信息化助力化工企业核心竞争力提升的应用研究

汤方位 江苏省化肥工业有限公司

一、信息化建设概述

所谓的信息化建设指的是企业在进行生产经营的过程中借助于现代信息技术的手段来对其进行管理与规划，从而帮助提升企业的生产效率与效益。随着互联网科技时代的到来，计算机技术，网络以及通信技术等得到高速发展以及更加广泛的应用，企业在实际发展过程中进行信息化建设已经成为其落实可持续发展战略，帮助提升自身市场竞争力的主要方式之一。企业在进行信息化建设的过程中可能涉及以下的一些内容，其中包含了企业规模的扩增，企业在电话通信，网站，电子商务等方面的投入，企业在客户资源管理，生产质量管理方面的建设等等[1]。企业的信息化建设帮助打造对其生产，销售以及服务等不同环节给予支持的综合服务平台，并因为各种信息技术的不断应用来帮助这一平台的功能以及作用可以发挥得更极致。

二、化工企业核心竞争力提升的重要性

在当前这种快速发展的现代化社会环境中，化工企业的实际生存环境已经变得越来越复杂，企业要想在这种复杂环境下有更强的生存能力，能够获得更高的经济效益，就必须要不断对其核心竞争力进行提升，帮助企业具备更多吸引消费者与用户的能力，在市场竞争过程中处在更有利的地位，企业的寿命才会更长久。故而进行化工企业核心竞争力的提升是极为必要的。

（一）为企业发展策略的制定提供最为准确的依据

化工企业在进行其未来发展战略以及决策制定的过程中必须要根据现下企业的发展现状以及当前社会环境的需求等来进行更合理决策的制定。除此之外，企业所制定的发展战略与自身的核心竞争力还必须是相符的。举个简单的例子，A化工企业拥有一项极具创新力的生产技术，是其他企业都没有的，那么在进行发展战略制定的过程中必然是将更多的资源向着该项技术倾斜。从某种程度上来讲，企业的核心竞争力决定了企业的未来发展空间。如果企业在进行发展目标规划的过程中制定的目标过低，就会造成企业资源的利用效率降低，企业的发展得到制约，而如果目标过高也会造成企业步伐不够稳当[2]。而化工企业核心竞争力的提升可以帮助且在进行发展战略制定时更有底气，进而做出最为适合企业未来发展的决策。

（二）有助于企业综合竞争力的提升

对于化工企业的发展来讲，其在市场竞争中是否能够一直占据有利地位的决定性因素就在于其核心竞争力，这一核心竞争力一般是企业在长时间的发展过程中经过不断地沉淀累积最终获得的，这些核心竞争力的存在为企业的持续发展提供了最为有效的保障，帮助企业综合竞争力变得更高，使其在最为复杂激烈的竞争环境中依然可以坚定不移地生存与发展。化工企业的核心竞争力将其所有生产发展资源进行有效整合最终形成具有自我特色的创新发展之路，帮助企业的生命力变得更加旺盛，助力其能够有更加快速的发展。

（三）能够为企业带来更加良好的经济效益

化工企业进行日常生产经营的最重要目的是能够获得足够的利润，帮助企业中的所有职工以及企业的管理者都能够有收入方面的提升。而企业具备的核心竞争力则能够帮助其不断吸收新的创新技术，对企业中的所有资源进行合理配置，从而帮助企业的经济效益获得提升，生产成本不断下降，在实际的消费市场中占据最高的份额，为企业带来源源不断的，越来越多的经济效益[3]。因此，化工企业在发展过程中一定积极增强其核心竞争力，提升企业的综合化实力，只有帮助企业在行业竞争中脱颖而出，企业经济发展才能够越来越好。

三、当前化工企业核心竞争力提升过程中存在的一些问题

（一）企业经营中各部门职责不够明确

化工企业在进行生产经营的过程中因为有着比较复杂的业务范畴，因此，会根据相关的生产进行不同部门的划分，不同部门负责不同的工作范畴，在彼此独立运转的同时又相互联系合作，共同支撑起整个企业的全面运转。举个简单的例子，生产部门负责日常生产，销售部门负责产品的销售，后勤保障部门则帮助所有企业内部职工的日常生活得到最大保障，免去所有职工的后顾之忧。在实际生产经营过程中，只有所有部门对于自己的各项职责足够明确，并能够通过彼此之间的密切联系来确保没有事务的遗漏，企业的运转才能够更高效。但当前化工企业中还是存在有些部门或者是个体对于自身职责不够明确，在实际工作中工作标准不高，以至于企业职工的所有力量并没有真正被完全凝聚起来，这对于企业核心竞争力的提升是有着极大影响的。

（二）企业管理者对于企业经营的感知不够敏锐

化工企业在日常生产经营过程中企业的管理者必须要根据其对于当前生产经营状况的感知去对企业的各项决策进行调整，如果有即将到来的风险因子，需要及时采取有效措施对相关因素进行规避[4]。化工企业的管理者对于企业的经营必须要有足够敏锐的感知，才能够及时准确地对未来生产以及社会需求进行预测调整，但当前很多化工企业在这方面的能力显然还有所不足，在对企业经营的感知上还不够敏锐。

（三）企业对于各项经营信息的分析不够高效

化工企业在实际生产的过程中的每一个生产行为都会对其经营成果产生影响。就像是那只来自西伯利亚平原的蝴蝶一样，扇动翅膀就能够引发风暴。但与这种自然界的不可预测效应不同的是，企业生产的各种影响是完全有章可循的。可以通过各项生产数据，销售数据，职工工资占比等等来最终分析出当前企业的经营状况以及当前企业的经营决策是否是足够科学的[5]。但有些化工企业在经营过程中仅仅追求更高的盈利，至于其他的各项数据，会觉得太多，太繁杂，不想去关注，也因此很可能会错过很多对决策生产进行优化的好机会。究其原因还是一位企业对于各项经营信息的分析不够高效，没能将庞大信息流中的最精简信息提炼出来，这对于企业核心竞争力的提升来讲也是会有所拖累的。

（四）企业与公众之间的互动性不够高

消费者在进行企业选择的过程中会有一个非常奇怪的现象，那就是普遍会选择知名度更高的企业来进行消费，且对于企业的外在形象会有很高的要求。企业与公众之间的互动性以及公众对于企业的印象也会影响企业的日常经营以及其核心竞争力的提升。当前绝大多数化工企业与公众之间的互动性都不够高，以至于企业的品牌以及其品牌效应迟迟无法树立，从而影响了其核心竞争力的提升。

（五）企业与消费者之间的距离不够密切

在当下激烈的市场竞争环境下，企业提供的产品数量往往是要高于用户需求的产品数量的，而这样供过于求的市场还会有非常多的企业去对其进行竞争。因此，企业必须要抓住消费者的真正需求，根据不同用户对于产品的不同需求来为其进行提供定制化的服务，确保消费者能够有最为舒心的消费体验，如此，企业才能够在市场竞争中赢得消费者的青睐。化工企业要与消费者之间建立起更加密切的交流通道，通过这些沟通交流的渠道来及时获知消费者的所需所求，再按照要求对其进行针对性满足[6]。但当前化工企业中的生产基本上都是流水线式的批量生产，再加上在进行化工产品销售的过程中基本也是直接进行批发销售，因此，与实际产品消费者之间的关联不够紧密，也因此对于用户的需求了解不够详细，很多时候所生产的产品并不能满足实际用户的需求，由此，用户对于企业的印象就会不断下降。

四、信息化助力化工企业核心竞争力提升的应用策略

（一）明确各项职责、整合信息共享资源

信息化助力化工企业核心竞争力提升的过程中首先要对企业中不同部门以及不同职工的职责范围进行明确，确保每一位职工对于自己的工作任务都是极为清楚明确的，能够在日常工作中对相关工作进行妥善处理。再者，还需要对所有生产相关的资源信息进行整合，通过一定信息平台的建立来将整个企业运转过程中产生的各种信息数据汇集到一起，并根据企业各部门，各职工的职责为其开放相应的数据信息使用权限，保障信息安全性的同时也帮助信息在整个企业内部实现共享，从而帮助各部门之间的联系变得更加密切，各项工作运转也变得更顺利。信息化技术的加持，可以有效提高各类资源的使用效率，实现更好的整合效果。作为企业应当切实把控好信息技术在背部信息资源管理过程中的应用，不断完善信息化技术平台的构建。

（二）运用先进技术、完善全面感知体系

化工企业还需要引入更加先进的感知技术来对整个企业的生产进行感知，运算，要通过这些先进的技术去对整个企业的感知体系进行全面完善，及时发展生产经营中可能存在的风险，采取合理措施对其进行预防，帮助企业的生产经营变得更平稳，更顺利。譬如说，可以引入动态监测以及自动报警体系，根据生产经营设定相应的警报参数，一旦所监控的数据超过警戒线，就说明可能存在生产风险，系统及时发出预警，管理人员就可以迅速着手对其进行处理。这种感知体系还可以包含生产线的故障监控等，确保从日常的生产到整个企业的运转都处于感知体系的全面监测中，最大程度上去避免企业经营过程中的任何风险。借助信息软件，可以更好分析市场环境，作为企业制定战略方案的参考，能够更好地规避风险，保障收益率。

（三）以大数据平台、提高数据分析效率

化工企业在通过信息化的相关措施来帮助提升企业核心竞争力的过程中还需要构建大数据平台。要有与之相关的数据库，日常企业运转过程中要借助于大数据平台来将所有与之相关的数据进行收集。通过内部数据分析处理系统来对这些信息进行归纳，分析并通过数据库中的一些信息比对快速获得与企业经营最为相关的信息，以更加直观的形态将相关数据呈现在企业管理者的面前。管理者就可以借助于这些数据所反馈出来的信息来及时对企业的经营策略进行调整，帮助企业的生产可以获得最大的经济效益。与传统数据分析的方式相比，大数据平台的构建帮助数据分析的效率变得更高，能够为企业管理者提供的信息也更加准确及时，企业的核心竞争力自然因此有所提升。

（四）以公众参与度、主动提供公共服务

信息化助力化工企业提升核心竞争力的过程中还需要增强公众对于企业经营与生产的参与度，这里的公众包含了企业中的职工，也包含了社会中对化工有所关注的其他人。企业需要构建属于自己的宣传网页，要有相应的平台与公众进行互动。定期在平台中发布与企业生产经营相关的一些决策，由公众对其进行监督，还可以鼓励所有公众都能够在平台上进行自我意见的发表。当然，如果公众本身也有与化工相关的一些问题，也可以在这一平台上提出，由企业专门组建相应的小组，主动为社会公众提供一些服务，拉近与公众之间的距离，帮助构建更加友好亲切的品牌形象，在社会公众心中留下更加深刻、良好的印象。

（五）以信息化资源、强化移动端应用

化工企业在提升自我核心竞争力的过程中还应该加强与消费者之间的互动，要进一步为消费者提供更加贴心的产品服务。企业可以根据自身的经营范围设计移动端口，凡是对相关化工产品有所需求的用户都可以下载安装相关移动端口，在移动端将自己的产品需求信息反馈给后台的服务以及销售人员，这些服务者又可以将消费者的所有需求进行归纳总结反馈给企业中的产品生产与设计部门，由其对这些需求进行拆解，通过相应的技术手段来进行产品创新设计，最终给出新的能够更满足用户需求的产品生产方案，帮助消费者的需求尽可能得到满足。除此之外，企业还可以借助于这些移动端口定期为消费者推送其可能会用到的一些化工用品，进一步加强对企业产品的宣传，主动进行产品的推送。

五、结语

信息化助力化工企业核心竞争力不断提升的过程中主要是通过各种数据信息的更高效收集利用来完成的。企业要构建信息共享平台，构建完善的生产经营感知体系，使用大数据技术提升数据的处理效率，并通过网络服务平台以及移动端口来加强企业与社会公众以及消费者之间的联系，了解更多用户需求，为其提供更好的化工产品服务，赢得更多消费者的青睐。