优质护理结合个性化护理用于急诊科重症疾病患者中的价值分析

党亚敏

摘要：目的：探讨急诊科重症疾病患者治疗中应用优质护理联合个性化护理的效果。方法：选取2020年1月～2021年2月接收的110例急诊科重症疾病患者为研究对象，按单双数法分这对照组和观察组，各55例。对照组给予常规护理，观察组给予优质护理+个性化护理。比较两组护理满意度。结果：观察组护理满意度优于对照组（P<0.05）。结论：实施优质护理联合个性化护理，可提升急诊科重症疾病患者护理满意度。

关键词：急诊科;重症疾病;优质护理;个性化护理

重症疾病种类较多，患者病情相对危重，变化速度快，机体功能比较差，新陈代谢降低，体内循环系统逐步衰弱，所以整体身体状态较差，临床治疗难度高，且面临着较大的生命威胁[1～2]。为提升治疗效果，不仅需要提供有效的对症治疗，而且需要提供科学合理的护理方案[3]。本研究分析优质护理与个性化护理联合应用于急诊科重症疾病患者治疗的价值。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2020年1月～2021年2月我院接收的110例急诊科重症疾病患者为研究对象，按单双数法分为对照组和观察组，各55例。对照组男31例，女24例;年龄22～80岁，平均（51.38±14.28）岁。观察组男33例，女22例;年龄23～80岁，平均（51.65±14.37）岁。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

对照组给予常规护理，急诊入院后，第一时间为患者提供预检分诊，辅助患者完善相关检查，遵医嘱为患者提供相关治疗，做好患者的用药干预。观察组给予优质护理+个性化护理：（1）全面评估患者病情。主动了解患者的既往病史、临床症状、生命体征、相关检查结果，基于各项情况对患者实施综合评估，根据评估结果将患者分入不同等级中，对患者进行分级管理。通过各种颜色的手环，将患者一一区分，为患者安排不同类型的护理人员。如，黑色手环佩戴患者情况最危急，需临床提供专人管理，立刻开放绿色通道，尽快进入急救状态，其他颜色手环患者则次之，但也需相应护理人员提供服务。（2）生命体征密切监测。密切监测患者的生命体征，基于体征变化，提供不同的护理干预方案。若患者呼吸困难，及时给予无创呼吸机通气，如有必要进行气管切开，做好呼吸道的精细化管理以及呼吸机管理，保证患者呼吸通畅。在患者输液治疗期间，需密切监测电解质变化，定时进行肝、肾功能检查，发现异常，及时进行对症处理。若患者无法经口摄入营养，则可给予肠内营养或肠外营养。若患者无法吸收肠内营养，则可给予肠外营养静脉滴注。若患者常规引流，还需固定引流管，定时记录并检查各项引流物性质，积极冲洗引流管，保证引流通畅与引流干净。（3）积极与患者、家属沟通。疾病发生后，患者与家属均可能存在不良情绪，护理人员需主动安抚、宽慰，避免情绪对疾病造成进一步刺激;指导患者调节呼吸频率、转移注意力。明确治疗方案后，遵医嘱为患者提供治疗，并做好治疗相关介绍，耐心讲述每一种治疗药物的预期效果与用药注意事项，阐述每一种护理操作对疾病治疗的积极影响，每一种检查可反映的内容，耐心讲述疾病相关知识，如临床表现、症状体征变化以及治疗方案，重点阐述疾病的成功治愈率，并列举医院近期治愈的案例，促使患者正确看待疾病，积极配合临床治疗。

1.3 观察指标

比较两组护理满意度，患者病情稳定，转入相应科室后，采用护理调查问卷，要求患者如实填写内容，提供相应评价。

1.4 统计学方法

数据采用SPSS22.0统计学软件分析处理。计量资料以（±s）表示，采用t检验;计数资料以%表示，采用χ2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

观察組护理满意度优于对照组（P<0.05）。见表1。

3讨论

重症疾病患者病情相对危重、变化速度快，为有效提升救治效果，需要针对患者不同疾病类型提供对症治疗和科学合理的护理方案。常规护理更重视疾病本身，多根据护理程序为患者提供护理服务，护患之间沟通比较少，患者无法获取更多疾病信息内容，导致依从性较低，且容易出现焦虑、恐惧等不良情绪[4]。家属在患者发病后，心理压力较大，情绪易变且十分敏感，若护理人员不能及时满足其潜在护理需求，容易诱发护理矛盾与护患纠纷。优质护理与个性化护理均提倡以患者为中心，基于患者实际护理需求，满足患者的合理护理需求。

优质护理主张优化现有护理干预方案，改善护理操作的优良性，消除护理操作中存在的影响因素，实现护理优化这一目的。个性化护理主张明确患者病情严重程度，基于评估结果为患者提供护理干预，提升护理针对性与有效性。护理人员主动和患者及其家属沟通交流，可改善护患关系，让护患双方获取更多信息，促使护理人员更好地掌握患者病情变化，及时发现患者的异常情况，第一时间上报主治医生，采用有效方案处理这些异常情况[5]。本研究结果显示，观察组护理满意度优于对照组（P<0.05）。表明优质护理联合个性化护理可改善护患关系，提高护理满意度。

综上所述，急诊科重症疾病患者治疗期间实施优质护理联合个性化护理，可有效改善护理效果，提升护理满意度。

参考文献

[1]李圆圆.重症监护室危重患者气管切开肺部感染的危险因素分析及护理对策[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2018，18（83）：281.

[2]李旭锋.探讨急诊危重症患者护理安全影响因素及临床护理对策[J].黑龙江中医药，2020，49（2）：249-250.

[3]陈婷.急诊危重症患者护理安全影响因素分析及护理对策[J].饮食保健，2019，6（49）：207.

[4]张少丽.规范化急救护理在急危重症疾病患者抢救中的效果评价[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（22）：124-125.

[5]居雪婷.优质护理联合个性化护理在急诊科重症疾病患者治疗中应用观察[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（3）：28.