影响产品质量抽样检验结果准确性的因素分析

李 谦

（四川九洲空管科技有限责任公司 四川绵阳 621000）

引言

产品质量不仅对于国民来说十分重要，同样，对于企业来讲也具有重要的意义。企业想要在经济高速发展的当今社会站稳脚跟，势必要通过自身过硬的产品来提高企业的综合实力及核心竞争力。因此，对于企业方面来讲，只有不断增强对于产品质量的综合管理，并且在产品质量管理过程中要通过一系列行之有效的检验方法，才能做到真正地为产品抽样检验结果的准确性提供保障。在当今时代的发展浪潮中，企业只有不断提升自我，从产品着手，才能顺应时代发展趋势，从根源上带动企业发展，同时，促进我国的经济市场朝着更加良性有序的趋势发展。

一、产品质量抽样检验管理的作用

产品质量问题始终都是人民关注的主要问题，产品的优劣与民众的基本生活及生产活动密切相关。因此，相关部门在对待产品安全问题时，一定要对其高度重视，对于不过关的产品一定要进行及时处理，以免对民众的生产及生活带来困扰，对于产品质量的管控力度及手段更应加大力度，采用更加行之有效的产品质量检验管理措施，往往能够对产品质量起到良好的管控作用。

一方面，优质的产品质量对于企业来讲往往是一张过硬的名片，更是一笔隐藏的财富。针对产品的质量进行严格把关，不仅能够帮助企业在经济飞速发展的时代站稳脚跟，从而促进企业实现可持续发展的目标。同时，高质量产品往往还会成为企业行走的“招牌”，为企业带来附加宣传价值，从而在一定程度上为企业创造更大利润。

另一方面，产品质量管理的好与坏，往往还能直接影响到社会的和谐。一旦产品管理松懈，势必会导致某些不过关的产品流向消费市场，从而扰乱市场秩序，于是就为民众的生存发展带来一定消极、负面的影响，进而影响到社会的和谐。因此，只有真正把产品质量检验的管理水平进行有效提升，从产品的生产、加工及成品等各个环节进行合理化管控，才能从根本上保证产品质量。另外，对不合格的产品一经发现一定要在第一时间做出反应，避免次品流向市场。

二、产品质量抽样检验的基本方法

在对产品的质量进行检验时，往往会运用到产品质量抽样检验这一基本方法。在市场中的产品数目及产品类别十分庞大。由于产品的复杂性，在产品质量检验的过程中，假若对产品进行逐一检查就势必要动用大量的人力、物力及财力，导致了一旦对全部产品的质量进行检验，往往会存在一定的局限性，因此，相比较之下，抽样质检的办法就成为一种更为便捷的产品质检办法，在抽样检验的过程中，要注意以下几点：

（一）抽样检验专员的选择

为保证产品质量的检验处在公平公正的检验前提下，针对产品抽样检验专业人员的选择就成为一项重要的任务。在选择时，要求检验专员不仅要具备对基本专业知识技能的全方位掌握，还要具备良好的职业操守，能够确保在对产品进行抽样调查时坚守公平公正的基本检验原则。值得注意的是，在对产品进行质检时，可以分别在不同的环节中设置不同的质检专员，借此来预防检验中的不公平现象。

（二）抽样单的设计、填写

在对抽样单进行设计及填写时，务必要将产品的详细信息及产品的厂家信息进行明确的标注，并在抽样单上要对其相关信息的准确度及完整度做好准确核对。在对抽样单进行填写的过程中，要保证字迹的清晰，并且在对产品质量检查完毕合格后要签字盖章，一旦在检验途中发现不合格的产品，务必要在第一时间内找到厂家并予以处理。

（三）随机抽样的产品质量检验办法

在对产品质量进行抽样检查的过程中，为确保产品质量的代表性及准确性，在面向所有产品进行抽样质量检验时最好选择随机抽样的办法来进行操作。而在对产品进行随机抽样的这一过程中，最好不要采取人为的方式来进行随机抽样，选用电脑及相关科技手段来对其进行随机抽样，所得到的产品样本往往具有代表性，从而在一定程度上对产品总体质量检验的准确程度起到了一定的提升作用。

（四）产品质检中的抽样数量

针对产品质量检验中样本数量的选择，要在相关规定的范围内对产品的数量进行合理掌控，要在产品抽样的数量对产品检验结果不造成影响的前提下进行抽样。尽量做到在抽样的环节中一次将抽样产品选好，避免不必要的二次抽样，这就要求质检人员的专业程度，在对产品进行抽样时，一定要对抽样数量进行精准把控。

（五）全数检查

在针对产品质量进行检查时，除了采取抽样检查的办法对产品的质量进行检验外，当批量产品无法达到预先规定质量的情况下，或是由于在之前对产品的检验中因错检、漏检产生了巨大经济亏损时，加上这一批次产品的合格率又都不高，往往就会运用到全数检查这一具体办法。这一检验办法指的是面向所有产品，逐一检查每件产品的具体品质，在经过检验过后往往就会将产品是否合格进行明确分类。不过在通常情况下，进行全数检查的产品往往是生产批量较少的产品，如大型工程类机械设备等。

（六）产品质量检验的基本依据

在对产品的质量进行检验时，某些质检机构由于对相关厂家生产产品质量的质检标准缺乏一定的认知和了解，因此，在对产品质量进行检验的过程中往往会采用国家或是同行业采用的质检标准，一旦没有针对具体产品选择对应的产品质量标准，没有科学的基本质检依据，那么，势必会影响到产品质量检验结果的准确程度。所以，在对产品进行具体检验时，质检机构及相关部门一定要选择与产品相符的质检标准和基本依据，从而确保被检产品的质量是否真正达到标准，为检验产品质量的准确度提供最佳参考。

三、提高产品质量抽样检验结果准确性的具体措施

（一）提高质检专员的综合素质

在当前国民对于产品提出了更高标准要求的新形势下，对于产品质量的检验就显得尤为重要，任何管理的根本往往都在于对“人”的管理。因此，在对产品质量进行检验的过程中，提高质检专员的综合素质很有必要，在对其整体综合素质进行提升时，可以通过两方面来进行管理和控制。一方面，针对没有进入相关质检部门的求职者，在进行招聘时要全方位对其综合素质进行考评，不仅要有相关的学历教育背景及能够将相关知识进行合理掌控，还要有爱岗敬业的精神，能够做到在对产品质量的检验中秉承一颗公正的心。另一方面，针对已经进入相关质检机构的在职人员，一定要加强对其专业性及敬业精神的相关培养，通过不定期的专业性培训，包括熟练掌握抽样方法、明确产品的相关抽样标准等专业性基础知识来进行巩固提升，只有质检人员的综合素质提升了，才能够有效对产品质量抽样检验结果的准确性进行精准把控。

（二）针对抽样样品的合理选择

样品选择是影响产品质量抽样检验结果准确性的第一个因素，也是对样品进行质检的第一个质量检测环节，这一环节对于后续一系列质检环节往往起到了决定性的影响作用。抽取的样本一旦不具备代表性和普遍性，会直接影响到产品质量检验结果的准确度。在这一环节中，一定要针对不同的产品属性、产品的具体质检基本依据及产品的使用状况来分型选择对应的抽样样本。在针对抽样样品进行合理选择时，一定要充分满足以下几个条件：

1.禁止弄虚作假

针对相关产品的抽样样本，抽样工作人员要做到严格按照随机抽样的原则进行抽样，最好采用机选的抽样形式，尽可能避免人为抽样。在这一过程中，除了要减少或避免人为抽样办法外，还要对相关机构的检验专员进行良好的素质管理与培训，让每一位质检人员都能做到在对产品进行质检时不弄虚作假，不将个人意志掺杂到抽样工作中来，做到真正不偏不倚，公平公正。

2.抽样流程规范化

在对产品质量进行检验的过程中，针对抽样这一流程来说，一定要确保相关抽样手续的完整性及相关抽样设计办法的可行性，将对产品抽样的流程进行合理规范。在抽样完成后要对相关抽样文书的撰写进行规范化，其中不仅包括相关抽样人员的签字，还要包括相关的具有法律效用的公章。

3.质检人员在环节中的分离性

质检人员在环节中的分离性指的是参与到产品质检一个环节中的检验专员，在对产品的下一个检验环节时就不能再进行二次检验了，这一点是为了确保检验结果准确性。如，参与过产品抽样环节的抽样专员就无法参与到剩余检验环节中。

（三）合理选取抽样方法及检验方法

合理选择抽样方法及相关检验方法对产品质量抽样检验结果准确性有十分重要的影响。一般情况下，为保证产品检验结果的准确性，在对抽样办法进行选择时，质检机构及相关部门通常会用到随机性较高的办法来对产品进行抽样。能够影响到产品质检检验结果准确性的因素有很多，偶然误差、过失误差及系统误差这几种误差的因素就各不相同。

1.偶然误差

这一误差代表了相同变量测试得到数据的平均差，这一误差往往会由于产品质量检验时的湿度、温度及大气压等多种外部环境因素造成。因此，针对这一系列外部因素造成的偶然误差，可以通过提升产品质量检验的检验次数进行消减。

2.过失误差

顾名思义，这一误差指的就是由于在对产品质量检验工作当中出现了工作失误而导致的误差。由于在岗质检专员个人职业素养问题及敬业精神问题导致了对于检验设备操作的失误、对于数据处理的失误及将示值刻度读错这几种行为往往都属于过失误差的范畴。检验机构及相关企业为避免过失误差的发生，一定要在发生前对检验专员进行岗前培训，对其责任感及使命感进行提升，运用合理适当的员工绩效激励机制来进行管理。

3.系统误差

这一误差往往指的是在相同检验条件下，经过多次检验的质量结果平均值和被测量真正数值之间的误差。为提高产品质量检验结果的准确程度，减少系统误差，应当采用定期校准仪器的具体办法来进行操作。

（四）影响产品质检结果准确性的客观因素

在针对产品质量的具体检验中，势必会受到一定客观因素的影响，其中主要包括客观环境条件、相关检验仪器设备及检验人员素质等不同方面。在这几大因素的干扰下，通过对照实验、空白实验及针对相关仪器进行实时校验等方式，都可以对产品质量检验的准确性来进行把控。值得注意的是，为促进产品质量检验结果的准确度，在检验中可以通过增加平行的检验次数及规范操作人员操作手法等不同的对策来进行逐一应对。

（五）严格管控产品质量检验过程

对产品质量的检验过程进行严格控制是保证产品质量检验准确度的一大有效对策。在对产品质量进行抽样检验的整体过程中，有关管理者应当建立严格管控产品质量检验过程的有效管控体系，不仅要加大管理力度和管理水平，还要创建具有与产品抽样样本相关的行之有效的管理制度。从而确保相关抽样人员及接样人员对产品抽样样本在进行操作对接时，能够更加标准化、流程化，不仅做到将产品的抽样样本进行妥善存管，而且还要将其进行编号归档并记录在案，从而大大提高产品抽样样本的有效程度。在对样本进行妥善保管后，针对接下来的检验环节，一定要按照相关产品的检验操作规范进行检验，能够避免的人为操作失误一定要一一避开。相关管理人员在产品进行质检时可以设置督导组来对检验专员是否按照相关标准进行检验及在某一检验过程中的检验是否有误进行及时验证，并针对一些违规操作及时予以指正，从而确保产品在质检过程中能够被相关机构及管理者严格管控，让产品能够真正做到保质保量地走进人民群众及相关顾客的手中。

（六）有关产品检测数据的记录与检查

产品具体质量结果的准确性往往会通过检验后的相关数据呈现给大众，因此，这一项数据的准确性及真实性往往需要检测人员来把控。在检验完毕过后，务必要保证对产品质量检测的这一系列数据的准确性。相关检测人员不仅要做到确保数据准确无误，而且还要通过对产品质量检验的具体操作流程进行仔细的检查及复盘，针对检验结果要进行认真核对，一旦出现结果与检验结果数据相差巨大的情况，那么往往就意味着这些产品的质量是存在一定问题的。此时，就可以针对这些产品来进行二次复检，在复检时，通常情况下就不必采用抽样调查的办法来进行质检了，应用全数检查的产品质量检验办法来对这些产品进行检查，以确保产品检验结果的准确性。

四、结语

在对能够影响产品质量抽样结果准确性因素的研究中，本文分析了容易导致产品检验结果不准确的因素，并针对其原因应当采取的主要管理措施进行了分析。只有不断在实践中找到真正确保产品质量的有效检验对策，才能为产品的质量进行全面把关，从而促进我国各行业的良性发展，为实现经济发展、共同富裕奠定良好的基石。