人力资源“六字”管理法思考和探索

朱莉

由于受國际石油市场波动影响，开展现场管理工作面临着极大困难，员工的思想处于亚健康状态，严重制约了基层队伍的正常发展。近几年来，人力资源管理部门员工一道群策群力，在逆境中探寻新思路、寻找新方法，始终秉持“万无一失、一失万无”的管理质量原则，坚守“提升基层管理促进队伍生产经营”的理念，探索出人力资源管理“六字”法;把公司人力资源打造成现场标准高、安全管理严、质量管理实、绩效考核准、成本管理细、队伍管理和的队伍。通过坚持不懈的努力，人力资源管理有了长足的进步，员工收入得到一致的认可，员工队伍士气空前高涨。

一、现场管理重在一个“实”字

现场管理工作是一项日常工作，也是一项常抓不懈的工作，直接关系到员工的人身安全，关系到一支队伍的整体形象，影响着一支队伍的发展前进。人力资源部门始终坚信扎扎实实做好现场管理工作，一定要从班组和岗位抓起，从制度保障和习惯培养入手，让每一名员工都能积极主动投入到现场管理工作中来，发挥好队伍整体优势，把现场管理工作做好、做实。工作中采取班组自查、队部抽查的有效措施。班组自查：班组岗位人员按照公司提升基层管理检查的要求，对照检查标准并结合岗位巡回检查表认真做好一班三查工作，发现问题及时整改并反馈给值班干部，达到“日事日毕”的目的。队部抽查：利用开展周一HSSE活动契机，由队干部和大班人员组成内部检查组对照管理标准逐条逐项进行检查，促进现场管理工作水持续改进。

二、安全管理突出一个“严”字

安全是一切生产任务的前提、是队伍赖以生存发展的基础，安全为生产经营保驾护航。人力资源部门要求基层队伍认真落实“一岗一责”制，牢固树立“安全就是效益”的观念，正确的处理安全与效益、安全与发展间的关系;把“安全第一，预防为主，生产在忙，安全不忘”的思想始终贯穿于生产经营的每个环节。返“三违”，坚持“四不放过”的原则，认真落实干部24小时值班制度，严格规范参加安全例会，传达行业事故案例，监督各班组在各个作业环节必须按照作业指导书操作执行。近年来一直以“抓安全工作宁多听骂声、不要听哭声”为信条，以增强职工安全意识、提高员工安全技能、提升安全管理水平为目的，做到“全天候、全方位、全过程”安全生产，确保本质安全。每周进行一次班组安全总结，每季开展一次“亲情寄语”。通过严格的安全管理，促进了员工队伍的和谐发展。

三、技术管理贵在一个“活”字

技术管理上我们要认真执行上级指令，但不能死搬教条，应结合现场施工中遇到的问题及时进行改进;不断应用新工艺、新技术，来做到“优质、高效、低耗”经营。在技术管理中，制定相应的技术措施，同时加强与技术服务人员的密切沟通。

四、绩效考核重在一个“准”字

企业管理最忌讳“光喊口号、不见行动”的做法，员工工作积极性得不到提高，心里存在着“干好干坏”都一样的思想。为打破这一症结，人力资源部门探索建立了能充分体现“按劳取酬、效率优先、兼顾公平”的薪酬分配制度，改变传统的单一的考核办法，进一步完善绩效考核方案，真正体现了多劳多得的分配原则。绩效考核兑现在“准”字上下功夫，计算中以班组为单位，规定基准分值为100分。日常工作中各班组必须按定额时间完成各项工作，非特殊原因造成的延时，每超过一个小时从总分中扣除1分;班组考核积分与安全管理挂钩，出现任何一起事故，扣除20分;同时将提升基层管理月度检查所扣分数按比例分摊至涉及班组;兑现奖根据班组积分情况进行分配。让职工清楚地认识到绩效奖金是靠每个人的努力工作挣回来的，只有单位有了效益，个人收入才能得到保障。通过算“准”绩效奖金，班组人员的工作积极性得到了巨大提高;心顺了、劲足了、队伍稳定了，队伍凝聚力和战斗力进一步加强。

五、成本管理亮在一个“细”字

成本管理需要全员参与，人力资源管理部门以“全员参与、管理挖潜、降本增效”为思路，推行队部、班组、岗位三级目标管理体系，深化全员、全要素、全过程的“三全”成本管理模式，将成本控制指标分解下达到班组，再由班组长落实到各个岗位;形成横向到班组，纵向到岗位的管理网络，全队实施低成本管理法。

六、队伍管理贵在一个“亲”字

坚持把情感融合作为人力资源管理的切入点，结合 “走基层、访万家”活动要求，用深厚的情感帮助职工解决实际困难，面对面听取职工的意见和建议，通过搭建平台建立亲情化交流模式。搭建短信互动平台：为加强与员工的沟通，通过网络，开展“牢骚短信”活动，通过及时掌握员工思想动态，帮助员工理顺情绪，化解心结，确保员工始终以饱满的状态投入到工作中。目前共收到牢骚短信3条，人力资源管理部门相关人员主动与员工谈心7次。搭建情感交流平台：建立干部“连心卡”，领导班子成员分别承包一个班组。每名干部作为员工的心理疏导员，从了解员工的心态入手，创新开展情感模式心理疏导;为员工建立起动态信息卡，记录员工个人信息、家庭状况及工作愿望，通过零距离交心，化解了员工心中的疙瘩，使员工能将旺盛的精力带入到生产中。目前，人力资源管理部门共走访员工6人，帮助解决家庭困难3人，解决各类问题10多项。

“六字”管理法大大提升了人力资源管理的工作水平，员工队伍士气高涨，员工收入提高，持续健康发展。我们必须时时认清周围的环境，不断摸索优化适合人力资源管理健康发展的新思路、新方法，促进人力资源管理工作再上新台阶，为公司健康可持续发展再立新功。