公共图书馆采编工作中的问题及对策

余 慧

(甘肃省图书馆，甘肃 兰州 730000)

公共图书馆采编工作的开展情况，直接影响到图书馆馆藏资源建设质量，关系到图书馆公共职能的发挥。近些年来，受网络技术迅速普及的影响，深刻改变公共图书馆的生存环境，公共图书馆采编业务的实施难度显著增加。因此，公共图书馆要深刻分析外部环境、读者需求的变化情况，及时创新采编工作模式，促进公共图书馆采编业务转型发展目标的实现。

1 公共图书馆采编工作中存在的问题

1.1 采编业务模式不够科学

现阶段很多公共图书馆依然将管理为中心的采编模式沿用下去，用户为中心的理念方针得不到凸显。新时代显著改变用户的阅读习惯和阅读心理，要求公共图书馆将以用户为中心的思维树立起来，通过对采编业务模式进行创新、共享各种文献资源，促使用户的个性化需求得到满足，图书馆整体服务质量得到提高[1]。如公共图书馆可积极公示采编信息，引导读者用户深度参与进来，密切采编人员与读者用户的交流和沟通。但一些公共图书馆并没有结合时代发展要求，及时转变采编业务模式，用户为中心的服务理念得不到贯彻和落实。

1.2 采编业务流程亟须优化

信息化时代下，公共图书馆为提高采编业务水平，需于采编业务领域构建扁平化管理模式，加强采访、编目等不同专业人员的沟通，充分共享信息资源，以便无缝衔接采编业务的各个环节，高效、顺畅开展编码、目录、注释等相关工作。但一些公共图书馆的业务思维较为滞后，沿用单元采编等业务模式，这样只有单一的信息来源，无法与用户开展密切的互动，导致不同类型用户的阅读需求得不到满足。公共图书馆图书采购具有庞大的数量和规模，只有充分保证采编信息的准确性、全面性，图书采购质量方可以得到提升。而传统采编业务模式与图书采购需求无法适应，导致诸多图书采购问题的出现。同时，随着人们阅读方式的改变，电子图书成为采购的重点。相较于传统纸质图书，电子图书具有较为复杂的采购流程，需通过数字技术、网络技术的综合运用，将信息化采编体系系统构建起来。但一些公共图书馆的电子图书采编信息系统尚未完善构建，对电子图书采编业务发展造成制约作用[2]。此外，电子图书资源种类众多，公共图书馆在电子图书采编业务实施中，需将用户的实际需求充分纳入考虑范围，这样既可以满足用户的需求，又能够提高数字资源的利用率。但一些公共图书馆的采编系统不够完善，难以对图书馆采编资源高效整合，采编业务的针对性得不到保证，影响到读者个性化需求的满足。

1.3 采编业务外包制度存在不足

公共图书馆通过实施采编业务外包制度，能够促使自身管理费用得到降低，服务质量得到提升。具体来讲，业务外包指的是图书馆委托专业公司负责部分业务，如编目业务等，这样可将外部公司的专业优势利用起来，有助于图书馆编目周期的缩短。但采编业务外包制度实施过程中，部分公共图书馆对合作企业过分依赖，采编人员的参与深度不足，导致采编人员的工作热情受到影响。同时，一些外包企业对经济利益过分看重，图书加工质量遭到不同程度的忽略，与公共图书馆馆藏要求存在较大偏差，这样采编人员的工作量将会显著增大，公共图书馆采编工作质量也得不到保证。

1.4 采编人员能力水平需进一步提升

信息化时代下，公共图书馆采编业务领域深度应用了互联网+技术，对图书馆采编人员的素质能力要求也随之提高。但目前公共图书馆的部分采编人员并没有系统学习过计算机知识，无法深度掌握信息化系统、数字图书馆等现代技术，难以在采编工作实践中高效运用大数据技术、物联网技术等，这样将会对公共图书馆采编业务的整体发展造成严重阻碍作用。同时，一些公共图书馆的激励考核机制尚未完善构建，采编人员的工作热情得不到激发，主动学习意识较为缺乏。再加上公共图书馆薪酬待遇水平等吸引力不足，难以将社会上的优秀人才吸引过来，这样图书馆采编人才队伍的整体能力与信息化发展要求不相适应，阻碍到采编业务的发展。

2 公共图书馆采编工作的强化对策

2.1 革新采编业务模式

传统管理为中心的思维观念与新时代公共图书馆发展要求不相适应，公共图书馆需坚持用户、服务导向原则，对采编业务模式大力革新和优化，通过采编业务质量的提升，促使用户的多元化阅读需求得到满足。①坚持用户导向原则。移动终端设备的普及，较大程度上影响到用户的阅读需求和阅读习惯。相较于“80后”“70后”等读者群体，“90后”“00后”读者具有差异化的阅读习惯，公共图书馆需通过采编流程的优化，加强不同用户群体的参与，促使采编工作的针对性、有效性得到增强。采编人员要将不同类型用户的年龄、认知能力等因素全面纳入考虑范围，深入征集、分析各类反馈信息，对图书采购计划科学制定与调整，促使用户的个性化阅读需求得到满足。②积极推进信息化建设。通过将互联网+技术运用于公共图书馆采编业务中，能够显著提升采编工作水平。特别是一些公共图书馆的馆藏资源结构不够合理，缺乏丰富的数字资源，更是要将电子图书、电子文献采编工作深入开展起来，促使图书馆馆藏结构得到优化，用户的数字阅读需求得到满足。公共图书馆在采编业务开展中，要将信息化原则贯彻下去，通过人工智能技术、大数据技术、物联网技术等一系列先进技术的综合运用，对公共图书馆采编业务进行创新，促使采编工作的针对性得到增强。比如，公共图书馆可及时丰富App软件功能，充分涵盖掌上阅读、用户交流等内容，这样不仅用户的数字阅读体验能够得到优化，采编人员也可对用户的阅读需求、阅读习惯等深入了解，进而及时调整采编工作重点和内容[3]。

2.2 梳理采编业务流程

公共图书馆要深入分析现阶段采编业务实施中暴露的缺陷，结合用户需求对采编业务流程进行系统梳理和优化，促使采编业务流程的科学性得到增强。如：采编人员在采购目录制定时，需充分考虑公共图书馆的藏书原则、采购经费等内容，之后向图书供应商呈交采购清单。编目加工实践中，采编人员需认真核对采购到的图书，结合图书馆制度要求对图书代码规范粘贴，且向数据库中全面录入书签等各类图书信息，科学分类、归档图书。同时，公共图书馆采编人员要将用户需求作为采编工作的开展核心，规范采编工作流程。如图书馆可通过信息技术的运用，对用户反馈信息全面收集，结合专家人员的建议，对图书采购范围、内容等合理确定，促使图书采购流程得到完善。也可组织线下读者意见征集活动，调动广大用户的参与热情，增强意见征集的客观性与全面性。此外，公共图书馆要进一步强化数字图书馆建设，对此领域的人力、资源投入力度适当增大，完善构建IT管理系统后，逐步将自动监控系统构建起来，以便全程监督公共图书馆图书采购、书目编制等环节。要结合实际情况，对图书采购工作制度科学完善，深度融合现场采购、网络采购等多样化的形式，促使图书馆图书文献采编效率得到提高。要深度结合图书采购与书目编制环节，加强采编业务的整体性与完善性。

2.3 优化采编业务外包制度

目前，一些公共图书馆沿用落后的采编业务流程，数字图书馆采编业务发展缓慢，导致图书馆采编业务难以充分满足用户的阅读需求，制约到公共图书馆整体服务质量的提升。针对这种情况，公共图书馆需将采编业务外包制度完善构建起来，通过深入改革采编业务，促使采编工作质量得到提高。①采编业务开展过程中，公共图书馆需对采编业务外包机制科学构建，委托专业组织机构开展书目选购、书目编制、清单订购等诸多业务，通过专业组织机构优势的发挥，促使图书馆采编业务专业化得到增强。采编业务外包制度实施中，公共图书馆避免盲目进行，而是要将采编业务发展需求、经费投入情况等内容纳入考虑范围。②采编业务外包实践中，公共图书馆需将公平招标原则贯彻下去，促使公共图书馆的外包成本得到降低，外包效果得到保证。要严格监督采编业务外包的实施状况，避免出现腐败等不良问题。此外，要对编目外包抽检制度进行健全，促使编目外包规范化得到增强。

2.4 加强采编人员队伍建设

目前，读者用户的数字化阅读趋势不断增强，对纸质图书的需求显著降低，更加青睐于电子书刊与数字文献资源。同时，受社会经济快速发展的影响，碎片化阅读成为读者用户的主要阅读形式。针对读者用户阅读方式、阅读习惯的变化情况，公共图书馆需大力加强采编人员队伍建设，通过优化采编人员的知识结构、网络素养，以便充分适应读者用户阅读需求变化要求。①公共图书馆需完善培训机制，将专家讲座、专题会议、集中培训等一系列手段综合运用起来，大力培训采编人员，着重培训专业知识与计算机知识，促使图书馆采编人员的计算机水平、业务能力等得到持续提升，推动图书馆采编业务的健康发展。②公共图书馆需严格把控招聘环节，依据采编工作岗位要求和内容，明确人才招聘标准，将更多具有较高能力和素养的专业人才吸纳进来，促使图书馆采编人员队伍得到充实[4]。③公共图书馆要依据采编工作目标，构建完善的考核体系，定期考核采编人员的工作质量，增强采编人员的工作热情和积极性。

3 结束语

公共图书馆的生存与发展受采编工作的直接影响，因此要结合用户需求变化特征，及时转变采编工作模式。同时，公共图书馆要积极总结采编工作经验，梳理工作漏洞和不足，针对性调整和优化，持续改善采编工作效果，促进公共图书馆的整体发展。