“互联网＋”时代如何增强高校图书馆的吸引力

蒲科

摘要：“互联网+”时代大学生获取讯息和知识的途径发生了根本性改变，随时随地无障碍的移动阅读、碎片阅读成为学习新习惯。随之而来，高校图书馆的吸引力面临前所未有的挑战。文章提出应从资源、服务、环境文化和宣传推广四个方面提升图书馆的吸引力，四位一体、协同发展，构建充满吸引力的现代大学图书馆。

关键词：高校图书馆;文献资源建设;读者服务;图书馆文化

1.研究背景及意义

截至2016年6月，我国网民规模达到7.10亿，互联网普及率为51.7%。我国手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的比例占92.5%。[1]这是一个互联网的时代，海量的信息、及时的资讯、快速的查询、便捷的获取和无障碍的链接等都是互联网无可比拟的优势，网络阅读和移动阅读已经成为人们的习惯，新时代图书馆面临巨大的冲击和挑战。在这场信息化、网络化浪潮的冲击中，面对善于接受新事物、适应新变化的大学生，如何增强高校图书馆的吸引力，提高资源和环境利用率，发挥出应有的功能和价值，实现自身可持续发展，至关重要。

2.增强高校图书馆吸引力的举措

在网络时代，要增强高校图书馆对师生的吸引力，需要采取什么样的措施？事实上，这不是一个简单的问题，它涉及图书馆的综合改革，需要从文献资源建设、服务模式创新、环境文化建设和宣传推广等四个方面“四位一体”、协同发展，整体推进图书馆的创新发展，才能真正实现传统图书馆向现代图书馆的转变。

2.1资源吸引

文献信息资源需求是读者被图书馆吸引的内生动力，而满足读者文献信息资源需求本身就是图书馆的吸引力。要增强图书馆资源的吸引力：一是要构建满足学校教育教学、学科专业建设、科研工作和师生精神文化需求的文献资源体系。要根据学校办学的学科专业特点和人才培养要求，构建与之相应的重点或特色藏书体系。如工科院校的图书馆藏书应体现以理工类为主，医学院校的图书馆藏书应体现医学卫生类为主，艺术院校的图书馆藏书应体现以艺术为主，等等。同时做到自然科学和社会科学类书籍不偏废，满足师生全面提高个人文化素养的需要。二是要建设好特色文献库和珍藏文献库，展现图书馆特色文献资源的价值和吸引力[2]。三是要加强数字图书馆建设，要逐步加大数字资源在图书馆资源采购中的比例，满足师生日益增长的数字文献信息服务的需求。四是要在书籍采购过程中，广泛征求师生意见建议，广纳师生推荐的数目，尽可能地满足师生个性化的阅读需求。[3]

2.2服务吸引

读者服务是图书馆的职责所在，也是高校图书馆吸引师生的关键。服务工作做得好不好，服务质量高不高，关系到师生对图书馆满意不满意、喜爱不喜爱的体验，关系到师生对图书馆的印象和评价。师生能不能成为图书馆的“回头客”、“常客”很大程度上取决于图书馆的服务。要增强图书馆服务的吸引力：一是要丰富和创新读者服务方式。包括：创新纸质文献查询、借阅和自助借还等“藏、借、阅、咨”一体化服务，电子资源一站式平台服务，网上移动图书馆和个人图书馆服务，多功能、多媒体的阅读室体验服务，多媒体互动沟通交流，文献挖掘和信息推送服务以及其它个性化服务。二是要本着“读者第一、服务至上”的理念，建立健全规章制度，以人为本，施行人性化管理与服务，尊重读者、爱护读者，构建管理规范、秩序井然的图书馆环境。三是要加强馆员队伍学习培训，不断提升馆员服务质量，在馆员与读者沟通过程中，展现良好的精神风貌，礼貌待人，热情服务，耐心解答读者疑问，细心帮助读者处理问题，不与读者发生矛盾纠纷，增强图书馆服务亲和力，让读者高兴而来，满意而归。[4]

2.3環境文化吸引

图书馆环境是文化的环境，高校图书馆也应该是学校文化的中心。建设好独特的环境文化，使师生在图书馆能耳闻目染、亲身体验环境与文化带来的舒适感和愉悦感，也是图书馆吸引师生的一个重要因素。据调查，学生到图书馆学习不仅仅是因为需要借阅图书，更是因为喜欢图书馆的学习环境和氛围。要增强图书馆环境文化的吸引力：一是要在建筑与布局上打造具有特点的图书馆文化环境。高校图书馆富有特点的建筑风貌、室内巧妙的设计和规范的布置、科学的藏书体系和布局、宽敞明亮安静整洁的书库和阅览室等等，都是图书馆环境文化重要的组成部分，都从不同侧面反映出图书馆的文化精神和文化气质，都在不同程度地吸引着师生走进图书馆。[5]二是要在文化装点上细致、精心打造。在室内、走廊和过道处等用名人名言、书法精品、山水挂画等精心装点，巧妙配搭，打造充满文化氛围的学习环境。在阅览室和书库等学习区养植罐装绿色小植物，打造温馨的学习空间。细节决定成败。图书馆的一物一景、一草一木都应该是文化的元素，都应该具有文化的内涵，都彰显文化的魅力，使读者置身其中感受浓厚的文化氛围从而被深深吸引。

2.4宣传与活动吸引

图书馆文化宣传和阅读推广活动是扩大图书馆影响力、吸引力的一种有效方式。酒好也怕巷子深。图书馆建设得再好也需要开展自我宣传和营销，这是实现服务读者由被动向主动转变的一种方式。要增强图书馆文化宣传和阅读推广的吸引力：一是要经常性地开展内容丰富、形式多样的文化宣传和阅读推广活动，吸引师生参与其中，了解图书馆、爱上图书馆。活动项目包括：4.23读书月活动、新生入馆教育、师生信息素质培训讲座、文献检索课程、读者沙龙、携手书店开展图书优惠展销、新书推荐和图书漂流等等。要制定好活动的方案，加强活动的组织，联合学校宣传部、学生处和教学院系等部门共同举办，形成学校、图书馆、各部门和全校师生齐抓共管、共同参与的局面，扩大师生的参与度和活动的影响力，将图书馆的文化宣传和阅读推广打造成为富有特点的文化项目。二是要充分利用各种媒体手段广泛开展图书馆文化宣传和阅读推广活动。包括：传统形式的展板、横幅、宣传单、宣传手册等，微媒体形式的微信、微博、微电影等，社交平台形式的论坛、QQ及QQ群等互动平台，网络形式的网站、移动图书馆、无线WIFI等移动平台。不拘一格、形式多样的宣传手段和方式将增强图书馆文化宣传的效果，特别是全媒体平台的充分利用，将极大地拓展图书馆宣传的途径，赢得师生关注。

3结语

现代大学图书馆不再仅仅是传统意义上藏书、借书和看书的场所，而是师生文化学习、交流和体验的场所，是学校的校风和学风集中体现，是学校文化的中心。因此，现代大学图书馆不仅要构建丰富的文献资源馆藏体系和完善的读者文献信息服务体系，还要建设环境优美、充满人文精神和人文气质文化环境，要多渠道、多形式地广泛开展文化宣传和阅读推广，才能重拾师生对图书馆的关注和兴趣，才能增强图书馆的吸引力，才能在学校教育教育、学科专业建设和人才培养中发挥出更大的功能，体现更大的价值。

参考文献：

1. http：//www.chyxx.com/industry/201609/446041.html――中国产业信息. 2016年中国互联网网民规模与网民结构情况分析

2. 刘丽.高校图书馆对大学生吸引力研究[J].科技情报开发与经济，2011（1）：25-27

3.覃祥桂.提高图书馆读者吸引力[J].湖南税务高等专科学校学报，2016（2）：49-51

4.刁炎.浅谈提高图书馆吸引力的策略与研究[J].学术研究，2015（5）：225

5.赵雪松.高校图书馆凝聚力的形成与机理[J].图书情报工作，2014（9）：67-71