借助人工智能拓展就业新空间

张璨莹 屈怿辰 刘嘉丽 王莞茹

作者简介：张璨莹（2000-），女，汉族，湖北武汉人。主要研究方向：智能玩具设计方向。

基金项目：经国家创新创业训练计划经费资助，启明星__依托于人工智能技术的导向就业平台 （大学生创新创业训练计划）（项目编号S202010500036X）。

摘要：随着现代信息技术的发展，人工智能技术的发展水平有了大幅的提高，加上互联网、云计算、物联网以及大数据技术的支持，人工智能也逐渐呈现逐自主操控、人机协同、跨界融合等等诸多特征，并且成为了新一轮科技革命和产业变革的战略性引导技术，对经济社会产生了重要影响。具体到就业方面，人工智能背景下机器人的应用大大节省了人工劳动力，这使我国大部分人口开始面临新的就业竞争问题。如何借助人工智能拓展就业新空间逐渐成为该领域的重要研究问题。基于此，本文就人工智能在拓展就业空间方面进行了分析。

关键词：人工智能;就业;渠道

引言

人工智能的发展虽然能够给现代社会的经济增长带来较大帮助，但其同时也极大的冲击到了劳动力市场。我们必须要重视并积极采取措施降低其对劳动人民就业的负面影响，这样才能真正实现人工智能促进就业，为现代人们的工作与生活提供保障。

一、人工智能技术对就业带来的影响

（一）人工智能替代大批就业岗位

人工智能技术的发展一般会影响一些“事务性劳动”者，比如低端制造业岗位的就职人员，例如收货、储存、运输环节的系列工作，或者是餐厅服务员、会计审计人员、出租车司机、船员等服务岗位等等都有可能被人工智能代替。

（二）人工智能創造大量就业需求

人工智能技术的发展创造了大量的就业需求，如相关专业职能技术人才的需求迅速增加，一些既懂机器人研制操作、又熟识企业所在行业工艺特点的复合型人才逐渐成为人才市场的新宠;除此以外，新的职业岗位开始出现，比如人工智能工程技术员、大数据工程技术员、云计算工程技术员、数字化管理师等职业。

（三）劳动者与人工智能载体的关系更加密切

劳动者与人工智能载体的关系也会更加密切，人机协作将会成为现代生产过程中的重要形式，同时人工智能会自动地大量追踪、存储、运算、分析、学习现实中的人类互动经验，劳动者也会反观人类自身行为，做出相应行为调整。

（四）劳动者之间的关系趋于疏离

劳动者因智能技术掌握程度不同被安排在不同位置，因此其距离会逐渐拉大，人机交互成为现代生产中的重要流行趋势。

二、人工智能在就业上的应用——基于人工智能技术的导向就业平台建设

（一）平台概述

该平台是一个依托人工智能技术为基础的导向性就业平台，它集合了互联网大数据收集、整合、分析、预测等功能，能够实现职业技能培训、人才库、短工急聘等功能，因此也可以提高人才与岗位的双向匹配，促进就业效率，具体如下图1所示。

（二）功能分析

1、预测分析功能

随着现代社会经济的进步发展，我国各行业领域的发展瞬息万变。但对于大多数的求职者来说，其对自身的职业发展环境的了解并不全面，也很难结合自身的优点长处把握良好的时机。

平台针对这一现象推出的预测分析功能，在人工智能算法的支持下，旨在通过大数据提取、分析、计算等进行求职者的个性化分析和对各行业的发展前景进行预测，使得求职者能够更好的认清自己，并按照实际社会情况选择合适的行业。

在求职者的个性化分析中，求职者填写基本资料登入到平台中，在使用过程中人工智能算法会进行数据爬取，将求职者的自身条件、性格、爱好、工作经历等信息收集整合并通过大数据的提取、分析和计算，计算所得数据与行业发展信息等数据进行对比来计算求职者与各类行业的符合指数，预测出求职者的求职倾向和可能适合他们的各种职位，以此生成一份专属于求职者个人的个性化预测分析报告。

在各行业发展前景预测中，主要是根据一个行业近3～5年的发展情况，结合当下社会需求偏重点的变更，利用大数据、云计算等功能对各行业发展趋势进行的宏观预测。例如在服务行业中，平台将采集现存服务行业的种类、在职人数、职位供求比例、盈利分析等方面的数据信息，通过大数据分析计算，以此来推测服务行业的发展情况与发展走向，为求职者提供更多行业选择方面的信息。

2、职业技能培训

在劳动者的求职过程中，其相关职业技能的掌握程度也会影响其成功就业的概率，不少劳动者本身也都会有学习新职业技能的需求，因此该平台还具有职业技能培训的功能。

平台在积累了一定的用户和合作企业的基础上，通过针对性职业技能培训帮助求职者学习相应的职业技能，从而进一步拓宽求职者的工作选择面，同时，提高求职者入职前的工作能力也能够使其更容易找到心仪的工作机会。

在职业技能培训中将主要采用两种授课模式，一是与培训机构合作，聘请专业的讲师进行视频授课，即借助培训机构的专业知识来提供个求职者海量的学习可能，;二是由合作企业提供课程，合作企业针对公司急缺人才所需技能开展对应技能课程培训，让求职者有针对性地提升自身技能水平，使求职者能够更快的适应新的企业。职业技能培训完成以后，求职者还需要通过考核，考核结果会记录在平台中，并且会作为求职者简历的一部分进行参考，以便企业更好的分析求职者的能力，判断其是否适合本公司的岗位需求，对公司来说也有利于获得针对性的高素质人才。

三、促进人工智能技术在就业领域的应用建议

（一）政府要加快与之相适应的制度创新

制度保障是确保人工智能技术规范发展的基础，因此还需要政府部门能够加快与之相适应的制度创新工作，具体包括以下几个方面，一是对机器人征税的制度，收所得用于补贴劳动者，比如将其用于失业人群的培训补助上，或者提高被替代人群的失业保险与最低生活保障水平等，以此来降低失业问题的影响;二是要构建高效的就业服务体系，借助先进的信息技术手段完善劳动力市场信息网络，健全就业服务体系，并建立适应新技术变革的就业预测和失业预警机制等，为就业转换奠定坚实的基础。在此基础上不仅可以规范人工智能技术的有序进行，还能够以此为被替代人群提供一定的保障。

（二）企业要协调好与劳动者的利益关系

在企业的发展进程中，其与劳动者的利益关系协调至关重要，尤其是在人工智能技术的发展进程中，引发的裁员问题极易导致矛盾纠纷。协调方式有以下几种：1）推行工作分享制，灵活调整现有工作岗位的劳动时间与薪酬，少人工智能技术进步引致的裁员;2）坚持劳动者占主体的技术经济模式，坚持以劳动者为主体的导向，通过劳动填补性技术的推广提升劳动者的劳动能力，降低裁员的概率。只有保持企业与劳动者良好的关系，才能够确保企业的健康发展与稳定发展。

（三）加强职业培训和再就业培训

加强职业培训和再就业培训的主要目的就是提高劳动者适应新技术变革的劳动技能，虽然人工智能技术的发展使得技术性失业问题比较严重，但是就长远来看，劳动力还可以通过接受人工智能知识和技术的培训或者非人工智能知识和技术培训来提高其自身的能力，比如在现代生产性服务业和生活性服务业中，人工劳动力仍旧是该行业的主要应用形式，除此以外，教育、医疗、看护、养老和旅游等等对劳动力的需求也更大。

（四）培养适应人工智能时代的复合型人才

传统技能的劳动者失业风险比较大，因此还应该培养适应人工智能时代的复合型人才，通过基础性教育和专业性教育，提高未来劳动者的人工智能技术素养。面临人工智能发展的大趋势和新变革，其相关专业人才的培养也是现代社会的发展需求。

结语

综上所述，人工智能的發展给当前的就业环境带来的影响是有两面性的。在此背景下，必须要重视人工智能的负面影响，采取措施降低其对就业市场的负面效应。因而可以借助人工智能技术建立一个依托人工智能技术为基础的导向性就业平台来拓展就业新空间，推动劳动就业市场的高质量发展，为现代社会的进步发展奠定良好的人才基础。

（通讯作者：王莞茹）

参考文献：

[1]王文.数字经济时代下工业智能化促进了高质量就业吗[J].经济学家，2020（04）：89-98.

[2]邱玥，何勤.人工智能对就业影响的研究进展与中国情景下的理论分析框架[J].中国人力资源开发，2020（02）：90-103.

[3]谢璐，韩文龙，陈翥.人工智能对就业的多重效应及影响[J].当代经济研究，2019（09）：33-41.