论“互联网+”休闲体育公共服务平台构建

陈 丽

（大庆师范学院体育学院，黑龙江 大庆 163712）

一、研究对象与方法

研究对象。研究对象是大庆市休闲体育健身人群随机抽取1000人。

研究方法。一是文献资料法。研究从选题到最后撰写论文过程中，认真、仔细的查阅了各种相关文献，认真地研究，为完成本文提供了坚实的基础。二是访谈法。根据研究的目的和任务，就相关问题随机抽取健身人群，结合问卷和访谈提纲内容，进一步了解“互联网+”休闲体育公共服务平台的使用情况。三是问卷调查法。问卷经过效度检验后，对调查对象发放问卷1000份，回收985份，有效问卷98.5%。四是数据统计与分析。对调查问卷进行整理，统计数据并进行结果与分析，得出结论。

二、研究结果与分析

1.休闲健身产业现状分析。健身产业是未来经济增长的重点，是朝阳产业。从宏观产业结构来看，国内健身市场有着巨大的发展潜力。从社会大众喜爱的广场舞到都市高压工作者的减压，健身行业发展趋向十分火热。城市健身产业中的俱乐部，健身中心等，消费者在消费的同时并没有得到同等的消费待遇，处于劣势，消费时不能得到确切的权益保障。首先，健身场所的高低水准不同。人们在选择比较时不能一目了然健身场所的内部能力设施。其次，健身场所内没有健身标语和健身文化与健身精神，缺少健身激情。健身私人教练的指导能力水准不同。据调查统计发现，我国人均运动健身场地面积短缺，而专业知识能力较强的健身教练更是稀缺资源。目前，在12万健身私人教练中仅有2万人持证上岗。

2.互联网为传统的休闲健身市场提供了经营平台。健身运动行业的场地分散度很高，如果能够利用电子网络商务平台的优势，为健身俱乐部搭建一个网络经营平台，可以把工作人员、教练员、健身设施、健身环境放在网络平台，使健身俱乐部不在固守阵地，将经营范围扩大。健身人群中73.9%使用网络平台，83.7%可以在平台上交朋友，12.9%人群有体育消费，预约教练占62.9%。可以看到健身商户通过网络可以完成很多功能，还可以了解健身俱乐部的具体情况。就如同当年的阿里巴巴整合众多小商户那样，方便了购物，缔造一个全新的网络营销平台。学习这个模式，设立健身商户，根据健身场所的大小，会员的人数，工作人员的数量，健身教练的数量，以及开设的课程，为俱乐部建立网络经营平台，将健身俱乐部资源最大化的利用起来，来扩大经营。

3.互联网与休闲体育有机结合。休闲体育公共服务平台的建立就好比生产者与消费者之间的运输者，将健身俱乐部的内部健身设施、空间的大小、开设的课程、内部的员工服务、教练的指导能力等一系列信息传递给消费者。传递给消费者的数据信息，将自身的实际能力表现出来。这样在网络营销中，可以形成一定竞争力，提高自身的信誉度。加强与会员及健身爱好者之间的联系，完善网络健身销售业务，可提高俱乐部的宣传效果。在健身价格策略上，采取优惠低价消费的策略，即宣传了健身俱乐部也可以给消费者带来更多的健身实惠，还有助于增长健身俱乐部的知名度。在健身产品运动的设计方面，可根据不同消费者不同的健身消费需求，制定出符合消费者需求的健身运动产品。在网络营销时，健身俱乐通过推出各种各样消费卡，来满足消费者个性化的特征要求，并针对不同健身人群的消费需求给予满足。[1]

三、“互联网+”休闲体育公共服务平台的模式

1.“互联网+”休闲体育公共服务平台的人性化模式。休闲体育公共服务平台的网络以人为本，将城市的健身基础设施与健身场所归类分化，可以满足不同人群的健身需求。有些人想健身但不想消费，打开网络健身同城平台，附近的社会公共健身设施呈现在你面前，并根据你的所在位置为你制定健身场地，去进行运动健身。想在健身场所进行健身锻炼， 用户不管身在何处，掏出手机点击“休闲体育公共服务平台”就能选择一家就近的运动健身场所健身，平台上商户的健身俱乐部消费层次不一，包含各个健身层次，使健身的选择项目相对多样，价格选择区间大。并针对顾客的需求为顾客指引最有利于健身的方式，用更少的钱，享受物美价廉的健身服务，想进行私人教练的指导，可通过平台寻找私人教练，与之沟通，约定健身时间和健身的指导方式，并且完成第三方支付，然后就是在等待健身的时间到来。这样既可以省时间，不会因一次健身要买大量私教课花费许多，造成经济负担大，也不会因为私人教练个人原因，不能按时对你进行指导 ，去抢时间来让私人教练指导。休闲体育公共服务平台网络的优势方便快捷体现出来。

2.“互联网+”休闲体育公共服务平台的后台数据模式。根据客户在平台上的健身消费，和平台商家的消费者健身的频率，以及顾客在健身的时间分布，对健身房的服务与指导上的评论等，为顾客建立健身档案，对顾客负责。[2]在健身的项目上，健身锻炼的身体部位等一系列的数据，来提高健身的效率和准确性，健身欠缺的通过系统数据也得以弥补。健身俱乐部可以通过互联网的网站上增加消费金额与消费者的评价来及时的了解健身消费者对健身俱乐部健身运动产品上的体验与感受及建议，不断改善俱乐部的运动环境与健身服务水平，提高健身消费者对健身俱乐部的信任度及忠诚度。哪些健身运动是大部分健身爱好者喜爱的，哪些健身课程卖得好，哪些运动被爱好者评论的多，查看后台健身运动数据一目了然。健身场所可以借以参考，做出改进和优化，一起进行讨论分析后推陈出新，为健身爱好者提供更好的健身产品。

3.“互联网+”休闲体育公共服务平台的服务模式。网络健身同城的产品是大众化的，服务人员是针对顾客开展服务的，为顾客着想，可以让顾客在不受地区的限制，皆能开展健身。在顾客消费前与消费后都会本着对顾客负责的态度，为顾客服务、负责。为顾客提供一对一的服务，突出主体消费者，帮助顾客选择适宜他自身的要求健身场所和健身运动，帮助顾客进行分析，让顾客花最少的钱，享受到最专业的服务。[3]并结合顾客的实际身体情况，对顾客提出合理的健身计划与健康的饮食习惯。顾客在休闲体育公共服务平台网络平台消费，运动时间不足时，服务人员会及时通知你，保证你的健身运动。

4.“互联网+”休闲体育公共服务平台的先进性模式。休闲体育公共服务平台整合常规健身市场，与其合作的健身场所都具有一定的影响力。同城具备市面上单独健身馆所不具备的一切，将整个体育市场由线下上升到线上，再由线上回归于线下的实体健身场所。为平台商户开发的新产品，不仅独具一格、种类多，还便于消费者的选择。健身指导专业，体育设施正规，运动氛围浓厚，企业的精神文化突出，价格合理，要求线上的商户做到正规、安全、负责，消费者有保障。互联网与休闲体育公共服务平台的结合，打破了传统健身在空间地域上的限制，无论你在哪，任意时间，任意场所，任意地点，只要在网络休闲体育公共服务平台，就可以享受到健身方便和正确的健身健康指导。[4]可以在任何一家健身会馆进行预约健身，异地健身，在家健身，且一卡全城使用，就是休闲体育公共服务平台网络的一大亮点。

四、“互联网+”休闲体育公共服务平台使用对策

1.增加“互联网+”休闲体育公共服务平台板块。网络信息传播速度快，可助力健身运动的传播与宣传。当前健身市场处于黄金时期，人们对健身运动越来越热爱与认可。随着国民经济的稳步发展，人民生活水平的提高，体育产业也越来越受到重视。体育健身运动已经逐渐成为人们生活的一部分。网络与健身结合正迎合了这个方向，为健身爱好者提供一个可以阳光运动、交流、购物、体检、放松的健康运动环境。网络覆盖面广，市场广阔，有极大的消费前景，开发网络群体消费来促进健身行业的经济发展，可以增加场馆预约服务功能，课程视频与营养保健等来拓展平台的功能。

2.加大“互联网+”休闲体育公共服务平台使用，促进健身市场的发展。健身行业将是我国着重发展的行业，已经列入了 《国家发展重点计划》 。我国政府在 《全民健身计划》 中要求“鼓励社会兴办全民健身事业”，由此看出，健身市场发展的速度和规模会越来越快，同时还会更加规范，更加专业化。互联网在这个时期与健身的结合可以有力地发展互联网经济促进健身行业经济发展。健身行业目前在国内具有广阔的市场与良好的发展前景，市场需求大，因此建立一个专业的健身行业空间网络关联站具有很大的市场开发。并且健康产业是移动互联网时代4大重点发展的产业之一。互联网促进健身市场的发展，整合了社会健身产业资源，并进行优化和良好的分配。健身产业与网络的深度融合形成新的创新力和竞争力，二者的结合有利于健身消费者更加一目了然的去观察健身场地。健身行业以互联网为基础，会形成更加广阔的市场竞争力，促进健身行业进步发展。健身俱乐部驻入网络平台，各个商家会产生竞争，产生危机感，会进行健身设施的更新换代，开展更多有利于竞争的健身项目。既发展了健身行业也促进了健身市场发展。在通过网络的快速传播，吸引健身人群，并加强了健身潮流的宣传，为社会大众提供了更多的健身信息。

3.“互联网+”休闲体育公共服务平台发展，实现了实体店面转向网络店面。休闲体育公共服务平台实际上是一个线上与线下双向流通的闭环，即实体店面转向网络店面一体化。从网络店面看，可以进行预约健身、家庭健身、针对客户的不同需求提供更适合的健身服务。从实体店面看，无地区限制，可以在任何一家休闲体育公共服务平台场所进行健身，且没有多余的健身费用。在把想运动健身的客户从线下引到线上之前，要让健身俱乐部、中心、场馆愿意把服务搬到线上。吸引健身行业入驻“健身同城”简单直接的办法，要让合作商户直接体会到网络的好处，让合作商户们也能够享受到相关的权益服务。为此，应开发出一套网络健身管理系统，客户在“健身同城”平台上一下单，健身中心就能接收到订单，消费由实体消费转化为数字消费，并回归线下的实体店面进行健身运动指导。这样的一体化发展扩大了健身行业的市场，也将健身行业融入互联网。尤其是在互联网时代，网络的发达，优化了实体店面在信息时代不足。网络店面可以让健身爱好者，及时找到自己喜爱的健身场所，也帮助实体店面商户在网络信息上的宣传。