医院人事档案信息化管理路径研究

李师军

摘 要：随着互联网、大数据等信息技术的快速发展，对我国医疗卫生行业发展也提供了很多支持。越来越多的医院开始认识到加强信息化建设的重要性，不仅能够提高医院人事档案管理水平，也能够减轻工作人员的工作压力，确保医院档案管理工作朝着现代化方向发展。医院人事档案管理涉及的内容相对较多，笔者针对其信息化管理中存在的问题进行了分析，希望可以解决管理中存在的问题。

关键词：医院;人事档案;信息化管理;路径研究

随着医院发展速度的加快，隐藏在人事档案管理中的问题也逐渐暴露出来，管理方式落后、管理人员不足是其中常见问题，不利于人事档案管理水平的提高。因此，本文针对医院人事档案信息化管理路径展开深入研究，也对信息化管理的重要性进行了探讨，目的是为了提高档案管理工作效率，在最大限度上为其发展奠定基础。如今，信息化成为行业可持续发展的必然趋势，所以作为一名优秀的管理者应当予以重视。

一、医院人事档案信息化管理的重要性

1.提高整体服务质量

时代在不断变化，行业要想在变幻莫测的市场竞争中占据一席之地，需要注重信息化建设，特别是对于医院行业发展来讲非常重要。人事档案管理所涉及的内容较多，加强信息化管理对其发展具有重要意义。第一，可以提高医院整体服务质量。医院人事档案比较复杂多变，更加需要利用先进的科学信息技术手段展开档案管理，这不仅能够提高档案工作的质量和效率，也能够满足医院当前经济发展的需求，同时也是促进自身改革的关键点;第二，加强档案信息化建设能够确保各项业务以及管理工作顺利展开，最大限度上推动人事档案管理朝着现代化、信息化方向发展，进而提高医院整体服务质量的同时，也能够为人民群众提供更好的医疗服务。

2.滿足时代发展要求

医院在人事档案管理过程中加强信息化管理，还可以满足时代发展的要求。因为现代社会发展速度的不断提高，经营范围也在逐渐扩大，所以为了满足人事档案管理工作需求，我们可以通过加强信息化管理来促进自身健康发展。比如，在进行相关病例资料收集、整理过程中，传统人工管理方法不能够满足各项管理工作需求，反而会拉低工作质量，此时可以借助信息技术手段对数据信息进行收集、整理，针对管理中的问题也能够采取有效的措施去处理，为医院领导决策工作提供数据支持。最重要的是能够弥补传统单一管理模式不足。除此之外，加强信息化管理也可以提高人事档案管理工作质量，因为人事档案管理是医院发展过程中的重要组成部分，管理人员可以借助先进的技术手段提升医院整体信誉等级，使医院在可持续发展道路上走得更远、更好。

3.提高信息管理质量

首先，为推动医院人事档案管理工作顺利展开，医院还需要引入先进的技术手段加强信息化管理，信息化管理可以提高人事档案管理质量。医院人事档案管理信息数量较大且内容烦琐，对档案管理人员的工作会造成很多负面影响，所以可以借助先进的信息技术手段，或者是相应软件来展开人事档案管理，增强人事档案信息管理的有效性。同时，档案管理人员也要不断学习，提高自身计算机操作水平，这样能够为人事档案管理工作提供极大的帮助。其次，医院要想确保人事档案数据信息的真实性与可靠性，也要对相应的数据信息进行分析与整理，借助现代化技术手段实现信息化管理目标，进一步确保数据信息的真实性与可靠性，并获得更大的利润空间。

二、医院人事档案信息化管理中存在问题

1.信息化管理意识较淡薄

随着医疗行业经营规模的扩大，隐藏在人事档案信息化管理中的问题也逐渐显露出来。第一，信息化管理意识比较淡薄是较为突出的一问题。很多医院档案管理人员自身没有认识到加强档案信息化管理的重要性，因此会导致人事档案管理工作效率低下，同时由于思想意识不高，也难以满足人事档案管理工作的需求，更无法确保数据信息的真实性。第二，有些医院档案管理人员在日常工作中对信息化管理中存在的问题没有采取有效的处理措施，致使问题越积越多，不利于信息化管理工作的顺利展开，使人事档案管理工作质量受到影响。随着现代社会的发展，信息化管理是提高行业综合实力的一个重要内容，所以医院只有注重信息化建设，才能够获得良好的人事档案管理。但是，由于医院管理人员自身信息化管理意识淡薄，难以满足人事档案管理工作需求，久而久之只会削弱医院的经济利润和社会收益，难以在变化莫测的行业市场竞争中立于不败之地。

2.人事档案管理方式落后

近几年来，医院在人事档案信息化管理中还面临其他问题，其中人事档案管理方式落后问题比较突出，直接影响人事档案管理时效性，所以要想获得良好的管理效果，需要创新管理方式。但是，部分档案工作人员由于思想观念落后，所使用的管理手段过于陈旧，再加上思想认知受到传统理念的影响，难以提高人事档案管理水平。现如今，信息化建设也是医院发展的重要内容，只有注重创新，才能够推动信息化管理工作顺利展开，然而管理者所采用的方法较为单一，难以实现提高医疗服务水平的目的。鉴于管理方式落后还会致使其他问题的出现，如信息失真，难以为医院领导决策带来依据支持。管理方法落后还会使信息化管理工作进度受到影响，难以推动医院人事档案信息管理工作健康发展。

3.信息管理体系不够规范

医院发展离不开管理制度的支持，它可以起到约束各级人员行为举止的作用，同时也能够推动人事档案管理工作顺利展开。然而，实际上很多医院在人事档案信息化管理中，由于信息管理体系不够规范，使档案管理工作难以顺利开展。医院发展规模的扩大，使其内部组成结构也在发生变化，因此更要建立完善的信息管理体系，以此来提高各级人员的工作热情。由于一些档案管理人员缺乏责任心，抱有消极心态，再加上其专业素质水平不高，难以满足人事档案信息化管理工作要求，甚至会对医院发展造成负面影响。医院也没有对人事档案管理人员给予重视，很难顺利展开人事档案管理。有些医院即使设立了相应的信息管理体系，但是体系内容上也不具备全面性，难以发挥管理体系的约束作用，久而久之，也会削减档案管理人员的工作热情，不利于医院人事档案信息管理的发展。

4.档案管理人员能力不足

任何行业发展都离不开专业人才的辅助，因为“人才是第一生产力”，所以医院要想推动人事档案信息管理健康发展，就要加强对档案信息管理人员的培训，以此来满足自身各项管理工作需求。但是，实际上医院档案信息管理人员整体专业素质相对较低，他们没有受过专业的技能培训，整体专业素质无法满足人事档案管理工作需求。医院人事档案管理本身所涉及的内容就比较多，积极推动信息化管理对医院未来发展也有着促进作用，最重要的是能够提高其综合服务水平和质量，但是档案管理人员专业素质不强且缺乏专业知识，难以提高人事档案管理水平。此外，医院领导者也不够注重对档案信息化专业人才的培养，很多档案管理者自身的计算机操作水平也比较低下，甚至不能灵活使用各种软件设备等，使档案实际利用效率低下，不能为医院发展注入活力。

三、医院人事档案信息化管理路径研究

1.提高档案管理人员信息化管理意识

时代的发展，对我国医疗卫生行业发展也带来了机遇和挑战，要想提高医院综合实力，还需要重视人事档案信息化建设。首先，因为人事档案管理本身所涉及的内容就比较多，传统工作模式不能满足其实际管理需求，所以医院领导人员要以身作则，提高自身信息化管理意识，发挥领导人的作用和价值，在最大限度上保障医院档案信息的真实性，为后续人事档案管理提供数据支持。同时，在进行人事档案管理过程中，医院也要遵循相应的原则来进行信息化管理，达到促进人事档案管理顺利展开的目的，发挥医院档案信息化管理价值最大化，为医院综合发展提供便利。其次，医院档案管理人员要树立正确的信息化管理理念，要将眼光放长远，切不可眼光过于短浅，既要注重经济效益的增长，也要注重对人事档案工作的管理，这样才能弥补传统管理上的不足，才能获得令人满意的信息化管理效果，最重要的是能够满足医院人事档案管理工作需求，确保整个医院工作朝着现代化、信息化方向健康发展。

2.创新人事档案管理方法

为满足人事档案信息管理工作需求，医院管理者还需要创新管理方式，因为落后单一的方法不能满足医院人事档案管理的需求，反而会拉低工作质量和效率，同时也不利于医院经济效益和市场竞争力的提升，所以要想提高综合服务质量，还需要结合实际状况来创新人事档案管理方式。首先，医院管理者应采取恰当的方法来展开人事档案管理，要善于运用各种先进技术、软件、设备等展开工作，这不仅能够提高人事档案管理工作质量和效率，也能够减轻工作人员的压力。同时，医院还要注重对内部基础硬件设施的投入，先进的硬件设施也是满足人事档案信息化管理工作需求的关键点，还要定期对这些设备进行维修和保养，确保设备处于一个正常运转状况，在最大限度上推动档案信息化管理工作顺利展开。其次，医院日常人事档案信息管理过程中，档案管理人员也要确保所引进的管理软件具备的先进性，进一步提高档案信息化的质量和效率，同时也可以避免传统工作方式上致使重要文件丢失，或者是损坏等问题的出现。最后，充分发挥先进技术手段以及软件设施的作用，促进人事档案信息化管理得以顺利进行。

3.完善人事档案信息管理体系

首先，医院与人们的生活存在着密不可分的关系，要想提高医院的综合服务水平和质量，还需要加强人事档案信息化管理。然而，由于以往的管理体系不够规范致使档案信息化管理效率低下，所以为了满足新时期所提出的具体要求，医院领导人员应发挥自身职能作用，结合实际档案信息化管理需求完善其管理体系，并引导各级人员按照体系规范展开工作，这不仅可以满足时代发展的需求，也是促进医院档案信息化管理工作健康发展的重要内容。当然，要确保档案信息管理体系的全面性，就要将其贯穿于整个人事档案管理中，进一步确保档案管理工作朝着规范化、制度化方向展开。其次，医院也要提高各级人员工作责任心，对于那些消极怠工或者是工作懒散的人员应给予批评，使他们认识到信息管理体系的严谨性，使其自觉遵守规定，积极参与到信息化管理中，切合实际地为人事档案管理水平的提高出谋划策。除此之外，医院也要加大在技术上的资金投入，这样可以确保档案信息化管理体系的价值得到提升，必要的前提下也要加强企业文化建设，引导各级人员树立正确的信息化管理理念，促进医院各项经济活动健康发展，以获得良好的人事档案信息化管理效果。

4.加强信息管理人员培训

医院在人事档案信息化管理中，由于缺乏专业人员，使档案管理工作质量上难以得到提高，所以为了紧跟时代发展步伐，医院应当加强对档案信息管理人员的培训。首先，应定期对档案信息管理人员各方面能力进行培训，使他们能够满足人事档案管理工作需求，这对于提高医院服务质量和水平也有着重要的促进作用。当然医院领导也要以身作则，积极参与到相关技能培训活动中，充分发挥领导作用，进一步调动其他工作人员参与的积极性。同时，也可以设立相应的奖惩制度，对于业绩突出的人员可以给予嘉奖，而对于表现较差人员应给予严厉惩处，使他们能够清楚地认识到，要想提高人事档案管理水平必须要提高自身工作能力。其次，领导人员也要给予档案信息管理人员认可和表扬，将其个人价值充分发挥出来，医院也要确保所展开的培训活动具备全面性，既要包含对信息管理人员综合能力的培养，也要加强对其职业道德品质的培养，因为只有专业能力较强和素质较高人员，才能够为医院人事档案信息化管理提供技术和管理支持，这也有助于提高档案实际利用效率。除此之外，医院也要加强对档案管理人员计算机操作能力的培养，不断提高其计算机运用能力，借助有效且系统的培训，提高档案管理人员专业知识和业务水平，为我国医疗卫生行业发展保驾护航。

四、结语

总而言之，科学信息技术水平的不断提高，为我国医疗卫生行业发展带来了技术上的支持，医院人事档案信息化管理中仍旧存在一些不足，所以我们应采取有效的解决措施，这就需要提高人员信息化管理意识并创新管理方法，还要完善信息管理体系、加强人员培训，这样才能获得良好的信息化管理效果，发挥档案信息化管理价值的最大化。

参考文献：

[1]谢 瑶.医院人事档案信息化管理路径研究[J].办公室业务，2021

[2]李克宏，张丽梅.医院人事档案信息化管理研究[J].兰台内外，2021

[3]高彦东.医院人事档案管理信息化建设探究[J].城建档案，2020

[4]李丽光子.医院人事档案管理信息化建设探究[J].数码世界，2020

[5]冯 旋.医院人事档案信息化管理路径研究[J].行政事业资产与财务，2020

[6]徐 丽.医院人事档案信息化管理及其创新研究[J].办公室业务，2020

[7]蒋 茜.浅析以信息化建设推动医院人事档案精细化管理[J].办公室业务，2019

[8]李亚琼.新时期医院人事档案管理信息化建设的几点思考[J].辦公室业务，2019

[9]吴 倩.医院人事档案信息化管理[J].兰台内外，2018

[10]闫凛靖.医院人事档案信息化管理思路探讨[J].办公室业务，2019

[11]桂 莉.医院人事档案信息化管理探析[J].兰台内外，2020

[12]蔡晓静.新时代医院人事档案信息化管理研究[J].兰台世界，2021

（作者单位：临沂市妇幼保健院）