互联网背景下企业数字化人力资源管理模式的构建

袁希迎　王丽伟

摘要：在互联网时代，信息化成为社会重要元素，也是企业运行不可或缺的推动力量。企业人力资源管理模式也将进行数字化改造，从而应随时代发展需要，促进自身的转型与升级。当前，我国市场竞争激烈，企业人力资源管理要以开放、包容的姿态投入到数字化建设当中去，从而提高企业的人力资源管理水平。基于上述研究，本文对互联网背景下企业数字化人力资源管理模式构建为主题进行研究和分析，首先概述数字化人力资源管理模式，然后分析其面临的问题和挑战，最后提出针对性建议和策略。

关键词：互联网;企业;数字化;人力资源管理

中图分类号：G4 文献标识码：A

前言：互联网时代背景下，信息技术、数字化深入到各行各业当中，企业作为最活跃的市场主体，其人力资源管理工作则不可避免的受到数字化所带来的挑战与冲击，在这种情况下，企业需要深入研究人力资源管理模式，加强对数字化人力资源管理的认识，从而构建起适合企业发展需要的数字化人力资源管理模式。

一、数字化人力资源管理概述

数字化人力资源管理，指的是通过利用现代化信息技术手段来进行人力资源管理工作的一种模式。与数字化人力资源管理相对应的是传统的人力资源管理，其更多的是依靠人力资源工作人员亲力亲为的方式进行人力资源工作，而数字化人力资源管理不仅可以利用各种计算机软件工具进行繁琐、重复人力资源工作，而且还能够实现智能化，实现对人力资源管理工作的智能处理[1]。强调构建数字化人力资源管理，其关键是要促使企业工作人员先成为数字化人员，不断创新。这样能够充分发挥出人力资源管理的优势，不仅仅是对企业员工进行了更周到的管理，提高企业工作效率，而且相关数据还能够为企业决策提供重要的依据，帮助企业节约企业成本开支，有力提升企业的业绩，从而实现企业更好的发展。

二、互联网背景下企业数字化人力资源管理面临的问题与挑战

（一）误解数字化人力资源管理

互联网背景下，企业数字化人力资源管理面临的一个基础问题就是目前大部分企业对数字化人力资源管理还存在较大的误解。这种不正确的认识，使得数字化人力资源管理模式構建找不到正确的路，甚至就没有意识到应当构建数字化的人力资源管理模式。首先，是一部分企业管理者认为，所谓数字化，就是将原本人员手上的工作借助计算机软、硬件进行操作，如此而已。其次，还有一部分企业管理者尽管突破了前一种局面，但是认识不到数字化人力资源管理的内部组织，不具备数字化人力资源管理思维，从而大大限制了数字化人力资源管理模式的构建。

（二）企业各部门之间数字化程度不均衡

推动企业构建数字化人力资源管理模式，需要将企业作为一个整体，全面推动其数字化水平的提升[2]。但是从目前发展情况来看，企业数字化人力资源管理模式的构建与各部门传统发展过程中信息化程度密切相关。比如通信部门，在数字化程度上发展水平就要高些，而行政部门，传统发展中对于数字化就没有太多的依赖，所以数字化发展程度就比较低。这种企业各部门数字化发展程度不均衡的情况，使得企业各部门之间的信息传递受到阻碍，影响企业整体的发展。

（三）企业人力资源管理人员主要从事基础繁琐工作

企业最重要的任务是创造经济效益，因为与企业经营直接相关的部门往往受到重视，而人力资源管理部门地位往往较低。尽管到了信息化社会，互联网已经深入到企业的经营当中，但是企业人力资源管理部门仍然未充分受到重用。一些中小企业，由于经济实力不佳，会将主要精力放在生产经营上，人力资源管理人员仍然主要从事基础性的繁琐工作，比如招聘人员、计算薪酬等。这种传统人力资源功能阶段的人力资源管理模式与数字化相差甚远。

（四）人力资源管理创新能力不够

创新是重要的，数字化人力资源管理模式的构建是一个过程，而不是一个点，需要持续的进行创新，才能够持续的推动企业的发展。但是从目前现状来看，显然企业人力资源管理创新能力不足。一方面，很多企业应随社会发展需要，简单的引入了一套人力资源管理系统，但是将重点放错了位置，仅仅认为将传统的业务流程放到系统上就是数字化，不再深入的进行思考。另一方面，有很多企业进行了数字化构建，但是以为一劳永逸了，不再进行更新，不再与市场同步，从而造成落后的结果。

（五）当前企业数字化管理人才缺乏

数字化人才是数字化人力资源管理模式构建的前提保障。没有数字化人才，谈不到人力资源管理的数字化创新[3]。首先，目前我国企业中很多人力资源管理人员并不具备数字化能力，还属于传统人事管理职能范畴。其次，企业的数字化人力资源管理系统由专门的供应商负责，但是由于沟通不到位等多种因素的影响，导致供应商提供的数字化系统未能完全被企业所掌握、消化、吸收，企业缺乏驾驭数字化系统的人才。第三，受到传统思维方式的影响，企业很多人对数字化人力资源管理模式存在抵触情绪。

三、互联网背景下企业数字化人力资源管理模式的构建策略分析

（一）提升数字化人力资源管理的认知

变革对数字化人力资源管理的错误观念和认识，是构建数字化人力资源管理的基础前提，企业管理人员要重视，首先是重视其能够给企业带来的优势，然后是要正确认知到底什么是数字化，在企业所有员工中统一对数字化人力资源管理的认识，消除企业员工的抵触情绪[4]。要将数字化理念渗透到企业的日常经营与管理当中去，推动员工的学习，从而促进模式的构建。

（二）在企业中全面应用数字化人力资源管理

要构建数字化人力资源管理模式，就不是某个部门的事情，需要整个企业不同部门共同行动起来。具体而言，可以采取“试点先行，成功推广”的方式。先在一个部门中进行业务流程的反复，不断梳理、总结，探求其规律，形成标准的“数字化”，然后再向其他部门推广。推广过程中遇到问题，进行针对性的解决。最后在所有部门之间建立联系，真正开启企业的数字化人力资源管理进程。

（三）明确人力资源管理人员工作职责

构建数字化人力资源管理模式，需要充分发挥人力资源管理人员的作用，要将其从传统的、基础性的、重复性的工作中解放出来，培养其数字化意识，提高其数字化掌握的能力和水平，积极的进行企业数字化人力资源管理模式的转型发展。这要求人力资源管理人员要拥抱数字化，转换传统思维，以开放的心态面对变化，积极主动的去学习，从而带领企业向数字化迈进。

（四）加强数字化人力资源管理日常学习工作

要创新，先学习，在学习的基础上不断与实践相结合，根据企业实际状况，进行创新性应用。站在企业的角度，数字化人力资源管理本身就是一个新鲜事物，因此要求员工进行学习，加强体验，从而为优化打下基础[5]。另外，企业管理者、人力资源管理人员、数据工程师等不同人员一起学习，相互讨论，沟通反馈，能够碰撞出思想的火花，推动创新和发展。

（五）积极培养数字化人力资源管理人才

构建企业数字化人力资源管理模式，必须要有一只素质过硬，技能够呛的专业化的管理人才，因此，为了有效改善目前人才短板，需要从引进和培养两个方面着手。一方面，积极引进数字化人力资源管理人才，制定企业标准，明确待遇，确保引的来，留的住，用的开。另一方面，对企业人力资源管理人员进行培训，通过培训方式提升企业人员技能。满足数字化构建需要。还有可以与第三方供应商合作，争取支持和帮助。

四、结束语

在互联网时代背景下，企业构建数字化的人力资源管理模式是重要的，也是必要的，在一定程度上讲，其关系到了企业的发展，决定了企业是否能够跟上市场的步伐。因此，一定要重视企业数字化人力资源管理模式的构建。

参考文献

[1]符蓉.互聯网时代企业人力资源管理新模式的思考[J].2021，13（19）：96-97.

[2]王景平.数字化时代中企业人力资源管理的变革与挑战[J].商场现代化， 2020，11（24）：3.

[3]赵珊.互联网时代国有企业数字化人力资源管理模式构建[J].人才资源开发， 2020，7（1）：3.

[4]李传芬.数字化人力资源管理模式构建研究[J].现代经济信息，2021，9（11）：2.

[5]吴浩.基于"互联网+"背景的企业人力资源管理模式研究[J].企业改革与管理， 2020，10（20）：2.