打击治理抖音短视频网络引流诈骗的思考

2022-02-04 10:33江教有邹声浩
江西警察学院学报 2022年1期
关键词:反诈诈骗犯罪

江教有,邹声浩

(三明市公安局,福建 三明 365000)

2021 年2 月3 日,中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民规模达9.89 亿,互联网普及率达70.4%,其中,短视频用户规模达8.73 亿,占比88.27%。[1]而《2020 中国网络视听发展研究报告》指出,在短视频平台方面,抖音短视频无论在用户渗透率还是用户喜爱度都处于领先地位,表现最为亮眼。[2]全民上抖音、刷抖音、晒抖音成为一种新常态。

抖音短视频是北京字节跳动科技有限公司旗下产品,由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件,该软件于2016 年9 月20 日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台。[3]2017 年11 月份,今日头条收购Musical.ly,与抖音合并。抖音迅速火爆,成为中国移动互联网继微信之后发展最快的社交软件之一。

抖音短视频迅速崛起,广受群众青睐,成为“新宠”的同时,一些诈骗犯罪分子也将作案目标瞄准了这一新兴行业,利用“抖音热”现象实施诈骗活动。诈骗犯罪分子通常利用抖音短视频前端“吸粉”①吸粉,网络用语,指增加粉丝数量、提高人气的代称。,私信添加好友后将“粉丝”引流至微信、QQ、电商、社交软件等第三方平台,再由诈骗团伙或以交友婚恋、兼职赚钱,或后端引流至赌博网站、虚假投资平台实施诈骗。如2021 年5 月1 日安徽阜阳辛某在浏览抖音短视频时认识了自称叫李晶晶的网友,两人越聊越投机,快速陷入网恋,之后被骗47.6447 万元②来源武汉晨报综合自阜阳916。;无独有偶,今年6 月7 日福建三明永安于女士在刷抖音时,一名陌生人添加其为好友后,通过抖音点赞刷单的形式被骗1.73 万元③来源平安永安微信公众号。。以上两个案例是诈骗犯罪分子利用抖音短视频引流诈骗的真实典型案例。诈骗犯罪分子通过抖音短视频网络直播,以婚恋交友、点赞刷单、兼职赚钱等幌子诱骗被害人,手段翻新快、方法层出不穷,且涉案金额大,受骗人员多,危害严重,成为公安机关打击治理电信网络诈骗犯罪的新课题。

一、抖音短视频网络引流诈骗的鲜明特点

(一)挖掘潜在受骗对象的精准性更高

与淘宝逛逛、今日头条推荐类似,抖音平台算法推荐驱动下的“兴趣分发”可以根据用户个人对内容特征、喜好兴趣的偏好程度,给用户打“标签”,进而推荐出与用户特征偏好相匹配的内容。基于算法下的兴趣分发,抖音平台从海量信息中过滤出用户感兴趣的少量信息,精准推送给用户,在数字驱动规则下,让不法分子寻找挖掘潜在受骗对象时更加有针对性,成功率也更高。

(二)实施诈骗的迷惑性更强

为了提高引流吸粉的成功率,诈骗犯罪分子往往紧贴用户的心理需求,在抖音平台发布精心包装设计的“多金暖男”“时尚美女”的完美形象“人设”①人设,网络新词,是人物设定的简称,包括人物的基本设定(姓名、年龄、身高等)、背景设定(出生、学习、成长等),简单来说就是创造一个完整的人物。或拍摄上传快速致富、炫富等虚假视频,骗子从小到网名昵称年龄爱好,大到事业状况、家庭信息等,对自己的身份人设进行全方位的包装,把自己打造成“高富帅”“白富美”。加之融入实时热门话题,提供新鲜资讯,发布新颖实用、有趣搞笑的短视频等内容,与用户拉近时间空间距离,引发心理共鸣,在“眼见为实”心理作用加持下,这些诈骗犯罪团伙“量身定做”的骗术,让广大群众防不胜防,极易上当受骗。

(三)打击治理的挑战性更大

诈骗犯罪分子通过抖音短视频平台前端“吸粉”引流,拉拢用户资源,挖掘潜在诈骗对象后,运用高科技手段,虚拟身份信息,掩藏地理位置,跨时空、跨地域、有组织地对特定对象精心设计“剧本”,实施诈骗。由于诈骗犯罪分子集团化职业化趋势越来越凸显,甚至将诈骗窝点设在不同国家和境外地区,且与“卡商”“码商”等黑灰产业相互交织,增加了隐蔽性,给公安部门打击治理带来极大的挑战难度。

二、打击治理抖音短视频网络引流诈骗的困境挑战

(一)管理上存在“时差”,给违法犯罪分子留下可乘之机

抖音平台主要靠机器智能模型初审识别发布用户上传的短视频作品内容。诈骗犯罪分子利用机器初审机械性特点改用谐音文字、网络语言、暗示性内容等规避机器审核,只有当上传的短视频作品产生一定影响或者被大量用户投诉举报后,平台才开展人工审核或专项巡查。这种以问题结果倒推处理的审核管理方式为诈骗犯罪的滋生蔓延提供了空间。比如2020 年10 月份,一批冒充演员靳东对中老年群体进行诈骗的短视频出现在抖音平台后,大批靳东粉丝的阿姨们被骗得头昏脑热,甚至有的还要与他私奔。事件发酵后,抖音平台才对假靳东账号进行专项巡查,在短短两天内封堵5000 多个疑似靳东仿冒账号,下架话题143个,处理问题存量视频达195 万条。[4]

(二)行动上存在“落差”,缺乏常态协调配合机制

抖音平台虽然建立了自己的安全中心,拥有自己的反诈系统,也向公安机关提供了一些涉诈线索,帮助打击整治了一批违法犯罪活动,抓获了一批犯罪分子,但是与平台中隐藏存在的涉诈引流视频等犯罪线索相比犹如九牛一毛、冰山一角。在互联网平台之间用户资源和利益竞争的前提下,抖音平台在系统治理、综合治理、联合共治上缺乏大局意识、协作精神、配合意愿,导致对新形势、新情况、新问题研究不足、把握不准。

(三)治理上存在“逆差”,催生网络犯罪治理新问题

就当前而言,科技创新始终领先于制度创新,由此导致的社会问题是由科技创新带来的新生事物缺乏制度层面的监管而产生新的社会问题。目前各种网络诈骗类型多种多样,社会治理跟不上大数据、云计算、人工智能等互联网技术快速发展步伐,诈骗犯罪分子往往利用信息技术的方便之门,与网络黑灰产业遥相呼应、相互交织,呈现出智能化、产业化、链条化和跨平台化趋势,产生了以抖音短视频为代表的网络引流诈骗的新问题。

(四)方法上存在“偏差”,宣防教育覆盖不够到位

虽然抖音平台在国家反诈中心指导下,开展了主题为“反诈者集合”的“抖音安全周”活动,邀请冯巩、白敬亭、辣目洋子等艺人参与反诈宣传,但是整体宣防的覆盖面还不够广、力度还不够大、方法还不够系统、形式也比较单一,多局限于抖音平台本身官方媒体,未充分发挥公安机关抖音号反诈宣传专业和“网红主播”“明星艺人”粉丝关注度高、传播影响力大的优势,没有在平台全域形成联合响应、共同宣传的良好氛围,且宣传题材不能及时创新,也不善于以案释法,以致广大用户的防骗、识骗能力不高。

三、打击治理抖音短视频网络引流诈骗的路径对策

2021 年4 月8 日,习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作作出重要指示,强调要坚持以人民为中心,全面落实打防管控措施,坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势,为建设更高水平的平安中国、法治中国作出新的更大的贡献。习总书记的重要指示,充分彰显了党和国家对打击治理电信网络诈骗犯罪工作的决心信心,也为做好当前和今后一个时期打击治理电信网络诈骗犯罪工作指明前进方向、提供了根本遵循。我们要将打击治理电信网络诈骗犯罪作为重大政治任务,紧盯抖音短视频网络引流诈骗新手法、新形态,聚焦犯罪端、受害端、产业链、科技链、责任链“两端三链”,充分发挥大数据智能化科技手段作用,强力打击整治违法犯罪活动,全面挤压短视频网络引流诈骗的犯罪空间。

(一)聚焦“犯罪端”,全力构建高压的打击治理格局

坚持“有组织犯罪有组织打击治理”的思路,强化公安大数据智能化建设应用,深化智慧赋能全链、全域打击治理涉网新型犯罪活动,全力形成严打高压工作态势。

1.重构警务机制,智慧赋能全链打。聚焦诈骗犯罪分子借助抖音短视频等新兴手段网络引流诈骗高发易发的态势,围绕“铲窝点、抓金主、打平台、断资金、控人员”等要素,借鉴福建省公安厅“三明e 体+”智慧赋能中心①“e”指网络,“体”意为系统和整体,“+”指融合各种资源、手段、技术、力量。经验做法,建立打击治理电诈的现代警务机制,深化智慧赋能,重构警务模式,全力做专数字侦查,推动大数据与公安工作深度融合,以侦查模式颠覆性变革,实现对诈骗犯罪的全链条打击、毁灭性打击。

在案件攻坚上,紧盯人员、技术、资金“三要素”,采取“从人到案和从案到人”双轨侦查模式,刻画犯罪行为、资金穿透、证据结构“三张图”,坚持抓捕、查扣、取证“三同步”,做到内审外调、主动退赃、认罪认罚“三结合”,力争实现网络引流诈骗上下游犯罪和关联犯罪的全链条打击。在打击金主上,通过安全技术渗透、资金穿透、技术侦查等手段,全面获取电诈平台网站核心数据,初步研判出涉诈犯罪集团人员架构,包括金主、员工及家属,再围绕他们的资金资产,还原犯罪行为,形成完整的证据链条,对涉案资金资产精准查扣冻。在追赃挽损上,利用数字侦查获取涉诈平台核心资金账户交易数据,再调取银联、网联、虚拟币交易平台相关数据,委托第三方公司根据涉案资金交易IP、MAC 地址的关键节点,对涉案账户进行梳理,全面溯源受害人的资金流向,形成涉案资金审计会计报告,为后期法院判决金主非法获利资金返还奠定坚实基础。[5]在铲除黑灰产上,深入推进“断卡”行动,在攻坚破案的基础上,循线追踪深挖案件关联的“码商”“卡商”及贩卖公民信息的“内鬼”,斩断电诈犯罪供给链条。

2.立足本地,联动集群全域打。加强抖音平台安全中心鲨鱼智能反诈系统和公安机关反诈中心反制系统协作配合,紧盯发案警情、案情、舆情等案源线索,结合抖音用户举报线索,创新“数字反诈”新模式,依托现代警务科技,以专案运作方式,组建专业骨干力量,以扫黑除恶的凌厉攻势,重拳打击整治本地涉诈违法犯罪活动,着力破获一批电诈案件,抓获一批本地涉诈犯罪分子,切实打出声威、打出气势,震慑诈骗违法犯罪。同时,站位全局,精准服务全国打击治理电信网络诈骗大局,进一步加大深挖拓线力度,加强线索核查整合,着力发现抖音等互联网平台倾向性、内幕性、预警性犯罪线索,形成详细的问题线索清单,并提请公安部在全国发起集群战役,联动协作、多点发力、全域集中收网,切实以大规模合成作战,深入推进反诈破案大会战,全面重挫利用短视频网络引流诈骗的犯罪集团(团伙),全力毁灭性捣毁长期盘踞在境外的电诈集团老巢,动摇冲击境外诈骗窝点的底层结构,助推实现电信网络诈骗警情数和涉诈重点人员流出数“双下降”,全国电诈案件出现下降拐点。

(二)聚焦“科技链”,创新升级完备的智慧反制引擎

强化科技智能引领,推动公安机关与通信运营商、互联网头部企业协作,融合公安大数据和企业技术,共同研究智能化识别、拦截、封堵的技术反制系统,实现以专制专,坚决阻击短视频网络引流诈骗。

1.深化警企合作,倍增反制“乘数效应”。公安机关要与北京字节跳动科技有限公司深化开展警企协作,充分利用抖音安全中心鲨鱼智能反诈系统的设备风险识别、行为风险识别、关联风险识别以及内容风险识别四大风控识别体系①抖音平台自主研发的反诈系统,每天运行的反诈模型有上百个,风控策略超过8500 个,能够拦截超过93%的欺诈行为。今年上半年,主动封禁涉嫌诈骗账号超过80 万个,拦截下架涉嫌诈骗视频内容超过100 万条。,在公安机关反诈中心建立抖音平台网络生态治理实验室和抖音反诈联合实验室,共同探讨抖音短视频网络引流诈骗犯罪手法和趋势特点,携手开展反诈骗策略研究,持续完善升级技术反制措施,逐步建立重点类案反诈策略模型,为打击治理诈骗犯罪活动提供技术支撑。同时,加强通信运营商和腾讯、360、阿里等互联网头部企业的合作,联合建立反诈预警系统、平台,不断提升手段集成能力,发挥诈骗电话、短信、网址智能拦截系统作用,实现对涉诈域名、IP 地址、App 以及手机号码、宽带账号的快速封堵和阻断拦截。

2.整合数据资源,提升协作“雁阵效应”。坚持“互联网+数字治理”,大力实施公安大数据战略,借鉴推广福建省公安厅“三明e 体+”智慧赋能中心建设思路,聚合刑事技术、技术侦查、视频侦查、网络侦查、安全技术、资金嗅探、大数据侦查等“七大技术”手段和刑侦、经侦、禁毒、技侦、网安“五大警种”,推动大数据技术与公安工作深度融合应用。同时应积极向通管部门、上级公安机关争取数据资源、技术支持,不断提升公安机关科技赋能打击治理能力水平。要善于借助外力,通过“数字中国”建设峰会论坛,适时举办网络安全大赛,汇集全国网络安全领域高精端人才,并通过赛事成果转化,以助推打击治理抖音短视频网络引流诈骗违法犯罪。

3.研究心路历程,扩大反面“镜像效应”。针对抖音短视频网络引流诈骗迷惑性强的特点,公安机关要组建专业人才队伍,成立涉网新型犯罪研究院(中心),邀请通信运营商、银行金融、互联网头部企业进驻,共同刻画诈骗犯罪分子的作案手法,以常见高发诈骗案件为抓手,认真梳理归纳受骗群体的性别、年龄、职业、学历、感情生活、经济状况、兴趣爱好等基础信息,深度反向研究受骗群众的规律,镜像倒映受害人的“心路历程”,精心制定类案“反诈宝典”,着力用典型的受骗“心路历程”开展宣防工作,通过观察别人受骗的行为反应而形成自我概念,达到预警预防事半功倍效果。

(三)聚焦“责任链”,强力凝聚多元的共为治理体系

坚持问题导向、责任倒逼,层层压实各方责任,拧紧责任链条,加强主管监管,堵塞行业漏洞,努力形成“党政主管、综治主导、行业主责、公安主力、社会参与”的齐抓共管工作格局。

1.落实党政牵总责任。短视频网络引流诈骗是电信网络诈骗的新形式,打击治理工作涉及方方面面,是一个社会综合治理问题,必须坚持党政“一把手”亲自部署、亲自推进、亲自落实,从上到下,条块结合,逐级压实责任体系,一级抓一级,层层抓落实,着力构建党政领导下的共治共管模式。要健全完善打击治理电信网络诈骗犯罪联席会议制度,明确责任分工,健全工作机制,推动各级各部门“各扫门前雪”,加强配合协作,杜绝发生公安机关单打独斗的局面。要借鉴禁毒“戴帽”整治地区主要领导不得调整提拔做法,合理利用平安建设(综治)、绩效管理、文明单位创建、六无村居创建等考评手段,提高打击治理抖音短视频网络引流诈骗等新型电信网络诈骗考评分值权重,并作为干部考核、责任倒查等重要依据内容,推动各地各单位各层级党政领导抓好工作落实。

2.推动主管监督责任。针对互联网监管存在盲区、金融监管存在漏洞、通信运营存在短板等问题,工信、网信、运营、金融等主管部门要进一步加强条线督促指导,强化落实行业部门主体责任,切实加强账户管理、业务管理、平台管理,强力整治重点行业、解决重点问题,不断巩固打击治理成效,推动涉网新型诈骗犯罪防范治理工作再上新台阶。

3.压实行业主体责任。通信运营部门要落实手机卡实名登记制度,金融部门要加强银行卡、支付账号等支付媒介的管控,从严从细落实内部管理相关规定,压紧压实责任。抖音等互联网企业要严格落实企业内部管理,以建设“绿色平台、无诈平台”为出发点和落脚点,持续加强自身反诈安全系统建设,不断升级完善,定期或不定期开展安全专项巡查,全力以赴清除平台上刷单兼职、婚恋交友、虚假App 下载链接等顽瘴痼疾,积极向公安机关提供巡查发现的诈骗线索,配合打击整治诈骗犯罪行为,给用户营造一个风清气正、海晏河清的网络生态。

(四)聚焦“产业链”,彻底铲除黑灰产业的肥田沃土

围绕通信流、资金流、网络流、人力流等涉网新型犯罪的关键,坚持源头治理、综合治理,全力斩断犯罪供给链条,彻底铲除黑灰产业滋生的犯罪土壤。

1.紧盯通信流,深入治理通信行业突出问题。用足用好《公安提示函》,督促通信运营商严格落实电话用户实名登记制度,加强物联网卡、电话卡安全管理,专项整顿批量办卡、挂名办卡、一人多卡等行为,严控开卡数量。要清理整顿虚拟运营商存量卡等高风险号卡,彻底关停170、171 虚拟运营商号段,下大力气解决一批涉卡重点难点问题,坚持从源头堵住行业问题漏洞。要移动、电信、联通等通信运营商要开展涉诈电话号码治理,建立完善手机卡、物联网卡监测预警机制,着力发现“睡眠卡”“静默卡”“一证多卡”等异常行为,对虚拟号码、标记骚扰号码、境外号码中涉嫌诈骗的电话号码严格落实封停或“二次实人认证”“快速停复机”协同机制要求,及时将涉诈电话添加至黑名单或禁止呼入本地号段甚至踢出网络,持续深化信息通信行业“断卡”行动,巩固工作成效。

2.紧盯资金流,深入治理金融行业突出问题。严格落实银行账户和支付账户实名开户制度,确立按需限量开户原则,健全完善开立账户环节违法责任告知制度,对非法提供个人银行卡帮助诈骗的,纳入金融系统“黑名单”,采取“连坐式”惩戒措施,冻结名下所有银行卡,在3 年—5 年内限制交易。要建立存量风险个人银行账户清理机制,落实背景审查和资金交易监管措施,在ATM 机、U顿、APP 等加装人脸识别、指纹识别等生物识别设备,[5]定期开展信息完善审核行动,清理整顿人卡不符、信息不完善、空壳企业账户等。金融行业要探索大数据、知识图谱、机器学习等新一代金融科技在风控领域的探索应用,依托高精度模型实现对涉诈可疑交易账户的即时拦截、止付、冻结,最大限度避免人民群众财产损失。

3.紧盯网络流,深入治理互联网行业突出问题。抖音平台中如兼职刷单、点赞刷单等之类的搜索短视频大量存在,花椒直播、PP 约玩、探探、陌陌、Soul 等交友App 下载链接举不胜举,各类打着网络科技公司幌子的开发者充斥其中,视频引流下载的内容污秽、语言极具挑逗性,网友回复信息更是不堪入目。2021 年5 月12 日,公安部刑侦局表示,当前通过虚假App 实施的电信网络诈骗案件持续高发,已经占到所有电信网络诈骗案件的60%以上。[6]抖音平台等头部互联网企业要加强反诈系统建设,强化网络巡查力度,及时发现、下架、封堵涉诈等有害视频信息,积极向公安机关提供有关涉诈违法犯罪线索,主动配合打击涉网新型违法犯罪活动,净化网络空间。网信、工信部门要加强督促管理,落实互联网企业实名制,倒逼互联网企业落实安全管理社会责任,严厉打击为电信网络诈骗犯罪提供非法互联网接入、App 技术开发和封装、网络接码、服务器托管、网络存储、通讯传输等服务的违法犯罪团伙,从源头阻断虚假APP的访问下载通道。公安机关要根据《网络安全法》,对侵犯个人信息的,责令停业整顿,关闭网站、吊销证照,甚至最高处100 万元罚款,向互联网企业和虚假违规App 开发者传导严管严控的高压打击信号。此外,还可以利用高校大学生组建网络巡查志愿者队伍,开展抖音平台安全巡查,及时发现上报可疑涉嫌诈骗的短视频和网站、网址、虚假APP等,助推开展封堵、删除有害网络信息,有效肃清网络环境,净化网络风气。

4.紧盯人力流,深入治理犯罪通道突出问题。遏制利用抖音短视频网络引流诈骗犯罪高发势头的关键在人。要精准掐住“七寸”,针对诈骗犯罪团伙多为同乡或亲友,地域或血缘特征明显的特点,坚持关口前移,加强涉诈重点人员源头管控,全面摸清本地涉诈人员情况底数,建立动态跟踪档案,应采尽采人像、指纹、声纹等信息,为管控工作提供基础支撑。要严密涉诈重点人员出入境证件签发、审核,依法对重点人员采取限制出境措施,严防涉诈重点人员流出。要加强涉诈重点人员逼投劝访工作,定期或不定期通报境外涉诈户籍人员数,倒逼各级各部门落实工作责任,切实传导责任、传导压力,逐步减少清零境外涉诈重点人员。要将斩断电诈犯罪团伙的“人力资源”链条作为打击治理短视频网络引流诈骗的重要环节和关键举措,运用“五同八法”①五同,即同行、同轨、同吃住、同环境、同出入境;八法,即重点切入法、靶向分析法、前科印证法、抽丝剥茧法、拓展延伸法、数模预警法、循线追踪法、人车关联法。全力挖掘非法出境人员线索,集中精干力量重拳打击偷越国边境犯罪及其组织者、运送者,斩断涉诈重点人员流出通道,彻底扭转输出犯罪问题突出的被动局面。

(五)聚焦“受害端”,一体打造系统的宣防集群矩阵

涉网新型诈骗也是可防性犯罪,在重拳打击“犯罪端”的同时要聚焦“受害端”,深度研究传统宣防手段群众“不爱听”“听不懂”“覆盖面不够广”等问题,利用互联网信息技术,创新网络宣传手段和网络话语方式,着力以网治网,让反诈防骗意识“飞入寻常百姓家”,形成全民反诈、全社会反诈的良好氛围,实现由案后被动打防向案前主动预防、精准宣防转变,才能最低限度减少发案,最大限度为群众避免损失。

1.在宣传形式上下功夫,既要“大水漫灌”也要“精准滴灌”。牢牢牵住宣传工作覆盖面不够广、不够准的“牛鼻子”。一方面,积极加大宣传力度,构建以抖音平台官方宣传为中心,辐射带动国家反诈中心、熊猫反诈、小明日记等公安机关抖音号和网红主播、娱乐明星、知名人物等网络大咖抖音号为辅的“1+N”的反诈宣传阵地体系,整合利用各类宣传资源,壮大全媒体集群,做强抖音专群宣传矩阵,形成宣传集群效应。通过以抖音安全宣传周为载体,在抖音App 软件登陆主屏幕强制弹窗播放15 秒反诈广告宣传,有重点、有层次、有系统地宣传发声,形成浩荡声势,增强反诈话语主动权。同时给予公安机关抖音号和网络大咖抖音号反诈宣传播放流量扶持,发挥公安机关反诈宣传专业、可信度强和网络大咖反诈宣传关注度高、受众群众多的作用,增加反诈宣传视频的曝光度,着力高频率、多频次开展全覆盖无死角轰炸式、集群化宣传,织密横到边、纵到底的立体化宣传覆盖网,形成规模性、风暴式、强刺激的宣传氛围,提升群众反诈防骗意识。另一方面,充分运用抖音平台“兴趣分发”技术特点,对关注被封堵诈骗抖音号、频繁评论作品、经常接收陌生人私信或经常关注浏览财经类、交友类等视频作品的异常行为账号用户,抖音平台安全管理中心采取“三色预警”做法,将抖音注册用户按照不同人群、不同年龄、不同职业、不同性别、不同兴趣爱好划分,并定义为“红、黄、蓝”高、中、低风险用户。对红、黄风险类用户有针对性地为他们量身定制精准推送防诈宣传视频作品,点对点告知电诈类型、诈骗手段和特点等,提高抖音“黄码”“红码”用户识骗防骗能力。甚者借鉴反诈警官老陈②反诈警官老陈系河北省秦皇岛海港区公安分局网络安全保卫大队民警陈国平。主动连麦抖音网红主播宣传下载国家反诈App 软件做法,由抖音平台安全服务中心主动连麦或者推送用户属地公安机关抖音号由公安民警连麦用户,面对面靶向预警劝阻,提高宣防工作精准度。

2.在宣传手段上做文章,既要“传统宣防”也要“寓学于趣”。发乎于心、动之以情,方能情真意切,产生情感涟漪,烙下思想印记。湖北省随县公安局洪山派出所副所长舒明在抖音平台注册“小明日记”抖音号,创新拍摄手法,利用情景剧剖析骗术,让受众了解骗子的多种诈骗手法、记录随警作战抓捕犯罪嫌疑人,让受众产生强烈的代入感,取得了良好的反诈宣传效果。[7]2021 年东京奥运会期间,公安部刑侦总局官方抖音号播出苏炳添录制的反诈口诀,国家反诈中心、人民警察网、央视夜线等官方抖音号纷纷转载,在苏炳添百米决赛亚洲第一人的强大气场下,形成全国反诈宣传“蝴蝶效应”。在短视频方兴未艾之势下,在开展反诈宣传过程中既要有“反诈公交车”“反诈奶茶”“反诈鸡蛋”“反诈面包”等传统式反诈宣传手段,也要摒弃照本宣科、囫囵吞枣的宣传弊病,学习借鉴“小明日记”、刑侦总局抖音号宣传做法,创新拍摄手法,研究受众特点,善于契合时事热点、公众焦点、娱乐沸点,借用美文、视频、快板、歌曲、故事等,借理说法,以案阐释,以物传意,实现传播技术手段的创新和各种技术要素、艺术要素的跨界融合,让广大受众在长则几分钟、短则几十秒的喜闻乐见反诈短视频中产生思想共振、情感共鸣,在乐学、趣闻中知晓骗子的诈骗手法,在潜移默化中提升反诈的能力水平。

3.在宣传语态上出实招,既要“消解深度”①大量运用视觉性极强的词汇,不厌其烦地描写事物的形状、数目、方位、性质、质地等物质特征。也要“诙谐风趣”。要遵循网络宣传规律,聚焦话语表达,不仅要研究“看法”,更要研究“说法”,钻研叙述方式,做到言之有理、言之有情、言之有物、言之有趣,不断增强广大受众对反诈宣传的思想认同、情感认同。所以要让受众对短视频网络引流诈骗的手法和关键点记得更牢固,入脑入心离不开精彩的话语表达。这就需要在开展反诈宣传过程中既要有专业严肃的权威语感,增强受众的可信度,让受众信服,也要使用广大网民习惯、诙谐幽默的如“YYDS”“扎西德勒”“令人喷饭”“满嘴跑火车”等网言网语、方言俗语,与群众在同一种“语言”的活泼交流中贴近消融“你”和“我”的差异,从而成为“我们”,促进宣传去严肃化,有效地改变了严肃枯燥的传统语态特征与用户刻板印象,塑造了一个淡化权威的可亲可近的新形象,增强受众对反诈宣传的影响力、渗透力、感染力和吸引力。

四、结语

打击治理抖音短视频网络引流诈骗等涉网新型犯罪是一项复杂的社会工程,是公安机关任重而道远的职责任务,也是加快推进网络安全治理的重要手段,要深入贯彻落实习近平总书记对打击治理电信网络诈骗的重要指示批示精神,坚持系统思维、综合治理,加强涉网新型犯罪的特点和规律研究分析,建立现代智慧警务机制,提高打击治理的科技水平,全力遏制高发易发势头,力争早日实现涉诈犯罪发案下降拐点,减少人民群众经济财产损失。

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