河南省三级综合公立医院医务人员薪酬水平个人满意度研究

杨鸽鸽 吕晖

摘要：通过对医务工作人员的医院薪酬水平个人满意度的认知调查，总结归纳出河南省医务工作人员的薪酬水平个人满意度情况及其认知，探究河南省三级综合公立医院的医务人员薪酬制度现存问题，探索薪酬制度改革的可行路径。

关键词：薪酬水平;公立医院;医务人员

1.引言

随着我国公立医院薪酬改革不断推进，河南省公立医院薪酬制度不完善等基本问题不断显露，河南省三级公立医院薪酬改革迫在眉睫。要进行河南省的公立医院的薪酬制度改革，首先要对员工的薪酬水平个人满意度进行分析。本研究对河南省三级综合公立医院医护人员的薪酬水平感知和个人满意度评价进行分析，深化公立医院薪酬水平个人满意度改革要以系统的观点全面考量。

2.研究对象与方法

为使得本论文研究结果更具有推广价值，综合反映不同岗位薪酬水平，综合公立医院人员配备齐全，研究结论更具有推广价值，因此，本论文将研究对象设定为河南省三级综合公立医院的医务人员。根据河南省各地区的社会经济发展水平和地域分布进行分层随机抽样，选择郑州、新乡、洛阳、商丘和南阳作为样本地区，将新乡医学院第一、二、三附属医院全部纳入调研范围，此外在五地市分别选择不同发展水平的医院3-4家共计13家医院作为样本医院，每家医院分别抽取医、护、技、药、管等不同岗位的医务人员共60人。调查表采用不记名方式。发放问卷780份，回收有效位问卷763份。

4.结果与分析

4.1调查对象基本情况分析

本次调查医务工作人员763份，其中男性253人，占比为33.3%，女性507人，占比为66.7%，包含有医生、护理、医技和药学人员;年龄分布在25-40岁之间的居多;86.6%接受过本科教育，文化程度较高;取得事业单位编制的所占比例最大，人事代理编制的医护人员也占据36.2%的占比;81%以上医务工作人员取得初级职称者，未定职称者仅占据13.6%的比例;接近70%的人员的工作年限超过5年。

4.2医务人员薪酬现状分析

调查结果显示，74%的医务人员的总体平均月收入低于5000元，总体月收入水平偏低;在总体收入中绩效奖金占比低于50%的医务人员比例高达73.32%，总体呈正态分布。综上，总体河南省三级综合公立医院的医务人员的薪酬收入不高，绩效奖金在总收入中的占比较少，医务人员的薪酬现状并不乐观，医院薪酬制度改革势在必行。

医务人员对薪酬水平现状认知调查中显示，医务人员认为除经济收入外的福利待遇一般、较差或很差的比例多达88.7%，仅有1.7%的医务工作人员认为医院的福利待遇很好，表示绝大多数医务工作人员认为所在医院的福利待遇不能满足工作者期望;在对医务工作者对于医院目前的薪酬制度认知中，38.4%的工作者认为医院目前的薪酬制度不合理，仅有1.4%的医务工作者认为所在医院目前的薪酬制度很合理，数据表示大部分医院工作人员对医院的薪酬制度不满意。由此可见，大部分医务人员认为目前所在医院的福利待遇不满意，并认为所在医院的薪酬制度不合理，医院薪酬水平现状亟待改善。

关于绩效发挥的作用，仅有12.9%的医务工作者认为医院目前的绩效薪酬较大或者很大的发挥了应有的激励作用，认为医院目前的绩效薪酬的激励作用较小或很小的远远超过较大或很大的12.9%，高达39.3%;在医务工作者看来，超过90%的人员认为医院的绩效薪酬发放应考虑工作强度因素，超过70%的人员认为医院的绩效薪酬发放应考虑工作难度和工作质量，超过60%的人员认为医院的绩效薪酬发放应考虑职务职称、学历学位和工龄，不足50%的人员认为需要考虑组织贡献和成本控制。

由此可见，目前医院的绩效薪酬没有充分发挥出应有的激励作用，大部分医务工作者认为医务人员的绩效薪酬应多方面考虑工作强度、工作难度、工作质量、职务职称、学历学位和工龄等因素，且将工作强度放在首位，充分发挥绩效薪酬的激励作用，完善职工的晋升机制，改善医务人员劳动负荷状态，提高医务人员的薪酬满意度。

5. 存在问题

5.1 医务人员薪酬水平现状不容乐观

医务人员薪酬总体水平不高，大部分医务工作者认为医务人员的绩效薪酬应多方面考虑工作强度、工作难度、工作质量、职务职称、学历学位和工龄等因素，且将工作强度放在首位。由此可见，并没有充分发挥绩效薪酬对医护人员的激励作用，通过增加精神激励和福利待遇，来改善医务人员对劳动价值与福利待遇不匹配的认知，薪酬结构亟待完善，薪酬水平更需优化。

5.2 医院薪酬分配不合理

公益性医院薪酬分配体系不完善，应河南省医疗机构薪酬分配的合理性有待改善，反映公益性的医院薪酬分配机制不完善。公立医院内部分配模式单一，调查显示，医院目前的绩效薪酬的激励作用较小或很小占比高达39.3%，且大部分医务人员认为公立医院的薪酬分配应多方面考虑工作强度、工作难度、工作质量、职务职称、学历学位和工龄等因素，并将工作强度放在首位，对不同类别和工作岗位的人员，没有建立不同类型的工资薪酬制度，岗位特点不明显，分配方式较为单一。

5.3 医务人员薪酬水平满意度较低

职称的晋升机制不完善，医院医务人员的劳动负荷过大，员工工作强度有待减轻，薪酬设计不够完善，缺乏向病床一线诊治的超負荷工作者倾斜、体现岗位代价的薪酬政策，以改善医务人员劳动载荷度与薪酬待遇不匹配的现状，造成职称晋升机制不完善，降低了医院医务人员的薪酬合理性认知的满意度。绝大部分的医务工作者认为个人的日常工作强度较大，表示医院没有注重劳动负荷，医院人员工作现状急需改善，使得降低了医务人员薪酬满意度。

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【作者简介】杨鸽鸽（1996——），女，硕士研究生，研究方向为社会保障研究与医疗卫生服务。

【联系方式】姓名：杨鸽鸽    电话：19821266564    邮箱：1763470428@qq.com

【通讯地址】上海市松江区龙腾路333号（上海工程技术大学松江校区）

2【作者简介】吕晖（1987——），男，博士，新乡医学院健康中原研究院，研究医院管理与卫生政策。