加强烟草企业人才队伍建设工作的思考

王智龙 高凡

关键词：烟草行业;队伍建设;有效方法;核心力量

想要加强企业人才队伍建设，那么就需要将“人才强企”战略加入其中，不断提高企业所具备的核心竞争力。只有做大做强，才是企业未来发展的主要目标，当下应当从新时期角度出发，我们需要深刻地认识到企业深化改革所面临的挑战。烟草行业作为我国重要的国有企业之一，必须面临着更高层次的重组与联合，并且具备培育世界多个知名品牌优势，只有正确认识到这一点，才能更好地满足烟草行业发展整体趋势。在这一环境之下，需要更加主动加大人才队伍建设工作，只有重视人力资源建设，才能打造出一支高素质的队伍，要更新管理知识，努力建设一个不断学习不断提升的行业。只有树立正确的目标，对于评价制度、管理体制、配置方式、用人机制等多个方面，进行主动改善，并且做好人才培养工作，这样才能保证工作质量达标。

一、专业人才队伍建设对于烟草行业发展所具备的必要性

烟草行业是我国经济当中必要的组成部分，这是因为烟草行业具备一定的特殊性，而这特殊属性，也使得烟草行业时时刻刻面临着内部压力，外部压力以及市场所带来的竞争。从内部角度来看，配套行业将面临着极大的竞争，那么只有改革创新，才能保证日后得到长远的发展。人才作为企业发展战略实施过程中不可或缺的组成部分，他们拥有极强的核心能力。从外部角度来看，烟草行业则面临的是反垄断以及国内控烟等相关问题，同时也面临着国际的压力和竞争。如果烟草行业在日后的发展与竞争过程中，无法应对内部压力和外部压力，那么就会导致其必将被市场所淘汰。所以必须构建专业化的人才队伍，从常态环境出发，确保深化改革、持续发展。作为烟草行业工作人员，需要将建造人才队伍作为一个重点，只有不断地强化人才在整体队伍当中所具备的重要性，才能保证烟草行业创新能力得到提升，那么才能使其在竞争与发展过程中，主动占据有利位置，并且获得更多的选择权。

技术技能人才队伍建设是企业改革与创新的重点，也是烟草行业得到健康发展、持续发展的重点。随着当前技术技能人才队伍建设过程中，聘用人员因为受到各种外界因素所带来的限制，所以就会导致福利待遇、薪资待遇、利益分配等方面，存在巨大的差距，这也会使得队伍之间不断的爆发矛盾，员工对于公司缺乏信赖感以及依赖感。烟叶技术人员的业务素质和自身素质都有待于提高，识别能力和专业素质不强，存在较低的文化程度，在工作中缺乏责任心和主动性，难以落实管理制度，同时管理内容有待于改善，对于烟叶技术人员日常的管理和培训，未能形成长效的机制。除此之外，聘用客户经理缺乏较强的竞争能力，存在较低的整体素质这一问题，难以与客户形成相互稳定的服务关系。在对于客户进行维护与管理时，缺乏一定能力，面对客户所提出的投诉和问题，缺乏较高的处理能力。从烟草行业基层管理人员组成情况来看，基层专卖客户经理队伍还存在以外聘形式为主的现象，他们有着参差不齐的能力，在工作中缺乏创新意识和进取精神，工作缺乏积极性，同时缺乏与时俱进的态度，有着较为薄弱的判断能力，对于业务知识未能进行深入的理解。在工作中往往浮于表面的情况，同时对待客户的整体态度也有待于改善。除此之外，因为烟草体制所具备的特殊性，并且采用的是垄断经营方式，人员进入难、不愿出，流动性相对差，有着较为僵化的管理机制，使得企业的活力被不断的削弱，难以与市场化人才配置规律相互适应，对于市场发展产生较大的阻力。作为企业当中的管理人员，在管理过程中，存在良莠不齐的管理水平，未能从全方面角度出发，掌握行业所必须具备的经营管理能力，存在较为薄弱的创新意识和竞争意识[1]。

二、我国当前烟草行业人才主要情况

近几年来，我国各个行业发展速度不断加快，国家与企业也开始将有效的人才培育与教育方式加入其中。目前来看，烟草行业人才队伍已经难以满足烟草行业高质量发展所提出的相关需要，所以需要做好人才创新培养工作。

（一）缺乏健全的发展体制机制

在人才培养过程中，往往暴露出的一个问题就是，缺乏高度的重视以及较高水平的选拔力度。虽然从待遇和政策上打通了技术人才和技能人才通道，但是却缺乏激励机制、培养机制以及难以为人才提供更多的展示机会，这就会导致创新创造、绩效评估、薪资待遇、劳动贡献等相互脱节，最终使员工在工作中的积极性受到影响[2]。

（二）人才队伍有着较低的建设能力

目前来看，烟草企业被国家列为政企合一企业，尤其是采用独特的管理模式，使得烟草行业有着较为突出的行政管理特点，同时在烟草企业当中存在较为广泛的管理问题。目前来看，烟草企业开始将分类管理观念加入其中，并且打下扎实的基础，确保专业人才的培养意识逐渐的崛起，但是在管理过程中，依然会出现轻技术、重管理这一情况。目前来看，主要表现在缺乏高效的专业人才培养机制，未能对人才进行高度的重视，这些问题的出现，往往体现在人才培养力度等情况。对于一些专业技术技能人才而言，他们难以获得与其相对应的等级，最终导致专业技术性人才在工作中有着较低的积极性，同时技能人才队伍有着较低的建设水平，这就会使得烟草行业持续性发展受到影响。

（三）缺乏创新人才

通过调查笔者发现，烟草企业当中的很多人才具备高學历、高素质、高专业水平等，但是在工作中却暴露出一个突出问题，那么就是他们缺乏学以致用的能力。目前来看，大部分人才缺乏创新能力，同时有着较弱的创造能力，在理论指导与实践方面，未能具备强烈的主动创新意识和自主创新意识，往往出现拒绝创新、疲于应对的情况。只有少数员工才能将专业知识、所学内容应用到企业的创新改造和经济改善方面，所以员工对于企业所具备的创新能力，仍有待于不断挖掘[3]。

三、加强烟草行业人才队伍建设的有效方法

（一）提高烟草行业人才技术能力培训力度

烟草企业需要从自身企业经营情况出发，建立完善的人才能力教育培训制度，同时制定完善的教育培训流程，并且具备完善的教育培训保障，这样才能确保员工得到充分的教育，提高自身所具备的工作能力。除此之外，也需要建立完善的责任机制，通过完善培训管理体系，满足相关员工的培训需求，在开展调查工作中，应当从员工的工作能力、培训需求出发，做好计划分析，随后制定具有针对性的计划，对于员工开展集中化的培训，将企业内部培訓、师资力量更好地发挥出来，并且与教育培训专家相互结合，提高自身所具备的培训水平，并且根据企业实际情况，制定专业的技能培训计划，鼓励员工开展专业技术继续教育和继续学历教育，同时在日常活动中，也可以开展技术比赛活动和职业技术培训活动，由此能够营造积极向上的学习氛围，促使员工主动地提升自身岗位技能，主动学习新技术。烟草行业管理人员也需要带领相关员工参加政府所创办的培训班，结合省内的领导班子、能力素质和管理人才相关标准，建立完善的培训计划，确保有着明确的培训目标[4]。

（二）创建学习性的组织机构

烟草企业需要主动的提升员工的能力和素质，由此能够积极的转变教育局面，使得企业主动朝着高技能、高素质专业人才方面进行转变，并且做好日常活动形式、活动内容的创新工作，使其能够形成一个长期性和常态性的活动，由此不断提高公司员工的素质。除此之外，也需要将提高员工整体素质，作为日后打造学习型企业的重点目标，保证员工素质得到提升，同时也作为提高员工能力的主要形式。作为烟草行业管理者，需要提高企业领导干部的分析能力、学习能力、协调能力、决策能力、落实能力、创新能力，尽可能的保证工作人员和企业领导能够成为善于推动和谋划企业日后发展的中坚力量。在打造学习型企业过程中，需要制定完善的活动方案，并且与烟草行业各个类型的岗位需求以及管理理念相互结合。也需要针对岗位内容，对于员工学习书目进行规定，开展读书心得分享会以及交流讨论会等，与员工之间可以互相分享。也可以举办读书笔记展示活动，由此提高企业员工的素质和能力，同时也能创造良好的学习氛围[5]。

（三）建立完善的企业员工能力考核机制

作为烟草企业，需要结合企业的工作实际情况以及员工的能力，做好考核指标制定工作，确保评价机制更加的完善，同时也能使得考核机制与烟草人才建设情况相吻合，应当对于考核的方法、内容、程序进行明确，保证在每个季度、每个月做好企业员工的考评工作，利用考评机制，来保证企业的培训学习活动效率得到提高，同时也能保证相关部门认真举办相关活动，做好人才队伍建设工作，提高绩效考核工作效率，同时也能在工作中，将绩效考核结果加入其中，保证提高绩效考核所具备的重要性。将考核的结果与工资相挂钩，做好考核指标的优化工作，同时也能保证绩效考核具备准确性、公开性，将考核的结果作为岗位档次、提升绩效、工资发放的主要因素。在建设人才队伍时，烟草企业也需要对于各工种、岗位、职业技能进行全面的鉴定，做好职业队伍的鉴定工作，落实质量管理机构。同时也需要对于员工的职业生涯进行规划，保证其持证上岗。

（四）打造良好的企业文化

烟草企业基层组织与我国的一线、二线城市相比，存在巨大的差异，所以需要做好人才培养工作，那么就需要培训管理人员，将国内外一些全新的管理方式引入其中，创新原本的培养模式，在工作中将人性化管理方法加入其中，利用竞争上岗方式，保证人才具备较高的积极性，使得企业更容易发现高素质人才。除此之外，也需要引导和鼓励基层员工主动参与到烟草企业日常管理工作当中来，保证员工有足够的机会，从管理角度出发，对于各项工作进行相应的思考，提高员工的自身能力，同时对于企业的发展有着及其重要的促进作用。

（五）对于员工职业发展路线进行优化

企业需要从企业岗位情况出发，建立完善的晋升制度，通过对于企业员工职业生涯管理体系进行完善，为各类员工职业发展、晋升提供相应的条件，将保证干部、员工能力作为基础，通过对于员工干部进行考核培训、规划，构建更加实用性且科学性的人力资源管理机制，这样才能将员工职业生涯以及企业人力资源规划作为核心，构建全新的人才规划体系。

（六）做好知识管理工作

为了保证烟草行业具备的人才建设力度得以强化，需要将知识管理模式加入其中。一是应当做好人才队伍建设，在对于相关管理观念进行设置时，应当积极转变观念，对于烟草行业内部管理进行更新，确保企业做好内部的学习工作，利用系统化的学习方式，保证烟草行业当中的内部管理人员，对于管理知识形成一个系统的、全面的认知，并且不断地提高管理人员的知识体系。除此之外，也需要做好相关知识宣传工作。二是需要构建完善的知识管理体系，从烟草企业具体情况和知识管理情况出发，对于工作形式与工作内容进行创新，并且利用知识管理方式，保证烟草企业人员能够主动提高自身所具备的能力。三是需要打造烟草企业人才知识库，通过收集烟草企业当中各个与人们工作相关的经验和知识，利用知识库可以提高整体人员的工作水平、知识水平，保证加强人才队伍建设整体力度，为企业日后发展，打下扎实的基础。

四、结束语

综上所述，随着当前烟草行业不断的发展以及进步，就需要做好人才队伍建设工作，提高人员的能力和素质。在经营过程中，烟草企业需要对于企业内部员工的教育工作和能力培训工作进行高度的重视，并且开展相关工作。除此之外，需要建立完善的业绩考核机制和能力考核机制，使得人才建设规划得以完善，领导人员也需要发挥其带头作用，更好地落实相关监督工作，这样才能保证企业形成良好的风气。

参考文献：

[1]李尊强，刘琳，王春军.新常态下黑龙江省烟草行业人才队伍建设现状分析——以牡丹江烟草科学研究所为例[J].商业观察，2021（07）：43-45.

[2]王新.关于加强烟草行业人才队伍建设工作的探讨[J].中国市场，2020（07）：74-75.

[3]丁建霞.落实人才“三培养”工作 不断加强基层队伍建设——关于公交行业人才队伍建设的思考和尝试[J].青年与社会，2018（05）：22.

[4]姚日来. 烟草行业积极加强人才队伍建设[N]. 经理日报，2016-01-05（C03）.

[5]张博.加大高技能人才队伍建设工作的力度 国家烟草专卖局提出加强烟草行业高技能人才队伍建设的任务[J].中国培训，2018（11）：8-9.