校企合作培养跨境电商行业人才模式探索

程冕

(烟台职业学院 山东烟台 264000)

1 跨境电商发展及所需人才背景

1.1 跨境电子商务行业发展迅猛

近年来,我国一般贸易转型跨境电商发展速度加快,跨境电商这种对外贸易形式已成为我国对外贸易发展的新引擎。目前,我国跨境电商行业表现出强劲的生命力。据海关统计，2021年我国货物贸易进出口总值39.1万亿元，比2020年增长21.4%。其中，出口21.73万亿元，增长21.2%；进口17.37万亿元，增长21.5%。与2019年相比，我国外贸进出口、出口、进口分别增长23.9%、26.1%、21.2%。以美元计，年内跨过5万亿美元、6万亿美元两大台阶，达到历史高点。

在新冠疫情背景下，52.8%的高速增长成为我国跨境电商逆势增长的新标注。随着互联网技术日益成熟，跨境电子商务物流迅速发展，未来跨境电子商务交易额必将大幅增长，占进出口的比重也将提升。

1.2 各级政府高度重视跨境电子商务发展

从政策层面看，国家越发重视电商领域的教育和培训。2019年10月，教育部组织研究相关学校和行业提交增补专业建议上，确定了2019年度增补专业共九个，自2020年起执行，并发布了《普通高等职业教育(专科)专业设置管理办法》的公告，在增补的九个专业里，包含了跨境电子商务专业。2021年6月，烟台市商务局牵头各驻烟高校签署烟台跨境电商校企联盟协议。鼓励烟台高校、跨境电子商务协会和跨境电商相关企业及跨境电商平台共同开展跨境电商相关人才培育。

2019年6月，商务部在北京举办“2019年全国电子商务高级研修班”，旨在加快培养电子商务高端人才。此外，商务部还在四川、江苏、河南举办三期地方电子商务培训班，在甘肃、重庆举办两期电子商务进农村培训班。国家电子商务专业人才继续教育基地(中国国际电子商务中心)面向基层和一线人员开展电子商务实操培训，2019年累计培训3万人次。2020年，全国各地各级政府及协会都加大了对跨境电子商务政策宣传和培训领域的投入，尤其在跨境电商和跨境电商高端人才等领域，组织开展了一系列专题业务培训班、研讨会等。随着电商产业的快速发展，电商供给侧的人才培养备受重视，兼顾行业经验和数字化能力的人才成为推进供给侧数字化的重要保障，无论是电商企业还是互联网行业，都在开展人才培训和培养工作。

1.3 跨境电子商务人才需求井喷

随着我国跨境电商行业的发展，企业对相关人才需求必将大幅提高。近两年关于跨境电商专业人才匮乏的新闻层出不穷。2019年大批高职院校成立了跨境电商专业并在2020年开始招生。由于人才培养具有周期性，仍然无法满足跨境电商企业对专业人才的需求。

智联招聘发布的《2021外贸行业人才形势研究报告》表明，2021年第一季度，跨境电商类岗位需求规模同比增长190%左右。由于企业招聘不到合适的跨境电商专业人才，只能使用和跨境电商相近专业的人才。这些企业聘用的最多的是国贸专业人才，其次是国际商务和商务英语等专业人才，而这些专业每年有大量的高职、本科毕业生。形成了一个十分矛盾的局面，高职和本科学校每年都在不断向市场输送“人才”，但是企业又招不到自己需求的专业人才。

这就证明跨境电商的专业人才需求没有得到满足。跨境电商作为一个新兴业态，发展速度过快使得符合行业要求的相关专业人才变得极为稀缺。由于跨境电商行业面对的客户来自世界各地，整个专业的内容包含了外语、电子商务、国内外物流、通关、跨境支付等综合性的技能，在跨境电商行业市场需求井喷的状态下，替代专业的人才难以满足复合型人才的需求。

目前，跨境电商行业对人才的要求逐步提高，对熟悉各国国际贸易规则、掌握网络营销技术、具有电商运营等能力的高素质人才需求不断增加。

2 校企合作当前现状

(1)校企联合培养跨境电商人才是电商行业发展的迫切需要。跨境电商是连接国内外企业的桥梁和纽带，是我国国际贸易经济增长的引擎，随着电商行业的市场规模逐渐增大，对复合型、专业型、应用型人才的需求日趋迫切，从发展分布来看，长江三角洲和珠江三角洲地区由于轻工业发达，具备地域和交通优势，利用前沿阵地和桥头堡的优势，部分高职院校在校企合作方面已经有了先行尝试，为报关通关、仓储物流、融资和金融服务方面提供了部分人才。但是由于电商行业蓬勃发展，现有人才的梯次配备及层次结构完全不能满足企业日趋增长的人才需求，就演变成一方面企业对人才极度渴求，另一方面校企培养人才输出的持续性较弱的局面。

(2)校企联合培养跨境电商人才是传统贸易转型的现实需要。传统贸易转型为跨境电商，由扁平化到垂直化的转变，首先，大大节约时间、价值成本，提高了利润空间。其次，电子商务获取信息的途径更广、资源更多、效率更高，对于整合资源、优化程序提供了更为广阔的思路和路径。最后，跨境电子商务的办公形式更为便捷，通过无纸化办公及电子存档改变了传统纸质文件不方便保持查阅的问题，熟练掌握电子商务、外语、操作技能等方面的人才成为贸易转型背景下的现实需要。

(3)校企联合培养跨境电商人才是人才目标定位的岗位需要。企业的岗位要求决定了人才培育目标定位的方向，笔者随机抽查了30家公司网上各类招聘信息发现，外贸人员、熟练掌握相关外语、熟悉电脑基本办公软件、了解跨境报关等相关知识成为应聘的基本条件，因此，培养熟悉国际贸易往来的基本理论和基础知识、应对各种复杂环境的人才，成为高校培养人才的主攻方向和有效途径。

3 校企合作存在的问题

当前，高职院校输出的跨境电商人才数量远不能满足当前需要，如何培养高素质人才是校企方需要探索解决的问题。高校专业人才集中于国际经济与贸易、物流管理、电子商务、国际商务、应用英语专业，专业的侧重点着重于理论性，从宏观层面进行设置和展开；企业对人才的需求不紧密，跨境电商发展瞬息万变，行业竞争越来越激烈，从规则制定到运营转换，实战教学与高校理论的紧密程度有待进一步加强；从人才培养的角度看，在培养方案的细化程度、课程设置体系的规范程度、师资力量配备的专业程度等方面还做得不够[1]。

4 校企合作协同培养跨境电商人才模式

在统筹推进协调培养跨境电商人才上，要坚持以政府为主导，以企业为平台，以高校为载体，以市场需求为导向，以学生为主体，形成协调培养的新模式。

(1)以政府为主导，持续提升桥梁纽带的效能。政府主要从顶层设计、机制健全、政策制定等方面统筹推进，在对高校的办学模式现状进行充分调研的基础上，结合各企业转型转变对人才的需求，充分考虑当前跨境电商贸易的背景意义，根据各企业的体量和实际跨境人才需求，形成统领性、纲领性、引导性的政府文件，引导高校的培养方向，高校根据企业的定向需求，在办学规模、教学条件、岗位实践方面做出计划，有效降低高校教师的培训频率，提升办学质量，政府的调节更多是资源、政策的调节，不参与具体决策的执行，只是作为杠杆和纽带的作用，架起企业与高校之间的桥梁，企业通过政府的调节，大大降低人力资源成本，学生通过针对性的调节，对自身提升岗位技能、保障高水平就业有极大的促进作用[2]。

(2)以企业为平台，锚定人才长期培养的收益。校企合作平台的建设与维护离不开企业的支持，企业增加核心竞争力，获取长久的发展，核心业务人才的梯次培养必不可少，纵观国内外企业，校企合作的紧密程度一定程度上影响了企业发展的深度，更多企业更是把人才定向培养作为拓展社会合作关系的重要抓手。因此，企业要首先树立合作意识，建立战略性思维，着眼于梯次人才培养，以管理型、业务型、技术型为抓手[3]，坚持功成不必有我和功成不必在我的思想，在高校明确界限与定位的情况下，厘清边界，通过理论、实践，让这个平台更加牢固与长远，同时采取优胜劣汰的方式，宽培育、精选拔，对跨境电商人才的能力分级分层明确要求，在高校制定人才培养方案上给予实践性的指导；对进入企业的学生，坚持以实践与理论结合的方式，培养其企业文化、价值理念、岗位技能，为学生入职上好第一课。

(3)以高校为载体，发挥第一责任主体的作用。高职院校承担育人责任主体始终未曾改变，作为与企业共同承担校企培养平台经营的重要载体，许多项目没有发挥应有的效果，根本原因在于校企之间的战略定位不统一，因此高职院校要充分认清协同培养跨境电商人才的重要意义。首先，要增强主动性，切实担当起平台建设的责任，主动去企业做工作，通过方案优化和源源不断的人才输出，切实激发企业的责任感与荣誉感[4]。其次，制定切实可行的方案，从核心技能、专业知识、管理层次等方面培养人才，特别是优化课程体系建构，要以企业需求为参考，以岗位实践需求为牵引，以提升能力素质为目标[5]。最后，让专业教师深入企业一线，在岗位实践中检验理论课堂需要改进的地方，同时通过聘任专家教授学者参与实践教学，打造一支理论能力与岗位实践相结合的复合型、综合型、专家型教师队伍，做好学生的领路人。

(4)以学生为主体，激发成功成才的主动意识。培养的根本落脚点在于学生能力的提升、素质的锤炼、意识的培养，因此应当充分珍惜校企合作的机会，引导每一名学生树立长远、目标意识，对人生规划定位要准，从短期、中期、长期分别建立不同的目标要求，切实增强学习的主动性、针对性和实效性，在强化意识的情况下，提升职业技能和专业技能的主观能动性[6]。珍惜每一次实践的机会，无论是高校的实践平台，还是企业的岗位平台，在教师的指导下，通过学习和实际操作，检验理论知识水平在实践中的可行性，通过理论指导实践。发挥好考核这个指挥棒的作用，将实习生和毕业生在工作中的表现作为毕业鉴定、提拔重用的重要指标。

5 结语

校企互动对于高职跨境电子商务专业人才培养意义重大且深远，本文着力从当前现状、存在问题、下步举措等方面对课题进行论证，随着国家对跨境电商行业的重视，政府对跨境电商行业的支持，高校对人才培养的引导，企业对复合型跨境专业人才的需求，校企融合培养的路会越走越远，越走越顺。