企事业单位行政管理岗位的轮岗制度建设

□ 福州 江利平

新冠疫情席卷全球，各行各业都受到不同程度的冲击，尤其是各企事业单位人力资源配置方面，更加速了人员流动，这就给各个工作岗位正常运行带来挑战。那么我们应该怎样应对这突如其来的变化呢？经过深入思考，企事业单位行政管理的岗位轮换制度就能很好的解决这一问题。行政管理岗位的工作性质有很多的相似性，都属于办公室工作类型，大都属于管理和服务型岗位，只是具体分工不同而已，如果合理安排企事业单位行政管理岗位的员工进行岗位轮换，就能更好解决这个问题。

一、新冠疫情期间，企事业单位行政管理岗位轮岗制度的重要性

所谓轮岗就是指在同一政府工作部门内对担任领导职务和某些工作性质特殊的非领导职务的国家公务员有计划地调换职位任职。今天的轮岗已经不是传统意义上的干部培养方式，而是存在更多的目的与现实意义。

1.企事业单位行政管理岗位轮岗制度，让每个岗位随时有人能够顶上。新冠疫情期间，企事业单位人员流动性增大，给各单位正常运行带来极大的风险，如果能够在合适的时间让员工进行合理的轮岗锻炼，就可以让每个员工多掌握一些本职工作之外的技能，当出现某个岗位空缺时，能够确保有经过训练的员工可以及时的顶上，弥补因岗位暂时空缺带来的工作积压。当然，这个过程是需要经过专业的训练，让员工具备一专多能的能力，当需要人员及时上手工作时，能够第一时间顶上岗位工作，这样就不会给工作带来不便，由于人员变动，出现的工作岗位缺位，从而确保岗位工作能够正常顺利运行，避免给企事业单位带来不必要的损失。

2.企事业单位行政管理岗位轮岗制度，让每个员工具备独当一面的能力。企事业单位员工一般情况在自己的岗位工作，一干就是好多年，对于自己岗位工作应该很熟悉，但是对于其他岗位的工作就不太熟悉了，如果管理者能够为员工提供一些轮岗锻炼的机会，那么就能让员工除本职工作外，掌握一些其他工作领域的能力。通过多岗位的轮换锻炼，在一个部门里，让大多数员工就具备了多个岗位工作历练的机会。通过多个岗位工作经历，让员工在不同的岗位锻炼，具备不同岗位工作能力，从而提高员工的综合工作能力。当部门某个岗位出现空缺，急需有人能够及时顶上工作时，经过轮岗锻炼的员工就可以立马上岗开展工作，由于员工提前轮岗锻炼了，员工本身对该项工作也是比较熟悉的，员工从心里也更容易接受该项工作。同时，员工本人也已经提前具备了胜任该项工作的能力，从而让空缺岗位工作能够更加顺利的开展下去。这样让员工就具备了部门独当一面的能力，也提高了员工的成就感，让自我价值得到更大发挥，部门员工的综合素质也得到极大提高。

3.企事业单位行政管理岗位轮岗制度，有助于提高员工工作积极性。企事业单位行政管理岗位员工长期在一个岗位工作，工作各方面都很熟悉，容易陷入瓶颈期，很容易产生倦怠感，缺乏工作热情，长此以往，对企事业单位和员工个人发展都是不利的。通过适时恰当的岗位轮换机制，就可以很好的解决这一问题。进行岗位轮换时，员工就有了一个学习了解其他工作岗位的机会，得到了学习提高的机会，给平时平淡的工作带来了新鲜感，满足员工个人成长的需求。另外，员工轮岗工作，由于轮岗执行的人员不同，处理问题的方式也有所不同，让工作方式更容易出现创新的举措，轮岗工作是工作创新的有效机制。

二、企事业单位行政管理岗位轮岗制度存在的问题

1.员工思想认识问题。企事业单位行政管理岗位轮岗制度在执行之前需要考虑到一系列的问题。首先是员工思想认识问题，员工在一个岗位工作久了，就会产生舒适区，每天得过且过的工作，缺乏工作积极性和热情，不愿意改变，认为轮岗是没有必要的，觉得轮岗会打破他们的舒适区。

2.各个岗位特殊性问题。企事业单位行政管理岗位尽管都是办公室工作为主，主要是行政事务性工作，但每个工作岗位同时都有它的特殊性，每个岗位都有它对应的工作任务，每个人负责的工作都是不一样的，如果轮岗就意味着行政管理人员要从事自己不熟悉，不擅长的工作，从自己熟悉的岗位工作中加入不熟悉的工作任务，这对很多人来说也是个挑战。

3.执行难问题。企事业单位岗位轮岗更大的挑战，应该是执行难的问题，很多富有创新的思想，往往就是在遇到执行难问题时被迫难产而亡。因为创新的东西必然会受部分人固化思维的影响，员工长期的固化思维，很难在短期内接受富有创意的管理方式，因此在执行时难免出现消极思想，不愿意执行轮岗的要求。

三、企事业单位行政管理岗位轮岗制度的实施

1.建立轮岗制度。企事业单位行政管理的创新模式岗位轮换，首先应该制定详细的岗位轮岗制度，这个岗位轮换制度应该包括成立轮岗工作领导小组，整体谋划动员部署、报名、岗前培训、研究决定、轮岗前谈话、轮岗预备期、办理换岗手续、轮岗执行期、轮岗总结反馈、轮岗表彰、推广运用。建立完善的轮岗制度，才能让我们的轮岗工作有头有尾，沿着企事业单位需求的方向发展，避免虎头蛇尾的出现，为将来的创新工作树立典范。

2.整体谋划，动员部署。①思想统一，认识提高。管理者应该从思想认识入手，让员工们认识到轮岗制度一方面对企事业单位发展有利，另一方面也让员工通过轮岗，掌握更多的技能，被更多的岗位所需要，提高自身的胜任能力，让自己在激烈的竞争环境中成为经过多岗锻炼的能手，提升自己的竞争力和胜任力。②领导重视，合力形成。人力资源管理中轮岗制度的实行，首先要领导重视，只有领导支持才能形成高屋建瓴的制度，领导可以从更高层次的企事业单位发展需求出发，提出更有方向性的指导，领导从企事业单位发展规划大局着眼，能够提出指导性纲领性的轮岗制度。得到领导的支持和重视，才能够在企事业单位里发动所有人员的积极性和主动性，得到员工共同的支持，从而形成全体员工的合力，大家齐心协力完成任务。③重视实效，质量保证。企事业单位的人力资源管理中实行创新管理方式岗位轮岗， 单位的初心是在新冠疫情的冲击下，希望通过实行岗位轮换，达到培养员工多岗位胜任能力，为每个行政管理岗位培养后备力量，当受疫情影响，出现人员流动，岗位空缺时，能够有经过提前培训，并且熟悉岗位工作的员工随时可以承担该项工作任务。所以，在执行岗位轮岗期间，管理者应该更加重视员工实效的体现，重点是员工思想上重视程度，对岗位轮换的执行至关重要，只有员工真正接受岗位轮换机制，才会全身心投入岗位轮岗工作中，才能保证岗位轮换的质量。④安排合理，积极适应。企事业单位的岗位轮岗机制，重点是对人员的培养，所以岗位轮换的实施应该安排合理，从岗位轮岗的人员、岗位轮换的时机、岗位轮岗的地点、岗位轮换周期多久，都应该提前谋划，布局清晰，让岗位轮换人员参与其中，自己也心中有数。合理安排首先尽可能合理照顾每个人的实际情况，合理安排岗位轮换对应的人员，当有实际困难不能参与轮岗的员工，管理者要设身处地的理解。岗位轮换的时机要在管理工作相对比较轻松的时期进行，如果岗位工作太忙时，还进行岗位轮换，容易造成轮岗人员手忙脚乱，眉毛胡子一把抓，最后不知所措，就完全与初衷背道而驰了，所以轮岗时机一定在相对清闲的时期进行，让员工有一个慢慢适应新工作的机会；岗位轮换的地点应该是工作地点接近的两个岗位进行轮岗锻炼，避免出现不必要的麻烦；岗位轮换周期应该以一个工作周期结束更好，让轮岗人员对该岗位整个周期的工作任务都清晰明了，当需要时，能够胜任整个周期的工作任务。岗位轮换更重要的是先让工作中性质相近的岗位进行轮岗，这样工作中有很多的联系，让轮岗员工能够更快的适应新工作，当员工们都先适应工作性质相近岗位后，再进行全部门各个岗位的轮岗计划，这样循序渐进的推进，才能给员工一个适应的时间。当然员工也应该调整自己的心态，积极主动提升自己的多岗位能力，只有把岗位轮换想成是对自己有帮助的事情，自己才会全心全意投入岗位轮换的工作中，以便尽快适应新工作。

3.员工自愿结对子报名。岗位轮换工作要想顺利推进，一定要员工自愿结对子报名，只有在自愿的基础上才能让员工真正地积极主动配合轮岗制度的执行，自愿结对子报名也是对员工意愿的尊重，员工感受到了尊重和理解，可以发挥出更加强大的创新能力，提升管理工作的更大进步。

4.岗前培训。岗位轮换制度执行之前，对所有参与轮岗员工进行岗前培训是保障轮岗制度能够真正执行到位的前提，管理者应该专门组织员工进行各个岗位的岗前培训，每个岗位的员工同时是本岗位的培训讲师，又是另一轮岗岗位的学员，这样最大化调动大家的积极性，同时又让所有参与员工提前了解对于岗位的工作职责，让所有参与者真正心中有数，从而主动参与其中。

5.每月总结反馈。岗位轮岗制度在执行中，应该每个月进行总结，每个人总结自己经过岗位轮换工作收获了什么，提高了什么能力，反馈工作中遇到的问题和挑战，自己想的解决办法是什么，是否可行，以后还可以怎么改进工作方式，达到更好的效果呢？通过每个月的总结反馈，不断改进岗位轮换中出现的问题，就可以把一些问题在一开始就群策群力解决好，让岗位轮换工作能够更加顺利实施。

6.轮岗实施表彰大会和LED大屏幕宣传。企事业单位的岗位轮换工作要想达到全体行政员工都具备每个行政岗位的胜任能力，那么就应该在每年底举行大力的表彰大会，评选出轮岗工作“适应能力最快奖”“最具创新奖”等，不断挖掘员工轮岗工作中的优秀事迹，树立多方面的榜样，积极宣传榜样，每年度的表彰大会要极具仪式感和隆重性，并且把表彰大会的精彩瞬间做成视频宣传片，每天在企事业单位的LED大屏幕上滚动播出，让员工向榜样学习，让榜样的力量推动员工参与岗位轮换工作。

企事业单位通过积极的岗位轮换机制，让企事业单位能够自己培养出优秀的具备独当一面人才的能力，在任何情况下，企事业单位都能够有足够的人才储备，每一个员工都具备随时胜任任何管理岗位的能力，这样就把新冠疫情带来的挑战，转化为自身适应不断变化世界的能力。