浅谈统计分析在市场营销中的作用

孙宇

（对外经济贸易大学国际经济贸易学院 北京 100029）

当前，我国经济形势前景广阔，经济呈现全球化发展趋势，越来越多先进的信息化技术应用到各行各业。因此，目前市场营销工作在开展过程中结合当今新型技术，抓住发展机遇，开始顺应时代潮流进行发展。市场营销工作策划得科学合理，能够有效保证市场营销工作在开展过程中避免和降低相应的风险性。在进行市场数据信息分析过程中，运用统计学方法，能更好地保证市场营销工作在开展过程中降低风险性，明确信息正确性，制定良好的市场营销方案，对企业经济效益的提高起到积极作用。

1 统计学理论在市场营销中应用的基础和需要

企业在开展市场营销工作时，具体有以下四个方面的内容：第一，结合企业的实际发展情况和所处行业，进行目标市场的锁定。第二，确定目标市场后，对市场数据进行分析，对市场发展动态进行分析，抓住机遇开展营销工作。第三，在市场营销管理工作中，要注重对质量的监督和管理。第四，在市场经济体制下，单一的市场营销方案已经不再适用，采用组合式和混合式的营销方案成为趋势，因此，市场营销工作必须进行市场策划，制定科学、合理的营销方案。将统计学理论应用到企业市场营销方案的策划中，准确分析和判断市场信息，确保企业在策划方案中对自身的产品有足够的认识，对竞争产品信息有清晰的判断，并结合行业市场发展动态，开展营销方案的制定工作。另外，企业开展市场营销中，应关注营销工作中的具体研究对象，对营销工作开展的目的进行明确。因此，利用统计学原理，展开相应信息数据的分析，使市场营销方案更加科学和高效，最终完成企业营销工作，提高企业效益和市场竞争力。

2 统计学在市场营销工作中的应用分析

在经济市场脚步不断加快的过程中，全球经济一体化发展程度不断加深，对于市场营销工作而言，只有与市场发展的需求同向，利用先进的信息技术手段对市场数据进行分析，推动市场营销工作的高质高效发展。在具体开展市场营销工作时，营销方案的前期策划、促销方案策划、活动方案策划等工作在开展中，要全面统计分析市场经济信息，确保信息的真实性和准确性，由此开展相关工作，具体可从以下几个方面着手。

2.1 掌握统计学运用的基础

企业在开展市场营销工作前期，要采用统计学的方法对企业所在行业特点进行详细地分析，并清晰明确企业的运行方向，以及开展市场营销模式的特点，只有确定这几点才能实现市场营销工作的高效率和高质量。企业在对自身运行特点和相关信息进行分析和统计时，利用统计学的专业知识来辅助市场营销工作，将其用于行业市场的调查分析及相关策划方案的分析中，最大程度地保障企业市场营销工作的科学性，使市场营销的操作性更强。在此过程中应该注意的是，在行业市场调查中，要确保信息的准确和真实，对企业的工作特点和模式有清晰的定位，并以企业工作特点结合统计学的理论知识制定有针对性的营销策略，确保统计学分析发挥最大的作用，更好地为企业营销工作服务。

2.2 根据所属行业销售特点选择与之相符合的统计学方法

在企业市场营销工作中，应对不同行业的营销特点进行分析和了解，在了解营销特点后，分析本行业营销的模式和具体方法，从而结合企业的产品信息，创新营销方式，完成市场营销工作。在对不同行业营销特点进行分析，可以看出不同的营销管理工作所使用的统计学方法也会各有不同，因此选择适宜的营销统计学方法，制定与企业发展特点相符的营销方案开展高质量的营销工作，使统计学方法更好地为企业市场营销工作进行分析，以提升营销水平，从而达到预期的营销效果。所以，企业将统计分析方法应用到市场营销工作中，能够帮助企业更好地发展，并把握有利时机，在市场中占据一定的优势。

2.3 重视统计学方法调研满足企业市场营销管理工作需求

企业在制定市场营销方案过程中，对行业市场动态及发展趋势进行了解，利用科学的分析方法，结合企业发展的实际情况和行业特点，以确保营销方案的科学性。统计学方法作为企业开展市场营销工作中的重要理论方法，必须加强重视，结合原理知识进行市场调查，对市场信息进行科学地整理和专业地分析，将最终总结、分析、统计的结果作为市场营销工作的具体实施方向。另外，市场营销工作中各项方案的制定，同样离不开统计学方法的应用，科学地分析各项信息数据，整理出有价值的数据信息，并对其进行深挖，确保最终的营销方案与行业市场发展一致，最大程度地满足市场营销工作需求。

2.4 运用统计学知识掌握市场营销现状

企业市场营销工作中，运用统计学知识原理不仅能帮助企业更加高效地开展市场营销工作，还能掌握行业市场营销的具体情况，对市场动态信息进行全面地分析，有助于企业针对市场信息的变化调整具体的营销方案，使营销方案更符合市场的发展变化。在经济市场不断变化的过程中，利用统计学知识来调整企业的营销方案，掌握市场信息的相关动态，确保企业市场营销方案的科学性及与市场发展步调的一致性，更加高效地为企业市场营销工作服务。另外，企业利用统计学知识，对企业营销信息进行收集、整理、统计、分析、总结，营销信息的作用能够最大化地发挥出来，为下一步市场营销工作打下基础。

2.5 针对统计学应用需求强化市场部人员培训工作

企业的市场营销工作中，统计学方法不仅要在市场信息及营销信息的分析工作中加以利用，对营销工作人员而言，还要全面掌握统计学的分析方法和理论知识。因此，企业对营销人员培训工作中，除了对其进行营销技巧和营销能力的培训外，还要不断提升营销人员的统计学应用水平，同时要将统计学应用的培训工作不断扩大到其他职能部门，使企业内部员工能够更好地掌握统计学原理的应用，并将理论应用到实际工作中。另外，根据行业市场的发展动态，对企业市场部人员进行岗位调整和变动，更有助于岗位之间及部门之间的沟通交流，确保市场营销工作的高效性。

3 统计学在市场营销中的分析方法

3.1 统计分析的特征和管理步骤

在市场营销工作开展的过程中，应用统计学原理要抓住其中的特性，即定量和定性，通过两种特性的结合，进行市场信息的分析、整理和统计，结合已发生的数据信息和预测的数据信息来判断市场发展的走向及营销工作的具体方向。由于统计学方法有其自身的特性和特殊性，对数据信息的分析范围较广。所以，在利用统计学方法时，要从统计工作自身的特性出发，选择适宜的统计学方法，使其更有利于市场信息的收集和整理，更好地为市场营销工作服务。

3.2 客户忠诚度和满意度视角下的统计分析

在社会经济飞速发展的过程中，人们的生活水平大幅提升，人们的需求呈现多样化趋势，现代化企业的发展更要以满足客户最大化需求为追求目标。企业的可持续发展，很大方面由客户的支持和认可决定。因此，企业在开展市场营销工作时，要以客户忠诚度和满意度为视角，选择科学的统计方法，对行业市场及消费者市场进行信息数据的调研分析，分析客户的期望值，使营销方案更加符合客户的心理，以不断提高客户的忠诚度和信赖度，最终完成市场营销目标。

3.3 市场组分视角下的统计分析

在全球经济一体化的进程中，市场范围的扩大，使得市场竞争更加激烈。企业的发展必须进行全面的转型和升级，无论是从管理模式、产品销售、单一品牌上，都要进行革新，传统的模式已经无法适应市场经济化下的企业需求，多元化的发展才是关键。在此形势下，企业管理层开始对行业市场和消费者市场进行调研，利用统计学方法对数据信息进行收集、整理、分析，判断行业市场发展的动向，判断消费者的实际需求，以制定企业的市场营销方案，助力企业的长效发展。

3.4 市场定价视角下的统计分析

在市场经济条件下，企业市场定价会受到诸多因素的影响，这些因素包含政策因素、制造因素、生产因素、运输成本因素等。利用统计学分析方法，对市场信息进行深入地分析，结合消费者需求及市场发展变化来制定市场营销方案，从而提高营销方案的高效性，使企业产品能够拥有一定的市场，提高企业经济效益。另外，通过统计学分析，能够对市场的发展进行提前预测，明确竞争对手，由此进行企业产品的市场定价，确保市场定价的科学性，从而更好地参与到市场竞争中，提高企业的竞争实力。

4 结语

总而言之，在市场相关工作中，将统计学方法应用到市场营销中，在掌握市场发展趋势、提高企业工作性能、提高营销效率方面起着积极的作用。通过统计数据来分析，能够更好地把握市场发展、确保市场定价更合理、提高市场竞争力。