陈湘云,刘 慧,任 聪,于 瑶,邓 悦
(锦州医科大学,辽宁 锦州 121013)
医疗服务作为一项基本的生活服务,市场规模随经济发展呈爆发式增长。智慧医疗App[1]大量涌出,智慧医疗的使用者数量达到5.9亿。而一提到医生,一般指临床、麻醉、口腔专业的医生,检验医师鲜少出现在大众视野。如今市面上推出的智慧医疗App都是各种医生组成“医生集团”[2],大多为临床专业的医生,没有专门为检验这个专业设计一款医疗App。如今,智慧医疗App的应用方兴未艾,App开发的技术日渐成熟,且目前手机应用市场或是App Store中没有一个专业的检验科普类软件。随着新冠病毒的发现、发展以及防控,检验越来越被大家所重视,检验专业知识极度被大众所需求,而大多数人这方面知识匮乏。此外,检验专业学生需要有更好的平台来运用所学内容以及开阔眼界。针对大众和检验专业学生面临的一系列问题,本文以国务院积极推进“互联网+”行动,智慧教育为纲,将网络资源、专业知识和现代需求结合起来,制作了检e康App,服务社会,便利大众,为大众科普检验知识,增强人们“不治已病治未病”意识,促进检验专业发展,满足检验专业学生的学习需求,提升其专业能力。
在国外,检验已经是一个相对成熟的行业,且移动医疗App在国外已经广泛使用并取得一定进展[3],然而将互联网与科普结合的医疗App少之又少。国内医学检验技术发展迅速,检验在临床诊断、治疗及预后判断上发挥着越来越重要的作用,检验要求越来越细化,知识越来越丰富。结合“互联网+”和5G网络技术的快速发展,根据《中国互联网络发展状况统计报告显示》截至2021年2月,我国网民规模达9.89亿,互联网普及率达70.4%,使用App的人数逐年上升。而国内智慧医疗类App发展已经较为成熟,比如春雨医生、平安好医生等。但是这些App基本采取咨询或者一站式服务方式,缺少既能普及大众知识又能为大众提供医疗服务的App[4]。
(1)将网络资源、专业知识和现代需求结合起来,创建专业实用的检验科普App,形成资源与软件相互融合的模式。
(2)多个版面栏目的设定,满足社会各方面需求。科普内容形式多样,通俗易懂,用户可以根据自己喜好选择具体的方式,使科普更人性化、大众化、普遍化,更贴近日常所需,体现浓浓的人文关怀。
(3)专业的检验科普App,全方位、多角度地进行检验知识科普,学生想要的检验科普类文章、视频都能在App中找到,使用方便快捷。
首先对检验科普App的客户端进行设计,然后根据设计好的客户端对检验科普App进行制作,并运用相关知识编写程序,进而实现效果;同时运用相关知识写入功能调用的端口,以连接服务器,进而方便与服务器的数据进行交流交互,最终开发出检验科普App客户端[5]。
(1)设计界面简洁大方。(2)设计通俗易懂,便于操作。(3)设计秉承以人为本理念。
检e康App主要包括五大功能版块,分别为暖心推荐、健康记录、生活社区、专业天地、健康的我。暖心推荐版块包括健康测试、推送文章。健康记录版块包括身体状况、提出健康意见等。生活社区版块包括分享健康情况、在线咨询等。专业天地版块包括科普视频、优秀文章、学霸笔记、就业频道等。健康的我版块包括学生版和大众版,版块里面包含多种个性化设计,如我的主页、个性皮肤、消息回复等应用功能。检e康App总体设计见图1。
图1 检e康App总体设计
第一步,未注册用户先进行注册,或者直接使用手机验证码登录账号。第二步,已注册用户选择学生版或大众版,并使用已注册的手机号和密码登录即可进入。
(1)暖心推荐:首页1/3做了一个关于健康的测试,以了解每天的作息习惯、饮食健康以及新陈代谢情况,后2/3会每天推送不同的文章,既有日常生活中需要检验知识的方方面面,又有我们容易忽略的检验小常识,还有很多生活中不经意的现象所折射出的很大的健康问题,而通过检验相关知识可以很好地排查出来。
(2)健康记录:用户个人需要记录自己的身体状况,如性别、年龄和血型等。通过记录用户睡眠时间、代谢情况(排尿排便情况)、女生月经期出血量情况、自己身体各个器官出现的疾病等,通过人工智能结合检验等医学知识来提供每位用户的健康报告,并对此提出健康意见以及警示。尤其会为有血液病、传染病等和检验有关的患者提供专业的健康指导。健康测试流程见图2。
图2 健康测试流程
(3)生活社区:用户可以分享自己的健康情况,还有在线咨询服务。在线咨询是指患者用户通过文字、图片、语音或视频等与医生进行沟通,表达自己的需求。医生通过自己的经验或者其他设备等资源为用户解答疑难,给出一个合理化的建议。医生反馈的结果可能是一种疾病的诊断,或者是一种运动饮食的建议,这些更有助于用户的身体健康检查。检e康App后台运行会自动筛选负面性、与健康无关的文章,给App一个绿色健康的运行环境。
(4)专业天地:包含科普视频、优秀文章、学霸笔记、就业频道4个功能。检验专业学生可在上面分享学习笔记、学习心得,互相交流;教师可在上面给学生分享某些科目的知识点;医生可在线相互交流讨论。此外,还可以发布关于检验医学考研、临床医学检验技师资格证等相关信息;检e康App还会定时推送优秀文章给大家普及知识。
根据用户需求的不同,在登录时可选择大众版或学生版。界面会把健康的我分为两种版型(见图3),一种为大众版:除了包括账号信息以外,例如用QQ或是微信登录,还包括个人的年龄、身高、体重等基本信息,便于医师更好地监测身体状况。还有我的主页、个性皮肤、消息回复、我的收藏、我的关注、小提醒、我的客服等,这些功能丰富了App的内容,使其更加人性化,也方便用户直观简明地使用App。另一种为学生版:主要以学生学习为主,可以绑定就读学校及班级,便于学生与教师等更好地交流,其中增加“我的成绩”,方便学生查找自己小测验成绩,了解自己知识上的不足,更好地进行专业知识学习。用户需求差异版块的设计,满足了不同用户的不同需求,使用户拥有良好的体验感,可以有效提高用户黏度。
图3 大众版与学生版差异
如今,各种App相继涌现,平台的宣传力度有着举足轻重的作用。宣传力度越大,用户使用率也会相继提升。检e康App主要采用以下宣传方式。
(1)利用网络圈子进行宣传。在微信、微博、各种炙手可热的短视频App(抖音、快手、腾讯短视频)以及本地交友购物类QQ群、贴吧、论坛、知名S N S社区进行宣传。
(2)亲朋好友的口头宣传。发朋友圈或发QQ空间让亲朋好友进行转发和宣传。由于学生的好友大多为检验专业学生,目标人群较为集中,加上朋友之间信任度较高,省去大量时间成本,有一传十、十传百的效应。
(3)通过搜索引擎付费推广。直接付费参与搜索引擎的付费推广,效果及时且明显,宣传面广,面向人群广泛。
(4)线下组织活动宣传App。制作精美小礼品,印上检e康App的图标,并在目标人群集中的地方免费发放。或者现场下载App后免费赠送礼品,这个宣传方法较有效,可以适当进行,具有长期宣传效果。
通过App每天传送科普内容,定期清理数据,安排人员定期进行测试,及时发现App可能出现的问题并加以解决,在开发、测试、实施上线完成后,通知用户,且及时提供升级说明。
综上所述,本文设计了一个利用手机App科普医学检验专业知识及进行相关知识学习的App,旨在为大众和检验专业学生建立一个高效、便捷的移动App环境。本文对检e康App的总体设计和各功能模块的具体设计进行了详细介绍。通过使用检e康App有利于检验科体检走进日常生活,有利于大众了解检验方面的相关知识,增强了知识的趣味性和探究性,实现了知识传播的移动化,成为知识传播的重要辅助工具。