抗疫行长谋发展 守护国门冲一线——记工行瑞丽支行党总支书记、行长 毛勒端

何晴雪

“心之所念，心往之；力之所及，力行之；心力神往，志必达。”这是工商银行云南省德宏州瑞丽支行党总支书记、行长毛勒端的座右铭。2020年新冠肺炎疫情暴发前夕，毛勒端到瑞丽支行任职，在这个因疫情封城时间最长的小城，他带领同事们精诚团结、攻坚克难，统筹做好疫情防控、金融保障和安全经营管理工作，始终让“您身边的银行，可信赖的银行”深入人心。

抗疫路上，党徽闪耀，他是国门战疫的“逆行者”

瑞丽，国家开发开放试验区、自由贸易试验区（德宏片区），三面与缅甸山水相连，村寨相通，地方虽小，但边境贸易活跃且复杂。随着缅甸国内新冠肺炎疫情暴发并迅速蔓延，瑞丽防控境外疫情输入压力空前。2021年，瑞丽累计有输入病例900多人，本地确诊328人。10月以来，一河之隔的缅甸木姐、勐古随机抽检中有阳性病例875人，输入风险巨大，管好边境线成了重中之重。

毛勒端同志作为一名共产党员干部和支行62名员工的家长，他积极响应党委政府号召，用行动诠释伟大的“抗疫精神”。在2020年武汉疫情大暴发初期“一罩难求”之际，他想方设法从境外购入500只口罩支援省行。他组织了“党员、青年抗疫先锋队”，带领同事们坚守阵地、管理人员混杂的网格片区，所负责的网格片区没有出现过一例阳性病例；他顶住38℃的高温，身着防护服逐户宣传、排查，保障物资配送；他在封闭管理小区出入口设立“党员先锋岗”，组织干部员工24小时轮流值守；他冒着被感染的风险协助转运了密接、次密接者58人次，组织50多批次7万多人次参加核酸检测；他多次为居家隔离的客户送上“零接触祝福”，让工行的服务无时无处不在。

一段2.8公里的边境线，是支行守边“临时防疫隔离网责任段”，在保障金融服务的同时，支行要抽出员工7*24小时值守，确保不发生偷越国境、破坏边境防护栏的现象。一年多来，酷暑严寒、蚊虫叮咬、毒蛇出没，吃住在边境线上的临时板房内，艰难困苦让很多身强力壮的年轻人都耐不住。毛勒端以身作则，参与值守90多次，巡逻700余次，累计行走1500多公里，保持了偷渡、走私案件零报告，成为“边境防护围网长城”中最坚实的一段。

责任为先，勇于担当，他是为民服务的“实干者”

“昔日，瑞丽因边而兴旺；今日，瑞丽因边而凋敝！”瑞丽这个曾经人流涌动、贸易活跃的边境小镇，如今面临着城区人口减半、市场凋敝的困境。面临着抗疫和发展的双重压力，毛勒端不畏困难，他在工作中坚持“四个多一点”，凝人心、聚众志、促发展，做“四有银行”，保障金融服务。

多一点坚守，让金融服务更有“温度”。毛勒端始终坚持“以客户为中心”的服务理念，疫情期间坚持做到“关门不歇业”，用预约办理、限流的方式开通绿色金融服务通道，保障满足特殊紧急的业务需求，办理抗疫资金划拨、为守边人员发放工资、应急取现等等。发放“跨境贷”“税务贷”等普惠贷款1.23亿元，支持小微企业共渡难关。

多一点用心，让金融服务更有“情怀”。毛勒端组建了“支行营销维护主战队”，借助科技手段实现“线上线下一体化”运营，通过电话、短信、微信、智能管户系统等全方位推荐办理各类产品，打破时空限制，让银行服务随时随地可得。

多一点奉献，让金融服务更有“责任”。长期封城造成工作生活诸多不便，不了解、不理解政府的抗疫政策引发部分民众的不满情绪。傣族、景颇族是瑞丽的主体少数民族，毛勒端精通少数民族语言，他多次受政府委托冒着风险与满腹积怨的抵边村民交流沟通，宣讲金融支持抗疫政策，全力协助政府化解矛盾，为社会和谐稳定贡献力量。

多一点专注，让金融服务更有“质量”。毛勒端始终抓牢抓实疫情防控和经营管理风险。2021年一季度，为年逾古稀的老客户引入战略合作伙伴为其解决了遗留多年的1000多万元不良贷款。支行守边点与江边挖沙厂毗邻，在守边过程中，毛勒端不忘业务发展，处处留心，与挖沙厂老板结为挚友，为其解决诸多金融服务需求。

2021年瑞丽支行正常开门的营业时间仅有两个多月，但多项业务均实现飞跃式发展。成功营销支行近年来最大的单笔大额公司存单5200万元，各项存款较2019年末增长3.86亿元，增幅13%；各项贷款增长4.60亿元，增幅33%；近两年的拨备前利润增幅均在10%以上；私人银行客户净增11户、增幅26%；个人手机银行客户增长20855户，增幅37%；代发工资单位增加45户、增幅45%；公司客户增长536户，增幅45%；成功营销了德宏分行最大单笔实物贵金属销售39.5公斤、金额1604万元；成功挖转了统战部等多个单位账户及代发业务，2021年还成功营销了新成立的副厅级单位国家移民管理局瑞丽遣返中心各项金融业务等。

立足边疆，敢于创新，他是“境内外汇业务首选银行”的“推动者”

2020年初，瑞丽支行在当地首家挂牌成立了德宏自贸区支行，大力推广创新产品“中缅通”跨境汇款，被央视财经频道报道；同年成功挂牌人民币-缅币参考汇率，成为全国首个挂牌缅甸元即期现汇结售汇业务的商业银行。2021年5月为客户签订了德宏分行首笔远期结售汇业务，积极拓展丰富了外汇衍生品业务。

“待到疫却霾散时，一碧万顷胞波城。”毛勒端始终相信，瑞丽这个美丽的边城将会在伟大祖国的怀抱中再现往日繁华。