产出导向理论在商务英语视听说教学中的应用

佘杨洋

商务英语视听说是英语专业必修课，该课程的教学目标是培养学生在商务交流中的英语应用能力。笔者在英语专业的实际教学过程中发现，由于商务英语脱离学生实际生活，没有使用语境，导致学生缺乏学习动力，教学效果不明显。因此，笔者结合产出导向理论，进行商务英语视听说课程的教学，以期提升该课程的教学效果。

一、商务英语视听说教学的现存问题

通过长期的英语学习和实践，大学生在英语听说方面已具备一定的基础。但是，在跨文化交际的大环境下，学生听说能力尤其是商务英语的听说能力仍有很大的提升空间。

（一）欠缺良好的英语习得环境和学习动力

由于长期受母语环境和氛围的影响，学生日常对话和交际较少运用英语，很难将英语听说课程生活化，也就无法在无形中训练个人的听说能力。因此学生的英语学习，不论是语言信息输入还是输出，都很难达到良好的效果。

（二）课程教学形式单一

一些高校的英语听说课程设计未能形成全面且系统的教学流程、目标，多按照传统讲授方式展开教学，没有积极利用信息化教学资源，很难完全调动学生的自学积极性。商务英语作为应用英语，特别强调在跨文化交际中的语言综合运用能力。因此，单一的教学形式显然无法满足商务英语对于语言能力的要求。

（三）教师对听说教学重视程度不足

在大学英语课程设置上，听说课程往往让学生以自我检验的方式总结听说学习成果。由此可见，在商务英语视听说教学实践中，教师未能与学生建立起密切的互动关系，且教师更关注学生听说任务的完成，更关注书面作业的布置等。但商务英语重视互动与沟通，更为强调视听说能力的培养。忽视听说教学，会影响商务英语的教学效果。

二、产出导向理论对商务英语视听说教学指导的可行性

（一）产出导向理论体系概述

产出导向理论（Production-Oriented Approach，POA），于2014年首次被文秋芳提出。该理论体系主要包括三个部分，分别为教学理念、教学假设与教学流程。

第一部分教学理念分为“学习中心说”“学用一体说”“全人教育说”。“学习中心说”既不同于中国传统教学中的“教师中心说”，也不同于流行的“学生中心说”，其以“实现教学目标和促成有效学习”为主要目的。“学用一体说”则强调对于学生语言综合运用能力的培养，关注“输出”环节。“全人教育说”即除了关注学生语言能力的提升，还注重在语言教学中提高学生的综合素质，帮助学生树立正确的“三观”。

教学假设分为输出驱动假设、输入促成假设、选择性学习假设。输出驱动假设的着眼点在学生，主张教学应该激发学生的主观能动性，使之产生学习动力和学习热情，在整个学习过程中，学生都是主动积极的参与者和受益者。输入促成假设为确定恰当的产出目标和与之相匹配的产出任务，还要求围绕目标设计“产出”的场景，用于激发学生学习输入的动力。选择性学习假设中的“选择”是指学生在语言材料中，选择自己需要的材料进行学习、理解并运用。选择性学习虽然将着眼点放在学生身上，但实际上教师在进行教学时，也应该对材料进行选择，用符合时代发展要求的、生动活泼的输入材料吸引学生，以便达到更好的教学效果。

教学流程分为驱动（motivating）、促成（enabling）、评价（assessing），要求教师在这三个环节中起到引领（guide）、设计（design）、支架（scaffolding）的作用。驱动流程是指教师在进行课程教学时，通过介绍背景、设置与教学内容相关的情境活动等方式，使学生对教学内容产生兴趣，激发其学习知识的动力。促成流程的重点是教师布置产出的任务，之后不同水平的学生在选择性输入后再表达，由教师展开指导和评估。评价流程即教师在学生完成产出任务后及时地给予即时评价，而另一种延时评价则需要学生完成课后练习再由教师给出[1]。

（二）产出导向理论体系对商务英语视听说教学的指导

第一，教学理念。POA的教学理念符合商务英语教学的需要，其“学用一体”的教学理念，将学习语言和运用语言紧密结合，在输入时就明确目的，从而高效高质地进行语言产出。从商务英语的名字就可以看出，其教学目标十分明确，需要学生掌握商务往来中的英语交际词汇和句式[2]。

“全人教育说”同样体现在商务英语视听说的教学中。在跨文化背景下，学生要学习中外不同国家的商务礼仪。在日常练习中，教师应该指导学生用真诚的态度、恰当的语言进行商务交际，在教学中引导学生树立良好的“三观”。

第二，教学假设。输出驱动假设主张应使学生产生对语言学习的热情和动力，并且将这样的动力贯穿课前、课中、课后三个环节。根据输出驱动假设，教师可以设置一个产出任务，主题和商务交际相关。这个任务难度应该适当高于学生现有语言水平，以此激发学生对于提高能力的愿望，进而产生完成任务的动力和需求。

输入促成假设则提示教师在商务英语视听说课程的教学中，应该为不同水平的学生提供不同的输入材料，使得对商务英语不熟悉的学生能够获取基本交际语料，而已经熟悉商务英语交际的学生可以学习更标准或者更高难度的商务交际用语。这要求教师时刻关注学生的学习状况，发挥在课堂中的引导作用。

选择性学习假设是针对学生提出的。但在实际教学中，教师也应在此环节为学生提供大量与商务英语相关的资料与学习平台，为学生自行选择学习材料提供明确方向，使得学习更为高效。

第三，教学流程。POA特别强调学生的主动性。在商务英语的视听说教学中，教师应该通过设置实际场景，以角色扮演等方式让学生产生学习商务英语的动力和热情。另外，促成环节要求教师与学生都积极地参与课堂和整个学习过程。学生在这个阶段应该自行选择符合自身水平的材料进行学习，以便保持学习热情，获得更好的学习效果。由于商务英语的应用性和实践性很强，教师在课上进行即时评价后，可以让学生在实际的商务交际中练习所学内容以进行延时评价。这不但要求学生自主、深入地练习，也能够间接地验证教师的教学内容和教学效果是否符合商务交际需求。

三、基于产出导向理论的商务英语视听说教学设计

（一）教学背景

商务英语视听说旨在培养学生在商务环境中正确理解并恰当使用英语的能力。笔者在四川一所民办学院教授商务英语视听说课，教授对象为匈牙利语专业1班和2班的学生，共80人。这些学生的英语基础相对较好，具备良好的表达能力和思辨能力。本课程使用的教材是外语教学与研究出版社出版的《商务英语视听说》，每周2课时（90分钟），一个单元计划学习两周。笔者以教材第一单元“面试求职”为例，依据产出导向理论来进行教学设计。

（二）教学目标

教材第一单元的教学目标应该以“面试求职”为中心，着重讲授面试求职时的交际方式，知识目标为掌握面试、求职时常见的词汇和表达，交际目标为学生能够使用英语进行自我介绍与面试交流。

（三）产出任务

教师基于本单元的教学目标来设置产出任务。根据产出导向理论中的教学假设指导，教师在确定任务时应该考虑不同水平学生的学习状况，给出由易到难的不同的任务。在本单元中，笔者设置的任务为：大四毕业之际，你非常希望进入一家外企，因此你需要学习在参加面试时如何用英文进行自我介绍，请你思考如何在自我介绍中展示自己的亮点，以及面试中应该使用哪些表达方式。这样的任务让学生可以根据自己的语言水平和性格特征完成，有利于调动学生的学习兴趣。同时，设计自我介绍、面试交际可以拆分为不同的环节作为小任务。

（四）教学材料

笔者在选择教学材料时，应充分考虑学生的语言水平以及产出任务，以教材为基础，增加视频材料，做到视听、听说结合。教学材料主要为教材中第一单元的听力材料，同时增加了《当幸福来敲门》电影中男主角求职的视频，用以激发学生的兴趣。

（五）教学流程

第一单元的教学流程按照产出导向理论中的驱动、促成、评价三个环节进行设置。

第一，驱动环节。在课程开始时，教师首先播放一段《当幸福来敲门》中男主角面试的片段，先让学生熟悉面试场景。之后教师可以提出问题：如果你是男主角，你能自如地回答问题吗？你们认为男主角在面试过程中的优点与缺点分别是什么？通过这样一个视频，很多学生意识到自己在英语自我介绍和面试环节仍然存在不足。但通过讨论，学生大概可以了解在面试时应该如何做，应该说什么，为接下来的学习提供一定方向。

第二，促成环节。在促成环节，笔者布置产出任务，并提供针对不对水平学生的输入材料。

（1）单词：challenge，experience，worker，employer。

句型：When asked this question,you should highlight skills that demonstrate a competency relevant to the job applied for,such as report writing,timekeepingor your ability toget thingsdoneon time.

（2）单词：consult，consultant，consultancy。

在学生选择性学习输入材料之后，教师可引导学生相互展开自我介绍。在学生交流期间，笔者对学生存在的问题进行记录，并提示学生重点关注。为了让学生完成产出任务，笔者又将任务分解为三个任务，使学生在完成每项任务的过程中进行语料的输入与组织输出。

任务1：填空。教师播放听力材料一、三，音频内容为自我介绍，时长在一分钟之内。要求学生听完材料后完成表格。表格分别列有“Reasonsfor joining the company”“Relevant work experience”“Questions”“Result of theinterview”四项，目的是提醒学生注意求职时自我介绍应该包含的内容，以及如何表达才符合面试要求。这一任务难度不大，适合所有学生。填写表格后，学生可积累一定的相关表达，对面试的话语要求有一定的感知。此时，教师可以组织学生分别从上述四个维度出发进行讨论，对任务进行输出。

任务2：讨论面试者的优缺点。教师提供一个优秀毕业生的面试视频，要求学生在观看过后，根据任务1的几方面评价面试者的优点与缺点，之后将学生的评价进行总结，以PPT的形式进行展示。

在学生对面试者优缺点进行了解以后，教师提示学生如何将其运用于面试中。学生在掌握相关知识后，可以选择合适的内容进行小组互动和讨论，完成产出任务。

任务3：角色扮演。教师提供场景：你正在一家外企进行面试，需要自我介绍。关于这个任务，教师可以提供给学生一个完整的面试视频片段，让学生了解完整的面试和自我介绍应该如何完成。同时学生可结合任务1、2所学到的词汇和表达，两两一组轮流扮演面试官与求职者，将学到的知识进行整合并完成产出任务。

第三，评价环节。在学生完成产出任务后，教师需要第一时间进行评价。教师通过了解并评估学生的学习情况，针对所观察到的问题和学生暴露出的不足提出建议。同时教师可根据学生的互动输出反馈，反思选取的输入材料是否可以满足不同学生的需求，是否具有示范样本的作用。教师在对突出问题和典型问题进行评价以后，还应要求学生进行自我评价，使之分析自身存在的不足并判断自己是否达到学习效果。教师在课后布置练习作业，要求学生完成一份书面的求职简历，完成后交由教师进行延时评价。

综上所述，产出导向理论对商务英语视听说课程教学具有指导作用，其强调学以致用，重视学生语言运用能力的提升，可以激发学生的语言学习动力。笔者通过将该理论运用到教学中，详细分析该理论的运用流程，希望由此丰富教学形式，同时为其他教师的商务英语教学提供借鉴。