大数据下的机关事业单位人力资源绩效管理创新

作者简介：吕映（1971— ），女，汉族，浙江奉化人。主要研究方向：人力资源管理。

摘 要：近年来，事业单位紧跟互联网发展的潮流，在人力资源绩效管理中应用了大数据技术，提升了事业单位整体的管理水平以及质量效率，克服了传统事业单位由于技术不足，从而难以在人力资源绩效管理中准确估量职工价值，管理方式滞后，效果有限的弊端。在人力资源管理中运用大数据，不仅可以使企业的核心竞争力得到提升，还能充分挖掘员工潜力，在激烈的市场竞争中，更好地发现人才，培养人才，显著提升其管理价值，并创新管理机制，实现更好地创新性发展。文章将对大数据下的事业单位人力资源绩效管理进行研究，探讨此方面发展过程中存在的问题，对有效提高绩效管理提出方案、指明创新方向，对丰富数据信息、创新管理办法、升级人力资源系统、打造人才团队等，具有一定的理论意义与现实意义，为事业单位人力资源绩效管理的完善扫清障碍。

关键词：大数据;事业单位;人力资源;绩效管理;创新

当前，我国逐步步入大数据时代，在互联网技术的迅速发展下，大数据使得各行各业变得越来越完善，人力资源管理也不例外。大数据降低了各方获取信息的成本，因此，各个单位的人力资源管理更加精细化。

一、大数据概括

（一）大数据的概念

大数据是IT行业的一个行业术语，它是指在新处理模式下的数据集合，在数据的获取、存储、管理、分析等方面都具有无与伦比的优势。它的战略意义在于：它不仅拥有海量的数据规模，而且还可以对这些含有特殊意义的数据专业化处理，通过数据加工实现数据的增值。

（二）大数据在人力资源管理中的运用

随着互联网技术的发展，大数据技术被运用到人力资源绩效管理工作中，使得各单位对其的认识从感性化的认知逐步过渡到依靠数据的理性分析，它能从多个维度对工作人员进行评估，分析工作人员的综合能力，提高人力資源管理的精准化。首先，运用大数据技术，事业单位可以对各项数据进行全方位的收集和筛选，一方面可以充分了解市场信息，调整单位内部的各项指标;另一方面，有利于事业单位预测行业发展趋势，制定合理的短期和长期目标，为后续企业的发展以及管理奠定基础。其次，它能够帮助企业解放生产力，避免员工反复进行大量的复杂工作，帮助人力资源部门将更多的精力放在数据的采集、分析与应用上。因为在大数据下，所有数据的收集、筛选、分析，都是机器进行的，因此，与传统模式相比，利用大数据技术得到的数据更加科学化、智能化。如此一来，本来做重复性工作的人员就可以将注意力放在绩效考核上，管理者可以更多关注考核的优化与完善。最后，由于数据的来源广泛，涉及到方方面面，故在人力资源绩效管理中运用大数据可以更好寻找问题，进一步提升部门的业绩水平和效率，促进人力资源绩效管理向着科学化、智能化发向发展。

二、事业单位人力资源绩效管理方面存在的问题

（一）管理效率有待提高

首先，当下行政发文模式被大部分事业单位所采用，尤其是在人力资源管理工作中，这种模式的主要特点是人际关系和职业培训等一系列内容都需要服从上级的安排，因此加大了管理工作的被动性以及难度。此外，事业单位中拥有管理权限的部门众多，同时各个部门之间的关系不甚密切，倘若出现问题，各个部门不仅不会主动解决问题，反而会互相推脱打太极，极不利于管理部门提高工作效率，优化工作模式。其次，从管理工作的具体模式来讲，事业单位内部并没有将各部门的资源进行整合，优化工作流程，反而仍然沿用老旧的传统模式，进行行政考勤与相关的文书工作。最后，目前我国事业单位由办公室与综合科的工作人员承担大部分的人力资源绩效管理工作，人力资源管理的专业人才不足。

（二）绩效考核不全面，缺乏完善机制

首先，目前，在月底和年底进行绩效考核是绝大多数的单位绩效考核模式，在这种模式下，会造成在领导考核员工工作时，忽略其工作态度，仅关注员工的近期情况。而如果运用大数据技术，事业单位就可以进行绩效考核，不仅可以减少此种情况的发生，同时还能提升绩效管理工作的效率。其次，当下我国事业单位缺少具体的考核标准，这会使得绩效管理流于形式。近些年，由于政策的推行和工资薪酬改革的推进，事业单位通常都会进行多次的绩效评比，综合考虑多方面因素进行绩效奖励，但通常事业单位都没有统一的标准和业绩指标，因此可能会造成评价者对职工产生刻板印象。长此以往，会使得事业单位的部分职工降低对自我的要求，尤其是在这种工作氛围比较宽松和内部竞争不足的环境中，在工作中敷衍了事，缺乏积极性和热情。最后，我国事业单位目前缺乏完善的绩效机制，没有建立健全的绩效管理发挥作用。由于目前我国绩效管理尚未完善，绩效管理的流程和方式尚未健全，因此，绩效辅导、评价和反馈等相对落后，无法合理区分各类绩效指标，绩效管理浮于表面，流于形式，缺乏深度和广度，影响了绩效作用的发挥。若事业单位能建立健全绩效管理，不仅能够提升工作人员的工作热情，全面认知自我，提高业务能力，同时还能促进事业单位的长远健康发展。

（三）不合理的分配制度

随着社会主义建设的发展，我国各方面的水平都得到了显著提升，其中也包括人力资源管理，但由于其他方面因素的限制，人力资源管理也出现了问题，突出表现在资源的配置上。比如，以前的工资分配不合理，导致员工缺乏工作热情，不仅不利于事业单位的发展，同时还不利于吸纳人才。而且由于各国的人才引进战略以及我国的固有矛盾，我国目前的人才流失比较严重，事业单位在吸引人才方面处于劣势地位，甚至人才流失已经成为各行各业的普遍问题。

（四）人力资源管理者观念陈旧

受到传统管理观念的影响，事业单位人力资源部门的管理人员不能合理发挥大数据技术的优势，虽然也在一定程度上对人力资源的管理模式进行变革，但没有做到紧跟时代步伐，传统方法往往带来形式化，即使员工每日打卡签到，但是模式僵化，管理意识淡薄。尤其在人力资源绩效管理过程中，管理人员尚没有对大数据技术拥有一个系统全面的认识。时代环境的发展变化并没有使得事业单位主动变革，不顺应时代变化只能越来越被动，更难以吸引人才，保留人才，长此以往，这样的工作环境只能成为事业单位人力资源绩效管理创新发展的阻碍。

三、事业单位人力资源绩效管理中有效提高绩效管理的方案

（一）丰富数据信息

丰富数据信息首先要了解各类数据，然后再进行分析和探讨，达到补充信息库的目的，方便企业更好运用数据制定规划。这里的数据主要是指基础数据和质量数据等;且所涉及的各类管理政策等管理办法，同样也需要数据的支持。其中基础数据一方面是指人力资源的全部数据，尤其是员工的信息数据，此类数据需要认真收集和查探，最后进行合理的分析，形成完整的数据资料;另一方面则是人员变动数据，即正常的人员流动，包括招聘新员工、员工退休等，事业单位的相关部门需要关注此方面信息，如此既可以提升企业管理效率，又可以优化人力资源配置。质量数据，主要是对员工的工作业绩或表现情况进行记录，在此基础上分析相关指标，作为员工升职加薪的依据。只有真正运用大数据技术，充分发挥其优势，将数据信息运用到单位的日常管理中，才能彰显其应用价值，如此才能摆脱传统绩效管理模式的弊端：数据不准确、核算效率低等。大数据的应用，使得人力资源绩效管理的数据更加便捷，收集难度下降，再加上实时的数据收集会在互联网上留下踪迹。这样一来，依靠大量的数据，事业单位可以在真实的数据中反馈所需信息，发挥其应有作用。

（二）创新管理办法

首先，创新管理办法的一个重要手段是事业单位要合理确定量化目标。单位在考核资源管理方面，需要根据自身的发展情况和社会发展特点确定量化目标，在充分考虑各方面利弊下，规划发展方向与企业目标。同时，还要重点关注效益最大化，这不仅是对所有工作来讲，对于单位也是如此，单位需要优先考虑效益，结合企业发展的实际，制定长期、中期、短期目标，创新管理方法，进行量化管理。绩效考核的标准则需要遵循客观原则，最能够客观评价各项指标的方式就是量化。因为有些工作的实施不到位，因此部分单位在进行绩效工作的管理时，没有办法进行量化，也无法进行准确评估。

其次，事业单位应转变管理理念，创新绩效管理模式。大数据技术除了可以精确确定数据信息，同时也可以用于预测企业管理，因此，事业单位可以在对数据进行收集分析的基础上，优化管理流程，拓宽数据来源渠道，在对数据进行合理分析的基础上，预测相关规律，对工作人员的业绩和工作进行更为全面准确地评价和反馈。此外，事业单位还可以对各部门的发展进行分类评估，这是创新绩效管理的重要手段。利用大数据技术，对单位各个部门的发展进行合理分类，按照各个岗位的具体需要，科学合理制定评估表和绩效考核，将各项指标具体化，同时可以加强对职工日常工作的管理考核，制定完善的评分计划。如此一来，通过科学的评估方法，事业单位就能详尽的了解员工的业绩和能力，同时还能提高其工作的积极性和热情，有利于事业单位的长远发展。

四、事业单位人力资源绩效管理应用大数据的创新方向

（一）升级人力资源系统

人力资源系统不仅事关单位的长远发展，同时也与单位的稳定性息息相关，尤其是对于事业单位来讲，人力资源绩效管理系统在很大程度上影响企业的长远发展。因此，在大数据的支持下，事业单位可以根据发展状况与具体目标，构建完善的管理系统，搭建健全的大数据平台。如此一来，不仅可以加强事业单位内部各个部门之间员工的沟通，而且还有利于优化人力资源管理系统，提升管理效率。因此，事业单位一方面应重点关注人力资源绩效管理，另一方面尽快推动高效率协作工作团队的建立。此外，事业单位还应该对绩效管理系统进行多维度的优化。首先，从管理思想方面看，人力资源管理系统在应用大数据后，其工作模式与内容等各方面都发生了改变，但由于员工受传统思维影响不愿意主动了解新事物，因此，事业单位的管理人员可以通过开展宣讲活动等方式，引导其员工全面了解大数据技术，从而转变思想，彻底接受大数据在人力资源绩效管理中的应用。其次，从管理方法来看，事业单位应积极变革和创新。传统僵化的管理模式应该被取代，基于大数据技术的信息化和智能化管理模式理应成为常态，并且，基于大数据分析的数据更加科学合理，也就更能够为组织决策提供支持，提高管理工作的效率和水平。最后，事业单位可专门设置相关的岗位，在对单位员工的大数据进行分析筛选后，根据其专业能力和素养，合理将一批人员安置在适合的岗位，从而打造一支专业化的人才团队进行人力资源管理。

（二）打造人才团队

打造人才团队需要科学合理地进行人力资源的岗位配置，实现人岗匹配与科学设岗的目标。在大数据技术的蓬勃发展下，事业单位优化完善人力资源绩效管理，一方面可以使得事业单位进行人岗匹配，提高员工的岗位适配度;另一方面可以提高员工的工作积极性，提升对企业的忠诚度。如果事业单位不能将员工进行合理配置，实现人岗匹配，那么一方面会出现大材小用，低估员工工作能力的情况，造成人才的浪费;另一方面也会出现“小牛拉大车”的情况，高估职工的工作能力，不利于营造积极向上的工作氛围。因此，这需要利用大数据技术进行人岗匹配，在了解员工优劣的情况下，根据员工意愿與上级部门的安排，将员工安排在合适的岗位上，充分挖掘每位员工的潜力，使其充分实现个人价值。倘若事业单位能够按照此方法进行管理，一方面将会极大提高事业单位人力资源绩效管理的能力与效率，另一方面将会促进事业单位加快打造人才团队，实现长久稳定的发展。

五、结语

在互联网飞速发展的当下，事业单位虽然拥有许多优势，但仍然存在危机与挑战，首当其冲的就是传统绩效管理模式不能适应当下发展需求，亟待改革。因此，人力资源管理模式的创新是必然要求，是社会的必然发展，同时也是时代的选择。除了上述第四点所述方案之外，事业单位提高绩效管理的方案还有：

（一）健全完善管理制度

人力资源管理涉及单位各个部门的方方面面，内容繁杂，从人事管理到组织管理，再到劳动保障;从招聘培训，再到绩效评价，人力资源部门发挥其作用，积极协调单位与员工，部门与部门之间的内部关系，为事业单位的发展贡献自己的力量。首先，事业单位可以在充分利用大数据的基础上，对岗位进行具体的量化，同时规定合理的岗位要求。其次，定期开展人力资源考核并进行公示，创造积极的工作氛围。最后，事业单位可以着重参考绩效考核的结果，并据此利用严格的奖惩机制，激发员工的工作热情，挖掘员工潜力，以此加强事业单位的人力资源管理，提升效率和水平。

（二）设置合理的岗位绩效工资

合理的工资配置会极大影响工作人员的积极性。在人力资源绩效管理中运用大数据技术，能够更为准确地统计员工的工作贡献率，因此，在此基础上设置绩效工资，更能激励员工的工作热情和积极性。同时，事业单位可以利用大数据技术进行绩效考核，使大数据与员工的升职加薪等挂钩，使得绩效考核真正发挥其作用。同时，事业单位还需要健全监督机制，加强对单位内部的监督，健全员工匿名投诉机制，以此确保绩效工资的科学性与实践性。

（三）健全具体实施细则

健全具体的实施细则，可以保证绩效管理的实施效果，也是创新人力资源绩效管理的重要举措。健全具体的实施细则，有利于加强单位内部的沟通交流，及时获取员工的反馈信息，优化创新绩效管理措施。并且，不同单位的个性化实施细则，有利于更好发挥绩效管理的作用，提升绩效管理的实效性。

参考文献：

[1]陈芬.大数据下的机关事业单位人力资源绩效管理创新[J].中国产经，2021（07）：153-154.