汽车制造企业质量管理优化路径探析

曾纪华

（深圳创维数字技术有限公司，广东 深圳 518063）

在市场经济环境下，汽车制造企业之间竞争日趋激烈，为了保持自身发展优势，必须要加强质量管理，形成品牌效应，扩大社会影响力。从目前情况来看，企业在质量管理中还存在着一些问题。因此，要增强创新意识，与社会发展状况相结合，优化质量管理方式，不断提高汽车制造质量，更好促进企业长远发展。

一、汽车制造企业加强质量管理的重要性

汽车作为交通工具，让人们出行变得更加便利，为了提升驾驶舒适性、安全性等，很多先进技术被运用到汽车设计中。比如，在汽车上安装智能控制系统，像液晶仪表、导航、智能中控等智能化的组件，具有辅助驾驶，监控汽车运行状况等功能。智能化是汽车制造的重要方向之一，具有人性化特点，提升人们驾车的舒适性。加强汽车制造企业质量管理，首先可以保证汽车质量，满足人们的使用要求，进一步打开市场。其次，随着汽车制造企业之间竞争变得激烈，产品质量是最具竞争力的要素，可以让消费者更加的信赖本企业产品，因此要强化质量意识，将质量放在第一位。最后，有助于企业长远发展。为了提升汽车质量，需要加快生产技术转型升级，加强对质量管理的认识，打造出汽车品牌[1]，从而实现企业的稳定发展。

二、汽车制造企业质量管理存在的问题

质量管理是汽车制造企业工作的重点，一直都受到业界的高度重视，但是从实际情况来看，在很多方面还存在着问题，主要包括以下几点。

（一）管理方式落后

汽车制造具有复杂性、技术性等特点，在整个制造过程中都要加强管理，确保符合质量要求。在部分企业中，主要采用人为管理方式，在信息化、自动化、标准化方面存在不足，不仅需要耗费大量时间，而且容易受到人为因素影响。由于生产环节较多，如果人员稍不注意就会忽视，导致出现质量问题。汽车生产包括多个工序，不同工序由相应管理人员负责，为了确保产品整体质量，管理人员之间要加强交流。但在实际生产中，管理人员经常处于独立状态，对上下游工序并不熟悉，成为质量管理的阻碍因素。随着汽车制造行业的迅猛发展，很多新技术被运用到制造生产中，这对管理工作提出了更高要求。但是大部分企业依然沿用传统管理模式，与实际发展需求不相适应。管理方式和质量管理效果有着直接关系，所以要不断优化，才能发挥出有效作用。

（二）管理制度缺乏

汽车制造有着严格的质量要求，因此在管理过程中要保证具有规范性、科学性，对于提升质量水平有很大的帮助。汽车制造企业在开展质量管理时已逐渐形成一套做法，更多是由人员进行判断，忽视了制度的重要性。将智能化技术引入汽车制造中，使得质量管理发生了很大变化，但是制度却没有随之发生改变，存在严重滞后性。另外，制度的执行力不强，工作人员在管理中凭借自身主观经验作出判断，并不会按照制度去执行，是出现问题的重要原因之一。制度是质量管理的参考依据，所以要加强建设，为实际工作开展提供指导，保证达到质量标准[2]。

（三）管理人员专业性较低

大部分汽车制造企业的质量管理人员没有经过专业培训，在智能化产品方面缺少经验，自身能力较低，对质量管理缺乏深入了解，过程中容易出现问题，导致质量降低。要求管理人员熟悉制造环节，明确质量标准，必须要符合规定要求。但从实际情况来看，部分管理人员并没有意识到这一点，只是完成日常中简单工作，质量意识普遍较差。质量管理直接关系到企业经济效益。管理人员缺乏全局意识，觉得即使出现了质量问题也不会有太大影响。在实际管理工作中不够认真负责，会出现各种各样的问题，从而导致质量降低，削弱了产品在市场上的竞争力。为了改变这种情况，要加强管理队伍建设，为质量管理开展提供可靠的保障。

（四）重视程度不够

汽车制造企业生产经营目标是追求经济效益最大化，部分企业一味追求制造效率，忽视了质量管理，导致汽车使用过程中出现了一系列质量问题，有损企业形象，不利于长远发展。因此，要积极转变思想观念，认识到质量管理的重要性。产品质量是企业的一张名片，只有保持较高质量，才能吸引更多消费者。部分企业为了在短期内获得较大经济效益，单纯追求生产效率，忽视了质量管理的重要性，在这方面做得不够。质量管理是保证产品质量的关键所在，因此企业管理层要积极创新质量管理理念，发挥出人员主观能动性，更好投入到工作中去，为汽车质量提供可靠保障[3]。

三、汽车制造企业质量管理的优化路径

强化质量管理是企业发展的客观要求，所以要引起足够重视，对存在问题进行分析，找到其中存在原因，优化管理方式，取得更好成效。

（一）创新管理理念

汽车销售主要是面向消费者，所以企业要树立起以人为本理念，采用一流的品质和服务来吸引顾客，才能进一步打开消费市场。结合汽车制造实际情况，在质量管理中引入信息技术、智能制造技术等，实现对整个制造过程的动态监测，全面掌握实际状况，对于发现问题及时处理，避免影响到产品质量。发挥出动态管理优势，强化质量意识，对于不符合质量标准的要进行妥善处理。另外，质量管理要深入制造现场中，对于发现问题可及时处理，否则会影响到汽车质量。对于一个企业而言，只有不断创新，才能实现更好发展，所以要积极转变质量管理理念，不断提升汽车质量，满足消费者更高的需求[4]。

（二）建立健全管理制度

为了保证质量管理的有效性，必须加强制度建设，以起到约束、规范的作用，从而提升质量管理水平。一方面，要根据企业发展情况对制度内容进行更新和补充，保证具有全面性，涉及质量管理的各个环节；另一方面，要增强制度执行力，提高解决问题的能力，避免不利因素影响。特别是质量管理的细节方面，一定要加强控制，任何一个小问题都会影响到汽车质量，所以要特别重视。管理制度建设要从企业实际情况出发，保证制度的适用性，最大程度地发挥出有效作用。要增强人员纪律意识，严格按照制度要求执行，防止出现违规操作情况，保证产品制造质量。与实际生产情况不相符合的制度内容要去除，补充新的内容，保证制度的先进性，以起到正确指导作用。

（三）提高管理人员综合能力

工作人员是质量管理的主体，所以要具备专业水平。在企业发展过程中，很多新技术、新理念被应用。因此，企业要定期开展培训，组织人员进行学习，不断提升自身综合水平，有效适应发展需求。不同制造环节的质量管理人员之间要加强交流，保证信息传递、共享，采取行之有效的策略。要建立奖惩机制，对于工作认真负责的人员要给予奖励，充分调动其参与积极性，营造出良好工作氛围。要注重管理人员职业素养培养，一旦产品质量出现问题，对企业来说是很大的损失，所以在管理中要尽职尽责，再小的问题都不能忽略，必须要彻底解决才可以。要建立起一支高素质人才队伍，发挥出人才资源优势，进一步提升质量管理水平[5]。

（四）完善质量管理体系

汽车质量管理涉及多个环节，包括设计、制造、安装等，所以要建立起一套完善管理体系，实施IATF16949质量管理体系，涉及安全功能的可以引入ISO26262《道路车辆功能安全》国际标准。质量管理体系要全面覆盖到产品链的各个环节，从研发端、供应链到制造端，保证达到质量要求。对于质量体系存在缺陷部分要及时完善，确保可以发挥出有效作用，增强质量管理效果。企业不仅要意识到质量管理的重要性，生产出高品质的产品，获得客户的信赖[6]，而且要加强质量管理体系的建设，将质量放在第一位，不断提升品质打造名牌效应，提升产品经济价值[7]。

四、结语

综上所述，质量管理是汽车制造的核心所在，要围绕质量展开探讨，优化管理方式，引入先进技术，不断提升产品质量。质量管理过程中，要有效运用资金、人才、信息系统等资源，强化管理效果，为产品质量提供可靠的保障。明确质量管理重点，增强管理措施执行力，将具体效果落实下去，保证最终汽车质量，满足消费者更高需求，增强在市场中的竞争力。