柔性管理在企业经济管理中的应用探讨

杨雪

(吉林省人力资源服务有限责任公司 吉林长春 130000)

当今，在科学技术高速发展的背景下，社会已经全面进入知识经济时代，资源共享、可持续发展已经成为全球经济发展的主要特点和发展趋势。一些传统落后的经济管理方法已经不能继续满足新时期的企业发展需求，因此越来越多的专家学者开始对经济管理方法进行深入研究并积极推动经济管理方法转型，例如团队合作管理、柔性管理及知识密集型管理等，这些管理思想的出现都是对传统管理模式极大的改革和创新，对企业的经济建设起了重要作用。

1 柔性管理的基本概念、内涵与特征分析

1.1 基本概念

人性化是柔性管理最主要的标志，该管理方式在应用过程中强调管理过程的反应速度与灵敏程度，以对价格控制是否具有远见为管理核心。通常情况来说，个人的目标和企业的目标并不完全一致，在向目标发展的过程中，会受到周围环境、个体差异和企业文化的影响，而柔性管理最主要的作用就是对这种差异进行最大程度地弥补，通过对员工产生持久的影响力来强化员工的工作积极性和工作热情，促使企业员工个人目标与企业发展目标之间的距离不断缩短。

1.2 基本内涵

传统的经济管理方式颇为严格，而柔性管理理念则是一种以人为本的管理方法，更加强调管理措施的灵活性，能结合员工需求采用多元化的管理方法，既是对管理方式的创新，又是一次大胆的尝试。因为柔性管理并不能高度匹配传统经济管理的流程和原则，在柔性管理理念下，员工无需刻意遵守此版的规章制度和操作规范，只需遵循最基本的经济目标即可，这也赋予经济管理手段更多的人性化因素，能够更加符合员工的心理变化和奋斗目标，同时更加符合时代的发展趋势和社会的具体要求。因为传统严肃的管理模式会让员工产生一种被束缚的感觉，不利于员工积极性和主动性的发挥，也就无法激励他们在工作过程中形成创新意识和创新思维。如果压力过于集中，反而会严重影响企业的正常生产和运营。柔性管理模式仅以经济目标为原则，更加强调员工的心理感受，能够帮助员工调整心态，吸引他们全力以赴地投入工作中。

1.3 基本特征

柔性管理具有以下两个明显特征：

(1)柔性管理能够在企业内部建立以员工为中心的管理意识，该管理理念更加强调人力资源在企业中发挥的重要价值，突出人本思想，要求企业必须对员工进行强化教育，利用企业文化渗透来激发员工的工作热情。

(2)柔性管理方式能够进一步提高企业经济管理的灵活性与可操作性，可为企业的综合管理建立良好的局面，让企业的管理模式更加优化。

2 柔性管理在企业经济管理中的重要作用

2.1 能够充分激发员工的积极性和主动性

现如今，我国已经进入了知识和经济密集发展的时代，综合素质过硬的高精尖型人才已经成为企业争相抢夺的对象。在市场竞争不断加剧的背景下，企业若想吸引更多人才，并且做到可持续健康发展，就要对现有的经济管理模式进行创新，用多元化的管理手段和激励手段指引员工努力奋斗，促使其在工作过程中不断朝向目标努力拼搏，并采用一些创新性的措施和技术提高工作效率。本质上来看，员工的积极性和责任感决定了其工作效率和工作质量，这些高度符合柔性管理特征，柔性管理更加强调对员工的人文性关怀，希望通过营造一个轻松、舒适的工作环境强化员工的企业凝聚力，指引其在内心深处树立以企业为家的情怀，迫切希望可以借助企业的发展平台来实现个人目标，最终不断提高自身和企业的竞争力[1]。

2.2 能够对员工进行有效的激励

若想激发员工斗志，企业就必须采取有效的激励措施，并结合企业的发展现状和员工的具体需求，通过建立切实可行的目标来吸引员工努力奋斗，将外在的约束因素转化为奋斗的内驱动力。但在传统的企业管理中，企业的激励措施大多以物质奖励为主，忽视了员工的职业发展需求和精神追求。因为所有员工都具有不同的实际需求，有的人倾向于物质、有的人则倾向于荣誉、还有的人倾向于权力和职位，这也就要求企业能将一些柔性管理理念应用在激励机制的设置过程中，能够立足于员工的实际需求，使用多样化的激励手段，不断提高员工对企业的满意度，真正发挥出激励机制的预期效果。

2.3 强化企业在市场竞争中的嗅觉

将柔性管理理念渗透到现代企业的发展过程中，已经成为企业发展的必然趋势，站在企业经济层面的角度来说，柔性化的管理方式会极大地提高企业在市场竞争中的嗅觉灵敏度，因为结合众多实例来看，垂直型组织机构和层次较多的组织机构已经无法在市场上立足，网络型组织机构与少层次组织机构开始获得更多人的认可和使用[2]。日渐优化的管理模式能够进一步提高企业部门之间的信息沟通效率，确保信息的时效性，因此能为企业的发展和决策提供更为及时、更为准确的数据支持。

2.4 有助于提高企业的生产效率

当今的时代是一个知识的时代，知识密集型和技术密集型产品更容易获得消费者的青睐，在此背景下，只有企业制造出更有特点、更加符合人们需求的产品，才能更好地适应市场的变化。将柔性化理念应用在生产模式中，企业就可以根据订单大小确定产量，在保证货物供应的同时，又不会产生货物积压，能够实现企业资金的最佳流动[3]。

3 企业选择柔性管理的原因

一方面，在科学技术不断进步的背景下，柔性管理的优势日渐凸显，与时代发展强调人力资源价值的特征不谋而合。在互联网技术高速发展的当下，网络已经深入到人们的生活和工作中，互联网思维已经成为企业招聘人才的重要考虑因素，企业若想在激烈的竞争中求生存、求发展，就一定要拥有专业素质过硬的具有数据挖掘和数据分析能力的专业人才，能够充分利用大数据技术和互联网技术实现企业决策的智能化发展。然而若想吸引并留住人才，企业就一定要采用更加完善的管理模式，确保企业的管理理念能够高度匹配员工的精神追求，为员工的个性化发展提供舞台，最终建立双赢局面。积极采用柔性管理理念，可以帮助企业真正适应时代发展的大潮。

另一方面，在全球经济一体化背景下，市场竞争愈发激烈，最本质的竞争来源于消费者的选择行为，消费者在追求高品质商品的同时，会对市场产生一定的趋势性引导。如今，随着人们生活水平的不断提升，消费者的消费要求也变得越来越个性化，因此企业若想满足消费者多元的消费心理，只有产品更加符合市场需求，才能在众多同类商品中脱颖而出，获得消费者青睐。在产品的生产阶段应用柔性管理理念，可以帮助企业精准定位市场的需求量和产品的销量，降低企业的生产运营风险。

4 在企业经济管理中运用柔性管理理念的具体路径

4.1 组织机构的柔性化改革

将柔性管理理念应用在企业的经济管理中，需要企业进行组织机构的柔性化改革，也就是将一些没有实际功能的机构和不重要的人员进行压缩，让企业的管理层次更加精简[4]。通俗地说，就是有效削减基层操作人员和高级管理人员之间的层次划分，通过对管理层次的精简，让基层信息更加直接地反馈到管理部门，这些不经修饰、真实准确的基层信息能够让企业的决策更加科学，更加符合市场要求。而且，组织机构的柔性化改革还可以做到信息的垂直化传播，在缩减企业成本管理的同时，让信息传递得更加畅通、更加准确、更加完全。

4.2 产品结构的多样化改革

产品结构是否多样化直接影响着企业的整体反应灵敏度，而且产品结构的多样化改革能够充分体现出柔性管理模式的真正内涵。例如，某大型建材集团公司希望不断巩固自己在市场中的地位，并从源头上降低财务风险，提高消费群体的多样性，经研究该集团公司决定扩大经营范围，将生产加工领域涉足于丙纤、醋纤及无纺布等，经过两年的准备和发展，现如今已经正式运营，更加多元的产品结构，促使该集团公司获得了更大的市场占有率，并且显著提高了集团的竞争实力。

值得一提的是，如果想实现产品的多样化发展，仅依靠扩大经营范围是远远不够的，还需要企业具备一定的自主研发能力，能结合市场需求对产品进行深入研发，通过对产品的创新研究，为用户带来更加全新的使用体验。在该集团公司进行产品多样化改造中，快速反应的柔性管理模式发挥了巨大的作用，让企业的发展与转型取得了显著成绩。

4.3 找准柔性管理与刚性管理的联结点

企业的管理者一定要明确柔性管理和刚性管理的概念与内涵，并真正认识到两者并不是水火不容的，而是相辅相成的。企业管理者一定要在充分尊重事实的基础上，找准柔性管理和刚性管理的联结点，并正确利用两者的作用和价值。因为无论哪种管理方式，最终的管理目标都高度统一，都是希望充分借助现有资源为企业创造出更大的经济利益。通常情况来说，企业的刚性管理起到重要的基础性作用，因此刚性管理是柔性管理实施的前提条件[5]。如果刚性管理措施缺乏，就很容易导致企业管理混乱，难以对员工形成有效约束，甚至导致企业人心涣散，各个部门各自为政，自扫门前雪，因此就很难保证企业各项经济制度的具体落实。而柔性管理其实是对刚性管理的升华，是在刚性管理基础上所采取的一些人性化管理措施。如果一个企业在经济管理过程中，仅单纯地使用刚性管理方式，会导致企业氛围严肃呆板，员工缺乏斗志。例如，某集团企业在进行经济管理时，选择了刚性管理和柔性管理相结合的方式，要求员工必须认真学习各项安全管理制度，并制定了全面的责任追查制度，对一系列管理条例进行了完善和创新，要求所有员工必须无条件遵守。为了让这些制度能够在工作中更好地落实，该集团公司同时以完善的奖励机制为辅助，在制定奖励机制时，充分采纳了员工的建议和具体需求，真正发挥出激励机制的应有价值。同时，为了进一步提高职工的安全意识，该公司还采取了多种多样的手段对员工进行全方位的宣传和教育，提高了职工的综合素质，从源头上避免了职工在工作过程中因为无知而导致失误。对于那些违反相关条例的工作人员，也让他们从内心深处认识到错误，并根据他们的认错态度进行适当惩罚，坚决在企业内部营造公平、公正、公开的风气，不让一人蒙冤、也不让一人漏网。这种刚性管理和柔性管理相结合的模式，极大程度地提升了该集团公司的管理水平，并使公司上下以强大的凝聚力和向心力创造出了更加可观的经济利益。

4.4 建立良好的激励机制

完善的激励机制不仅有助于发挥出人才的最大潜能，还能进一步提高他们的工作效率和工作质量。所以，现代企业必须建立完善的人才激励机制，促进员工在满足自我追求的同时，为企业的发展壮大提供源源不断的动力。企业的激励方式相对多元：可以是物质奖励，按照员工的贡献价值给予合适的奖励，以调动员工的工作积极性，促使他们在工作过程中继续创新；也可以是职位晋升或职称晋级，促进企业员工多角度发展，让每位员工都有晋级、晋升的可能；除此之外，企业还要考虑员工的心理诉求，注重对员工的精神奖励，在工作过程中，强调对员工的人文关怀，不断提高企业凝聚力，促进员工真正做到以企业为家，对企业忠诚。当然，这也是柔性管理机制最本质的体现，将柔性管理理念运用到实际的管理工作过程中，要求管理层一定要充分关注每一位员工的心理活动和行为变化，能够结合他们的具体需求给予及时的关心和激励，真正在企业内部营造更加轻松和谐的工作氛围，只有员工心情愉悦，他们的工作效率才会不断提高，工作创新才有可能。但不可否认，在管理过程中，一定会存在或大或小的矛盾，不协调的因素很难避免，这就要求管理层能够和基层员工强化交流和沟通，这也是柔性管理最为有效的一种方式，利用平等的沟通和交流，及时化解矛盾，真正拉近群众和管理层之间的距离，让企业员工更加团结，更加具有向心力和凝聚力。

4.5 落实以人为本的管理理念

柔性管理在企业经济管理中发挥着重要的作用。因为现代企业的管理者大多已经充分认识到人力资源的重要价值，人才是实现企业可持续发展最直接的动力，所以企业在发展过程中，一定要采取多种有效措施，不断提高员工的综合素质，确保企业员工能够人尽其职，能够在自己的岗位上真正发挥作用。这也就要求企业能够在进行管理时，充分落实以人为本的管理理念，企业管理者需要明确经济管理的最终目的是服务于人，通过科学的管理为企业员工创造更加舒适的工作环境和工作氛围。为了鼓励人才能够在企业的发展过程中做出最大努力，企业要为员工提供相应的福利待遇，并保证只要通过努力，员工就能获得相应的职位和收入，真正将员工和企业构建成密不可分的统一整体，为他们的才华提供广阔的发展空间，为员工自我价值追求创造条件，从而不断提高员工的主人翁意识，以高度的责任感和使命感推动企业的长远发展。与此同时，企业也要不断完善人才招聘制度，保证招聘环节的公平、公正、公开，从而最大程度地挖掘适合企业的优秀人才，同时扩大人才的推荐路径，对优秀人才可以破格录用，丰富企业的人才储备，用人才增加企业的核心竞争力。这也就要求企业的人力资源管理必须为企业选择出更加适合的人才，并充分发挥他们的潜力，采用灵活的管理方式，实现人才与企业的共同成长。

4.6 提高企业的外部抗压能力

柔性管理模式能够一定程度突破部门隔阂与职责权限，从而提高企业内部信息流通效率，帮助企业迅速作出决策和市场应对，柔性管理方式能够将相互独立的部门进行整合，提高企业的综合管理效率[6]。现如今，企业的生存和发展离不开外部环境的支持，但外部环境具有强烈的复杂性和多样性，即使能力超凡的管理人员，也很难对外部环境作出正确预测。在科学和技术高速发展的背景下，企业的管理者一定要不断提高决策能力，以敏锐的嗅觉发现市场先机，真正迎合经济形势的发展趋势。这也就要求管理者在作出决策时，一定要不断提高企业抵御外部负面信息影响的能力，借助对外部环境的分析让决策更加科学。由此也可以看出，灵活多变的柔性管理方式，能有效防止各个部门在出现问题时相互推诿，能够清晰企业内部员工的职责划分，让企业的运作效率更加高效。

4.7 积极落实职业化管理

现代企业若想长远健康地发展，就必须积极抛弃传统落后的家长制集权式管理方式，采用更为科学的职业化管理方式。企业要聘请经验丰富的职业管理人，并充分发挥其管理经验和专业特长，从而优化企业管理结构。同时，企业所有人也要做到对职业经理人的高度信任，建立平等的授权体制，坚决避免因消息沟通不及时而导致的决策错误[7]。职业化管理在本质上来说，是一种科学的管理制度，也就要求企业必须强化内部制度建设，严格按照规程办事，以机制为导向规范企业运营，最大程度地保证企业决策的准确性、企业管理的规范性、企业运行的长远性。

5 结语

综上所述，将柔性管理应用在企业的经济管理中，能够在企业内部营造轻松愉快的工作氛围，促使管理手段更加科学，以更加人性化的管理方式激发员工的积极性和创造性，有助于员工将外界环境因素转化为工作的内驱动力，最终以有限的资源创造出更大的经济价值。值得一提的是，柔性管理与刚性管理并不是完全矛盾的，也不能互相取代，两者是相辅相成的，也要求企业管理者必须充分认识两者间的区别和联系，找到真正适合企业发展的管理方式，确保企业时刻走在市场前端[8]。