服装市场营销课堂与新媒体结合在高校教育上的利与弊

◎周凡琳

(广州新华学院，广东 广州 510520)

一、引言

2020年2月28日，教育部党组印发通知，全面部署统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作。高校要结合本校实际情况，针对不同专业、不同年级、不同课程类型特点，制定一校一策、一校多策的在线教学方案，并根据实施情况认真评估效果，及时进行动态调整，实现特殊时期线上教学与开学后教学有效衔接。加强教师在线授课技术和方法培训，鼓励教师充分利用好教育部在线教学课程资源平台的优质课程资源。在此我校服装设计与传媒学院积极响应国家在线教育方案，积极开上线上教育，以“超星学习通”平台为主导开展授课学习。学习研究服装市场营销课程跨学科与网络新媒体结合探索实践的利弊。

随着体验式经济的发展，企业对服装营销人才的需求也随之发生了改变。如何在高职院校服装专业中培养出具有体验式营销方面的应用型人才，已经成为新的课题和探讨方向。

随着信息技术的发展，这种情景模式下的消费者行为也越来越得到了关注，随着体验式经济的发展，企业对服装营销人才的需求也随之发生了改变。如何在高职院校服装专业中培养出具有体验式营销方面的服装方向的应用型人才，已经成为新的课题和探讨方向。所以广州新华学院院服装市场营销这门课程主要从三个方向展开，首先是与流行趋势相结合以市场为导向，可以利用超级星平台线上分享资源，也可以以练习的方式在学习通上设置任务点让同学们自主搜集材料完善课程学习资源。其次是市场营销课程需要对对消费者人群的了解，可以在之后的线上课程多加实践，以此为参考多加关注，在线上教学时经常会出现看不见学生的反应从而无法得知学生对知识点的掌握程度，所以针对消费者的调研更多也要倾向于让同学多去搜集了解挖掘相关的内容。尤其在后疫情时代，新媒体十分普及的情况下直播带货已经不是主要的带货流量的领头者，更需要同学们利用自己学到的知识去寻找消费者教育路径中的空白点。最后则是老师在网络课堂上进行讲解的时候学生是否可以跟得上，在第一个学期进行线上教学时，由于服装市场营销课程偏向于理论化多一点，所以有学生一边开着网课一边打游戏或者追剧，由于不能和学生面对面交流，这就影响了授课效果，老师要花更多的心思在教案上，在教学环节上需要更加丰富，需要老师们去反思复盘哪些环节会比较枯燥，是否可以以视频或者新媒体VR等新的尝试来吸引学生。由于市场营销已经从平面转为立体，从淘宝转为直播带货，市场营销课程应该与市场相呼应，并且要结合当下最新的线上教学平台，这样才能多元化地为学生的学习服务产学研相互融合。

二、课程教学与新媒体结合的不足

(一)服装市场营销课程在线上教育软件应用上不便之处

在传统的服装市场营销课程中，多是单向针对线下的传统的服装市场，在以往的情况下，老师大多会把现在的服装市场以类别来进行分类，比如，男装、女装、童装、快时尚、设计师品牌店、国际一线奢侈品店等等不同的分类方式，让同学在市场中去选择自己进行门店考察和收集资料来进行分析。由于受到从2019年底开始的新冠疫情的影响，人们的学习生活发生巨大转变，2019级的学生反映三年大学生活几乎大部分时间是利用网络进行的学习，老师们也是一样的，初次接触超级星和腾讯课堂这些软件来进行教学，难免都会有一些沟通或者交流不顺畅之处。首先是老师没办法和学生面对面沟通是学生一个人面对电脑学习产生孤独感，不了解学生是否对知识点有疑惑，其次线上教学，学生难以集中精神，与老师互动性不强。

(二)硬件上的资源匮乏

在课程设计高校网络扩容低，应主体提升到5G，在线上教学之初，时常出现卡顿现象，画面延迟，学生听不到老师的声音等问题，这会影响学生的学习效果。此外，当下服装市场中非常注重顾客感受以及与科技产品的相互结合。如果高校能结合AR、VR等技术与服装试装相结合，提升学生学习的体验感，将对教学效果的大大提升。

以传统教育来说主要是以教材为中心来进行开展，虽然这门课程比较偏向于理论课程，但是关于此类课程的书籍在两年比较新的还是很少的，所以尤其在后疫情时代大部分教师都开始使用网络教学的情况下，我们不仅要结合当下服装市场需求更要主动的想到如何把教材与超级星相结合。

(三)教师在线教学能力需完善

网络课堂教学过程，对于教师和学生而言是一个相互适应和逐步适应的过程。初次尝试使用“超星学习通”平台的时候，由于操作复杂，难免会觉得麻烦只使用其中课前预习和课后提交作业两个功能，从而出现重教轻学的现象。这其中的不足就是教学课程设计流程没有很好的超级星的功能相结合，所以展现出来的就是在知识系统上的不够完整。所以高校教师首先应该对超级星等网络教学软件重视起来，开设专门培训如何使用超级星的课程，而不只是简单地作为工具使用的答疑解难。

《服装市场营销》课程是我校服装相关专业的必修课程，对于高等院校教师来说，它是一门既好上又非常难上的课程，对营销学来说课程包含有不同的模块需要把不同的商业模型运用结合在服装品牌上作为案例讲述给学生，但大多都是偏向于纸上谈兵，案例陈述多少有点空洞无力。年复一年的教材式的传统教学授课方式已经轻车熟路了，但是如今在后疫情时代，我们的授课方式也是需要一些转变的，老师不要因为想待在自己的舒适圈里而故步自封，应主动迎合当下学生的学习模式及关注到线上教学与专业课程促进性。

所以当下的教师们对于开展教学上又要多一个完善点，就是把可利用的素材在学习通上所示呈现出来，不仅仅是掌握了，对于我们现在来说更为重要的是在这种教学场景下发现新的能调动起来同学们兴趣的线上课程。一旦不能调动起来，就有可能出现学生在课上玩手机不注意听讲等情况。如果线上教学，更是隔着屏幕造成了维持教学秩序困难的状况，由此可见，有教学能力及市场经验的教师会随时关注市场营销动态，多去观察当下消费者喜欢的营销方式的模式，那我们如果为线上教学的情况下，教师更应该在教案及备课的过程当中及时进行调整。

三、课程教学与新媒体结合的益处

(一)知识沟通更具有便捷性和流通性有利于学生的个人培养

《服装市场营销》课程主要是针对于市场方向与消费者购买行为这两个方面，所以在针对市场的流行性上需要用到大量的新媒体数据的支持，以此让学生们更好地了解当下消费者的注意力在哪里，所以本门课程我们运用给学生发送服装市场资讯及动态的相关资料作为学生的学习资料，比以往在教师屏幕上大家看更方便，可以做到人手一份。在收取作业上布置的也是每人针对自己喜欢的服装单品录制一个带货短视频，这样可以观察历史数据，方便学生教学也老师及时纠错，也更好地观察到了每个学生在学习上的个体上的不足。通过对学生课程兴趣点的统计，可以观察到学生对哪些服装品牌的案例比较感兴趣。这样有利于老师根据学生需求来进行备课。

在课程设计过程当中，教师与学生的沟通不足，实践教学环节没有专门安排教师，为学生们集中解答疑问，学生对课程设计当中遇到的问题，只能通过QQ微信等线上方式来进行进行咨询，所以超级星则是目前我们学校所用的一个比较专业的教学平台超级星，在上面教师能集中发布信息为学生答疑解惑，上面可以通过设置任务点来看学生的学习完成情况，但是发现相互沟通在课程设计过程当中学生的主动性不强，目前，课程设计教学模式以教师命题为主，学生自身的思考能力和创新能力并没有得到很好的挖掘，所以在备课的时候也要相互结合。

随着理论课程的进行，在超星学习通平台以建设 课程的方式同步发放不同的课程设计任务，供学生选择。让同学们去完成的任务点并搜集不同品牌的营销策略，去调查不同范围内的消费者习惯消费者路径，针对自己调老师可以在后台上看到每个学生所做的短视频的点击量，以及给粉丝对该生视频的反馈度，从而更好地了解到消费者人群的兴趣点在哪里，观察道不同的营销方法较直观的回馈这个平台上，很多学生所了解的时尚渠道也不同，有些渠道会更加广泛，及具有参考性，也可以在课堂中相互分享借鉴。这些点我们都可以通过线上的数据平台的反馈来作为学生的参考分数。

(二)产学研相结合更紧密探索合适教育路径

教育是帮助学生提升学习技能的育人过程，线上教育对于当下高校课程的普及发展是十分重要的，如何安排好课程管理和课程模块是值得重视的。首先，老师可以通过超级星把更多的优秀课程分享给同学们，用来拓展学生眼界和丰富教学资源，并且这些资料不在会受到时间和空间的限制方便学生学习。《服装市场营销》课程开在服装材料，服装工艺，服装色彩的后续课程中。其中，带领学生在深圳进行市场考察的时候，在买手店看DIOR的品牌成衣时，发现同学们对此品牌服装的面料及材质并不是很了解。这些学生们平时主动学习能力差，那么如果在线上教学的情况下，则更需要同学们去调动自主学习性，同学们应可以利用学校现在的教学资源，我校与华人头条的合作，给了学生更多地了解新媒体行业的机会，例如，直播卖货线上推流的内容，让学生可以更好地了解线上传媒行业商品流通的规则。让我们更好的去把服装专业知识与线上，新的营销模式相结合，把我们服装产品结合专业性的新媒体技术，在当下风口的各大新媒体平台上去进行实践，所以笔者会安排学生每个人做了一个短视频的小作业。其次，可以多带学生去参观一些本地营销做得比较好的店铺，看一下他们线上线下是如何进行运营的，从而也充分体现了以学生能力为导向的主要培训，以就业为导向的人才培养目标。

(三)新媒体之下跨学科学习更多元化

针对学生所有遗忘的问题，包括给学生们分享的资料都具有储存功能，在平台上传相关的学习资料，供学生查阅每个课程设计任务点所需上传的资料包括不仅限于《服装市场营销》课程《数字传播技术基础》《消费者心理》还包括短视频制作和其他相关新媒体营销的指导书籍，通过这种方式使学生能在线上迅速回顾课程设计相关先期知识点，为服装设营销课程的设计开展做好充足准备。

我们发现由于信息技术的进步，人们的购物方式以及生活方式也发生了改变，通过对大二学生了解访查，发现了以下几个问题：首先是服装市场营销线都是以媒体平台直播以及录播短视频的方式出现的，其次是图文展示。所以就对于当下学生们的视频编辑能力有一定要求。由于我校开设网络新媒体专业，所以我们跨学科学习会更加方便。在线上教学端体教学的环境下，也有一个极大的益处，比如，我们的学生可以在网络平台上学习到更多的知识，在校内去旁听更多的专业知识来完善新的营销方式，比如，学习更多的剪辑数字媒体技术来支撑我们这门学科的教学，笔者学校网络新媒体专业就有这样的课程。以往需要学生要去教室才能进行学习现在在线上则更加方便。在超级星学习平台上只要拉进班级在同一个平台下就可以共同听课学习了。通过旁听《数字传播技术基础》这门课程，把课程知识点提前发给学生，对课程进行不断优化。增强学生对新媒体技术的运用能力。这样对于同学们的实践能力有很好的锻炼。

四、结语

在疫情之下教学模式的转变是不可避免的，老师不仅要在学业研究上保持不断学习进去的精神，更重要的是要学会更好地把自己的知识传递给学生。所以在教学方法上更是需要不断革新，疫情下的线上教育更是让我们知道网络新媒体与高校教育之间是多么重要的关系，我们不可忽视。对于我们更好地了解学生，不断完善学习线上教案设计的教育路径有着重要作用，并且线上教育学生的孤独感很强，个体问题也会更加明显，所以我们应该利用好线上资源，更多的模拟教学场景，以学生为出发点导向，提高学生的自学能力及开发学生线上相互学习交流的能力，打破看不见老师的孤独感。

为了了解学生在课程设计过程中的主动性，通过在超星学习平台可以发布投票和问卷调查的形式，了解学生对我们的知识点掌握的情况，是否对我们的课程设计感兴趣。通过观察课程设计的考核任务，可以看到大家的完成度，学生们对知识的掌握及运用，从而能充分地调动学生的主观能动性，提高思考能力和创新能力。