“互联网+”乡村旅游业助力乡村振兴发展策略探析

□周志鸿，何蜻蜓

（长江大学文理学院 湖北 荆州 434020）

十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。2016 年3 月5 日，李克强总理在《2016 年国务院政府工作报告》中提出，落实“互联网+”行动计划，增强经济发展新动力。2020 年5 月22 日，李克强总理在《2020 年国务院政府工作报告》中提出，全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势。通过发展乡村旅游实现乡村振兴，既可以发展农村经济，解决农村劳动力严重流失问题，又有利于乡村生态可持续发展[1]。

1 九资河镇乡村旅游现状及成因

1.1 九资河镇简介

湖北省罗田县九资河镇位于大别山主峰天堂寨脚下，四周高山环绕，中部为丘陵河畈，地势北高南低，有“三关六寨九河十三畈”之称。因山地多，又有“八山一水一分田”之名。

据了解，罗田县九资河镇开发本地优势资源，先后吸引了香港、浙江、江西、安徽、武汉等地客商在该镇投资5 000 多万元，建成石材、药材等加工厂10 余家，安置农村剩余劳动力200 余人。

罗田县提出全域旅游、全天候旅游、全时段旅游的概念，但是九资河镇有许多旅游资源没有得到有效开发，周边基础设施不完善，旅游形式单一，旅游资源利用率低。例如，九资河镇青苔关风景区周围只有常用的基础设施，没有配备与之相关的服务设施项目，配套公共设施严重滞后，缺乏维护维修，整个景区现代化程度较低。九资河镇旅游带规模小，地域狭小，农舍分布分散，硬件条件差，很多旅游景区住宿生活条件差、就餐环境质量差，大部分不符合游客的需求。虽然乡村旅游已成为一种大众普遍喜爱的旅游方式，但是旅游景点应保障基本的软硬件设施[2]。

1.2 九资河镇乡村旅游产业发展中存在的问题

1.2.1 线上与线下缺乏统一性

九资河镇乡村旅游网络广告、媒体广告等宣传投入较少、形式单一，没有与地方特色挂钩。宣传推广活动中，整体投入不足、创新元素少、形象不清，导致旅游产品形象不突出，达不到宣传的目的。当地乡村旅游线上与线下未做好对接，步调不一致，缺乏协调与沟通。对于旅游景点及旅游项目出现变化，乡村旅游网页未能及时更新，使游客不能得到最新的旅游信息。因此，如何做到乡村旅游线上与线下无缝对接、紧密结合，朝着动态化、协调化方向发展，仍是今后需要思考的问题。

1.2.2 乡村旅游产品缺乏特色及品牌

九资河镇旅游产品缺乏特色和品牌，例如大别山景区只保留了传统的采摘活动，以度假休闲为主，有许多度假山庄只提供接待服务，产品单一、相似。湖北大别山水文地质特征独特，国家保护植物种类繁多，但未能将其列为中国特色文化旅游发展点。难以满足游客多样化需求，使游客停留时间短，相关旅游收入不足[3]。

1.2.3 投资融资渠道匮乏

调查显示，部分游客文化素质较低，经常有乱丢垃圾、破坏公物的现象，严重破坏了乡村旅游地的公共卫生环境，导致愿意合作投资项目的投资者寥寥无几。并且，当地旅游资源开发难度较大，影响投资者对当地的投资意愿。地方政府也不知道如何利用现有旅游资源来吸引游客，既没有发展本地旅游经济的意识，也没有招商引资的有利条件，无力推动当地旅游业发展。

此外，景点中的管理工作人员专业素质参差不齐，管理水平不高，专业人才没有得到充分利用，导致技术、制度等方面也跟不上时代发展步伐。

2 “互联网+”推进人居环境改善和乡村治理的思路

2.1 建设乡村旅游业软硬件和法制环境

在“互联网+”的广泛应用下，乡村旅游需要逐渐摆脱传统的旅游业模式，向服务个性化、娱乐全面化、管理智能化转变，逐步建立智慧化乡村旅游模式，通过更深层次、更全面地使用“互联网+”，构建智慧化乡村旅游模式。智慧化乡村旅游模式构建后，游客可享受到线上预订、线上游览、电子支付等便利。充分发挥“互联网+”的虚拟乡村旅游优势，使旅游者更直观地了解景点的相关信息。“互联网+”与乡村旅游融合，有利于提升网络平台服务能力，为智慧化乡村旅游提供便捷的专业服务[4]。

2.2 打造优质品牌旅游环境

“互联网+”在一定程度上突破了乡村旅游在时间和空间上的限制。当地乡村可以根据自身旅游资源，建设自己的乡村旅游网页，成为当地乡村宣传推广旅游资源的一个重要窗口。相关网络技术人员应及时更新景点变更信息、旅游项目变更信息，使游客能够随时随地查找了解旅游地的相关信息，从而使宣传推广实现时效性、动态性、服务性。在“互联网+”和科技手段的支持下，联合当地旅游网站和对应软件应用，可实现宣传信息的多元化，提升线上服务质量。

“互联网+”、大数据和数字信息技术，可以有效整合分散的农村旅游资源，将休闲娱乐、文化创意与乡村旅游、民俗文化、现代农业等紧密结合起来，积极发展乡村旅游新业态、新模式。强化互联网运营、线上推广和品牌建设，也可以很好地带动乡村旅游领域多元化发展。利用互联网平台优势，能够拓宽乡村旅游发展空间。

2.3 加强招商引资，走城乡融合发展之路

“互联网+”对乡村旅游的信息传播，可以有效带动餐饮、住宿、娱乐、交通、商业等相关产业快速发展，有效拓展、延伸了农村经济的产业链条，可以为其优化调整提供资金支持。与乡村旅游有关的产业发展，也会增加就业岗位。加快推进“多规合一”村庄规划编制，对农房、生活服务设施、生产设施等作出规划安排，打造环境优、生活好、乡风美的宜居村庄[5]。

3 加强“互联网+”联合乡村旅游发展建设的建议

3.1 完善旅游软硬件设施环境

“互联网+”具有方便、安全、经济、省时、自由的特点和优势。

第一，资源信息共享。在“互联网+”时代背景下，越来越多的乡村旅游者运用网络旅游平台获取相关资讯、分享和交流体验。互联网企业可以让全世界共享经济资源，打通乡村旅游“最后一公里”，最大限度地节省时间成本，提高效率。

第二，超越时间和空间，访问者可以在互联网上查询相关信息。经营商可以在九资河镇安装包围式无线Wi-Fi，使互联网与农旅结合。通过网络管理系统，旅游者能够更好地依据个人需要、爱好选择乡村旅游目的地，了解旅游地的最新信息。游客通过微信、旅游网站等平台发表个人的意见和看法，这样可以提升乡村旅游知名度并使平台运营透明化[6]。

3.2 加大乡村旅游的宣传，夯实品牌建设

网上购物、直播带货已成为当今热门。在“互联网+”和科技手段的支持下，联合当地旅游网站和对应软件应用，可实现宣传信息的多元化，提升线上服务质量。搭建线上虚拟旅游版块，为自己的旅游服务产品创建品牌，打造优良品质。“互联网+”对乡村景点以及民俗特色的推广、展示介绍，将极大地提高乡村旅游景点的知名度，从而吸引游客兴趣，扩大客源市场。乡村旅游的网络平台建设，也将有力吸引个人、各种社会团体和各类企业的投资，从而提升乡村旅游的品质，提高乡村旅游的服务水平。

3.3 “互联网+”投资，建立多元化服务平台

“互联网+”业态下，形式多样、种类丰富的乡村旅游方式，可以极大地开阔村民的眼界和视角。与企业合作，通过企业投资、基金组织等形式筹集资金，增加对农业农村基础设施建设投入，推动人才、土地、资本等要素在城乡间双向流动。促进设施全面升级、农民素质全面发展、农村全面进步，全方位提升乡村知名度，辐射美丽古镇、古村落，产业兴旺、生态宜居，迎来投资机会，使旅游系统更加现代化，为开启城乡融合发展乡村振兴建设指明方向，为“互联网+”联合乡村旅游注入新的力量。

4 结束语

“互联网+”是推动我国乡村振兴的新动力，乡村旅游应以一种主动姿态更好地适应互联网发展趋势，并通过与互联网深入融合，开展符合新时代信息技术背景的新型乡村旅游模式。“互联网+”为乡村旅游经营发展提供了新思路，不仅可实现产品质量提升及创新，还可以使管理、营销及服务更加智慧化，调动乡村旅游可持续发展。当前，我国对于“互联网+”多方面的利用，促使我国旅游业蓬勃发展，进而推动了乡村振兴战略实施，为促进农业、农村发展提供了源源不断的动力。