课赛融合视域下电子商务专业教学改革与实践探索

姜 岩 李 美 马 静 宋秀鹏 白腊梅

（大兴安岭职业学院 黑龙江 大兴安岭 165000）

技能比赛是职业教育改革发展的主要制度设计，是推动职业学校发展的重要抓手，对促进职业教育专业教学改革和实践，辅助中国吸纳带职业教育体系建设，发扬劳动光荣和技能宝贵的时代风尚，引导各行业企业了解和参加职业教育产生了关键作用。近期，教育部和专业行指委、教育行政机构和校企共同举办了各种类型的技能比赛活动。技能比赛不再是学生的表演平台，还是提高当代人才培养水平的重要突破口。伴随职业技能比赛的持续深化，怎么促使专业课程教学和技能比赛相融合，将比赛内容变成教学资源，同时在专业教学中推广和应用，构成课赛融合的教学体系，是现阶段职业教育教学改革的主要工作。

1.课赛融合下电子商务专业教学改革的重要意义

1.1 促进职校专业建设和产业发展相对接

在互联网经济发展的时代背景下，中国各产业发展持续优化升级，经济结构调节持续加快；各种类型的商品和技术更新换代迅速，各个行业或领域岗位需求变得更加紧迫了；行业企业经过努力承办和协助办理各种类型的比赛活动，把行业标准全面渗透融入到比赛活动中。课赛融合的关键作用愈发明显，同时在职业教育过程中已然达成共识。电子商务专业亟待需要增加课程内容和职业标准有效衔接，结合人才培养过程和企业工作程序无缝衔接，给企业输送一大批优秀的技能型人才。

1.2 拓展职校学生成长成才渠道

我国国务院有关《国家职业教育改革实施方案》文件表示，畅通技术技能人才成长成才渠道。特别是全国职业学校技能比赛获奖选手免试入学政策，促使职业学校学生具备积极主动学习和艰苦奋斗的动力。课赛融合人才培养体系为职校学生提供了各种各样的成长成才渠道。

1.3 提升职校办学质量

技能竞赛给各高校教师与学生提供了交流互动的平台，经过彼此之间的比较，可以达到知己知彼百战不殆之效。监督学校持完善教学质量，始终坚持走特色发展之路，把职业学校办学质量这一生命线延续下去，促使职业教育发展成培育国家能工巧匠的主要方式。

2.课赛融合下电子商务专业教学改革的必要性

2.1 课赛融合教学改革与电子商务技能竞赛初衷相符

在一般高等院校有高考，职业学校有技能竞赛的引导下，技能竞赛发展成职业学校的教学安排内容。电子商务技能竞赛对接产业前沿技术，在5G时代到来时，电子商务技术快速发展，引领职业学校展开电子商务专业建设和课程改革，经过技能竞赛考察人才的职业操守、创新能力与技能水平，充分展示出了职业教育改革成果，提高了职业教育质量，促进了电子商务从业者综合技能水平的提升，引发了职校学生对自身职业选择与发展的积极性，促进大众创业与万众创新在职业教育教学中贯彻落实。课赛融合教学改革实则是对教学成果展开评价的有效方法，技能竞赛是形式并非是目的，最关键的工作即是将学生技能结合到教育教学中，教师经过自己内化理解内容，通过竞赛促进教学改革，促使课赛一体化目标得以实现。

2.2 课赛融合教学改革与电子商务专业改革需求相符

电子商务专业是结合计算机科学和管理学、市场营销和现代物流等于一体的新的交叉型学科。对职业学校学生的要求不但需要具备扎实的理论基础，还必须要具备一定的操作技能与创新意识。所以在电子商务专业教学过程中实现课赛融合可以充分满足电子商务专业改革需求。一则让学校在电子商务专业定位、人才培养与课程建设上具备针对性，有效提高专业课程教学效果。二则，技能竞赛均是结合企业发展中十分实际的技能操作，可以促进实践能力培养和生产相结合，对职校人才培养创新发挥着关键作用。

3.目前电子商务专业教学现状分析

3.1 实践课程教学方式单一

电子商务专业实践教学需要有实践教学基地以及教学平台作为重要支撑。中国的京东和淘宝发展成电子商务行业的标杆，作为比较典型的电子商务焦点平台，促使职业学校电子商务专业实训教学内容大多是围绕京东和淘宝等中国大型电子商务平台进行的，模拟实训任务由此诞生。职业学校教材选择和实践活动的进行大部分是通过设置网店、装修店铺和客服服务这几个方面的内容为主，未能关注到其技术方面的培养，比方说网站建设和电子商务平台维护等，造成职业学校电子商务专业毕业生对于本专业的技能和知识缺乏丰富性，较为单一。

3.2 课程结构体系不具备职校特色

电子商务专业人才类型通常可以划分成三种类型，也就是技术应用类、战略挂历类以及复合商务类，职业学校培养出来的电子商务专业人才关键是复合商务型的，未能关注到职业学校培养特色，设置电子商务专业的过程中，一般借鉴本科学校成熟的人才培养计划和方案，同时在这一基础之上修订课程的难度。电子商务有关硬核技能，由于不合理的删减课程结构不能达到相关标准，无法培养出一批专业的电子商务人才，职校毕业生竞争力根本无从说起。

3.3 服务技术人才培养与地方经济能力有待提升

近期，虽然经过培训、项目协作等各种举措，提高了师资队伍实践能力，薪酬待遇、评价体系、政策激励阻碍了应用型师资队伍建设与发展，具备行业经验的教师比例较小，从外面雇佣的行业教师数量不多。电子商务专业主要是以技术为基础，商务作为重要载体的专业，假设当前的师资力量无法顺利进行技术课程，比方说美工设计和商务数据分析等工作，那么就仅能从别的院系雇佣有关教师进行讲课，又或者直接从外面聘请教师。外系教师暂无电子商务有关教学理念，多是从技术着手进行讲课，造成电子和商务无法充分结合起来，学生专业综合运用能力不足。良莠不齐的教师队伍，对于服务技术型人才培养能力有待提高，而且参加横向合作和服务地方经济发展的能力还有待增强。

3.4 讲课内容与行业岗位要求相脱节

在进行电子商务专业教学改革以前，专业教师不足，且和行业企业的联系较少，在进行专业讲课的时候易于局限在教材知识，课程内容无法适应迅速变化的互联网行业岗位要求，实用性以及针对性不足，教师希望课标可以与行业标准和岗位需求无缝衔接，同时可以有机会亲自参加岗位实践，在实践过程中提升岗位实操技能，增强职校学生适应职业发展的能力。

4.课赛融合下电子商务专业教学改革与实践

4.1 全面分析竞赛内容，合理选取参赛项目

4.1.1 教育行政部开展电子商务技能比赛活动。全国职业学校技能比赛电子商务专业技能赛项为教育部门发起的高级别、学校覆盖率广、选手多、影响力大的、非常全面的国家级职业学校技能比赛活动。赛项将网店设置装修和客户服务等重要任务完成质量和参赛选手职业素养作为比赛内容，全方面考察选手数据分析和商品影响能力、网络和视觉营销能力、客户服务和产品整合能力、店铺运营和团队协作能力。该赛项是首要参赛项目，在实施过程中需要经过校赛、省赛和国赛逐层选拔。

4.1.2 电子商务职教指导委员会开展比赛活动。电子商务职教教学指导委员会承担着人才培养结构优化和拟定教学标准等专业建设方面的任务。为了加强学校与企业之间的合作，促使企业教学资源有效转化，电子商务职教教学指导委员会需要和相关企业合作开展电子商务运营技能比赛活动，比赛通过合理制定运营对策、产品发布、网店装修、活动策划等一套电子商务工作流程作为竞赛内容，和电子商务专业主要技能相吻合；当然也可以通过和别的相关企业合作开展移动商务技能比赛活动，比赛主要是以微店设计、店铺装修、微信公众号等几大模块为主，比赛内容和移动商务岗位技能彼此相匹配。赛项内容与形式变得愈发灵活，和电子商务专业建设紧密相连。

4.1.3 企业举办的比赛活动。部分有名的互联网公司为培养电子商务人才，通过自身的资源优势发挥出育人共鞥，主动开展技能比赛活动。比如阿里巴巴开办跨境电商竞赛，竞赛主要是培养与选拔优秀人才、匹配对接合适的岗位、增加精准就业力度，涵盖知识挑战比赛和能力选拔比赛等方面的内容，竞赛和职业资格认证与就业相联系，可以吸引学生的注意力。

4.2 将技能竞赛作为引导，科学优化专业课程体系

4.2.1 课程体系建设。按照电子商务专业核心能力要求和职业标准，综合竞赛内容合理优化专业课程体系。增加设置和竞赛紧密有关的课程，比如数据化管理和消费者行为管理等，确保了专业课程实用性，积极培养专业核心技能，给参加比赛活动做好知识与技能储备。以全国职业学校电子商务技能比赛为例，比赛任务包含了设置装修、运营推广、客户服务三个方面。其中，设置装修对应的专业课程就是电子商务概论和网页设计、商品拍摄和信息处理与网店美工；运营推广对应的专业课程就是网店推广与运营、数据化管理与沙盘对抗；客户服务对应的课程为客户关系与消费者行为管理、电子商务物流管理。岗位核心能力包含了网店设置和装修能力、信息采集和视觉设计能力、网店运营和推广能力、沟通和客户管理能力等。

4.2.2 构建课程资源。技能比赛平台可以提供混合教学资源与实训资源，综合教师教学积累的素材，构成可操作性较强、针对性的教学资源库。比如，教育部门积极开展全国职业学校电子商务竞赛平台，开发电子商务教学资源库平台。运用云计算技术，构建满足教、学、做、测于一体的教学，具备拓展性和开放性的共享专业教学资源管理平台与信息多元互动、提供个性化服务的技术平台，并且在平台上提供微店装修和设计软件等各种学习资源。这部分课程资源和技能比赛平台紧密相连，可以满足课堂教学与实践教学、自主学习与比赛训练所需。

4.3 将技能比赛作为引领，积极探究教学改革

4.3.1 通过校企协作，实行多种教学方法。和大赛平台企业合作，依靠合作企业与校外和校内实训基地电子商务运营项目，在互联网环境下，把网络店铺和实体店相融，优先选择具有代表性的电子商务运营项目当成实战项目教学内容。科学使用分组教学，按照学生性格特征与学习特长构建若干网络店铺运营队伍，根据企业岗位角色展开团队成员分工，执行运营管理。学生使用各种实践教学形式，到企业一线参加工作，让学生学习紧贴实际。企业除去提供比赛平台以外，还需要积极研发实训、运营和创业为一体的综合性软件平台。比如，企业开发面向在校学生学习、娱乐、生活于一体的综合性电子商务怕滚筒，运营主体是代表年轻和活力的在校学生，校企双方相互指导，使用企业化管理模式，打造创业文化，有效发挥出团队创业潜在能力，体现当代学生创新精神。再比如，开展互联网+学生双创大赛将学生创业项目当作参赛内容，教师和学生共同选取教学运营项目参赛，制定合适的方案和内容，提高竞赛获奖概率。

4.3.2 课程考核引进竞赛成绩和创业绩效，促使考核方法越来越灵活。把竞赛训练项目和选修课程互换，折算学分，从而激励职校学生主动残疾比赛训练活动。按照竞赛等级与获奖等级量化学分，免修课程。竞赛成员主要参赛形式以团队为主，团队之间相互比拼和互相帮助，通过团队答辩模式取代考试答卷，不但可以有效考察学生电子商务专业技能水平，还可以考察学生语言表达能力和团队合作能力。转变过去的期中期末考核，把技能比赛和创业绩效以及课程考核融合在一起全面评估成绩，提高职校学生比赛的积极性和主动性，培养职校学生集体意识。

4.4 将技能比赛作为重要契机，建立优秀的教师队伍

技能比赛是对职业学校学生电子商务专业技能的全面考核，规定参加比赛的选手不但需要有扎实的理论知识基础，还需要具备很强的动手操作能力和新知识、技术获取方面的能力。技能比赛还是对职业学校教学水平和教师各方面素质的衡量，承担技能比赛指导教师的专业教师需要拥有扎实的专业理论知识和大量的实践经验，要能够充分揣摩参加比赛的人的心理，积极引导选手适应比赛环境，有效疏解心理方面的压力。所以，职业学校需要关注竞赛指导教师培养，给其提供锻炼的机会。经过合理选取指导教师考核、专业培训等，促使专业教师经过多种渠道学习与掌握新知识和理念，然后使用到竞赛指导中去。参加比赛不但可以提高学生个人知识与技能水平，还可以促使职校教师经过指导比赛提高专业技能水平与专业教学能力。电子商务专业教师把比赛过程中学习到的新方式和技术相结合起来，全面渗透到平时的教育教学中去，可以提高专业教师教学水平与教学效果，累积比赛指导经验。

4.5 积极引进技能比赛竞争制度，培养双创能力

学生从刚开始进入学校起就需要了解每一项技能比赛，让学习变得更加有动力。经过积极组织班级比赛和小组比赛等竞赛机制，激发职业学校学生参加比赛活动的兴趣，以此提高职校学生竞赛精神与竞争方面的意识，让职业学校的学生乐于参加竞赛活动。在准备比赛的过程中，发挥出学生自身的优势，有效解决困难，培育当代职校学生团队合作能力。经过实践累积比赛经验，提高学生学习的自信心，增强学生自主学习方面的能力。参加比赛的经历不但可以锻炼学生处理问题的能力、适应社会的能力，还可以培养职校学生积极乐观的精神与双创能力。技能比赛需要由企业协助进行，有专家参与，学校和企业利用比赛平台沟通互动，彼此了解企业用人需求与人才培养实况，给职校学生提供众多就业渠道与就业机会。

结束语

职业技能比赛是对职业学校教育教学水平的充分检验，还是职校展示教育教学成果的重要平台。经过准备比赛和参加比赛过程的历练，可以大大提升职校教师与学生的综合素质。将技能比赛内容作为标准合理优化电子商务专业课程体系，进行专业教学改革与实践，提高教师队伍水平，培养专业学生竞争意识，提高职校人才培养水平，增强学生就业竞争能力。