基于新媒体技术的交互式智能图书设计

窦淑庆

随着计算机与网络技术的发展，传统的纸质图书出版物被大量电子读物所代替。由于电子图书与纸制图书相比具有明显的优越性，读者的阅读习惯、阅读方式也顺应时代潮流，逐渐向电子图书转移，形成了电子图书与传统书籍互补共存的图书阅读局面，随后具有用户体验的VR阅读模式也逐渐走入了人们生活。新媒体技术的发展，改变了传统媒体的单一传播方式，强调用户体验和交互，不再存在单纯的受众，一切的传播都应是双方共同交流的结果。新的书籍和阅读模式也必将涌现，为读者开辟更高层次、更好感官体验的图书世界。

一、传统阅读、电子阅读与VR阅读异同分析［1］

（一）传统图书阅读方式分析

自从文字出现以来，书籍就成为传承与保存人类文明智慧的载体，为人类文明的发展做出了巨大的贡献。书籍的载体从最初的兽骨和龟壳、钟鼎与石头、竹简和丝绢直至东汉造纸术出现，每一步都是劳动人民汗水与智慧的结晶［2］。现代书籍的用纸和印刷愈加精美，为知识的保存和传播发挥着重要作用。视觉是读者对一本书最重要、最直观的感官体验。书籍外观有简单有繁杂，有素雅有花哨，有传统有创新，有保守有大胆，大多根据设计者风格和书的内容而定。同时，对书籍的触感，嗅到的墨香，翻书时的哗哗声都是纸媒书籍带给人的感官体验，这是电子图书无法感受的。在阅读过程中，不管读者阅读的目的是什么，文本的字体、字号、清晰度，文中的插图、图表、照片等都力求迎合读者的感觉，让读者舒适喜读。例如儿童读物要多加图片，着色鲜明，耐撕扯；老年读物要字大行稀，版面简洁，降低视觉疲劳。

（二）电子图书阅读方式分析

电子图书大多是通过手机和Pad屏幕进行阅读，阅读模式可以调节，读者可以设置自己喜欢的书面风格，自定义字体和段落格式，减少了传统媒介图书的触觉和嗅觉体验。电子书拥有强大的时效性、便携性、易寻性、环保性和低成本，还可以做成有声读物，解放双眼“听”书。大量数据显示，从中国居民阅读情况来看，通过手机进行阅读的人群已经超过了通过传统书本进行阅读的人群。手机作为人们日常生活中必不可少的生活、交流和支付工具，其中融入了阅读功能，让读者可以不用再另外购买、携带读物，必将成为手机用户的阅读首选。

（三）VR阅读

虚拟现实（VR）就是将某个描写的、设置的、假定的场景、场面通过现代信息技术人为的创建一个类似现实真实的场景、场面，使通过特定设备进入该场景的体验者仿佛进入了真实的现实世界中。这些场景主要通过计算机进行中心处理，运行特定的应用软件，相应特定的设备来执行。体验者进入虚拟的现实世界后，还能进行一定的操作和互动。与传统的人机界面和操作窗口相比，虚拟现实在技术思想上有了质的飞跃［3］。完备的VR影像成本极高，因此还没有大范围普及。但是VR的初步应用已经普及，体感新闻就是其中的一个体现，利用多维技术，让新闻现场更加真实，具有更强的视觉冲击力，提高了新闻的影响力。随着电子、信息技术的发展，VR技术应用到了许多行业中，电子地图，电子旅游、电子展览、医学中人体模拟等诸多领域。在VR图书编辑制作过程中，将图书中描绘的场景用VR技术进行图像、声音等编辑展示，读者进行阅读时，通过计算机及其辅助设计把读者带入了声像具备的现实空间场景，比较真实地感受到作者所描绘的图书世界，达到书本印刷中难以实现的读书体验。VR图书通过全景相机和多角度照片缝合等技术手段实现将平面图片虚拟成立体现实世界。读者戴上VR眼镜，就像进入一个相对真实的现实世界［4］。这种VR阅读，改变了传统图书与电子资源平面化的缺点，可以增强读者阅读欲望、阅读能力，实现较好的阅读效果。

（四）三种阅读方式的共性分析

无论传统纸媒图书、电子图书还是VR图书，从设计的角度来说，都是以内容为主。比如i Reader充分考虑读者需求，拓展电子书主要内容来源，同时支持网络书城和本地书城。还提供多种人性化自由选择功能，包括：字体下载、背景切换、词典搜索、划线标注、多格式支持、语音朗读等，都是围绕着让读者更专注于书籍内容而设计。包括VR的阅读互动，也是基于书籍内容设置三维立体图像，场景，以期读者更好的领悟作者写作内容。

二、智能书概述

（一）智能书设计背景

新媒体时代不再存在单纯的受众，一切的传播都应是双方共同交流的结果。微信、微博和快手、抖音这类的视频软件等，除了部分职业性生产信息外，更多是基于用户的社交、购物浏览、娱乐等网络行为进行数据挖掘分析，再通过数字算法提供给用户可能感兴趣的新闻、购物、娱乐等信息。智能书，也可叫作机器书、机器人书、智能机器书等，就是在新媒体背景下，以书为主体，从内容编辑走向行为设计，通过“交互书”这一阶段的发展，变成对用户的反应设计，以达到交互效果。新技术在不断地普及，我们不应该只是单纯一运用某项技术，而是将该技术诞生时的起始思想提取出来加以运用。所以智能书不只是新媒体技术方面的运用，重要的是运用其交互思想，把书做成人，像面对真正的老师朋友一样交谈。

（二）智能化机器人介绍

近年来，不少科技公司为了争抢未来与用户交互的入口，为了建立与用户之间的良好关系，都研发了各自的数字、智慧助手（机器人），如苹果Siri、三星Bixby、微软Cortana、谷歌Assistant、亚马逊Alexa和小米的小爱，华为的小艺等，以期达到人通过语音同机器交谈，人与屏幕将利用人类的自然语言进行交流，使用者大多通过语音向机器提出问题，机器中的智慧助手会对使用者的语言输入搜索问题关键字，进行内部数据处理，计算出使用户尽可能满意的答案，进行语音输出，对使用者提问作出回答，完成人机交互这一过程。据调查，2021年，数字助手已成为用户与智能家居产品交流的主要渠道。

1.Siri（苹果智能语音助手）介绍

Siri成立于2007年。在开始的一段时间里，主要是专注用于文本谈话功能研究。后来由于语音识别技术的发展和成熟，通过与专门的语音识别制造商nuance进行技术融合，逐步实现了用语音进行人机交流的功能。它的关键部分来自民用虚拟个人助理，这个数字助理能够解读、研究、归纳使用者的内容表达，使问题处理简单化。经过不断的发展完善，Sir用于实现苹果公司系列产品中的智能语音交流，使用者可以用自然语言与之对话。Siri可以根据用户要求进行短信阅读、天气预报、地图导航等应用，其最大的特色是人机互动方面，针对用户询问，具有上下文的预测功能，与用户心有灵犀。例如使用者在用自然语言与对机器进行对话时，出现了“酒” “回”等日常用字，Siri则会智能分析，反应为用户是喝完酒、想回去，还会询问用户需要不需要帮忙联系打车。

2.Bixby（三星语音助）介绍

Bixby，即智能语音助手，是三星公司将大概三种信息处理技术综合运用，综合研究并日益完善的一种智能语音系统，其中人工智能(英文缩写为AI)技术，用以模拟、开发人的信息思维以使机器能够去做需要复杂计算的事情；用户界面（英文缩写为UI）的研究目的是方便人与机器进行交互，深度学习是为了更深度、更确切的读懂用户需求。Bixby内置于三星的Galaxy S8及S8+中应用。为了集成、开发新的功能，增加与不同其他设备之间进行互动的扩展性，Bixby做到了端口开放。Bixby将具备上下文理解能力，能够更准确地了解用户意图，能用少量信息或乱序词语都可以理解和执行用户的语音命令。Bixby最大卖点是允许用户通过语音来控制手机，通过语音命令Bixby去控制app及其部分功能，改变用户的行为，简化操作手机的步骤。比如用户使用手机正在进行某项工作时，可能需要通过手机进行另外的某项工作，它不用切换应用程序而是可以通过语音来让Bixby进行。

三、智能书设计理论、技术简介

（一）前端技术简介

前端技术，即面对读者客户端，利用界面与用户交互（user interface，UI）技术。

1.用户体验分析

ISO 9241-210将用户体验定义为“人们对使用或预期使用的产品、系统或服务的感知和反应”。简而言之，是说明该产品、系统或服务能否让使用感觉到舒适、愉悦、愿意接收。智能书中的用户体验指用户在阅读书籍时，对阅读内容与阅读环境所产生的主观享受程度。包括：（1）感观体验：即系统带给用户视、听、触、嗅等感官体验，如书籍设计中的文字、声音、色彩、图像等；（2）交互体验：读者在阅读中与书籍进行交流互动时的体验，如内容搜索、答案推送等过程中的效率、准确度和易用程度等方面；（3）情感体验：读者使用智能书时的心理认同、内在情感的认可程度等。

用户体验需要以读者为中心，经过充足的实验来发现。研发人员参与实验互动，发掘读者体验和阅读需求，从而完善智能图书设计。

2.交互设计

读者的因素是智能书设计的核心，智能书籍的阅读是通过读者和机器的交互来完成的。交互设计的目标有：（1）有用性：即实现产品能够满足用户需求的属性，是交互式IT产品的重要质量指标。智能书的有用性指满足读者学习知识，达到较高阅读效率、主观满意、爱阅读等的设计目标；（2）易用性：就是操作方便，使用简便。其实许多人对产品都懒于学习使用方法，都是在使用中摸索，智能书应该让读者一看就知道怎么使用，能有什么用处，这样读者才能更愿意阅读智能书。在智能书中设置一些便捷按钮，方便读者进行一些操作，如阅读分享、阅读纪录、重点标记等；（3）视觉吸引：智能书在视觉设计上要创造用户黏度，使用户受到吸引，在对智能书充满好奇中，产生喜欢和阅读欲望；（4）交互网站：智能书设立各自的交互网站，可以作为读者体验的重要部分，把线上与线下体验结合起来，多条通道满足读者交互阅读体验。

智能书除了利用文本、按钮与读者进行交互，还要进行语音的识别和合成，使系统具备听取人类自然语言功能，运用云计算技术，调用语音知识库，进行识别为文字，再通过语音合成，把返回的文字结果转化成语音输出。

（二）后台技术简介

智能书在前端收到用户的阅读请求后，调用后台技术进行运算、处理和响应。

1.搜索技术及搜索引擎

搜索方法是一种寻找问题答案的方法。由于网络上信息庞大，人们只能利用某种搜索方法才能有效地寻找到需要的信息。搜索引擎是就是进行特定搜索活动的网站，原来以Google、Baidu、雅虎等为代表，现在好多公司都有自己的搜索引擎，核心方法基本相同。这些搜索引擎先将网络上的内容搜集、整理、建库，这样能够为用户搜索提供途径和指针。可以进行词语、词句以及全文检索，搜索软件为了找到最匹配的查询结果，将“爬满”数以十亿计的网页，收集短语、关键字、标题和链接，并按相关性进行排序计算，展示给用户。

2.知识计算技术

大多数搜索引擎，都是让用户在资源中寻找已经写好的东西，返回结果是静态和直接的，可能给出很多无用的答案，还可能需要进一步搜索和计算。和这些搜索技术不同的是，知识计算（computational knowledge）技术得到的答案是将人类知识进行计算，并利用自己的知识数据库，给出特定和明确的答案，使各种用户的特定问题能够获得相对专家水平的答案。知识计算技术的主要代表是WolframAlpha，它通过在自己庞大的内部知识库上进行计算来实时生成问题的直接答案，而不是返回一大堆网页链接。华为云拥有的知识计算技术能同时进行知识的获取、建模、管理及应用，有效支撑AI在多领域、多场景的应用。

3.知识库技术

知识库是基于知识的系统，具有智能性，这里的知识是高度结构化的符号数据。通过建立知识库，将无序知识进行排序，能够方便知识的检索和查询。相比于网页搜索技术，知识库技术得到的数据价值高，结构化程度好。相比于知识计算技术，知识库技术需要人类的手工编辑，知识丰富、准确，但知识有限、建设较慢、耗时较长，需要长期不懈；而知识计算，主要是依赖于算法，通过特定运算，知识的数量是无穷的。知识库技术的代表是Wikipedia知识库，存在多种语言版本，包括2200万多篇条目。国内有百度百科、360百科等网络百科全书，词条人人可免费进行创建、编辑和修改，并由网站管理人员审核把关。

四、智能书设计过程

智能书设计的核心理念是构建以读者为中心、以需求为引导、以技术为推动，从内容编辑走向行为设计的“交互”设计过程。即不再是简单地将内容编写成书籍，而是编写完书籍后通过“交互书”这一阶段的发展，设计用户的反应，达到交互效果。

首先，明确所要出版的图书的阅读人群及读者需求，设计读者阅读交互实验，了解读者对智能书籍的需求和期望，弄清读者在阅读会想什么，想干什么，建立用户交互阅读目标。

第二，进行功能说明和内容描述，分析设计怎样满足读者需求，将其需求转化为智能书应为读者提供的功能。

第三，交互设计和信息架构。收集完读者阅读需求后，创建一个概念架构，将零碎的功能片段整合到一起。

第四，根据信息架构设计书籍交互界面的外观，使导航清晰协调，结构更加逼真。

第五，进行视觉感观设计，将书籍所表达内容、书籍产品的功能与美学相结合展现出来，使书籍更容易引起读者注意。

五、结语

智能书的提出和产生是一个崭新的尝试，需要一定的时间与精力进行研究和探索，相信随着相关技术的发展完善，“以人为本”“以读者为中心” 的智能型书籍将早日出现在读者面前。