儿童防护口罩的市场调研及分析

轩笑影，焦梦彦，王 旭，魏 鑫，陈 雪，张义春

(河南工程学院 服装学院，河南 郑州 451191)

近年来，环境污染问题促使人们的呼吸健康防护意识不断增强，特别是2020年新冠肺炎疫情暴发，导致口罩的需求量不断增加[1]。儿童呼吸频率高，呼吸道狭窄，肺功能和免疫系统尚处于发育阶段，对空气污染物的敏感性更高，感染呼吸系统疾病的可能性更大，故儿童的呼吸防护问题需要特别关注[2]。近些年，大部分研究人员的主要关注点为口罩滤材的研发[3-4]，而对口罩舒适度与外观等的研究还比较少[5-7]。

2020年5月6日，国家市场监督管理总局正式发布GB/T 38880—2020《儿童口罩技术规范》[8]，规定了6～14岁儿童用口罩的基本要求、外观质量和测试方法，同时提出了19项主要性能指标，将儿童口罩划分为3个号型。然而，目前市场上销售的儿童口罩大多是一次性口罩，相比成人口罩来说，款式和功能比较单一，号型划分不详细，仅分为0～3岁和4岁以上两个号型，不能完全适合各年龄段儿童的脸型特点。同时，许多儿童口罩往往只是将成人产品尺寸改小，并没有从儿童生理和心理角度设计真正符合儿童个性的产品[9]。本研究采用线上和线下相结合的市场调研方式，分析现有儿童口罩产品的不足，把握消费者的实际需求和消费偏好，以期为后续产品的开发提供理论依据，同时为消费者合理选购防护口罩提供参考。

1 问卷设计

本次参与调研的志愿者来自全国各地，主要包括使用儿童防护口罩的孩子本人(儿童)及购买和了解儿童防护口罩的孩子监护人(家长)。本研究采用网络调研与实地调研相结合的方式，调研时间为2021年3月至2021年4月，共发放问卷320份，其中有效问卷311份，问卷有效率为97%。

2 结果与分析

2.1 基本情况

参与本次调研的志愿者中家长约占72.3%，儿童约占27.7%。在家长志愿者中，男性占51.6%，女性占48.4%，年龄主要集中在30岁左右，志愿者的职业范围较广，包括企事业单位职员、个体/私营业主、自由职业者等。在儿童志愿者中，女童占51.2%，男童占48.8%，其中11～14岁儿童较多，占儿童志愿者总人数的77.9%。10岁以下儿童认知能力有限，问卷由家长填写或者协助儿童完成；11～14岁儿童具有一定的认知和判断能力，可以单独完成调查问卷。

2.2 用户使用口罩情况

由儿童口罩的佩戴情况(图1)可知，大多数儿童外出时都会佩戴口罩，受新冠肺炎疫情及雾霾、沙尘等恶劣天气的影响，防护口罩的使用愈加频繁，但也有小部分儿童外出时不经常佩戴口罩。

图1 儿童口罩佩戴频率调查结果Fig.1 Survey results of mask wearing frequency of children

儿童丢失口罩频率调查结果(图2)显示，儿童弄丢口罩的频率较高，因而如何更好地保存口罩便成为一个较为重要的问题。目前市场占有率最高的是一次性口罩，这种产品难以生物降解，随着口罩消耗量的增加，环保压力也越来越大。降低口罩丢失的频率，不仅可以为家庭节省开支，更重要的是可以有效节约资源、保护生态环境，这也为后期儿童防护口罩的开发提供了思路。

图2 儿童丢失口罩频率调查结果Fig.2 Survey results of mask lost frequency of children

儿童佩戴口罩原因调查结果(图3)显示，大部分儿童佩戴口罩的原因是防病毒传播和大气污染，小部分消费者是用来挡风、挡异味、保暖、防晒等。专家指出，此次新冠肺炎疫情让人们对防雾霾、防流感、防病菌等不同功能口罩的需求不断增加，带动了整个口罩行业规模不断扩大[10]。即使到了后疫情时代，口罩也将成为人们必备的生活用品，防护口罩的研发更趋向于病毒防护和空气颗粒物过滤。

图3 儿童佩戴口罩原因调查结果Fig.3 Survey results of mask wearing reason of children

对于儿童口罩存在的问题，家长的意见主要集中在儿童口罩尺寸偏大、鼻子两侧漏气、下巴处贴合不好、面部两侧有空隙等，见图4(a)。儿童的自我保护意识较差，佩戴口罩的不适感会使儿童产生抵触情绪，继而私自摘下口罩，这也是儿童口罩容易丢失的原因之一。儿童的意见中，眼镜起雾、鼻子两侧漏气、下巴处贴合不好等问题比较显著，如图4(b)所示。由此可知，戴口罩造成的眼镜起雾是困扰孩子们的最大问题，儿童防护口罩的结构和号型也是需要重点关注的方面。此外，闷感明显、口罩有异味等问题则涉及防护口罩的面料选配；压迫鼻梁、面部有压痕、耳带不合适等问题则与口罩配件相关。在未来儿童防护口罩的研发中，要更贴近儿童消费者的需求，致力于设计结构合理、尺寸标准、佩戴舒适的防护口罩。

图4 儿童佩戴口罩所遇问题调查结果Fig.4 Survey results of problems children encountered in wearing masks

2.3 产品款式分析

儿童防护口罩款式的调查主要设置了3个方面的问题，即佩戴方式、罩体形状及口罩种类。儿童防护口罩的佩戴方式和罩体形状直接影响儿童佩戴的舒适性和家长的购买意愿。

2.3.1佩戴方式

目前市场上常见的儿童防护口罩佩戴方式有耳戴式、头戴式和颈戴式3种(图5),调查结果见图6。由图6可知，绝大多数家长及儿童倾向于选购耳戴式口罩，极少数会选择头戴式或颈戴式口罩。虽然这两种口罩可以减轻耳部压力，但其穿脱麻烦、束缚感较强、美观性不足等问题，导致消费者难以接受，市场份额较小。

图5 儿童防护口罩的佩戴方式Fig.5 Wearing method of children′s protective masks

图6 儿童口罩佩戴方式调查结果Fig.6 Survey results of wearing method of children′s masks

2.3.2罩体形状

儿童防护口罩的罩体形状有平面型、杯型、横向折叠型和纵向折叠型4种(图7)。其中，平面型口罩最受欢迎(图8)，其次是纵向折叠型和横向折叠型，一次性模压成型的杯型防护口罩由于不能折叠，便携性不足，较少被家长和儿童选用。由此可知，除了舒适性，防护口罩的便携性也是产品研发中需要关注的重点。

图7 儿童防护口罩罩体形状Fig.7 Shape of protective mask for children

图8 儿童口罩罩体形状偏好调查结果Fig.8 Survey results of shape preference of children′s masks

2.3.3口罩种类

为了调查家长及儿童对防护口罩种类的偏好，选择市场上常见的7款产品(图9)进行对比，结果见图10。

图9 市场上常见的儿童防护口罩款式Fig.9 Common patterns of children′s protective masks in the market

图10 儿童口罩种类选择调查结果Fig.10 Survey results of children′s choice of masks

由图10可知:目前家长及儿童在购买防护口罩时，首选廉价、便携、呼吸较顺畅的一次性医用口罩；其次是防护效果及密合度都较好的N95口罩，其防护性能比一次性医用口罩更佳，价格稍贵；再次是过滤异味效果突出的活性炭口罩、普通纱布口罩和插片式口罩；相对而言，选择聚氨酯口罩及价格较高的硅胶口罩的占比较低。由此可见，消费者在选择儿童防护口罩时，除了防护性要求，产品价格也会在较大程度上影响消费者的购买意愿。

在上述7款口罩中，插片式口罩、纱布口罩和硅胶口罩都是可循环利用的，可减少资源浪费、减轻环保负担。纱布口罩的纱线直径较粗，孔隙率高，以机械过滤为主，呼吸阻力较小，过滤效率较低，微细颗粒物容易穿透[11]。硅胶口罩和插片式口罩通过清洗罩体、更换滤芯或滤片可以实现重复利用，过滤效率可以达到95%，其中硅胶口罩由于价格较高，消费者认可度较低。儿童插片式口罩采用机织物或针织物作为面料，材质、颜色和图案的选择空间比较大。与一次性医用口罩相比，插片式口罩能够被40%以上的消费者接受，45%左右的消费者持观望态度，表示视情况而定。小部分消费者表示不愿意选择插片式口罩(图11)，主要原因是担心口罩存放的安全问题，其次是插片方式较为烦琐，滤片更换时间不确定，具体如图12所示。由此可见，对于插片式口罩，卫生和安全是消费者最关心的问题，也是部分消费者不接受的重要原因。为此，在儿童插片式口罩的产品开发中，可设计口罩的收纳部件，并标注滤片更换时间，以消除消费者的顾虑。在此基础上，可以根据儿童消费者的需求，对口罩的款式、结构、图案等进行创新，在造型特点和色彩美学上突出个性和趣味性，激发儿童的好奇心，满足儿童的心理需求，不断扩大该类产品的市场份额。

图11 儿童插片式口罩的市场认可度Fig.11 Degree of market recognition of children′s insert masks

图12 儿童插片式口罩存在的问题Fig.12 Questionable problems of children′s insert masks

2.4 产品材料分析

2.4.1面料

关于口罩的面料，透气性不好是目前最突出的问题(图13)。其次，口罩使用过程中的湿黏感、刺痒感、起毛起球等也是家长和儿童较为关注的问题。在面料选择上，消费者倾向于棉织物、绿色环保面料，以及一些功能性面料(图14)。

图13 儿童口罩面料问题调查结果Fig.13 Survey results of fabric problems of children′s masks

图14 儿童口罩面料选择倾向Fig.14 Fabric preference of children′s masks

2.4.2配件

关于防护口罩的配件，消费者反映口罩的耳带过长且不能自由调节、磨耳朵等问题比较突出(图15)。目前大多数儿童消费者使用的是一次性口罩，这类产品耳带不能调节且质量较差，有些家长甚至使用成人的一次性口罩给儿童佩戴，不仅耳带较长，而且口罩与儿童面部轮廓的贴合性也比较差，实际防护效果不佳。

图15 儿童口罩耳带问题调查结果Fig.15 Survey results of ear loop of children′s masks

2.5 儿童消费偏好分析

2.5.1口罩颜色

调查发现，在各个年龄段，男孩最喜欢的颜色是蓝色、白色和黑色，女孩最喜欢的颜色是蓝色、白色和粉色(图16)。由于11～14岁儿童能够独立完成调查问卷，对比该年龄段儿童及家长的调查结果发现，家长与男孩的选择一致，与女孩的选择略有差别。随着年龄的增长，进入青春期的女孩除了白色，还喜欢蓝色和黑色，对粉色的热衷度有所下降，这与家长的理解有所不同(图17)。

图16 儿童口罩颜色偏好Fig.16 Color preference of children′s masks

图17 11～14岁儿童口罩颜色偏好Fig.17 Color preference of mask for children aged 11～14

2.5.2口罩图案印染方式

由儿童口罩图案印染方式调查结果(图18)可知，纯色无图案的印染方式最受家长和儿童欢迎，家长比较倾向于印花方式，儿童则更倾向于手绘方式，由此可见儿童更喜欢自由、个性的艺术图案和创意表达方式。

图18 儿童口罩图案印染方式调查结果Fig.18 Survey results of pattern printing and dying of children′s masks

2.5.3口罩图案

对于口罩图案，调查发现各个年龄段的儿童都喜欢卡通人物、动物、波点和航天图(图19)。其中：0～3岁儿童，家长最喜欢为孩子挑选动物图案；4～10岁儿童，家长会根据孩子的喜好，首选卡通图案；11～14岁儿童有自己的审美和判断，男孩最喜欢波点图案，女孩最喜欢卡通人物，该年龄段的儿童还喜欢条格图案。

图19 儿童口罩图案偏好Fig.19 Pattern preference of children′s masks

调查还发现，各个年龄段的儿童消费者都喜欢印制卡通人物的口罩，但不同性别、不同年龄段儿童的偏好有一定差异，具体情况见图20。

图20 儿童口罩卡通人物图案偏好Fig.20 Survey results of children′s preference for cartoon pattern types

2.5.4口罩价格

调查结果显示，75%左右的消费者倾向于选择单个10元以下的产品，20%左右的消费者可以接受单个10～20元的价格，具体见图21。因此，在满足消费者需求的同时，进行产品设计时还需要考虑生产成本和销售价格。

图21 儿童口罩价格调查结果Fig.21 Price survey results of children′s masks

2.5.5其他

在购买儿童防护口罩时，家长更注重防护效果、材质、号型和价格问题，防晒和保暖的重要程度则较低，儿童在注重防护效果和材质的同时，对款式、美观度比较看重(图22)。此外，在问卷的开放性问题中，消费者还指出目前市场上儿童防护口罩防护效果不佳、颜色单一、款式创新性和时尚性不足、收纳不便等问题。

图22 儿童口罩关注程度调查结果Fig.22 Survey results of concern extent of children′s masks

3 结语

本研究采用市场调研的方式，对当前儿童防护口罩的市场消费情况及产品设计中存在的问题进行了调查。分析发现：目前市场上一些儿童防护口罩存在着产品号型偏大、面部贴合度不高、透气性较差、湿黏感明显、容易使眼镜起雾、耳带过长且不能自由调节、耳带磨耳朵、便携性不足、容易丢失等问题；大多数儿童消费者喜欢耳戴式平面型一次性医用口罩，40%以上的消费者能够接受可重复利用的插片式口罩；在消费偏好上，男孩最喜欢蓝色、白色和黑色，10岁以下的女孩最喜欢蓝色、白色和粉色，11～14岁女孩最喜欢蓝色、白色和黑色；随着年龄的增长，儿童消费者喜欢的图案和卡通人物也随之发生变化，男孩和女孩的喜好存在明显差异；此外，价格也是影响消费者购买的一个重要因素。

在今后的产品开发中，需要合理选用防护口罩的面料和配件材料，根据消费者的面部形态分号型设计儿童口罩的结构及款式，结合性别、年龄对图案及面料颜色进行设计，在确保产品防护效果的同时，进一步丰富产品种类，提高产品的性价比、舒适性、美观性和便携性。