高校图书馆多元阅读推广体系构建策略

傅桂玉

（福建省泉州幼儿师范高等专科学校，福建 泉州 362000）

自2012 年提出“全民阅读”以来，民众阅读热情空前提升，加之“数字中国”与“互联网+”的助力，民众数字化阅读水平已达76.2%，人均数字阅读量超过12.4 本[1]。各种数据均表明“全民阅读”成效明显，越来越多的社会团体逐渐参与到阅读推广中来，国民对阅读的依赖度逐年提升，阅读需求越来越大。图书馆应以开放的姿态，主动吸纳多元要素参与到阅读推广活动中来，推动阅读推广活动向多元化方向发展。相比公共图书馆，高校图书馆具有人才优势、专业资源优势和技术服务优势，同时又能促使不同参与主体进行优势互补，要主动变革当前单一的阅读推广模式，探索出以校内图书馆为主导、多元要素参与的阅读推广体系，充分发挥自身公共文化服务职能，提升自身影响力。

1 多元阅读推广概述

1.1 多元阅读推广的内涵

多元化的定义为特征不同对象的组合，也指某一事物内在影响因素的多种组合方式，并非指单一的某种状态。多元阅读推广强调将多元化思维与理念贯穿整个阅读推广的理论与实践过程中，最终实现整体阅读推广价值的最大化，从当前国内“双一流”高校的建设情况来看，已开展的多元阅读推广模式包含阅读主体形式多元化、阅读环境多元化、文化整合多元化与社会合作多元化等[2]。高校图书馆多元阅读推广体系构建初期应根据自身实际情况选择最优的多元主体要素，以促进自身阅读体系的稳固发展。

1.2 多元阅读推广的特征分析

高校图书馆阅读推广主要是利用自身的专业化馆藏资源、信息化技术及数字化服务平台等，采用不同的服务形式，以达到扩大读者群体范围、提升读者阅读深度为主要目标的推广活动。多元要素参与下的高校图书馆阅读推广强调多方主体共建共享。具体而言，其特征包含以下几个方面：其一，参与的主体多元化，在数字阅读为主流的时代，在全社会认同数字阅读方式的背景下，在多元要素参与的阅读推广活动中，高校图书馆应发挥引导与组织作用，参与合作的主体如文化型企事业单位、数据库商、文化出版社、公共图书馆、读者等发挥各自的作用；其二，服务对象多元化，多元阅读推广体系下的服务对象不再局限于校园内部，而是拓展至整个社会，例如各个企业的员工、中小学生、政府机关工作人员等，尤其应将老年人和少儿群体作为阅读推广的主要服务对象；其三，推广渠道的多元化，阅读推广活动的规模与范围空前扩大，并非以一家之力能够实现，因而需要各个主体进行功能和职责的划分，进行优势资源与技术的整合，以便发挥其整体效应，如高校图书馆发挥策划、组织优势，数据商发挥自身资源加工优势，政府部门发挥政策优势，媒体平台发挥宣传优势等；其四，资源共建共享化，多元阅读推广体系下，不同要素参与能够直接获取有利于其自身的数字资源，加深资源共享程度，实现多方共建、多方共赢的良好局面。

2 高校图书馆多元阅读推广的必要性及目标分析

2.1 高校图书馆传统阅读推广的局限

（1）阅读推广人单一，活动创新性不强

在以往阅读推广活动中，高校图书馆员是单一的阅读推广人，但随着高校图书馆文化服务职能拓展，馆员担负工作量逐年增加，分配在阅读推广上的精力严重不足，造成阅读推广活动模式固定，形式化严重，实效性较差。现阶段，社会化服务已是高校图书馆发展的主流趋势，现有的阅读推广人难以单独支撑起如此繁杂的工作，因此，高校图书馆必须利用有利于阅读推广的各方要素，分担馆员阅读推广重负，提升各推广环节专业化水平，提升阅读推广质量[3]。

（2）读者需求多元化，服务协作水平较低

近些年，无论是高校大学生读者，还是社会读者，其需求均呈现出分众化、小众化、个性化的特征，单独依靠高校馆员的力量根本无法满足多类群体的不同需求，更枉谈提供具针对性、前瞻性的阅读服务。因此，高校图书馆需要联合不同专业的阅读推广人开展协作，发挥不同参与要素的优势，在读者分类、阅读需求预测、数字化检索、文献传递、读者反馈等多个方面开展专业化的服务，为精准阅读推广提供必要的服务保障。

（3）服务模式僵化，创新型人才匮乏

阅读推广具体服务模式是活动能否吸引读者积极参与和决定最终成效的关键，专业化的阅读推广能够得到读者普遍认可，并在服务效率、读者评价等多方面收到良好效果。阅读推广模式的创新和发展是阅读推广获得长久活力的根本，而专业创新型人才是其中的核心要素。高校图书馆由于受自身社会职能、资金来源、校内政策等限制，难以大规模引入专业化人才，导致当前阅读推广活动专业水平较低、服务模式僵化[4]。因此，高校图书馆应通过社会化合作以较低的成本获得专业化人才的指导，大幅提升服务效能，同时在合作过程中学习专业技术，形成自身的专业化推广队伍。

2.2 高校图书馆多元阅读推广服务方向

（1）支持校内教学与科研

高校图书馆开展多元阅读推广的第一目的是更好地支持教学、科研活动，助力高校打造“双一流”大学。因此，高校图书馆开展多元阅读推广要注重协调社会化服务与校内服务之间的关系，在提升校内教学、科研水平的基础上承担社会教育义务。具体到阅读推广服务路径，可以通过校内调研与数据分析等不同形式了解不同群体的阅读现状与深度需求，设置对应的服务标准，完善阅读推广与服务体系，同时积极融入课堂教学，推动教学改革，培养师生良好的阅读习惯。

（2）资源推荐与文化传播

高校多元阅读推广的服务对象不再是单一的校内群体，还包括社会群体和职业群体，不同群体的阅读需求呈现出分众化、小众化、个性化的特点，加之线上阅读服务的自助性特征明显，如果没有功能齐全的资源推荐系统，读者很难在自助环境下精准地获得目标文献，为此，高校图书馆多元阅读推广重要服务目标之一是结合空间、人群需求与特色资源等进行精准推荐[5]。此外，对于社会群体而言，高校图书馆多元阅读推广又一重要目的，即通过文化、科普、爱国主义教育等形式的阅读推广鼓励国民阅读经典，继承和发扬优秀传统文化。

3 高校多元阅读推广体系协同模式

3.1 多元要素参与模式

多元阅读推广体系应由多方阅读推广人共同组成，由高校图书馆组织形成阅读推广委员会统筹多元阅读推广工作，统筹制定全校的阅读推广规划、活动方案以及阅读推广人队伍的管理工作。阅读推广活动整体采用联动的推广模式，将线上数字阅读服务作为主要服务阵地，多元要素作为不同环节的主体，提供专业化的服务。当前阶段高校图书馆多元阅读推广的参与主体以校际图书馆、公共图书馆、数据数据库商、信息型企业、政府部门为主，协同合作，共同形成多方共赢的多元要素参与模式，具体组织模式如图1所示。

图1 高校图书馆多元阅读推广组织模式

3.2 创新技术融合模式

技术是多元阅读推广体系中的核心支撑要素，合作主体之间要进行技术层面的深度融合交流，其中涉及服务目标衔接、技术融合创新以及技术产品深度应用等，最终通过技术培训等形式对馆员进行培训，以打造专业的队伍。各个主体之间技术协同包含3 个层面：第一，信息检索等技术在线上服务平台的支撑与应用，物联网核心技术的应用，如RFID、VR、共享云等技术的应用；第二，对技术型产品的深度应用，例如智慧化借阅机器人、智能自助借阅机终端等[6]；第三，数据库商、文化技术型企业参与专业化指导、馆员队伍业务培训等，为后续推广活动储备全能型人才。

3.3 资源共建共享模式

高校图书馆多元阅读推广活动应始终秉持开放的思想，针对多元要素参与的情形，通过签订共建共享协议，在建设方式、共享范围、建设平台等内容上进行深度开放性合作，保证共建共享成果在惠及共建方读者的基础上实现服务全社会，满足不同读者的需求。多元共建共享模式中，高校图书馆发挥引导和组织作用，通过与数据技术型企业合作实现对不同类型读者的精准分类，通过与数据库商的合作实现馆藏资源的数字化建设与优化，借助媒体平台实现资源展览，与数据型企业合作实现读者需求预测分析，通过与公共图书馆、社区图书馆、中小学图书馆合作实现阅读场馆的全面覆盖，同时发挥校内科研队伍学术优势进行全过程的跟踪与评价，形成集理论、实践为一体的成熟阅读推广体系，形成科技成果，以供后续推广活动参考。

4 高校图书馆多元阅读推广体系构建策略

4.1 科学布局，合理规划核心要素关系

高校图书馆多元阅读推广体系中，活动类型多样化、精准服务等目标均要求阅读推广活动应向长远规划方向发展。对于高校多元阅读推广体系而言，其内部核心组成要素除了丰富的文献资源之外，还有参与主体、服务对象、阅读活动、推广主题、宣传渠道、过程管控6个不容忽视的要素，要科学布局，合理规划核心要素之间的关系，清晰梳理内在联系（如图2），实现长远谋划[7]。在多元阅读体系的诸多要素之中，主题是达到推广目标的动力性因素，通过合理的协作机制能够有效地实现多机构和组织之间的协同合作，凸显高校图书馆自身的引导作用，共同形成推广体系的基础与框架。除了参与主体要素之外，宣传渠道与过程管控也需要参与主体的全程参与，这两项要素也是整个体系发挥实效的重点环节，各推广主体要联合推动宣传渠道由单一向复合型方向发展，并在实施过程中完善监管，在推广中不断进行自我调整。

图2 高校图书馆多元阅读推广要素布局管理

4.2 科学培养，加强馆员多元化素质培养

在高校图书馆多元阅读推广体系的构建过程中，人才是关键。系统化的人才培养方式是推进阅读推广人从业余走向专业的必要路径，也是高校图书馆在多元合作中打造自身高素质推广队伍的重要方式。在协同合作过程中，不同领域的人才队伍齐聚，图书馆应为各类人才提供广阔的交流和学习空间，促进不同业界精英相互学习，鼓励不同领域人才制作相应的专业培训课程，实现推广人队伍的全面发展，着力将自身馆员队伍培养成为具有先进管理理念、技术过硬、技能高超和情怀专注的现代化高素质阅读推广人[8]。同时，图书馆对自身缺乏的专业课程应组织外出培训学习，实施过程中注重课程学习和应用实践的双重把控。此外，高校图书馆还应有计划地引进专业型人才，例如与图书馆管理专业相近的研究生等，壮大推广人队伍，最终打造专业技术过硬、各有所长的阅读推广人才体系。在人才培养过程中，要注重对馆员素质进行多元化培养，让每个馆员都成为“一专多能”的多面手，以便掌握多种技能，为读者提供更加专业、多元的阅读支持。

4.3 品牌构建，形成多元化推广服务体系

构建高校图书馆多元阅读推广体系的阶段性目标是发展形成多元化的品牌服务体系，形成各具特色、各具内涵的推广主题，其中包含书目推荐、佳作诵读、阅读交流、专题讲座等。为此，高校图书馆应强化自身的品牌建设，在多元阅读推广体系构建和实施之初便侧重于自身的品牌化建设，将不同的阅读主题归入不同的推广品牌，制定针对不同推广活动的服务标准，优化主题，扩展品牌宣传渠道。同时，高校图书馆还应学习当前先进的品牌构建形式，建设品牌矩阵，打造具有多个服务维度的推广服务品牌，发挥不同维度的阅读推广职能，满足不同层级、不同类型读者的需求。此外，在品牌推广途径上，应在对应的推广体系中设置以图书馆领域为主，以第三方和拓展型为辅的推广渠道，推动每个服务渠道的专业化水平提升，形成多元化的品牌体系，各个品牌之间互相促进，形成联动效应，使多元阅读推广活动取得更大实效。

5 结语

高校图书馆在阅读推广方面经历了长时间的探索，这为多元阅读推广和社会化服务提供了有益借鉴。高校图书馆多元阅读推广体系的构建是一项长期的系统性的工作，需要明晰构建基础和目标，借鉴已有成熟的推广模式，科学布局，梳理核心要素之间的管理关系，加快推广人才队伍建设，联合多元主体形成品牌效应。