绩效管理在企业人力资源管理中的作用探析

孔丹丹

摘要：随着我国社会的改革与进步，西方先进的企业管理制度逐渐地被应用到我国的管理当中，并得到普及和推广。人力资源管理就是其中具有代表性的一个制度。人力资源管理制度的不断完善与发展，使得绩效管理成为企业对员工实施管理的有效路径，并且在逐步地健全和完善。企业的人力资 源管理中绩效管理制度的完善，不但可以提高员工的工作效率，增加企业的经济效益，还能使企业在激烈的市场竞争中获得先机。

关键词：绩效管理：企业：人力资源：应用：措施

企业的人力资源管理包含了诸多的模块，各个模块的协调实现能够为企业人力资源管理水平的提升创造良好的条件。绩效管理实现了岗位工作与个人绩效的直接挂钩，能够对企业内部各个岗位上的人员起到一定的激励作用，使得人才能够在自身的岗位上为企业创造更大的价值，因此，各个企业在人力资源管理方面，不可忽视绩效管理。一些企业在绩效管理方面存在着诸多的问题，影响了绩效管理作用的实现，在未来的发展中需切实解决这些问题，使得企业的人力资源管理能够更好地为企业发展服务。

1企业人力资源绩效管理中存在的问题

1.1对指标的过分追求，使绩效管理不切实际

依据实际的指标对员工的工作进行评价是绩效管理的关键环节，是实现具体性管理的基础。指标是绩效管理的基础，然而从目前的发展情况来看，有些企业对量化指标盲目地追求，对一些不适合指标化的内容也勉强 地进行指标化。如果在对考核的内容进行分析的过程中，不能把岗位特点与行业的特殊性进行有机地结合，非要把某些与企业不相符的指标硬性指标化，特别是在地勘企业中，或是把员工的个人意愿和资源量也硬性地指 标化，就会使考核结果失真，还会引起员工们的不满，不但得不到预期的理想效果，还有可能会适得其反。

1.2认识不正确

当前，我国大多数企业对于人力资源的绩效管理在认知上还不够清晰，只将其当作绩效评估的一种方法。所以，在具体的实践中，员工的工资、职位等都是通过评估其优缺点而确定的。若是想要将绩效管理的效果全面发挥，需要企业各部门共同参与。但是，结合企业部门职能分析，大多数领导将绩效管理纳人人力资源管理中，将其当作此部门的工作，认为开展绩效管理只需要将员工的相应工作内容评价填写到考评表中。基于此，可 发现当前企业对于绩效管理的认知尚处于一个初级阶段。

1.3绩效管理制度不完善

对企业的人力资源管理而言，要发挥企业在绩效管理的作用，就要求企业制定完善的绩效管理制度，发挥制度在绩效管理实践方面的指导与约 束作用。事实上，很多企业的管理人员并未充分认识到绩效管理的职能，缺乏完善的职能划分，使得在实际的绩效管理工作中，常常会存在与其他管理部门的工作重合、绩效管理漏洞等问题，这些情况都将会影响企业正 常的经营管理活动。企业绩效管理部门没有安排专人来从事绩效管理工作，绩效管理缺乏专业人才的指导。绩效考核缺乏针对性，不能反应企业的期 望，考核流于形式等。

2企业人力资源绩效管理的改进措施

2.1落实绩效考核累积

年度绩效考核的结果决定着绩效考核的累积，由人力资源管理部门建立一个统一的得分账户，其中包括企业全体员工的业绩，评定的结果是由 员工的年度考核总分决定的，进而作出进一步的评定，并被纳人员工的业 绩积分账户。基于这种情况下，企业再根据员工账户的实际积分来对工作岗位进行调整，对薪资待遇进行适当整顿。工作能力和工作业绩越高，积 分就越高。可以适当地提升薪资待遇或是提供晋升的机会。试用期的员工依据职位晋升的相关规定，所有的考核积分不能算到薪资调整与岗位晋升的标准中来。绩效管理利用积分的形式对员工的工作能力和业绩水平进行考核，并且与薪资调整和岗位晋升紧密相连，对员工是一种鼓励，也是一种行为的约束，可以把员工的工作积极性充分地调动起来。除此之外，绩 效考核积分制还是一种较为人性的管理制度，并且具有较大的弹性，在企 业内部可以形成一个良性的竞争机制，促进企业内部管理的完善，实现员工们凭实力竞争上岗，从而取得更好的发展。

2.2对全员绩效管理意识进行提升

充分发挥绩效考核指标体系在企业单位和团队组织中的作用，要求领 导核心学会积极、热情地表达赞誉和信任的情感，尤其是在公共场合和团 队合作过程当中，对组织成员进行精神和物质激励能够充分调动他们的积 极性和集体荣誉感。现如今，在各大企业和团队中流行这样一句话，"享受培训就是最好的奖励"，由此可知培训在绩效考核指标体系中占据的重要地位。尤其是对年轻的组织成员来说，他们更加渴望得到进步和发展的 机会，给自己提供上升的空间。绩效考核指标体系包括奖励和处罚两个不 同层面的含义。奖励机制要求企业和团队将共有财产花在刀尖上。奖励可以包括口头奖励、物质奖励和晋升奖励三种主要形式，奖励不能过于随意，该奖的就需要落到实处，奖励的大小要根据组织成员的实际贡献为依据，形成系统的、有效的、合理的奖励机制，同时奖励也是要分等级的，不能因为奖励造成员工的攀比心理。处罚是必须执行的举措之一，不能因为顾 及情面就徇私枉法，形成組织内部的不良风气。处罚的方式要大胆创新，切不可冷酷无情。有些时候，处罚就是奖励的另一种变现形式。

2.3构建完善体系

企业人力资源部门在落实绩效管理的过程中，需要构建与其相适应的 管理体系，才能高效开展工作。在管理体系中，不仅需要加人绩效反馈、实践操作、管理方案等，还要包含工作重新规划等内容。企业在管理体系 的构建中，需要结合实际经营情况、发展战略等分析，实现反馈机制的构建，产生对绩效管理的正面影响，也在体系的作用下推动绩效管理的落实。 此外，企业也需要明确辨析价值管理与体系管理之间存在的不同，使绩效管理在可靠依据的支持下落实，保证其与企业发展规划相互适应，提升协调性。在绩效管理制度的落实中，需要在考核方式和计划制度这两个层面 着手，对于员工的工作开展科学性指导，将绩效反馈与评价的制度进一步的完善，从而使员工保持积极心理开展工作。

2.4完善考核内容

要依据员工的不同岗位和不同的工作内容进行绩效考核，对他们的工作能力和工作业绩做出客观、全面的评价。对员工工作能力的考核要通过日常的团队协作、工作质量、工作态度等相关指标进行全面的考核 ; 在业绩考核方面，要运用定性考核与定量考核相结合的方法，对业绩与工作表现进行考核。在考核的过程中，工作效率是考核的核心内容，在具体的考核中，主要以定量考核为主，对其工作完成的效率、质量和所得的结果进行客观评定。对于员工日常工作表现的考核存在着较大的难度，主要是通过员工的工作态度、工作质量和工作的执行力表现出来。

结束语

绩效管理是促进企业战略目标实现、管理者发挥价值、员工自我实现价值的重要载体。随着市场经济的快速发展，人才成为了企业之间竞争力的重要表现，要发挥人才在企业中的价值，各个企业都需要加强人力资源绩效管理，用绩效管理来调动人才的发展潜力，提高企业的人才竞争力。

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