“课程思政”背景下高职专业课程“机场运营管理”实施模式研究*

张君

（长沙航空职业技术学院，湖南 长沙 410124）

习近平总书记在2016年全国高校思想政治教育工作会议上指出：除了思想政治课程之外，“其他各门课都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应”[1]。“机场运营管理”作为高职交通运输工程类（机场运行专业、空中乘务专业、民航运输专业和民航安全技术管理专业等）的专业核心课程之一，对学生树立正确的职业观、价值观，培养学生对我国民航事业发展的责任感至关重要。在高职院校课程思政如火如荼开展的背景下，“机场运营管理”课程团队应重新审视课程教学内涵，构建专业课程“课程思政”实施模式，实现“专业课程”与“思政课”同向同行。

1 优化课程育人理念

在“课程思政”建设过程中，“思政课程”发挥引领作用，为“课程思政”提供方向指引，“课程思政”为“思政课程”提供支撑；“思政课程”提供内容服务，“课程思政”提供载体、情境和案例[2]。“机场运营管理”作为高职交通运输工程类（机场运行专业、空中乘务专业、民航运输专业和民航安全技术管理专业等）的专业核心课程之一，在实施教学过程中要充分发挥专业课程“隐性”育人功能，实现“专业课程”与“思政课”同向同行的合力目标。

课程教研室依据多年教学经验，优化“机场运营管理”课程育人观，将爱岗敬业、服务至上、精益求精的职业精神有机融入课程日常教学之中，寻找合适的切入点和切入方式引入行业案例、行业模范、行业热点等资源，以“润物细无声”的方式帮助学生树立正确的人生观、价值观和职业观。

爱岗敬业是忠于职守的事业精神，是职业道德的基础。热爱本职工作是成为一名合格民航人的动力，而敬业需要对自己工作有恭敬严肃的态度，是优秀民航人的试金石。民航业是服务型行业，服务就是机场的核心产品，服务至上是机场工作人员尤其是与旅客直接接触岗位的工作人员必须具备的核心职业素养。虽然所从事的工作很普通，但是仍然需要对服务作极致追求，因此精益求精的工作态度是民航人必须具备的品质精神。

2 强化专业课程思政师资

教师课程思政能力的发挥效果受到开展思政教育所需要的知识储备、人生情怀、从业态度、人格特质、沟通技巧等诸多因素的影响[3]。“机场运营管理”课程育人目标的实现，强大的思政师资是保障。

作为课程专任教师必须要持续提升和完善自身的思想政治素养，注重专业课程整体设计和顶层设计，强调对专业知识的深层学习，充分挖掘可与课程某知识点有机融合的思政内容，将价值引领巧妙、自然、富有感染力地内化于日常课程教育教学之中。同时，学校要提供针对性的教育教学培训和教师跟岗培训，不断完善和优化专业教师的思政素养、理论知识和实践经验。日常教学活动中，课程教研室需要开展课程教学研讨，对专业课程思政设计、实施等过程中存在的问题及时反馈，提出建设性和可行性的方案。课程教研室以职业综合能力提升为引导，注重实践经验与职业素养的结合，及时将第一手的行业资料融入课堂，不断引导学生树立正确的人生观、价值观和职业观。

3 加快实践操作的建设与发展

高职院校主要是培养适应社会的高素质的技能型人才。为了更好地实现“机场运营管理”课程育人目标，应以课程为平台，注重促进课堂内外联动，建立校外实践教学基地，将课程教学与专业实践、社会实践相结合，提升课程思政教育的引领力，形成课程整体育人的联动效应[4]。

首先，本学院已成功建设安检综合实训室、客舱模拟实训室等校内实训场地，满足了学生安检、值机等岗位的实践学习需要，另一方面，学院也在积极洽谈民航离港实训室建设，以满足学生日常值机、客票、配载等系统的实践学习。其次，二级学院与深圳宝安国际机场、长沙黄花国际机场、厦门高崎国际机场等进行校企合作，加快和完善校外实习基地建设，学生在完成学期课程之后，可进行跟岗实习。

在“校企融合”背景下，通过校内实训场地和校外实训基地的建设与发展，加强学生的综合职业能力培养，同时，在课堂教学实训环节注重引入行业案例、行业热点等，结合模拟真实工作环境和岗位操作，帮助学生从情感认知方面感受机场一线工作岗位的辛勤与劳苦，企业实习环节帮助学生在真实岗位工作历练中体会如何成为一名合格的民航人、机场人。

职业院校教学过程需注重言传身教，而往往身教更胜于言传。基于学情的差异，高职院校学生更喜欢操作性强的课程学习，故教师除在教学中树立为人师表的形象之外，还可以通过往届校友来校开课或者通过线上直播、视频录制、现身说法等方式，帮助学生在与校友交流沟通中体会机场一线工作人员的魅力与热情。

4 创新思政教学内容与方式

“机场运营管理”课程采用“线上+线下”相结合的混合教学模式（图1），课程为2019年第二批国家职业教育专业教学资源库——空中乘务专业“机场运营管理”课程建设项目，同时为了满足广大社会学习者、其他校外学生的学习需求，在中国大学MOOC平台同期上线。

图1 混合教学模式教学流程

表1 “机场运营管理”课程思政评价标准

线上教学以学生自学为主，教师兴趣引导为辅。教师提前2至3天推送课程资源（微课视频、课件、嵌套测验等），课程资源以兴趣引导学习为建设目标，在注重学生理论认知学习、基本技能塑造的基础上，引入行业案例、行业模范、行业热点等内容，帮助学生树立爱岗敬业、航空爱国、团结互助、辩证思维等意识和观念。

线下教学以任务驱动式教学为主，通过“教学情境—确定任务—协作学习”教学过程，在体验式感知岗位实践的目标下，帮助学生掌握岗位理论和实践知识，引导学生开展自主学习和项目式学习，培养学生分析问题、解决问题、团队协作和沟通表达的能力[5]。在课程实践环节则邀请机场运行岗位譬如值机、场务、监护等一线岗位在职校友连线，在讲述从事现任岗位经验基础上，对学生任务解决过程中存在的疑惑、问题进行针对性指导。

5 构建多元课程思政教学评价

“机场运营管理”课程思政教学实行双向评价制度。在教师层面，将教师知识传授与价值引领结合情况的指标作为课程评价的重点，与教师考核、职称评定等挂钩，以此促进教师不断改进课程思政的设计并落实；在学生层面，将学生专业学习的态度、专业理想的树立、专业价值观的形成等为评价指标，作为学生思想政治道德评价中的重要部分，形成互相映照的评价体系[6]。在整个课程教学过程中，把学院督导、教务处、课程团队成员、行业人员、企业实习导师等纳入实施评价的主体，坚持评价主体多元；从教学目标、课程教学、课程评教、课程教师四个维度评价课程思政建设和实施情况，坚持评价内容多维；采取纵向评价、差异评价、觅优评价、自主评价、平等评价和合作评价等评价方法，坚持评价方法多样。

6 塑造育德环境

高职院校德育环境是教育环境的一个重要组成部分，环绕学生周围是影响其价值观、职业观形成和发展的外部条件与因素的总和。长沙航空职业技术学院是军队定向培养士官定点高校，主要承担为军队培养定向士官，学校管理制度严谨、学生作风朴实、学习氛围浓厚。

学校以航空装备展示坪作为主要校园文化特色之一，始终秉承“自强不息、止于至善”校训，“匠心铸魂，航空报国”核心价值理念。学校和二级学院以及其他相关行政部门通过组织活动、制作横幅标语、校园文化广播以及宣传栏等方式向学生时时传递信息，帮助学生及时获取新思想、新理论、热点新闻、行业典例、学校名人等信息，以潜移默化的方式立德树人。其次，为了帮助学生提前树立职业人的意识，长沙航空职业技术学院全体教职工和学生上课必须着制服、戴胸卡，航空服务与管理学院还要求学生必须注重形象礼仪，上课期间学生必须带妆、盘发、佩戴丝巾或领带等，通过这种方式帮助学生提前感知民航职业人的工作制度和工作态度。同时，学校为了培养学生吃苦耐劳的精神，制定了劳务周，此外还经常组织“爱国卫生运动”，要求师生共同参与，在感受劳动带来的喜悦过程中，讲述自己的生活经历，通过情感沟通，以喜闻乐见的形式帮助学生认识劳动的光荣。