浅析有效运用沟通促进能力提升

崔希兰

（吉林省集安市第七中学 吉林集安 134299）

近日又重读了龙应台的《亲爱的安德烈》，感触颇多。这本书的内容是由母亲龙应台和儿子安德烈之间的36 封信组成的。龙应台34 岁第一次做母亲，从此开始了人生的又一门大课程——了解、教育自己的孩子们。

一、书信架起沟通的桥梁

这36 封书信的往来实现了这对母子的沟通。在一来一回的书信中，他们从日常生活的习惯谈到了交好朋友的方式。从政治制度谈到国民素养；从国家谈到个人；从恋爱谈到未来生活；从体育谈到艺术；从个人兴趣爱好谈到国家发展……从安德烈在德国18 岁没上大学，开始到香港上大学期间，他们一直以书信的方式沟通。在问题面前他们坦诚不公，个叙己见，平等交流，不避讳，不隐瞒。这里面包含着提问、聆听、鼓励、批评、关爱、警示，等等。就这样，50 多岁的母亲走进了18 岁的儿子的世界，18 岁的儿子也认识了解了自己的母亲[1-2]。

时下，大部分的家长和孩子就生活在一个屋檐下，却因为缺少沟通而互相不了解。其实沟通的方式是可以是多种多样的，面谈、书信、短信、微信甚至远点的可以视频。方式如此之多，却为何缺少沟通呢？

二、用心筑就沟通底色

有的家长因为工作忙 ，在沟通上不够用心，敷衍的几句问话并没有达到沟通的效果。如：作业写完了吗?在学校惹没惹祸？钱够花吗？没和同学打架吧？也没等孩子回答，就自顾自的忙了。久而久之，孩子对家长的问话也会敷衍塞责。这种沟通似乎像是在关心孩子，其实并没有走进孩子的心灵，也十分的不起作用。用心的家长会刻意安排问题，有计划、有目的性地与孩子沟通。沟通在不经意中进行，看似无心却句句有效。如：他们会每天都问：今天学校有没有什么好事啊？老师表没表扬你啊？老师提没提问你啊？这些问题自然都是从正面问的，孩子自然会愿意回答，而且津津乐道。家长此时也必须用诚恳的、显得特别愿意听的表情来听，然后给予适当的评价及建议。这种沟通极容易促进父母与孩子的感情和增进了解。通过孩子的眉飞色舞还是垂头丧气便可以判断孩子在校的表现，实属聪明之举措也。

三、欣赏绘出美好未来

有的家长不懂得欣赏孩子。在和孩子沟通时，张嘴闭嘴就是谁家谁家的孩子如何如何好，总是愿意拿别人家的孩子的长处与自己家的孩子的短处相比，比来比去无外乎就是长了别人家孩子的志气，灭了自己家孩子的威风。弄得孩子要么自卑，要么没有担当，要么就逆反心理极其严重。本来刚开始沟通时还勉强，说到最后，不仅问题没解决，反而却激化了矛盾，弄得不欢而散。聪明的家长会懂得欣赏孩子，愿意放大孩子的优点，给孩子予以肯定，增强了孩子的自信心。在此基础上再帮孩子指出缺点，这样孩子便会欣然接受批评，而且愿意听取他人建议。有的家长不会沟通。他们愿意左右孩子，不给孩子发表言论的机会。总是将自己的意愿强加于孩子，导致孩子逆反、封闭、直至厌恶。现在的孩子生来就是被全家人宠着长大的，他们与生俱来的自己惯着自己。所以，虽说和自己的孩子说话，但也要注意说话的方式方法，这样才会与其成功有效的沟通。既不能大呼小叫，也不必低声下气。要学着会说话，要准确掌握说话的切入点。要多站在孩子的角度看问题，这样才会使沟通得以顺利进行。前一阶段时间偶遇一位同学，说及家里的二孩。孩子刚上初一半学期，聪明有余，好学不足，导致学习成绩一般般。每天放学回家，要么看电视，要么玩电话，家长很是着急。虽然同学多年，但由于多年不联系，之前不是很了解。这次见面听说我是初中班主任，而且也教初一，便如遇知音，赶紧向我求助。我说：“那你们家长应该和孩子好好谈谈啊。”我那同学长叹一声:“我是没法谈了，她妈妈只知道训斥，从小学开始，只要孩子有表现不好的地方，就是一顿打骂。和孩子交谈时语言总是刻薄，净说些打击孩子的话。孩子小的时候还是挺害怕他妈妈的，这种方法还真是有效。可随着年龄的增长，孩子有了自己的主意，你骂你的，她玩她的，严重的时候还离家出走，害得我们谁也不敢说她了”。听听，这是多么失败的教育啊！与孩子沟通禁忌打孩子和骂孩子，那一定是失败的沟通，也注定是失败的教育，它的后果不堪设想，残局无法收拾。这种方式会给孩子的心灵造成永远无法弥补的伤害，它甚至会影响孩子的性格和孩子的三观，乃至未来的一生发展前途。

四、小技巧促关系和谐

（1）在与孩子沟通问题时，父母不轻易给答案，也不替孩子做主，而是问孩子自己是怎么想的，这样的目的是引导孩子学会独立思考。

（2）在与孩子沟通问题时，父母要先听孩子的打算，然后再给出自己的建议和提醒，这样做的目的是培养孩子先谋后动的办事能力，同时还规避了风险。

（3）当孩子一旦有了正确的处理问题的方法，就要鼓励、支持孩子大胆的去做，教育孩子不要怕做不好，大胆尝试，成功了便是喜悦，失败了便是经验。

五、结束语

总之，在教育孩子方面，家长要勤于沟通，乐于沟通，想尽办法与孩子沟通。良好的沟通是至关重要的。在与孩子沟通方面，家长一定要聪明睿智，尤其对那些心理逆反，性格倔强的孩子，家长更要学会“迂回作战”、“欲欲擒故纵”等战略战术。教育孩子只要方法得当便会事半功倍，否则会前功尽弃，追悔莫及。