大数据时代大学校园公共体育服务共享模式研究

王丽萍

（湖南科技学院 湖南 永州 425199）

大数据时代，大学校园内公共体育服务模式将发生巨大变化，与其它公共设施不同，为了培养全面发展的大学生，大学校园内体育资源丰厚，如，体育设施、场馆、器材以及体育指导者、锻炼者、体育组织、团体、体育活动等在各大学校园内配备完善。现在，因为普通大众对体育服务需求增加，需要实现低费用体育服务，普通大众没有经济能力接受多次高费用体育服务。为了构建低成本模式，可以有效利用共享公共体育服务模式，有必要利用最新的大数据技术。因此，对大学校园内公共体育服务模式进行研究，分析大数据时代的服务共享趋势和现有平台的服务模式，提出理想的适合大学校园内公共体育服务模式，提出以服务本质为基础的服务共享详细模型，提出以供给、需求、供需过程为中心的服务共享模式，通过他们的最佳结合，低费用、高质量的公共体育服务共享模式得以完成。

1、大数据时代和服务共享

1.1、大数据时代和服务共享特点

首先，以服务业为中心的21世纪，科学技术及产业变化迅速，公共体育服务正面临变革。一个人一生中需要终身体育锻炼的时代已经到来，公共体育服务也需要反映时代的变化和大众需求，引进低成本实时大学体育服务共享模式；其次，信息和知识量暴增，百度和抖音、小红书、各种运动APP等现有知识平台提供大量优质知识和信息，如果大学公共体育服务不提供更高质量的内容，其价值体现将大大降低。为了实现这两个目的，有必要引进公共体育服务共享模式。为实现有效低成本高质量服务，适合构建新公共体育服务模式的大学校园条件模型，如图1。

图1 大数据公共体育服务共享条件模型

以服务为基础的体育，将服务作为核心方法论，致力于提高需求者的供给质量，符合新时代的服务共享模式，是线上线下优点结合的最佳结合模式，是利用大数据，实现技术化和人工化的最佳组合模式的服务模式。

1.2、现有大学公共体育服务模式

现有大学的公共体育服务由校方提供和学生需求两种模式存在。校方作为公共体育服务提供方，提供各种公共体育活动资源，但是这种提供往往处于校方按照校方的想法提供，没有切实考虑需求者学生的需求，而且，这些供给往往比较保守，长期不变，时代化供给特征不明显；另一方面，作为需求方的学生，在享受服务过程中，各个环节要素没有实行自我管理，例如，体育相关资源使用许可、适用时间、适用场地、自我约束和自我管理等方面存在较大的缺陷，因为作为需求方的学生，往往不顾及遵守各种场地设施应该遵守的运用规则，经常产生很多不必要的麻烦。所以鉴于现实存在的这些事实，现在的大学校园内，还没有能够达到完全顾及学生的需求而进行供给的水平。但是，这种不平衡的模式不能弃之不顾，无视这种不平衡模式的存在，而应该积极调动各方面能量，提高供需质量，以适应新时代变化。因此，有必要参考不断加强的共享服务平台的共享模式，进行大学校园内公共体育服务革新。

1.3、公共体育服务共享模式的提出

大学校园内的体育服务以体育课形式为主，可以说是锻炼者反馈非常弱的非水平服务，特别是，线下活动仍是中心，以传统体育活动为中心。所以，引进共享服务模式，构建以网络为中心的低费用体育服务模式，运用有效的品质管理战略，实现高品质模式，特别是为了需求大幅增加的体育服务需求，为了实现高效率、低费用、锻炼模式，需要模块服务设计。正如先行研究中提出的那样，如果将供给力定义为m，将需求者的需求力定义为n，就会形成mxn矩阵。学生可以分析自我各方面的体育需求，设计自我体育服务需求模块，如图2。

图2 公共体育服务需求模块

公共体育服务需求模块中，A、B、C是供给资源服务项目，①、②、③是需求服务方式。利用人工智能算法分析需求者的基本状况和力量后，对被定义为m个的供给者力量、被定义为n个的需求者力量矩阵进行分析后，分析供给资源服务项目A、B、C的特性，将最佳学习模块介绍给需求者，从多个角度出发，执行最佳模块学习设计，进行引导，“甲”学生接受用大数据提供的体育服务信息的“甲”标记的最佳战略，也就是说，项目“A”最好采用模块上标记为“A”的方式进行，使用体育服务供给资源—需求者需求—供需过程力量体系表，就可以从多个角度进行最佳模块公共体育服务设计。

1.4、公共体育服务共享模式优势分析

现有的服务共享模式可以分为共享有形的服务和无形的服务。优步、Keep等是共享运动方式等有形财物的服务，而优步、隐藏等是共享知识内容或才能等无形财物的服务。为了投入低成本，提供高质量服务，各平台正在运用多种服务战略。有形体育服务方面，首先为需求者提供相关知识详细信息，如果有供给者的身份和力量强大、知识专业性强，需求者的满意度相对提高。在无形体育服务方面，只要是知识供给过程中的无形价值的体现，特别是相关信息的品质，将对需求者产生无形意识方面的影响。因此，供给方和需求方的相互平衡过程中的自我管理和约束是决定过程品质的重要因素。

2、大学校园公共体育服务共享模式理念

大学校园公共体育服务共享模式应该在适应未来教育服务要求的同时，实现低费用、高质量的模式。

2.1、大学校园公共体育服务共享模式是服务时代的核心，应忠实于共享的本质

共享的本质可以概括为关系性、双向性、水平性、协调性。根据关系，共享成立，共享者和共享接受者之间具有双向性特征，具有上述特征的共享在具备水平性和协调性特征时才能被激活。忠于共享本质的公共体育服务共享模式是供给者与需求者全方位相互关系的模式，是供给者与需求者双向交流的模式，是供给者与需求者在水平地位合作的模式，是供给者与需求者乃至整个系统协调运转的模式。同时引入共享经济模式，作为体育知识提供者，不仅是现有线下大学的教授和专业教练，也有社会所有专家参与活动的模式。为了体现低成本模式，应该节约供需过程的费用，现有的线下体育服务是设施费、人工费等较大的高费用结构，应该以在线服务为中心体现低费用结构。但是，这种低成本结构很容易诱发低质量服务，低质量服务难以建立为可持续的供需模式，应构建适度的高质量服务模式，要引进高质量公共体育服务模式，实现高质量服务。公共体育服务共享要想得以可持续，必须在供给者、需求者、供需过程等三个方面都实现低成本、高质量的系统。如上所述，公共体育服务共享模式只有在实现低成本高质量目标、供给者、需求者、供需过程都采取最佳手段时，才能实现理想的构建。理想的公共体育服务共享模式，如图3。

图3 高质量的公共体育服务共享模型

2.2、公共体育服务供给者和需求者之间关系分析

供应者和需求者不需要特别指定，以网络为主的共享服务的提供取决于需求者的需求模式，通过需求模型表找出最佳供给服务，选择最佳供需方案。目前，最重要的是供给和需求双方的管理质量，需要确保，确保供需过程的优质水平，因此，需要对前面提到的供给方进行供给资源质量、需求者的需求进行了解、相关供需过程进行有效设计，另外，还要为反映公共体育服务特点的有形服务和无形服务进行结构性高效性配置。公共体育服务共享的目标模式是提供低费用、高质量、适合需求者的高等服务，共享手段模式的选择就是通过供给方供给品质、需求者需求品质、供需过程品质提供低成本、高品质、个人定制服务，为实现低费用结构，最大限度地利用潜在供给资源，利用大数据，消除需求者进入壁垒来扩大需求，利用人工智能等新技术来节约费用等，为了实现高质量目标，可以采用的手段有：构建供给者力量提升系统、引进供给者内容质量审查制度、强化需求者参与度及提高投入度系统、构建利用人工智能的体育学习支援程序等，为了个人定制服务，可以采用的手段是构建双向服务系统、利用新技术分析个人特点和活动及提供学习指南、根据模型构建个人定制化供需过程。

3、以服务本质为基础的公共体育服务

3.1、大学校园公共体育服务共享模式，以服务为本质，最大限度利用潜在供给的共享模式

因为模型赋予所有普通专家供给者资格，所以有必要进行将他们的服务内容进行严格审核，并能够在现有的公共体育服务平台上诚实地发行，因此，在基本理念方面，严格遵守服务为本质的特点，如脱离了服务本质，价值取向一旦改变为盈利等其它目的，这种共享也会带来不良后果。基于此，有必要参照该模型，将其按照大学环境的不同特点进行改善，提供体育指导内容构成、详细介绍体育指导计划项目、详细介绍整体体育服务资源内容、介绍制作样本影像等信息、改善体育服务品质，提升大学校园内公共体育服务水平。

服务时代的供给者管理模式要忠实于服务本质，要设计成满足关系性、双向性、水平性和协调性的优质管理模式，如供需模型中提出的，是供给者和需求者全方位相互关系的模型，是双向交流的模型，是整个系统协调运转的模型。因此，针对供给者，构建优质供给模型，如图4。

图4 优质供给模型

该模型是为有效提供适应供给者和需求者供需双方之间最高品质内容而管理供给的模式，因此具有公共体育服务共享的供给管理模式的资格。

3.2、大学校园内公共体育服务使用大数据共享理念是实现低费用、高效率服务的核心

通过服务人工智能系统的应用，可以实现低费用、高效率的结构。首先，要革新现有大学的体育服务方式，改变“课堂学习之后现场学习”的顺序流程，而应该采取同时进行智能化学习和现场练习的服务程序，在这个过程需要各种资源和设备的投入是必然性，但，考虑未来，其价值意义深远。另外，供给者的供给资源和需求者的需求全部设计为人工智能等科学技术支援系统，能提高供给过程质量。人工智能帮助需求者学习体育相关知识，让需求者进行发掘问题等创造性工作，同时，在供给者供给的过程中，也会得到人工智能的帮助，对需求者的要求进行科学性分析，并对供给内容及方向进行调整和决策。人工智能等科学技术共同执行供给——需求的过程模式。为了提高供给效率，探求需求者的服务要求，开发并应用供需模块化、最佳配对的算法是有必要的，供需过程开始后，供给者的作用和需求者的作用将在系统的帮助下进行，并可以通过系统熟练的计算、分析、推论等功能得到实时帮助，进行供需过程的适时调整，该服务关系本质模型，如图5。

图5 供需双方关系本质模型

从图5的关系性角度来看，供给者、需求者、供需系统紧密联系，并执行服务；从水平性角度来看，在系统的帮助下，需求者将获得需求资源，因此，在系统的帮助下，供给者和需求者可以双向进行调整，供需过程可以顺利地协调进行，科学技术现代化大数据理念的服务本质模式实现时，公共体育服务的共享成果实现。

4、结论与建议

本研究将公共体育服务共享理念作为大数据时代理想的公共体育服务模式，探讨了适用大数据公共体育服务共享条件模型，提出了公共体育服务核心模型构建方案，同时，为构建低成本高质量公共体育服务模式，运用最新科学技术，设计提供需求者分析自我需求的分析模型表，以选择最佳需求方案。当供给者方面、需求者方面、供需过程方面都实现均衡，才能实现低成本、高质量的公共体育服务。通过各要素之间的最佳结合，可以完成低费用、高品质的公共体育服务共享模式，今后，有必要对具体模型在的实践应用中的体现进行讨论，从实现服务的角度出发，有必要加强细节服务模式的研究，并进行更加深入的探索和研究。