基于大数据背景的医院财务管理信息系统路径优化研究

刘子敬

（山东师范大学，山东 济南 250358）

随着现代信息化技术的迅速发展与我国医疗卫生事业的深入改革，我国医院财务管理逐步踏上信息化建设的道路，自发布《财务会计制度》与《财务管理制度》以来，很多医院便陆续引入ERP - PS财务管理信息系统，几乎实现财务管理系统信息化全覆盖。医院财务部门主要负责的是与资金相关的金融活动，通常利用传统财务管理信息系统处理财务管理、成本核算、固定资产管理与财务预算控制等多项业务。然而随着大数据、人工智能和云计算等新技术的发展给医院管理信息化带来了冲击，与此同时医疗行业内激烈的市场竞争都使得医院财务管理信息系统亟待改革优化。

袁振兴提出大数据技术对财务管理产生了巨大的影响，使财务信息的结构更加复杂化，管理模式更加智能化，促使财务管理从传统的核算向价值提升的转型升级。因此本文将从大数据背景下医院财务管理信息系统建设中存在的主要问题出发，探究医院财务管理信息化建设中可行的优化路径，为整个医疗行业实现财务管理信息系统优化提供经验。

1 大数据背景下医院财务管理信息系统建设的意义

（1）优化医院管理模式。在如今市场经济的发展与医药卫生行业改革的双重冲击下，我国医院正面临前所未有的威胁与机遇，传统的医院管理模式显然已不适用于当前的环境，安新艳提出我国医院应实行企业化运作，利用先进的管理信息系统来推动医院管理的改革与创新。财务管理作为医院管理工作中重要的一部分，关系到整个医院的运营与发展，更应该积极顺应时代需求，加速实现财务管理信息化建设。目前我国医院的财务管理信息系统大多采用的是企业商用的软件，而医院的业务处理以及管理模式往往与企业经营模式有很大的区别，因此存在着不可忽视的系统不兼容问题，此外由于医院管理信息系统化程度不高，对于医院进行系统地管理决策有着极大的影响。而大数据、云计算等新型信息技术的出现正好能够弥补医院想要构建完整先进的管理信息系统的技术短板，实现真正的财务管理智能化。

（2）提升财务管理效率。在传统的财务信息管理模式下，医院的业务活动主要还是以人工决策为主，计算机发挥的作用有限，往往消耗了大量人力、物力与财力，最终导致财务管理效率低下。如医院在日常交易活动如采购物资中，通常采取先开据纸质凭证，事后手动输入计算机系统的形式，此外医院各部门信息系统间缺乏有效共享渠道，各部门员工只能在线下进行沟通核对，这无疑增加了员工的工作量。应用大数据技术实现会计档案电子化、会计电算化，提高会计核算效率。除此之外大数据背景下的财务一体化系统，改变了以往各部门系统信息隔绝的尴尬处境，打通内部阻隔沟通交流的围墙，还可构建与外部供销商等的沟通平台，彻底实现信息交流高效化，进一步提升医院财务管理的效率水平。

（3）整合独立系统资源。在财务管理信息系统改革的深入过程中，医院逐渐发现单纯实现各业务系统电子化并不是改革的最终目的，而是以期构建完整系统的财务管理模式，达到提升医院经营管理效率的目的。医院划分了HIS系统负责医疗采购、库存储备，会计系统负责核算一切账面数据，固定资产管理系统负责处理固定资产相关事项等，由于这些系统通常采用独立的处理系统，存在业务数据标准不一致、业务流程不透明等特点，因此难以进行统一核算与信息共享，增加了工作人员的工作量，也使得医院本就复杂的业务管理工作更为繁琐。利用大数据技术实现财务智能化管理，简化不必要的工作流程，保证各个系统间进行有效实施的数据传递，提升财务信息管理效率，促进医院管理层运营、管理水平的提高。

2 大数据背景下医院财务管理信息系统存在的问题

（1）医院相关数据采集与处理过程中的问题。医院每天都会产生海量与运营管理相关的数据，尤其是财务管理的数据信息往往种类繁多但又极其重要，容错率低，因此如何正确高效地采集与处理分析数据成为医院财务管理信息系统优化的关键。然而目前大部分医院无法做到这一点，首先由于随着医院经营规模的扩大，产生的信息都是呈现几何式的增长，传统的财务管理模式根本无法及时处理这些海量信息，此外由于财务人员紧缺等原因无法有效收集所有的财务管理数据，导致一些有价值的信息被遗漏。除了数据在采集过程中的时效性差与缺乏统一标准外，在处理分析过程中也存在严重的问题。由于医院采用的多为专为企业经营所设计的管理信息系统，再加上医院财务管理系统的软件未能得到及时的更新升级，在数据的储存、整合与运算等方面都比较落后，不能及时为医院决策提供有用信息。

（2）医院财务信息系统与控制系统的不兼容。医院的管理工作往往由多个重要部分构成，各部分间相辅相成，缺一不可。张志强认为我国目前大部分的公立医院都存在着财务管理系统与医院的控制系统不兼容的问题。常见的控制系统如医院的办公系统、门诊处理系统与住院管理信息系统等都具有独立的处理系统，对于采集的数据有着各不相同的处理方法，处理完的数据信息往往无法与财务管理信息系统做到融合，因此财务管理人员在前期准备中通常需要花费大量精力去处理这些数据信息，这不仅对医院的财务管理工作带来极大的不便，同时还不能很好地将财务管理信息系统与其他控制系统联动起来，导致医院的运营效率无法得到真正的提升。

（3）财务管理制度落后，缺乏风险管理意识。一部分医院未能真正意识到财务管理信息化建设的重要性，践行方式也是流于表面，认为仅仅将财务数据信息电子化就达成了信息化的目的。这样的错误认知也导致了这些医院对于财务管理系统没有科学且规范的规划，无法贯彻财务管理信息化建设，甚至对医院整体的管理信息化道路造成了非常大的阻碍。此外由于医院在采购医药器材与患者就医等方面每天会产生大量的现金流与交易信息，而支付方式的不成熟，软件防火墙的安全指数低等问题都极易造成医院无法抵御外来风险，一旦发生意外，医院也缺乏及时有效的应对方案。

（4）财务管理人员不具备相匹配的专业素质。医院大部分的财务人员都是会计专业出身，对于电算化知识薄弱，只具备处理一些基础财务管理工作能力，因此在完成日常财会工作之外，无法再为医院的财务管理提供更多有价值的贡献。而大数据时代背景下财务管理系统往往依靠先进的计算处理能力，但由于财务管理人员并不具备相匹配的专业素质，使得大数据技术的应用受到制约，医院的财务管理工作无法与信息技术融合，这无疑使得医院财务管理系统升级转型面临严重的阻力。

3 大数据背景下医院财务管理信息系统的优化路径

（1）优化财务管理数据整合水平与处理效率。随着财务管理信息化的推进，医院每天会接收大量的数据，这些数据种类繁多、格式不一、更新时速快，如何及时且有效地处理这些数据成为医院所关心的问题。首先医院应当利用大数据技术，优化财务管理数据的整合水平，具体贯彻到数据录入、数据分析、形成报表、结果共享等全过程，有效提升数据的处理效率。提高财务管理工作人员的专业技能，尽管基于大数据技术的财务管理信息系统能够将所有流程电子化，但仍有些衔接工作需要工作人员处理，提升其专业技能能够更加确保数据整合过程的流畅性，同时财务管理工作人员具备一定的监督与甄别技能，一旦数据出现错误，员工能够及时发现错误原因所在，及时处理，减少不必要的损失。医院还应当及时更新与优化数据信息的储存方式与数据处理模式，提高财务管理信息系统的准确性与高效性。

（2）规范数据接口与结构，提升系统互通性。针对医院目前各管理信息系统的数据接口与数据结构缺乏统一的口径，导致各系统间无法兼容的问题，医院信息技术部门首先要明确系统的数据接口，完善数据信息库。财务管理系统将收集到的财务数据做好统一分类工作，对其格式进行标准化处理，有助于后期的数据处理分析与查阅传递等。财务管理系统的技术人员还应做好相关安全措施，以维护数据保管的稳定性以及共享数据时的安全性，确保医院部门各系统间实现完美对接，使整体的系统兼容性得到提高。同时还能加强对医院外部的业务流、资金流与物资流的控制等，提升整体运营效率。

（3）培养具有专业素质的复合型财务管理人才。具有专业素质的复合型财务管理人才是推进医院财务管理信息化建设的关键，医院应当重视培养与发展一支高素质的专业技术人才队伍。首先，医院应该积极组织展开对财务人员的教育学习工作，接受关于软件使用规则、现代化信息技术等多方面的培训，提升工作人员的复合型才能。其次，医院在招聘时也应考虑到财务专业的多样性，因此在招聘时可以考虑纳入计算机与软件方面的人才。此外医院还可以改进对财务管理人员的绩效考核方式，鼓励员工积极参与技能培训等学习活动，更加主动认真地投入财务管理工作，由于大数据技术下财务管理信息系统对于数据处理要求十分严格，容错率极低，引入相关绩效考核，能够在一定程度上提高工作人员处理时精准度。打造复合型的专业人才队伍有利于提升医院财务管理系统的利用效率，进而提高医院在行业内部的竞争力。

（4）强化财务管理信息化建设化的科学理念与总体规划。医院应当树立财务管理信息化建设的科学理念，重视财务信息系统转型升级的重要性与必然性。基于医院当前已有的财务管理制度做好完善优化的工作，积极处理现有制度下存在的缺陷，广泛收集基层对于医院管理信息系统在实施时的意见。在理念支持方面，医院应当主动了解行业新动态，转变传统会计工作的思想模式与处理方法，做好财务管理信息化的推广工作等。而在物质支持方面，医院要加大金融资金的投入力度，用于购买信息化设备、组织信息技术培训工作、招募所需综合性人才等多方面，提升医院整体管理信息化水平。此外医院还应当确立对于医院财务管理信息化工作的总体规划，确定整体系统建设的目标，将系统本身设计、与其他系统的兼容问题、未来发展计划等均纳入考虑，并在此基础上，对规划又做进一步细分工作，制定各阶段应完成的任务及要求，更好地推动财务管理信息化的建设。