移动互联网环境下企业招聘渠道

郑金玉 上海市家和生鲜超市有限公司

一、相关理论基础

（一）移动互联网

关于移动互联网，实际指的是移动通信和互联网的结合，呈现的是在互联网开放的环境当中，可以实现实时的信息交流和传递。在移动互联网当中，不受时间和空间的限制，能够具体以及全面的展示信息，包含图像、视频、数据等等，不仅信息十分丰富，同时整体的展现形式也十分多样化，在这个过程中每类信息也不是单独的展现，而是多与其他信息、媒体展现形式关联起来，所以这样丰富的信息及可视化的展现方式为互联网使用者的移动通信需求提供了保障和支持，同样也使得移动通信可以在互联网当中进行，但是其也具有信息量过大无法很好地进行信息筛选、使用的问题，对此，便需要使用单位对应地建立起信息的筛选、分析、使用、交流平台，确保能够在海量的信息里发现自身所需。从目前的移动互联网发展来看，手机成为其中关键的媒介，手机属于一种移动终端，可以以软件的方式进行进入互联网，并进行信息的发布和浏览，这样一来，也就建立了一种新的互动和交流方式，使得人们可以在其中进行实时交流，相互交换信息等。例如，网络招聘也就是企业与人才在移动互联网环境下进行的实时交流和信息传递，通过网络招聘平台，双方能够在确定供需基本情况的基础上确定是否符合双方的需求，以此来决定后续是否需要面谈。由此也能够发现，在信息化时代，手机这类智能终端已经成了各行各业的重要交流沟通工具，借助手机，使用终端人员能够很好地进行信息交流，这不仅有利于降低沟通成本，同时对于推进社会的现代化进程也有着重要效用[1]。

（二）商业关系

在移动互联网环境下，商业关系的建立遇到了新的途径，也就是在移动互联网交流和信息的传递过程当中，实际已经建立了新的合作关系，而其中表现商业交往、互动，以及具有商业基本特点的关系，也就成了移动互联网环境下的商业关系，其中的交往主要指的是商业涉及很多家单位的交流，其不仅仅需要和单独的某家进行相应的沟通，同时需要与多家搭建起良好的关系，而搭建关系过程中便会出现互动，通过互动来让多方之间了解有用的信息，进而在综合判断各项信息的基础上决定是否要搭建起商业关系，由此可见，不论是涉及的交往还是互动关系，必须都是双向或是多向的，单独的某家企业不具有互动性关系，更无法搭建起商业关系。在整个市场发展过程当中，这样的商业关系建立与传统的商业关系一致，不同之处在于信息交流在线上进行，以及服务、用户体验，也将在线上提供。其中信息交流即是两方所需进行的一个沟通，确保各自均是其目标对象，服务指的是主体方为客户提供一系列的帮助，比如内容介绍、体验式服务等等，至于用户体验，可以是一些评论的内容，也可以是通过一些技术手段客户自己使用后得出的感受，所以，商业关系的存在，促进了社会的发展和社会各领域的联系，而移动环境下的商业关系建立和存在，实际促进了商业关系的发展，使得更多行业可以进行互相联系。而从此点来看，商业关系更像是一个网络化的社区，不同的主体在社区内通过交流、互动等方式享受服务、进行体验，以此来确定出自身的目标对象[2]。

（三）移动网络与服装品牌的产品

移动网络能够带来即时通信，方便人们进行交流和互动，以及进行信息之间的传递。传统的服装品牌建设和发展，只能在线下进行，依靠的是面对面的交易，难以突破时间和空间的限制，失去了发展的可持续性，消费者只要一离开店铺，便无法与店主进行相应的沟通，尤其是对于异地消费的消费者来讲，离开店铺后代表只能留存货物，没有后续退换货的可能性。而在移动网络的出现之后，服装品牌建设和发展，可以在移动互联网当中进行，具体而言，不仅可以将自身的服装品牌进行打造和维护，也可以进行基于网络途径的交易，促使服装产品信息在网络当中传递。最明显以及常见的也就是目前的网络购物，依靠的是移动网络创建的环境和带来的便利，在这个过程当中，服装品牌的产品则是可以进行实时交易和信息传播。除此之外，对于消费者来讲，其不仅仅能够在购买之前进行衣物各方面的咨询，在购买后出现衣物质量不满意等其他问题时，也可以随时与店主进行沟通，完成后续的退换货等流程。这样一来，不仅能够加强店主与消费者之间的沟通程度，还能够提高消费者的满意度，而消费者在网络上浏览的各类衣物，不仅款式多样，且价格与大小等各种情况都一目了然，能够大大增强消费者对衣物的了解程度，这对于推动消费来讲有着重要的效用[3]。

二、移动互联网现状

（一）移动互联网的技术特征

目前，移动互联网技术已经相对成熟和完善，也切实改变了人们的生活方式。在移动互联网当中，最明显的技术特征表现在互联互通，也就是使用移动终端可以实现随时随地的交流。但同时也存在技术局限，那就是移动终端的使用需要在一定的网络环境当中进行，若是没有移动网络的支持，移动互联也就无法实现。例如WiFi、移动数据网络等。同时，移动互联网的业务活动展开和实施，以及在其中进行的一些信息传递等，也会受到网络技术和终端类型的影响，在移动互联网当中要进行各类信息的传递，需要在一定的技术规范下进行，例如遵循TCP/IP协议，以及终端方面的使用也存在限制，例如，目前功能机就无法使用软件，需要使用智能手机进行软件安装和使用，进而才能实现网络信息的交流[4]。

（二）移动互联网市场需求

移动互联网市场的建立，呈现了目前社会市场多样化的发展格局。使得以往传统的市场环境能够在互联网当中进行拓展，以及产生多种影响。例如传统商业模式的转变和改进，以及移动互联条件下的市场拓展，使得原本只能在区域当中进行的交易，可以扩展到全国以及全球。在这样的市场当中，相应的也会产生一定的需求，这些需求与传统市场建立之后产生的需求类似，也是一种促进与发展的关系。在移动互联网市场当中，需求更多地表现在互动与信息传播方面。例如传统的市场环境当中，人们需要进行交流，此时产生的主要需求就是使用功能机进行通信，以完成信息的交换，所以，这也就是传统市场的需求。而目前，移动互联网产生迅速，相应的市场需求也就不断扩展，依赖于智能终端等的产生和使用，人们逐渐从原来的通信需求，提升到目前的网络社交、音视频播放、网络游戏、移动地图等等。可以说移动互联网的市场需求大大超过了传统市场的需求。

（三）移动互联网在企业招聘中出现

从上述的移动互联网技术特征和市场需求当中可以看出，移动互联网要求人们在一定的技术规范和网络环境下进行交流和互动，同时，在移动互联网市场当中产生了更多的需求，基于此，也就催生了移动互联网当中的企业招聘。从出现的形式来看，本质上也属于一种移动互联网市场需求。在传统的市场环境当中，企业招聘需求的满足，依赖传统面对面的方式，相应的，求职者的求职需求也只能在线下面对面过程当中得到满足。而移动互联网的发展使得市场信息和相关活动可以在线上进行，例如信息的发布和浏览，以及即时的通信等。这样也就促使企业产生在互联网当中进行招聘信息发布的想法，从而求职者会在互联网信息浏览当中看到相应的招聘信息，之后借助即时通信工具完成在线的交流。最终展现了一种成熟可行的移动互联网企业招聘模式。从求职者角度来看，其能够通过网页的浏览发现对应岗位的具体工作，进而在沟通中掌握企业的特殊需求、其他招聘条件，当各项内容均符合其要求时，才会答应招聘者的面试，这样的方式能够极大程度上降低求职者在找工作过程中的时间、交通等成本支出，且在充分了解各项信息之后进行面试也能够增大面试的成功率；从招聘者角度来看，明确企业需求之后所应聘而来的人员，其对企业的文化、岗位需求是有基本了解的，通过网络招聘平台的简单沟通，招聘者也能够基本判断应聘人员的基本素质，且通过各项条件筛选后确定出的面试人员，不论是在学历还是在专业素养等各方面都是相对有保障的，这也能够让企业在较短的时间内招聘到符合岗位需求的人员，减少招聘过程中不必要的资源浪费。

三、企业招聘渠道的问题分析

（一）企业招聘简介

企业招聘是在企业发展过程当中，对于人力资源的需求产生，进而通过一定的途径进行人才招聘信息的发布，以通过人才前来应聘、建立合作关系来满足自身的生产和发展需求，同时也为社会人才提供发展途径。是社会人力资源的一种有效利用[5]。

（二）企业招聘渠道存在的主要问题及原因

企业招聘渠道建立是企业在人力资源获取方面主动选择的方式，目前有线下、线上，更多是线上加线下的方式。整个过程由人力资源管理部门通过对岗位人才需求信息的发布，吸引社会人才前来应聘。其中存在的主要问题表现在渠道的合理选择，例如招聘网站的信息发布、与高校建立的合作关系，以及自身进行人力资源市场扩展等等，这些渠道的合理应用与信息发布都会影响企业招聘效果[6]。

（三）企业招聘渠道的影响

企业招聘渠道当中存在的主要影响，一是表现在渠道的可信度，二是渠道的信息发布能力。可信度指向市场当中招聘渠道有部分不够真实，其中存在招聘骗局等现象，因此，这样的渠道当中高质量人才较少。再就是信息发布能力，例如选择的渠道在信息发布方面能力不够，也会直接影响前来企业应聘的人数。

（四）企业招聘渠道的必要性

建立一定的招聘渠道，可以保障自身的人力资源稳定和充足，企业人力资源是企业发展的基石，有了一定的招聘渠道，也就可以保障企业的人力资源需求，进而推动企业发展和壮大。

四、移动互联网环境下企业招聘渠道建议

（一）建立移动互联网环境下企业的招聘服务平台

移动互联网环境下企业的招聘方式需要进行调整和创新，借助移动互联网本身的技术特点和发展优势，将招聘信息进行发布，可以在短时间内获得较多的浏览，这样可以完全高于传统的招聘信息发布效率。基于此，企业需要建立相应的招聘服务平台，为网络求职者提供网络求职通道，并在服务平台当中完成交流，提升企业的招聘效率，降低人力资源获取成本，同样也更好地满足人才应聘需求。需要注意的是，企业建立招聘渠道，关键要保障渠道的可信度和信息的准确，这样才能保障自身招聘工作开展的效率和质量[7]。

（二）完善企业招聘体系

对企业目前的招聘体系进行完善，包含渠道建立和扩展、信息发布和管理、人才互动和引导，以及岗位设置。关于渠道的建立和扩展，企业要根据自身需求和实际情况，可以选择与高校建立人才供给合作、使用网络途径和软件进行信息发布，以及进行招聘信息方面的有效管理和完善，并考虑到人力资源工作实施方面的岗位设置和人员管理，为招聘工作的有序、高效展开提供保障。

（三）加强移动互联网环境下企业招聘渠道推广

对于移动互联网环境下的企业招聘渠道应用，主要在于有效利用互联网资源，目前可用的一些企业网络招聘渠道主要包含软件和网站。软件的使用与选择依赖软件的开发者，因此，对一些高质量的软件与网络知名度较高的软件，可以进行有效利用，在其中完善企业信息并进行招聘信息的发布。而网站的使用，主要就是企业建立自身的官网，在其中发布招聘信息，相对于软件的使用，官网的使用会更加可靠。但前提是企业具有一定的能力和知名度，否则选择官网进行应聘的人才也将不容乐观。

五、结语

移动互联网环境下催生了更多的机会，无论是企业的发展机会还是人才的发展机会，都得到了扩展机遇。与此同时企业要能根据自身情况合理选择和使用招聘渠道，提升自身招聘人才的效率和质量，积极解决以往一些招聘问题，推动企业健康稳定地发展。