新冠疫情影响下工会干部教育培训应对措施

□ 西安 韩庆聚

新冠疫情影响下，工会干部素质能力有了新需求，工会干部教育培训带来新变化，要求我们要结合创新培训模式，树立互联网思维，做好线上+线下教学培训，探索建立疫情常态化的工会干部教育培训新机制。新冠肺炎疫情是新中国成立以来我国遭遇的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。疫情防控期间，各级工会组织在党的领导下积极组织动员职工群众参与疫情防控，努力推动复工复产，做好职工的维权服务，为持续稳定劳动关系、夺取抗疫和发展双胜利主动担当作为。新冠疫情影响之下，工会干部素质能力也有了新需求新变化，迫切要求我们要结合工会干部教育培训的新特点，创新培训模式，树立互联网思维，做好线上+线下教学培训，探索建立疫情防控常态化的工会干部教育培训新机制，增强工会干部教育培训的实效性、可持续性。

一、新冠疫情影响下工会干部素质能力的新需求

新冠肺炎疫情发生后，工会干部教育培训面临的最大问题是因疫情防控措施要求，现场线下工作无法正常开展，更加凸显出开展网络线上工作的必要性和重要性。在疫情影响新形势下，工会干部的素质能力也有了新的需求和变化。

1.增强为职工维权服务能力，做好职工的安全健康。工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工利益的代表者和维护者，对保护职工在生产劳动中的安全健康负有重要责任，尤其在疫情期间基层工会要绷紧安全之弦，把保护和维护职工安全健康放在重要位置。这就要求工会干部切实加强疫情防控有关知识的培训学习，提升科学素质，结合疫情防控工作安排对职工进行形式多样、入耳入脑入心的宣传教育。充分发挥工会报刊、工人文化宫、职工书屋、劳模工匠创新工作室以及工会网站等阵地作用，广泛开展对象化、分众化、互动化的宣传普及教育活动，向职工宣传国家疫情防控的方针政策、法律法规和单位的有关规章制度，强化职工安全健康思想。积极开展疫情防控文化建设，利用疫情防控书画展、疫情防控家书倡议、疫情防控演讲、疫情防控知识问答、疫情防控合理化建议征集等活动增强职工战胜疫情、复工复产的信心和决心。运用安全文化的亲和力、感染力、 约束力、执行力推进企事业单位疫情防控管理，帮助解决职工急难愁盼等实际问题，让职工对生活对未来充满希望，全身心地投入到工作中。

2.增强解决实际问题能力，积极构建和谐劳动关系。新冠疫情影响下，职工群众需要解决的问题越来越多样、越来越复杂，工会干部要坚持问题导向，不断提高解决实际问题能力。要在工会干部中加强习近平新时代中国特色社会主义思想教育培训，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，加强对工会干部的思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，深入领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断强化服务意识，增强维权能力。要坚持以职工为中心，厚植职工情怀，围绕着职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，职工群众最困难、最操心、最忧虑的现实问题，切实为广大职工群众做好事、办实事、解难事，积极开展“我为职工办实事”活动，把解决实际问题作为打开工作局面的突破口，不断增强职工群众获得感、幸福感、安全感。要以对职工群众工作高度的责任感、对职工群众深厚的感情和真心实意的态度、以务实求真的工作作风，真正做职工群众的知心人、贴心人、暖心人、娘家人，切实把党政所需、工会所能、职工所盼的事情办好。

新冠疫情影响下，工会干部要在推动构建中国特色和谐劳动关系中履职尽责。在目前疫情防控的形势下，保持职工队伍的稳定不仅是企业和职工的要求，更是工会组织发挥作用的重要体现。要坚持开门办会，畅通职工诉求渠道，及时为职工释疑解惑，用真诚和爱心接待每一位来访职工，通过搭建沟通平台、职工“联系卡”、走访慰问、蹲点调研等形式，认真倾听职工的呼声，真心为职工解惑解难。要扎实做好职工扶贫解困工作，推进帮扶救助工作制度化、经常化。准确掌握职工生活状况和思想动态，对影响职工生产生活和队伍稳定的苗头性、倾向性问题早发现、早报告、早介入、早参与制定解决方案，努力把矛盾化解在萌芽，构建发展和谐的劳动关系，确保职工队伍和谐稳定和社会的和谐发展。

3.增强网络新媒体运用能力，开展互联网+工会工作创新。随着互联网快速发展，微信、微博、QQ、手机APP、网络论坛等网络新媒体已经成为大多数职工获取信息、工作交流的主要途径。新冠疫情影响下，工会干部要适应“互联网 +”新趋势，高度重视网上工作，树立互联网思维，促进互联网、大数据、云技术、人工智能等网络信息技术在工会工作的运用融合、创新发展，不断学网、懂网、用网、管网，提高运用现代信息技术的能力和水平，增强自觉性和主动性，努力打造“网络工会”“智慧工会”。要把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，坚持业务上网、服务在网、维权到网，形成维护权益的新阵地，服务职工的新窗口、联系职工的新渠道、教育培训的新平台，增强传播力、引导力、影响力，走好网上群众路线，提升网上服务水平。

工会干部要更加重视网络社交互动，积极搭建多元化、高覆盖的新媒体平台，畅通劳动者群体利益诉求渠道。加强与劳动者群体网上互动，既要客观反映职工利益诉求，又要对利益诉求行为及时回应、正确引导，做好相关法规政策的解释宣介，使新媒体平台成为高效、亲民的职工利益诉求渠道。要关注网络舆情动态，提高舆论引导能力，善于把握时、度、效的统一，主动占领公共网络空间宣传阵地。要关注各类新媒体互动平台的舆情走向，切实维护好劳动领域的政治安全，当网上出现一些因劳动者群体利益诉求可能引发群体性事件的苗头时，要增强政治敏锐性和政治鉴别力，做到主动发声、勇于亮剑，坚决同破坏职工队伍稳定和工会组织团结统一的行为作斗争。

二、新冠疫情影响下工会干部教育培训的新变化

新冠疫情对工会干部教育培训带来重大影响，新形势要求工会干校及时转变培训思路，主动适应信息时代教学改革，推动“互联网+”教育与工会干部教育培训工作深度融合的实践创新。

1.加强师资培训，提高教育水平。面对当前疫情防控常态化、工会干部线下培训暂处于停滞的现实状况，工会干部院校要积极利用培训“空档期”，组织教学教研团队分专题、多频次开展系列学习教研备课，积极练兵备战，持续夯实授课教师的工会理论基础和技能，促进教师专业背景与工会培训深度融合转化，实现教育教学水平稳步提升。适应新时代工会干部教育培训要求，不断推进横向工会理论基础牢固、纵向专业教研实践精深的复合性专业化工会干部教育培训师资队伍建设。加强优秀教学教研团队培养，落实“师带徒”制度，组织学院教师积极参与相关培训，分享学习心得和教学经验。鼓励教师深入基层一线调研实习，拜师傅悟初心，交工人朋友，会说职工话，会做职工事，参与基层企业的实际工作，做到由理论到实践、由实践到课堂的递进转换。适应形势发展，与时俱进优化课程设置，突出“讲政治、讲业务、讲文化、讲生活”等内容，厚植工厂、工会、职工情怀，探索“通识培养”+“专业塑造”教育实践，不断推进专业领域内的课程开发与教学科研。

2.转变工作思路，创新培训形式。疫情防控期间，工会干部教育培训应坚持“停课不停学”的原则，坚持工会干部需求导向，运用互联网思维和现代信息技术，推动互联网与工会教育工作深度融合，创新“互联网+教育培训”工作新模式，实现工会工作线上线下的相互促进，为广大工会干部提供科学精准的教育培训。

在传统的线下教学中教师是传播者和主导者，在课堂授课中教师和学员可以充分互动，及时掌握学员对知识的接受情况，根据课堂实际情况及时调整教学思路和教学侧重点，但同时也存在一些诸如培训学习时间较短、针对性不强、理解消化慢、成效不能持久等不足。而在线上教学中学员就成为了主导者，这就要求学员具有较强的自我控制力、思辨力和理解力，克服自身惰性，端正学习态度，处理好工学矛盾。线上教学打破了常规教学的空间和时间的限制，更好地利用碎片化的时间，让学员可以自由灵活的选择学习时间、学习地点，也降低了培训成本。事情总是相对的，线上培训也存在着弊端。首先，学员需要通过远程终端进行学习，缺乏课堂的参与感与仪式感。其次，学员数量众多，地域分布广泛，接受能力不一，单方面的录制视频、音频等多媒体输入式教学课程已不能适应学员的多样化需求。因此，要创新培训形式，充分发挥线上教学的优势。

3.积极探索实践线上+线下教学模式。工会干部培训要按照《全国工会网上工作纲要（2017-2020年）》要求加强宣传引导，强化教育培训。这次突如其来的疫情虽然带来了诸多不便，但也产生教学模式改变的新契机。培训前期利用线上调查和大数据分析，掌握学员们的真实需求就成为了线上+线下教学的风向标。根据调查记录，紧抓问题导向，使教师在备课中有目的、有方向、有重点。线上+线下教学对教师本身也是新挑战，既要求授课教师根据线上数据分析有重点有区别的完成线下+线上教学任务，避免教学内容固化、千篇一律的教学模式，又要求授课教师掌握运用新媒体技术，用好腾讯课堂、视频会议、微博、微信等第三方软件，实现远程线上教学和线下教学重点内容的线上直播教学。通过在线抢麦、随堂测试、在线讨论等手段，增强线上教学中师生互动和课堂信息反馈，以及课后线上教学评议、重点知识回顾小视频、线上课堂知识小测验等环节，使线上+线下教学形成一个完整闭环，提升教学效果，更好地服务广大工会干部。

三、探索建立新冠疫情影响下的工会干部教育培训新机制

新冠疫情影响下的工会干部教育培训要因势利导，及时调整思路和举措，探索建立工会干部教育培训新机制，实施“互联网+”教育培训模式，变干部教育“面对面”为“面对屏”，做好精准防控、合理安排班次、加强防疫管理，确保疫情期间工会干部教育培训工作“不断档”、“不打烊”。

1.做好培训期间的前期准备工作。通过调查问卷分析研判参训学员的学习需求，设计推出若干主题培训班和专题课程，制定精准合理的教学计划。根据培训前期组织学员通过线上报名APP远程填报信息，时刻抓牢防疫安全问题，加强对校园环境优化整顿、定期消杀，对培训期间的工作人员进行防疫安全知识培训。

2.线下培训期间做好防疫预防工作。在学员出入口放置健康二维码、行程码，要求学员进入学院时完成扫码方可进入学校内部，在校园内部各个入口和出口，做好防疫标识，入口处设置红外线自动电子体温测定仪，监测记录体温情况；学院大门及各出入口、每层楼走廊、楼梯以及电梯等每日由专人用含氯消毒剂喷洒消毒；会场入口处设立防疫点，配备消毒湿巾、口罩、免洗消毒洗手液、红外线自动电子体温测定仪；会场每小时开门开窗通风1次，每次20分钟。按照防疫要求严格管理培训学员在校期间的学习生活，教育学员做好个人防护，进入会场前再次监测记录体温情况，学习期间正确佩戴口罩，做好防疫措施，在就餐时，也应尽量错峰就餐，保持一米线距离，减少交谈。

3.用好学习软件，引导网上学习。实行分级分类管理，组织工会干部“触网”学习，加强对工会干部的思想政治引领，保证思想政治理论和工会政策学习时间不少于规定学时。注重优质课程筛选，优选“学习强国”“学习强会”等精品课程向工会干部重点推荐，有效提高学习“靶向性”。开展“录课送教”活动，组织教师录制精品课、微课等公开课程，优化课程菜单，借助“云盘”向全省推广，扩大工会干部的选择空间，增强了工会干部参与培训的主动性。

4.打造“师资云”，夯实教学基础。狠抓干部教育专职师资队伍建设，开展“讲台大练兵”活动，注重精品课程开发。严把教学质量关，实行新课试讲制度，对达不到质量要求的，不纳入主体班次教学计划。深挖本地优秀师资资源，举行干部教育师资库优秀师资遴选活动，设置单位初选、试讲评定等多个环节，构建起以工会干部学校教师为主体，各级工会及高校有关领导、专家学者组成的“师资云”，统筹社会教学资源，为工会干部教育工作注入“一池活水”。

5.增强工会干部教育培训的实效性。工会干部培训工作要把握“互联网+”的新机遇，完善教学基础设施，建设智慧教室，开展线上线下结合的混合式教学，增强工会干部培训的实效性和可持续性。传统的教学模式多是以课堂讲授为主，缺乏互动和师生之间的信息反馈，难以调动学员们学习的积极性，从而影响教学质量。为此，在工会干部培训的课堂形式上可以多运用视听技术、案例研讨、互动学习小组等方式解决培训形式单一的问题。对不同层次的学员分班培训，教学内容要有不同的侧重点，可以根据线上调查问卷的统计结果有针对的进行课题筛选，从工会干部的实际出发，以履行“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众” 基本职责为着力点，将当前经济形势、职工心理健康、技能提升、维权服务等融进培训内容，提升工会干部更好的解决实际问题的能力。建立听课评课制度，形成互相学习、互相提高的良好氛围，提高课堂教学质量，从而增强工会干部教育培训的实效性、可持续性。

综上所述，在当前新冠疫情影响下的工会干部教育培训工作中，我们要转变工作思路，创新培训方式，坚持线上线下相结合，按需培训，强师资队伍建设，完善制度管理，提高工会干部培训的实效性和可持续性，有效助力工会干部素质能力提升。