重大突发公共卫生事件中高校物流管理专业教育策略研究——基于人才培养视角的中介模型

杨嘉雪，秦迎林 （上海工程技术大学管理学院，上海 201620）

0 引 言

2019 年年末爆发的新型冠状病毒肺炎（COVID-19），因其波及范围广，时间持续长，以及采取的严格隔离防疫措施，对居家人群的心理造成了较大影响，引发了诸多负面情绪问题。高校学生群体因其处于从青少年到成人的过渡时期，价值观及其行为准则尚未完全成熟，且背负学业成就和社会适应的双重压力，在新冠病毒流行居家隔离期间，更易在情绪上产生不良影响，而这种抑郁情绪导致了学生难以全身心投入学业学习。习近平总书记多次提出要加强疫情期间的心理干预和疏导，保证学生的身心健康，照常完成学业进度。因此，对于处在重大突发公共卫生事件中的高校学生而言，应当通过何种方式增强其心理健康水平，帮助其更好地达成良好的学业成就这一问题值得深入探讨。

随着积极心理学的兴起，相比于过多地关注问题的负性结果，探讨缓解重大问题的措施和手段成为研究者的重要方向。Fredrickson 的积极情绪拓展——构建理论进一步验证了，健康的心理状况有助于正向情绪产生，从而帮助个体有效应对逆境，实现个人成长和发展。有关大学生学业的相关研究也证实，处于积极学业情绪的学生更能够提升其学业投入水平，实现个体全面发展。因此，本文以物流管理专业高校学生为研究对象，以新冠肺炎疫情为研究背景，探析重大突发公共卫生事件中高校物流管理专业学生的教育应对策略。

1 文献综述与研究假设

社会支持（Social Support） 是指个人从他人或组织处获得或感受到的物质及精神资源，它能帮助个人解决在工作和生活中遇到的问题。研究者通常将社会支持看作缓解抑郁、焦虑、孤独感和心理创伤等负性情绪的重要因素。根据个体——环境交互作用理论，情绪智力和社会支持作为积极的保护性因素，可能会成为一股“合力”共同作用于大学生心理健康，帮助大学生顺利完成学习和生活。

心理韧性（Psychological Resilience） 能够帮助个体有效应对和适应困难，能够为身陷困境的个体提供战胜困难的心理动力。有研究表明，来自家庭成员的社会支持能有效促进个体心理韧性增强。个体的心理韧性强度越高，越容易在遭遇重大挫折和伤害之后走出创伤阴影尽快回归积极状态。Nishi 等人的研究发现心理韧性高的人能更好应对创伤事件，走出重大伤害事件的困扰。将心理韧性看作一种心理潜能，这种心理潜能能够促使学生有效运用诸如社会支持这样的积极资源来帮助自身达成较高水平的学业成就。

Bandura 最早提出自我效能感（Self-efficacy） 的概念，并认为其是个体对自己能否完成某项活动的预判。国外学者Schwarzer 后续的研究将其定义为个体在面临新环境和新挑战时所拥有的自信心。基于前人的研究成果，本文将自我效能感定义为疫情期间大学生能够积极自我赋能、应对和战胜疫情期间所遇困难的坚定信念和强烈意愿。有研究表明在不同程度的自我效能感下，个体能达成的工作和学习成就水平以及心理健康状况也随之受到影响。因此，在不同水平的自我效能感下，处于突发事件或重大挫折中的高校学生所获得的社会支持对其心理韧性强度的作用程度是否也不同，以及最终能否帮助学生实现心理健康发展和学业进步这一问题值得深入研究。

基于以上分析，本文提出如下假设：H1：重大突发公共卫生事件中高校物流管理专业学生所获的社会支持正向影响其学业成就；H2：在社会支持对高校物流管理专业学生学业成就的影响中心理韧性起中介作用；H3：在社会支持与心理韧性的关系中自我效能感发挥着调节作用。其研究模型如图1 所示。

图1 研究模型

2 变量选择与研究设计

研究采用便利取样法，样本对象为长三角地区的上海、南京、无锡、杭州、宁波、合肥、芜湖等城市30 多所学校的物流管理专业高校在读学生。因受疫情影响，采用无接触式线上问卷填写，共发放测试问卷1 200 份，最终收回有效问卷913 份，问卷有效回收率为76.1%。

2.1 社会支持量表

社会支持采用的是Myria 等使用的社会支持量表，含导师支持、父母支持、同学支持三个维度，共计13 个题项，应用Likert 5 点计分，代表题项如“当我感到失望的时候，我的导师会帮助我”。社会支持量表的Cronbach's α 值为0.938。

2.2 心理韧性量表

心理韧性采用的是Wang 等使用的心理韧性量表，包含乐观、力量、坚韧三个维度，共计10 个题项，应用Likert 5 点计分。代表题项如“历经磨练会让我更有力量”。心理韧性量表的Cronbach's α 值为0.940。

2.3 自我效能感量表

自我效能感采用的是Rong Su, Louis Tay, Ed Diener 等设计使用的自我效能感量表，共计3 个题项，应用Likert 5 点计分。代表题项如“我有自信能够处理意外事件”。自我效能感量表的Cronbach's α 值为0.869。

2.4 学业成就量表

学业成就采用的赵晓阳设计使用的学生发展和收获量表，包含认知收获、实践收获、情感收获三个维度，共计15 个题项，应用Likert 5 点计分。代表题项如“解决现实生活中复杂问题的能力得到提升”。学业成就量表的Cronbach's α 值为0.954。

3 实证检验与结果分析

3.1 信效度检验

社会支持量表的CR 组成信度为0.940；心理韧性量表的CR 组成信度为0.941；自我效能感量表的CR 组成信度为0.871；学业成就的CR 组成信度0.954，各量表的信度水平良好。

本研究采用AVE 评价收敛效度，结果显示所有研究变量AVE 值分别为社会支持（0.727）、心理韧性（0.665）、自我效能感（0.694） 和学业成就（0.676），测量有较好的收敛和区别效度（如表1 所示）。

表1 区别效度分析

3.2 验证性因子分析

在AMOS 24.0 中对社会支持、心理韧性、学业成就和自我效能感做验证性因素分析，结果如表2 所示。结果表明，4 个因子结构模型的拟合效果最优（χ=1387.971，df=318，χ/df=4.365，RMSEA=0.061，SRMR=0.045，CFI=0.952，TLI=0.947），这表明4 个因子是独立的构念，且具有良好的区分效度，为后续的研究提供了可靠的支持。

表2 验证性因素分析

3.3 描述性统计分析与相关分析

所有变量的描述性统计分析结果如表3。分析结果表明，4 个变量两两间相关系数都大于0.503，呈显著正向关联，描述性统计结果为本文的假设提供了初步支持，也为下文分析奠定了基础。

表3 变量相关系数矩阵

3.4 回归分析

为进一步验证文章假设，本文对社会支持、心理韧性、学业成就、自我效能感进行了回归分析，分层回归结果如表4 所示。

表4 回归分析

由模型5 可知，社会支持自变量对学业成就因变量存在正向显著作用（β=0.447，P＜0.001），自变量社会支持对因变量学业成就的主效应成立，H1 得到验证。由模型2 可知，在控制性别、年级、专业、家庭住址、是否为独生子女以及家庭经济状况的情况下，社会支持变量对心理韧性变量有显著积极影响（β=0.374，P＜0.001）；由模型6 可知，中介变量（心理韧性） 对因变量（学业成就） 有显著的积极影响（β=0.440，P＜0.001)；由模型7 可知，当心理韧性被引入到模型中时，社会支持对学业成就的影响降低（β=0.306，P＜0.001），但依旧呈显著积极影响，可以判定心理韧性在社会支持对大学生学业成就影响中发挥部分中介作用，H2 得到验证。由模型3 可知，自变量（社会支持） 与调节变量（自我效能感） 及二者的交互项对中介变量（心理韧性） 的三组回归系数都作用显著（β=0.172，P＜0.001；β=0.430，P＜0.001；β=-0.030，P＜0.05），证明自我效能感显著调节社会支持与心理韧性之间的关系。由此，H3 得到支持。

4 研究结论与对策建议

4.1 研究结论

研究结果显示，重大突发公共卫生事件中来自家庭、导师和同学的社会支持正向影响物流管理专业高校学生的心理韧性和学业成就水平，获得更高水平社会支持的学生也更容易克服疫情期间的心理问题和倾向于在课业学习方面取得更高的成就。通过表4 模型3 的检验，本文还发现，自我效能感在社会支持对心理韧性的影响中起调节作用。当个体的自我效能感水平越高时，社会支持作为帮扶性资源对学生心理韧性的加强和学业成就的提升作用也越强。

4.2 建议对策

依据前文的实证分析结果，本文对重大突发公共卫生事件中的物流管理专业高校学生的教育开展提出以下建议：

（1） 着力提供工具性社会支持，提升物流专业高校学生心理健康和学业成就水平。工具支持指的是政府部门、教育部门以及学校、家庭和老师等提供的相关政策、财力和物质资源的帮扶。在疫情防控常态化背景下，制定好疫情防控期间校园管控工作方案，统筹做好常态化疫情防控下校园安全工作。（2） 注重为学生构筑情感性社会支持，提高学生心理韧性水平。情感作为一种重要的人类心理活动，能够推动主体积极进行社会活动。研究发现，父母、教师、同伴的情感支持对困境中学子的成就动机、学习兴趣、人际交往等具有重要作用。因此，建议父母及其他家庭成员在重大突发公共卫生事件中为高校学生提供更多的情感慰问和支持。学校老师的关心和同学之间的朋辈互助也不可或缺，老师的主动关心和疏导、同学之间的相互慰问和关怀，都有助于大学生疫情负性情绪的宣泄，维持心理健康，保障正常学习和生活。（3） 鼓励大学生建立自我心理支持系统，增强个体挫折应对能力。外部的工具和情感支持固然重要，但最根本的是个体内部的心理支持。高校可以通过定期开展针对性的线上、线下心理辅导讲座和思政教育课程，帮助大学生培养积极的认知方式，提升应对困难时的自我调适能力，正确面对突发事件及情况。当个体内部足够强大时，其应对挫折和处理障碍的能力将进一步得到提升。同时，对外界支持的依赖相应减少，机动灵活地处理问题的能力也将大幅提升。