大数据下的医院人事档案利用研究

孟同筠

人事档案作为医院工作人员工作表现的真实记录，是医院信息资源最重要的组成内容，也是医院人事管理工作的重要依据。在大数据时代，随着现代信息技术在人事档案中的应用，传统人事档案管理模式已经无法满足现代医院人事档案高效利用的形势要求，医院可以充分利用大数据技术，推动人事档案管理科学化和高效化，提升医院人事档案利用效率，为医院的健康快速发展奠定基础[1]。

一、医院人事档案的内涵与特点

1.医院人事档案的内涵。在医院发展过程中，人事档案主要是对医院管理人员和医护人员“德能勤绩廉”等方面开展的综合评定，并依据档案管理要求建立起的个人档案信息资源。医院人事档案不仅包含了管理人员和医护人员个人信息资料，还包含了相关图像、图片、声音等各种形式的资源，在内容上更加丰富化和多元化[2]。

2.医院人事档案的特征。第一，与一般人事档案相比，医院人事档案不仅具有更长的建档年限要求，而且在档案资料的内容上更加丰富多样化。医院人事档案不仅包含了管理人员和医护人员学习经历、培训经历、人生经历等基础内容，还包含了其科研成果、病历研究等技术性内容，所以与一般人事档案相比，其具有更为丰富的信息内容。第二，与一般人事档案相比，医院人事档案具有更强的关联性。在长期的发展实践中，医院对大量人事信息和数据进行搜集整理，而且这些档案本身具有较大关联性，所以具有更长的保管年限要求。第三，与一般人事档案相比，医院人事档案具有更广的涉及面。医院人事档案主要是为社会医疗卫生事业发展、为患者服务的，部分医院的人事档案甚至还包含了疾病治疗、患者诊断等相关信息，是医院医疗能力和诊断水平的重要体现，可谓是医院的历史教科书，所以具有更广泛的涉及范围。

二、大数据在医院人事档案利用中的应用价值

大数据时代，各类现代信息技术在人事档案管理中普遍应用，推动了档案管理事业的发展，也对医院人事档案利用产生了较大影响[3]。

1.大数据扩充了医院人事档案的信息容量。信息容量快速增大是大数据时代最明显特征，而且信息类型也更加丰富、信息内容更加多样，采取传统的信息处理技术已经很难对容量庞大的数据进行有效处理，必须借助于大数据相关技术对浩繁的信息进行集中处理和高效存储，才能确保这些信息得到有效利用。对于医院人事档案更是如此，其信息量比普通人事档案更加多样和丰富，而且档案存储周期更长，对于人事档案处理能力要求更高。因此，医院人事档案管理部门必须充分应用大数据技术，补充和录入相关档案信息，确保医院人事档案的健全完整，同时还可以借助于大数据技术对医院人事档案开展规范化管理，确保医院人事档案有据可查、高效利用。

2.大数据提高了医院人事档案的利用价值。在医院人事档案利用过程中，大数据技术可以为其提供强大技术支持，可以通过计算机网络技术对档案信息资料进行精准快速定位查找，从而有效提高医院人事档案的利用效率。人事档案的建立和管理，其本身就是一项系统性和长期性的可持续发展过程，医院人事档案管理涉及的资源更加庞大，必须建立安全可靠的信息数据库，可以分类整理和有序整合医院在不同发展阶段的医院人事档案，为医院对不同阶段的人事档案信息进行分类分析和阶段研究提供技术支持，从而为医院人才合理配置使用和人力资源管理决策提供更加科学的信息参考与支持。同时，医院人事档案利用与病历档案信息、其他文书资料相互融合，从而为人才使用和考察提供了更多的数据支持。

3.大数据强化了医院人事档案的利用手段。信息快速变化是大数据时代最显著特点之一，对各类档案信息进行整合的必要性更加强烈。随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院人才流动更加频繁，因此加强对医院人事档案信息化处理的要求也就更加强烈。医院在开展人事档案管理和利用过程中，必须借助现代大数据技术建立信息化人事档案管理系统，对不同阶段的人才流入和流出情况开展分析，根据医院业务工作发展形势要求，分别建立管理人员和医护人员的工资档案、科研档案、业务培训和绩效考核档案，建立起执业或职业资格证书管理系统等完整的人事档案信息库，并借助现代互联网技术进行人事档案资料的有序衔接，也为医院人事档案利用效率的提升提供技术支持。

三、大数据背景下医院人事档案利用存在的问题

1.领导重视程度不够。一些医院领导认为，看病救人、救死扶伤是医院的主要职责，所以他们把主要时间和精力都放在医疗设备更新和医疗业务提升上。重视业务工作本身没有错，但作为医院管理人员，不仅要重视业务工作，还要重视对业务工作产生重要支持作用的人事档案管理工作，决不能只重视医疗工作而忽视了其他工作，否则会对医院正常运营产生直接影响，如果不能对人事档案管理工作给予足够重视，也就更不会对在医院人事档案利用中使用大数据技术给予相应支持。也正因为医院管理者对于大数据技术在医院人事档案利用中的重视程度不够，导致医院人事档案管理人员年龄偏大、技能不专业的问题，对于医院人事档案管理工作发展产生较大影响。

2.思维转变不够及时。医院本质上还是较为封闭的管理体系，其人事档案管理思维和人事档案管理模式依然受到传统人事档案管理思维的影响。虽然大数据技术快速发展，并且已经在社会各行各业中广泛应用了，但是在医院人事档案利用中的应用还处于信息化管理初级阶段，主要表现为医院人事档案信息资源建设的思想重视程度不够，很难在医院人事档案信息化建设中给予足够资源投入，对大数据技术在医院人事档案利用中的应用以及医院人事档案的信息化管理都产生一定的阻碍。

3.信息管理体制不完善。大数据技术在医院人事档案中的应用，要求医院必须要建立健全信息化管理体制，要求医院人事档案管理必须规范化和信息化。但是，我国医疗卫生事业现有人事档案管理体系和管理制度缺乏创新，很难满足医院实际发展需要，在一定程度上产生信息失真问题，导致医院人事档案信息可靠性较低，进而也影响了医院人事档案利用效率，甚至对医院业务工作也产生了一定影响。当前，虽然国家在人事档案管理方面出台了相关政策要求，但是在实际执行中，由于各个医院实际情况不同，无法做到完全执行与落实。在医院人事档案信息化建设方面更是参差不齐，导致医院人事档案管理无法快速转型与改革，制约了大数据技术在医院人事档案利用中的应用。

4.人员不够专业。医院要想把大数据技术有效应用在医院人事档案管理中，就必须配置专业的技术人才，只注重信息化软硬件设施建设还是远远不够的，还需要通过专业信息化技术人才对其提供专门的技术支持。但是许多医院在组织架构设置过程中，档案管理部门总体来看处于边缘位置，而且档案管理人员整体素质和专业技能不高，很难使用大数据技术对人事档案信息开展有效分析和充分利用，很难深入了解人事档案信息化管理工作。

四、大数据技术提高医院人事档案利用的对策

1.提高领导及医护人员对大数据技术在医院人事档案利用中应用的重视程度。推进大数据技术在医院人事档案利用中的应用，首先要提高对此项工作的重视程度，要通过现代化的人事档案管理理念的引入与灌输，在整个医院建立现代化人事档案管理体系。第一，要向医院领导阐明大数据技术在医院人事档案利用中应用的重要性，获取领导对医院人事档案信息化建设工作的重视，以便于此项工作的全面推进。第二，要提高医院医护人员对人事档案信息化建设的重视程度。正因为医院人事档案信息化建设与每个人都息息相关，所以更需要全员配合，推进现代化的医院人事档案管理工作。在对其他机构人事档案信息化建设经验深入学习的基础上，结合医院人事档案管理工作实际和形势要求，引入现代科学的人事档案管理理念，有针对性地建立适合医院自身特色的人事档案管理信息化系统。

2.创新医院人事档案管理理念。在大数据时代，医院人事档案信息化管理的重要性更加明确，无论是对于人力资源管理，还是开展医疗卫生事业现代化管理等多个方面，医院人事档案信息化管理都是必不可少的。因此，医院管理者、医护人员、医院人事档案管理人员，都必须要对医院人事档案信息化管理工作给予充分重视，要结合大数据时代的医院人事档案管理新形势、新要求、新任务，更新发展更加开放的思想理念，拥抱大数据技术，积极采用更加先进的人事档案管理理念和管理技术，推动大数据技术在医院人事档案中的全面应用，建立人事档案资源的数据化、网络化和一体化。

3.建立大数据技术应用于医院人事档案利用的新型管理体制。大数据时代的医院人事档案管理，对于人事档案信息资源的准确性和完整性要求更高。第一，要强化“大数据”和“云计算”管理理念，对医院管理人员和医护人员的基本信息、工作成绩进行搜集，也要通过大数据技术的应用，实现人事档案管理系统与办公系统、财务管理系统等相关终端数据接口进行连接，确保在人事信息发生变化的时候，可以对相关重要信息第一时间进行采集。第二，转变医院传统人事管理思维，改变“坐等靠要”被动式人事档案管理方法，积极主动上门服务，根据大数据时代医院人事档案信息化建设要求和标准，强化医院人事档案信息资源收集整理的前端指导，更好地提升医院人事档案信息资源的科学性、完整性与规范性。第三，要对医院人事档案信息资源标准体系开展建设，确保各个部门和各个端口输入到人事档案管理系统中的资源都具有统一性、规范性和完整性，从而更好地实现医院人事档案信息资源的统一归口管理，也为大数据技术在医院人事档案利用中的应用奠定基础。第四，要进一步建立和完善医院人事档案管理体制，对医院人事档案信息化建设的目标、要求、内容、责任、方法等进行明确界定，确保各项建设要求都可以按照制度要求加以开展，更好地提高人事档案信息化水平。

4.提高医院人事档案管理人员自身素质和专业技能。为了更好地推动大数据技术在医院人事档案利用中的应用，必须要对医院人事档案管理人员的专业素养严格要求，特别是要重视其档案管理能力和数字信息技术应用能力的培养。第一，医院要加强对人事档案管理人员专业技能和理论知识的培养。医院人事档案管理日常工作，始终要与信息管理工作关联起来，要能够熟练掌握各种数字软件的使用，只有掌握了现代信息技术应用的专业技能，才能更好地胜任大数据时代的医院人事档案信息化管理要求。第二，医院要加强对人事档案管理人员专业化的素质能力培训，通过“引进来”和“走出去”，为医院人事档案管理人员提供更多的技能培训与提升机会，使其快速掌握大数据时代信息化工作的基本技能，更好地在人事档案利用工作中实践应用。