大学图书馆纸质书籍借阅现状及提升路径分析

王雪梅

（哈尔滨学院，黑龙江哈尔滨 150086）

师生是大学教学和科研的主体，在很大程度上代表了学校的教学和科研水平，而图书馆为师生提供信息和知识交流的场所。信息技术的全面普及，让图书馆的服务工作面临着机遇与挑战。在新时期，传统的服务模式已经无法适应现代社会的发展需求。随着教育体制的不断变革，大学师生对于阅读的需求也发生了很大变化，更倾向于针对性和专业性。在信息储存技术迅速发展的背景下，各类数据平台和电子资源在大学图书馆中的应用也越来越广泛，纸质书籍逐渐被边缘化。纸质书籍是图书馆的根本，传统的借阅模式是图书馆服务的基础，在电子时代，纸质书籍依旧有着重要作用和影响，也有着难以取代的优势，因此高校要创新图书馆的借阅服务，让纸质书籍的借阅适应信息时代的发展，以信息技术为依托，促进服务体系的完善，为大学师生读者提供更好的服务和支持。

一、大学图书馆纸质书籍借阅的现状

（一）学科服务能力较低

学科服务是图书馆主要服务功能之一，但当前部分高校学科服务体系的构建并不完善，进行学科服务时会受到多种因素的影响。首先，部分高校学科服务的理论研究与实践活动实施的时间都较晚，学科服务的经验并不成熟。虽然服务理论相对成熟，但开展图书馆学科服务的大学并不多，多数以重点大学为主。随着学科服务体系的不断发展和完善，各高校也开始构建学科服务体系，目前多数图书馆都处于摸索状态，导致学科服务能力较低；其次，缺乏学科服务专业人才和综合型人才，且馆内工作人员的专业素养也有待提高。

（二）主动服务意识较低

图书馆的作用主要是为学校师生提供教学、科研和阅读服务，但部分大学图书馆缺少主动服务意识，图书馆工作人员通常以管理理念为主。要为师生提供更好的服务，需要改变图书馆工作人员的工作理念，将管理理念转化为服务理念。服务意识较低是阻碍纸质书籍借阅服务发展的重要因素，所以高校要推动图书馆纸质书籍借阅服务发展，需要改变图书馆工作人员的理念。

（三）无法深入读者需求

大学图书馆面向整个校园，读者数量比较多。但大学拥有多个学科和专业，不同专业的师生所需求的阅读服务也不同。图书馆要提供更好的借阅服务，需要加强和师生的沟通，通过对话了解师生的阅读需求。部分大学开展图书馆借阅反馈活动以了解读者需求，接下来，还可通过对借阅数据进行分析和统计，精准了解读者的需求。

（四）对学科动态缺乏了解

大学图书馆采访人员在进行工作时，仅仅以专业知识为主，让采访工作受到很大的局限。图书馆的采访人员无法全面掌握学科动态，图书馆纸质书籍的采访工作存在很大的缺陷。无论是专业术语还是基础知识，对非专业的工作人员来说，都是巨大的难题。如果工作人员缺乏专业知识，则无法构建纸质书籍的学科服务，会严重影响纸质书籍的借阅服务质量。

二、大学图书馆纸质书籍构建学科服务的重要性

（一）推动借阅服务的创新

社会经济和文化不断发展的趋势下，学生对图书馆的纸质书籍借阅服务有了更高的要求，传统的服务模式满足不了学生的阅读需求。学科服务是一种新型的服务模式，可以为教学和科研提供专业化的服务，学科服务是纸质书籍借阅服务发展的必然趋势。纸质书籍借阅服务相对比较被动，而学科服务可以将被动趋势转化为主动趋势。图书馆是大学发展的重要支柱，创新服务模式对学校的教学发展有着重要价值，因此大学图书馆构建学科服务体系有重要意义。

（二）学科建设发展的需求

纸质书籍是图书馆的根本，新时期的图书馆建设应该结合纸质书籍和数字资源。纸质书籍在图书馆服务中有着根本优势，但数据资源是社会发展的重要成果，将两者科学结合，对图书馆的建设和发展有着重要作用。要做到这一点，纸质书籍要避免同质化。在信息时代，数据共享、信息共享是根本特征，当前大学图书馆的数字资源同质化比较严重，因此大学图书馆在构建纸质书籍资源体系时，要根据学科和专业的特点，根据学科的建设和发展决定纸质书籍学科服务的方向，从根本上优化纸质书籍的借阅服务，对纸质书籍资源体系的构建有着重要作用。

（三）优化图书馆资源

图书馆资源体系的构建应紧密联系学校的学科和专业设置，此外，促进图书馆学科服务体系构建，对于人才资源和经济资源有着重要的优化作用，可以合理配置图书馆资源。资源合理配置一直都是大学图书馆建设的重要内容。如果图书馆的资源无法和学校的学科建设保持同一方向，会让图书馆失去根本的价值和作用。纸质书籍借阅的主要目标是为学生和教师提供学科服务，如果忽略学科实际，图书馆的书籍则无法满足师生的需求，就严重浪费了图书馆资源。加强学科服务建设，能优化图书馆资源，对学校的建设和发展产生积极影响。

三、加强大学图书馆纸质书籍借阅服务的有效策略

（一）准确定位图书馆纸质书籍的借阅服务

要为学生提供科学的服务，首先要对纸质书籍的服务进行准确定位，可以从以下几个方面入手：

首先，专业化。纸质书籍要为师生提供学科服务，保障纸质书籍的专业化是基本条件。在纸质书籍资源体系构建的过程中，学校要对不同的专业和院系以及学科进行采访，在这一基础上保障图书馆纸质书籍的专业性。此过程中，需要与读者充分沟通，记录读者的反馈，因此大学图书馆的采访人员要具备专业素养，能了解不同专业的相关知识，让大学图书馆的采访工作变得专业化，从而满足不同学科的阅读需求，对纸质书籍的价值实现有着重要意义。

其次，层次化。纸质书籍在提供阅读服务时，不仅要满足不同读者的需求，还要满足不同学科的需求。同一学科中，教师和学生也有所区别，以“学生群体”为例，同一学科的学生分为本科生和研究生，不同群体的学生所需要的阅读服务存在很大差异性。即便是同一群体的学生，在阅读时也会因为兴趣和爱好不同，而产生不同的需求。因此，纸质书籍在构建学科服务体系时，需要对不同的读者进行有效区分，以满足不同群体读者的借阅需求。

再次，实效性。学科服务体系构建的过程中，学科的研究和发展是重要环节，因此纸质书籍必须要跟随学科的步伐。在了解师生需求的同时，也要符合学科研究和发展的方向，关注学科发展，促进纸质书籍的更新，从而为读者提供最新的学科信息。

最后，导向性。纸质书籍在关注学科发展方向的基础上，也可以成为学科的导向。要做到这一点，图书馆工作人员需要全面了解出版社的纸质书籍，分析各学科的发展方向，为学生提供更好的学科服务。

（二）完善大学图书馆纸质书籍学科服务体系

纸质书籍是大学图书馆发展建设的根本，要创新纸质书籍的服务，需要完善其学科服务体系，可以从以下几个方面入手：

首先，了解读者的需求。图书馆的主要作用是为师生提供阅读服务，纸质书籍在构建服务体系的过程中，要了解师生的阅读需求。可以从数据分析和读者沟通两方面进行了解，图书馆的工作人员可以对借阅数据进行统计和分析，从而判断师生的借阅行为。在这一基础上了解读者的阅读需求，可以为大学图书馆的纸质书籍提供有效的数据支持，从而优化服务意识。此外，图书馆工作人员应与读者进行正面沟通，直观地了解学生的兴趣爱好，工作人员也可以为读者提供新的出版信息，让读者的自主性得到有效发挥，对于图书馆纸质书籍的建设有着重要作用。

其次，信息资源搜集。大学图书馆要促进纸质书籍的建设和发展，需要针对不同专业和学科进行信息搜集，可以图书馆工作人员为主体，根据读者的需求整理和搜集学科相关信息，工作人员可以和学科带头人合作，了解学科和专业的相关资源，从而为纸质书籍的信息资源做好储备工作。

再次，纸质书籍推送。信息推送主要来源于信息资源的发展，但资源推送是学科服务的关键环节。不仅可以让学生了解纸质书籍的最新动态，还可以为其提供更好的服务质量。在此过程中，图书馆工作人员需要完成采编工作，将图书馆的纸质书籍进行有效分类，并了解学校的专业设置，实现纸质书籍的利用价值，最大程度发挥纸质书籍的作用，满足师生的阅读需求。

最后，完善读者评价。纸质书籍借阅的过程中，师生的评价和反馈非常重要，是衡量图书馆服务的重要标准。因此图书馆要完善读者评价体系，提高图书馆的服务质量，提升读者的满意度。

（三）树立学科服务意识

纸质书籍是图书馆建设的基础，要创新纸质书籍的服务模式，需要提升图书馆的学科意识。首先，优化人力资源。图书馆工作人员要突破传统的采访模式，加强与学科、专业教师的沟通和交流，并主动和学生接触，全面了解读者的需求。在这一基础上，所有的师生都可以成为图书馆纸质书籍的被采访人员，从而增强图书馆工作人员的学科意识。其次，合理配置经费。图书馆纸质书籍的建设需要一定的经济资源，图书馆要和学校的财政部门进行有效沟通，在经济条件允许的情况下，合理调配经费，完善图书馆的资源。纸质书籍是图书馆资源建设的重要组成部分，可以根据学校的实际情境，增加对纸质书籍的经费投入，促进纸质书籍的建设发展。最后，完善图书馆的管理制度。要促进图书馆学科服务体系构建，这对管理工作的开展有着重要作用和影响，图书馆管理人员要制定合理的管理制度，并将其落实到工作中，以此促进学科服务体系的建设，提升图书馆的服务质量。

（四）改变工作观念，适应新环境变化

1.改善图书馆环境

为了提高高校图书馆纸质图书借阅量，图书馆馆员要明确自身的发展职责，改变工作观念，适应新环境的变化，不断完善当前的工作体系，以此来促进图书馆在新时期下的稳定发展。例如，需要积极改善图书馆环境。近年来，高校图书馆的基础设施在不断完善，但是部分基础设施建设不到位，如桌椅和储物柜数量偏少、光线不足等问题，影响了师生的阅读体验。因此，在实际管理时需要注重基础设施的建设力度，考虑师生在图书馆中的借阅需求，不断充实和完善当前的管理模式，从而全面提高图书借阅量。还可以融入现代化的基础设施，例如自助借还设施和自助打印复印设施等等，使师生能够结合自己的学习需求，到图书馆中搜索相应的资源，满足图书借阅的需要，以此提高图书馆的管理效果。在图书馆内部也要张贴相对应的文化标识，营造良好的文化氛围，使师生能够感受到文化的熏陶，不断丰富师生的阅读情感。

2.人才队伍建设

高校图书馆内部也要加强人才队伍的建设，提高图书馆的服务质量，在高校图书馆人员构成中，专业性人员数量较少，大多数图书馆管理人员为非专业性的人员，导致整体管理工作效率无法得到全面地提高，馆员在职业发展方面有较大的上升空间。因此在实际工作中，需要根据高校图书馆当前的发展现状，不断优化人才队伍的建设模式，适当加强专业性人才队伍的建设，为图书馆服务模式的成功转型奠定坚实基础。图书馆要适当改善工作人员待遇，不断激发员工工作积极性，制定相应的考核机制以及整改措施，保证图书馆人才队伍建设工作的顺利进行。在工作队伍建设方面，要定期在内部开展相应的培训工作，讲解当前图书馆的规章制度以及主要工作流程，贯彻落实责任制度，不断提高人才的服务质量，从而为图书馆的平稳发展奠定坚实的基础。

3.阅读辅助和推广

阅读辅助和推广在高校图书馆发展中也是重要的组成部分，针对纸质图书阅读量逐年下降的情况，高校图书馆要根据其发展现状，采取科学的优化措施，采取不同的工作方案来提高图书阅读辅导和推广工作的效果。首先，在新生入学初期，通过多种形式让学生明确阅读对自身发展的重要性，增强学生的阅读兴趣，之后再让学生学习查询和利用图书资源的相关方法，激发学生的阅读兴趣。其次，对于新购置的图书要进行全面宣传，可以通过微信和微博等平台加快信息的传播速度，使师生能够及时知悉图书馆新购置的图书内容，有效提高师生的阅读积极性。图书馆还应扩展各学科的书籍资源，根据学科开设不同的阅读平台，引导师生开展多样化阅读，形成良好的阅读习惯，在高校图书馆的激励作用下，不断丰富师生的阅读体验。最后，还需要加强和读者之间的沟通交流，例如可以在网络平台中增设评论模块，了解师生的阅读需求之后，再有针对性地购置相应的图书。在图书馆内部也可以定期召开读书会和演讲会等，不断激发师生的阅读兴趣，提高图书馆的发展水平。

四、结语

综上所述，图书馆是大学建设的重要支柱，对学校的教学和科研工作有着重要影响。纸质书籍是图书馆资源建设的根本，因此学校管理人员要做好图书馆纸质书籍的建设，为学校师生提供更好的借阅服务，以此促进图书馆的建设发展，助力学校教学与科研的稳步发展。