基于BIM的数字项目管理平台在咨询企业推广应用的难点分析及对策研究

翟志刚，董 粤，王 浩（中咨工程有限公司， 北京 100037）

0 引 言

BIM技术经过了数十年的快速发展，其应用范围早已不只局限于建筑信息模型的建立，还包括BIM与工程控制要素（如质量、安全、造价、进度等）的结合以及同物联网、GIS等技术的融合等。项目各参建方高效协同管理和咨询企业对项目实际信息的掌握需求，使基于BIM的数字项目管理平台的推广应用势在必行，但其在实际推广应用过程中存在一些阻力。笔者通过与现场人员的屡次沟通交流，不断总结分析难点，力求探索出一条符合咨询企业实际情况的基于BIM技术的数字项目管理平台推广应用之路。

1 推广应用平台介绍

某咨询企业推广应用的平台采购自广联达科技股份有限公司（供应方）数字项目管理平台，包含质量管理（主要功能包括质量检查及问题分析、问题库、工序验收、实测实量、检查标准及分数统计等）、安全管理（主要功能包括安全检查及问题分析、风险分级管控、安全日志及知识库等）、智能视频监控（主要功能包括视频监控、巡检抓拍、智能广播及移动巡检等）、BIM+全过程造价管理（主要功能包括目标成本展示对比、动态成本展示对比、合同管理及资金曲线等）、BIM+全过程数据决策（主要功能包括基于BIM模型的工程各控制要素管理和咨询报告管理等）、BIM+技术管理系统（主要功能包括三维交底、工序动画、构件库、科研管理及方案管理等）、专项咨询服务系统（主要功能包括流程管理、表单管理、收发文管理、进度管理及项目大事记等），具有流程管理自定义、云盘共享等功能。该平台目前处于应用推广阶段，功能与界面布局仍在不断更新迭代，系统稳定性存在一定提升空间。

2 推广应用过程与现状

自2020年11月与广联达科技股份有限公司签订战略合作伙伴协议后，该平台应用推广过程分为两个阶段。

第一阶段（2020年11月-2021年9月），选择西南地区某房屋建筑工程（总投资约22亿元）全过程工程咨询项目作为试点，合同服务内容包含项目管理、招标代理、造价咨询、工程监理及BIM统筹管理等。其中，BIM建模工作由建设单位委托专业BIM咨询单位完成。基于业主提供的BIM模型，试点项目在数字项目管理平台上开展了BIM模型管理、图纸管理、质量检查、安全检查、文件审批及智能监控等多项工作，总体应用成效较好，部分功能由于客观原因暂未使用（如无人机巡检等）。

第二阶段（2021年10月-2022年6月），在第一阶段试点项目基础上，增加了10个项目进行扩大试点，主要为监理项目（包含房建、市政、化工及电力等工程）。本阶段推广中，笔者发现，由于各项目行业差距较大，平台目前适用于试点项目推广的功能模块较少，且施工单位普遍存在配合意愿较低，造成平台实际应用模块大多仅限于咨询企业项目人员内部管理使用。

3 推广应用难点分析

3.1 部分人员对平台了解程度较低，认识不充分

各参建方部分人员尤其是现场管理人员，因对数字项目管理平台接触较少、平台推动者介绍培训力度不足，对平台不了解或认识不充分，导致在推广应用过程中，存在部分人员认为BIM应用只是建立模型，数字管理平台只是面子工程，推广应用平台只是施工单位的事情，业主方对平台应用没有要求、应用平台是白白增加工作量等现象。上述观点产生的原因在于部分人员对应用平台带来的效率提升感受不深，或将关注点过多集中于应用平台短期内的学习及配置成本。

3.2 平台学习使用成本高

平台推广初期，若平台非咨询企业自建，平台学习应用培训往往需要平台供应方提供，而平台供应方对咨询企业及平台应用项目实际情况接触少、了解不充分，容易造成培训内容与实际需求错位。同时，咨询方各应用项目可能因业主方要求、项目合同内容及现场实际情况等造成对平台应用推广学习培训的需求存在差异，通用的培训材料难以满足平台应用项目多样的实际需求。在实际推广过程中，平台供应方往往使用通用的平台培训材料开展培训，造成受训人员注意力难以长时间集中，存在培训内容与日常实际工作不匹配的情况。另外，平台的功能设计追求全面，导致界面不够简洁，操作较为繁琐，也增加了使用人员的学习与使用成本。

3.3 平台应用前期工作量较大

数字项目管理平台的有效应用需要一定的前期配置工作，例如项目信息录入，权限责任划分，施工方班组信息、材料信息导入，BIM模型导入，工段划分及审批流程创建等。这部分集中的工作容易使使用人员产生抗拒心理。在实际推广应用过程中，出现了使用人员由于前期工作量较大，未全部完成前期配置工作，导致后续部分工作无法开展的情况。

3.4 各参建方之间沟通难度较大

平台推广涉及的参建单位数量较多（业主方、咨询方、总包方、分包方及平台供应方等），在平台应用推广阶段难以组织统一开展工作。同时，日常沟通中容易产生信息传递链较长的问题，增大了信息变形失真的可能性。例如，施工方反馈平台问题要经过以下几层信息传递：施工方平台使用人员→咨询方项目平台使用人员→部门平台管理人员→公司平台管理人员→平台供应方对接人员→平台供应方技术人员。经过五次信息传递，即使信息传递准确，但反应反馈时间较长也会在很大程度上影响工作开展，对平台推广造成严重不利后果。

3.5 应用项目具有很高的独特性

各项目由于工程类型不同、业务类型不同、合同内容不同且业主方要求不同，在权限设置、专业问题库及报表格式内容等方面存在很高的独特性，故难以通过从其他已成功应用项目中简单复制的方式快速完成新项目平台的搭建设置工作。在实际应用过程中，出现了由于工程类型不同，平台自带问题库无法满足项目实际检查需要的情况。

4 应对措施

4.1 重宣传、达共识

数字项目管理平台的推广与应用是一个系统工程，需要咨询企业内部、各参建方及平台供应商之间的高效协作。因此，对平台应用达成共识十分重要。在咨询企业内部进行宣传可以采用召开专题协调会、编写平台介绍及相关技术应用现状等方面的宣传材料、推广先进应用经验等多种方式。除在咨询企业内部宣传，进行外部宣传也很重要，如：咨询企业可在项目投标阶段对数字项目管理平台进行推介宣讲，不仅有助于项目开发，还有利于中标后由建设单位主导开展数字项目管理平台的推广与应用。

4.2 建立符合企业实际情况的动态管理体系

数字项目管理平台的应用不是一蹴而就的，需要应用企业与项目、各参建方之间一定时间的共同努力，建立一套适应于企业实际情况、满足各类型项目实际需求的动态更新的管理体系。体系应至少包括管理手册、培训手册、问题库、标准库及构件库等，并根据平台的应用深入与各参建方不断沟通交流，逐步更新完善，使平台推广应用各项能力不断提高。

4.3 根据企业自身情况编写培训材料，开展专项培训

为保证培训材料尽可能全面满足项目实际需求，咨询企业可在平台供应方提供的培训材料基础上，编写符合自身实际需要的培训内容，并在此基础上开展专项培训，以求实际需求与培训方法内容相匹配。同时，咨询企业应积极学习平台应用与BIM技术知识，努力争取通过企业自身提供平台应用技术支持。

4.4 建立高效多样的沟通交流机制

数字项目管理平台的应用离不开咨询企业内部、各参建方、平台供应商之间的有效协同，那么建立高效的沟通交流机制就必不可少。可以通过召开定期沟通会、不定期专题会以及利用平台应用月报、微信群等多种正式与非正式的方法与各参建方加强联系，提高沟通效率。

4.5 尽可能在项目前期使用平台

数字项目管理平台应尽可能在项目前期投入使用。项目前期方案审批、人员入场审查、项目日常检查与整改等各项流程尚未建立，此阶段（相对于项目各项流程已建立）各参建方更容易接受平台的推广应用。

4.6 建立平台应用评价机制

数字项目管理平台的有效推广与应用离不开一套行之有效的评价机制。对于平台应用而言，要关注各项目的合同范围与实施状况，针对不同情况建立对应的评价机制。评价内容应包含平台应用策划方案、管理制度建设、项目人员对BIM知识及平台掌握程度、各模块应用广度与深度及应用亮点等。完善、细化、落实平台应用评价机制与相关激励机制，对应用良好的、亮点突出的项目进行表彰。最终，通过鼓励申报奖项、撰写应用经验总结或论文及开展课题研究等多种手段拓展平台应用评价范围，完善平台应用评价机制。

5 结 语

数字项目管理平台应用的目的是通过数字化手段来提升项目管理效率，而平台的良好应用离不开各参建方的共识与通力合作。2017年2月24日，国务院办公厅印发《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发［2017］19号），首次明确提出了全过程工程咨询的概念。通过全过程工程咨询的开展，咨询企业能够实现工程咨询各阶段工作内容的集成与整合，同时带来更多的合同职责与更大的管理权限，这将大大助力数字项目管理平台的推广与应用。