数字经济下企业管理创新策略分析

◎方向莹

一、引言

数字经济时代的到来为企业的经营管理带来了新挑战，数字经济内涵的技术飞速发展，让数据的储存、传递和交互变得越来越便利，移动终端设备和数据传感器等硬件设施不断升级，让企业数据的采集、分析和应用向着规范化、体系化发展。在大数据技术的推动下，数据分享、数据交流能够打破传统时间、空间的限制，数字技术在企业管理中的有效应用，全面提高企业内部管理效率，建立数据处理思维，加强对企业生产经营的监管力度，优化企业管理策略。但是在过去的一段时间，在企业管理过程中，容易出现一些管理问题，例如：管理人员制定的管理制度已经无法符合现今的管理需求；企业工作人员不够注重企业的创新策略；企业没有形成创新性的企业文化，这些问题的出现容易导致企业管理出现弊端以及相关的问题。企业管理人员应当充分利用时代优势，运用数字技术，将企业的管理制度进行更新升级。企业管理部门人员，可以通过问询企业员工一些相关意见，根据得到的反馈和意见，制定更加创新性的企业管理政策。新的管理政策颁布之后，还要根据实际情况，进行更加细致化的调整。

二、数字经济的定义与内涵

数字经济是以信息技术改革为背景，以全球化发展为目标，以数字技术为核心，以知识资源为基础的一种全新社会经济发展形势，互联网技术经过长期的应用与普及，已经渗透到了社会发展的方方面面，影响着人们的生产生活。数字经济理念的提出，提高了企业对数字化技术应用的重视。因此需要促进企业管理工作的数字化创新，加快企业转型升级实现数字经济的稳定增长，促使企业带来更高的经济效益，社会效益和市场效益。

数字经济的主要内涵需要在应用实践过程中不断的创新和演变。经济全球化的发展让各国政府逐渐认识到数字经济对国家经济增长的重要意义为了更好地应对可能存在的国际金融危机，需要不断完善数字经济战略体系。希望通过数字经济的有效应用带动社会经济的发展。企业管理的主要目的是大力发展经济，将数字技术作为企业经济效益提升的主要动力，数字经济主要将数字知识理论内容与企业生产要素相结合通过现代化信息网络的应用，优化传统的经济结构创建全新的市场经济形态。数字经济与传统经济相具有一定的独特性，物联网、无线网、移动宽带作为信息基础设施，为数据的分享与传递提供服务。企业管理策略的优化需要全面提高工作人员的数字素养，满足消费者的数字需求，制定与数字经济时代发展相适应的企业战略决策。

三、数字经济时代企业管理中容易出现的问题以及弊端

（一）高层管理人员对于企业管理的重视程度较低

随着现代化建设的不断创新和完善，近年来国家相关部门根据实际需求将各行各业具体的工作要求进行重新规划和完善，并加大了对各地区企业的管理，在制定管理规定和管理策略的基础上，也系统地更新了整个企业内部的管理团队，但最后所达到的效果与之前的预期成果有着很大的差距，其中存在的问题不能够系统的解决，还容易造成企业内部工作秩序的混乱。现阶段一些企业内部高层的管理者没有系统地重视企业内部的管理工作，在日常的管理中也未制定出详细的管理计划和具体管理要求。同时，由于一些高层管理者的思想过于传统，也会间接促使整个企业内部管理制度的落后。据相关调查数据显示，现阶段很多企业的破产、倒闭以及经济萧条大部分原因都能归结到“企业管理”的原因上。一些企业管理者在大时代背景下抓不住时代给企业创造的机遇，企业的转型升级不仅没有改变企业的现状，甚至还可能降低企业的综合竞争能力。

（二）企业没有形成积极向上的企业管理文化

在进行整个企业的管理中，企业管理人员所注重的只是企业的经济现状、发展前景和员工的实际工作情况。在数字经济时代下，如果管理者不能够正确地认识数字化所带来的作用就无法将数字化科学地融入到“企业管理”中。一些企业家在整个企业管理中，只是单纯重视高层的管理情况，基层的管理工作并未进行严格的监管和审查，有些管理条例的制定严重脱离员工的实际工作情况，最后只能导致很多工作人员不遵守这些管理条例。还有一些企业管理者在进行企业管理时没有合作共赢的意识，企业与企业竞争中彼此间的恶性竞争最后只会导致企业的失败或破产。企业管理中企业文化的创新和进步是企业管理中重要的组成部分，但有些企业文化过于落后，甚至还有些企业文化内容只是一些综合概括性的文化内容。

（三）创新性技术的使用较少，无法提升工作效率

各企业在数字经济时代下进行企业管理创新时，严重看轻对企业内部客户的调查工作，不仅不了解消费者的真实感受，而且在设计客服中心时所考虑的元素也过于单一。如果不能够为用户和消费者提供更好的用户体验那么企业管理的创新和调整也是失败的，并且在融入数字经济先进的技术理念时只有确保能系统正确地使用数字化技术，才能够确保企业管理创新策略的顺利进行。通过数字化技术来完善企业管理模式时，很多管理人员并未真正发挥数字化技术的作用，比如在生产、营销以配送一体化环节中对于数字技术利用的部分过少。据相关调查数据显示，有些企业的内部所接到的大多投诉多为“企业服务效率”，企业所能带给客服的服务体验满意度并不高，甚至有些企业在客服服务中所完善的管理体系过于随意。

（四）管理意识过于落后，无法适应时代的发展和需求

现阶段企业管理中出现的问题还包括企业管理人员的管理意识和管理理念过于落后，有些企业的管理人员在工作中所表现出的工作情绪并不高涨，这种情况的出现很难保证企业管理工作的有序开展。数字经济时代下，企业管理系统的创新不能忽视企业管理人员的作用，企业内部高层管理者更不能忽视企业人才的工作态度和对人才的管理工作。同时，有些企业过于重视企业的经济效益，在员工的日常生活和工作中带给员工的福利制度过少，并且员工的薪资水平一直处于原始阶段并未有明显的提高。数字经济时代下，企业管理策略的完善和提升，必须将其中存在的问题进行系统地解决，并根据解决后所反映出的实际效果将企业管理创新策略整体的改进和规划。

四、数字经济时代如何将企业管理创新策略进行完善和提升

（一）注重管理人员内部的数字经济创新培训

企业管理过程中，需要管理人员充分注重自身能力的培训，保持与时俱进的创新理念，这样可以在管理过程中，实现更加高效的管理。企业可以根据自身的发展情况以及发展内容，为相关的企业管理人员进行一些企业创新管理培训，这样可以保证企业管理人员对于一些新的管理模式以及管理方法有一定的了解。在之后的工作中，可以更加顺利地投入到企业管理中。与此同时，企业管理人员，应当根据企业自身管理情况，制定出更加符合发展规划的管理制度以及相关管理策略。管理人员也应不断地提高自身的工作效率。在企业管理过程中，要注重企业管理人员以及员工之间的工作协调性。针对企业的发展，不仅需要对于企业管理实行创新，还需要针对企业的产品以及相关信息进行不断的创新。保证企业在发展的过程中，拥有更加完善的创新概念。

（二）培养提升员工对于企业管理创新的认同感

在企业发展的过程中，员工的存在对于企业的发展产生了十分重要的作用，不仅需要员工对于自身工作有充分的了解，还需要员工能充分为企业考虑，员工注重自身发展的同时，也能更加注重企业的整体发展。一些企业在发展过程中，员工对于企业管理的相关事项的重视度较低，这就容易导致管理人员无法将管理的制度和内容进行充分的落实，不利于企业进行更加高效的发展。这需要企业在管理创新的过程中，运用网络优势，不断注重对于员工的培养，在进行企业创新管理时，可以安排员工发表不同的理念以及看法，增强员工的参与度，让员工清楚知晓企业管理创新的意义以及优势。这样可以保证员工对于企业相关事项有一个更加清晰的认识，在日后的工作过程中，也可以将创新的想法与企业发展规划进行更好的融合，不断提高员工对于企业管理的认可度。

（三）整合企业管理整体模式

在以往的企业管理过程中，管理部门过于单调，导致一些员工对于企业管理的制度内容不够适应。在数字经济时代下，应当充分利用数字经济优势，多元化地进行企业管理。企业的管理还可以借助企业内部的网站以及相关的公众号，利用网络的便利，将需要进行整合的部门以及相关的调整内容，进行发布，这样可以使得员工对于内容了解得更加清晰，还可以节省时间更加高效地进行工作。在员工进行工作的同时，可以实时查看企业的管理模式，设置相应的奖罚制度以及相关的福利制度，让员工看到企业对于员工的重视程度，实现更加完善化的企业管理，在拥有创新的同时，对于员工的基本诉求，进行充分地满足，使企业管理更具人性化。

（四）将现代管理意识进行渗透

在进行数字化管理转型的过程中，需要企业既有数据设计、人机交换、数据分析等专业背景，又有企业管理经验的综合性数字化管理团队作为后盾支撑。对于数字化管理人才的培育，可以从两个方面考虑：第一，对原有管理人才进行培训提升。由于企业原有内部管理人员对自身企业情况已较为熟悉，只要加大对原有管理团队培训，提升其数字化管理思维和数字化应用能力，就可以让原有管理人员成长为自有的数字化综合性管理人才。第二，引进外部专业技术人才。对于部分属于“高精深”，难以通过内部培训提升而达到要求的专业性技术岗位，可以考虑通过引进高素质专业技术人才、聘请专家或外包给专业团队解决，既保证问题得到及时处理，解决人才培育的周期长、费用大问题，又有利于快速建立企业新的数字化管理体系，为企业数字化转型提供支撑。

五、后数字经济时代企业管理模式的展望

（一）企业竞争管理数字化

数字经济时代下的企业竞争，需要实现数字化发展，通过数字技术的有效应用，推动企业业务转型发展，市场竞争形式多种多样，数字媒体的出现为企业数字化管理提供新渠道，微博、微信等社交平台都可以进行企业文化宣传，在消费者进行企业宣传资讯阅读的过程中，加深对企业品牌的内涵的了解。数字经济时代下的企业竞争属于跨界竞争，企业数字化管理涉及到了数据服务、通讯设备、互联网技术等多个领域，企业管理的数字化转型，能够加快信息传递的速度，提高企业内部管理成效，让企业能够更好地适应数字经济时代发展要求，在进行市场竞争的过程中保持绝对优势。随着信息技术的普及应用，企业员工和消费客户在日常生活过程中，十分依赖数字技术的便利性，因此，企业数字化管理，需要将线下销售空间与线上虚拟营销平台相结合，通过与消费者之间的交流互动，助力企业产品与数字经济时代的协同发展，通过对企业内外部管理信息的采集和分析，对当前的管理策略进行数字化调整。从战略发展的角度适应数字经济时代发展规律，制定出以数据为核心的企业战略决策，加强企业管理层与企业工作人员的数字化发展意识，养成数字化工作习惯，主动参与数字化培训，提高自身的职业技能，在企业范围内开展数字化升级，创新传统的商业管理模式，抓住数字经济时代企业管理新机遇。

（二）企业活动管理数字化

企业数字化管理活动的开展，主要目的是提高企业的经济效益，了解消费者的购物需求，培养企业员工优秀价值理念，企业战略发展决策的制定，首先需要明确数字化战略目标，确定项目活动的主要负责人，制定出详细的活动开展计划，让企业各组织共同参与到活动管理的过程中。企业为了更好地适应数字化转型发展需求，需要调整企业内部组织结构，发挥出员工的职业能效，整合企业数字化相关业务，随着企业活动数字化程度的不断提升，企业可以设立数据信息分析部门，聘请专业的数据分析师，加强对数字化专业人才的培养。创新传统的企业工作环境，推行与数字化发展战略相符合的企业文化，在企业内部建立数字化管理平台，打破传统的管理制度，结合市场经济发展趋势，优化企业管理策略，实现企业之间的跨界合作，改变原有的竞争关系，企业之间交换消费者的需求信息。数字技术的有效应用，降低了网络平台运营成本，实现数字化信息的有效传递，数字化系统的使用不需要支付额外的资金，工作人员需要结合以往的工作经验，对数据平台现有的信息资源进行整合分析，围绕数字化网络平台，进行市场营销工作的开展，提供投资咨询服务和数据交易服务，扩大数字平台的参与规模，发挥出数字平台的信息共享价值。

（三）企业营销管理数字化

数字经济时代改变了消费者的市场地位，消费者不再依靠广告接收商品信息，能够通过网络技术平台的有效应用，积极地参与到商业活动开展的过程中，深入了解产品的设计理念，进行产品性能对比，数字化管理能够缩短产品的生命周期，细化企业管理内容，提高消费者对企业品牌的忠诚度。在数字化商业活动开展的过程中，扩展企业产品消费渠道，改变传统的营销管理模式，建立多元化的营销方案，让消费者在进行产品购买的过程中，获得良好的消费体验，在进行企业数字化营销管理的过程中，收集消费者的购物数据，对消费者的线上线下购物行为进行分析。开展数字化商业活动吸引消费者的目光，为消费者提供良好的用户体验，将消费者作为品牌推广的主要动力，数字化营销管理，作为企业数字化转型的核心，需要通过数字媒体和数字技术的有效应用，建立企业品牌文化，通过与客户之间的交流互动，了解数字化营销的主要方向，借助数字媒体丰富的营销形式，引发消费者的情感共鸣。通过反馈信息的整理，了解企业产品的主要销售群体，在营销活动设计的过程中，通过线上宣传渠道为线下经营奠定基础，做好产品售后保障服务，加强消费者对品牌体验的认可，建立良好的企业营销口碑。