企业加强应收账款管理研究

吴少女

（温州大业会计师事务所，浙江 温州 325400）

一、引言

分析当前企业在进行收账管理时的现状，找到不断地加强企业在应收账款管理时的有效路径，提高企业在经营发展时的整体质量，帮助企业提高发展的整体速度。应收账款主要是指企业在经营管理的过程中因为商品销售或是劳务服务供应等而产生的，应该向购买方所收取的款项，这也是一个企业在日常经营管理时的正常所得，其中包括了企业本身所含有的利润，也包括了企业在进行管理时的资金成本。为此，应收账款其属于企业中的一部分资金。应收账款能否及时地收取，在一定程度上也直接影响到了企业的后续发展。

二、企业应收账款管理的重要性

在企业经营管理过程中应收账款可谓是企业最行之有效的一种促销手段，在当前市场中已经广泛地应用。应收账款管理帮助企业在短时间内能够占据大量的市场份额，不断提高企业经营管理的效益，提高企业的核心竞争力，让企业拥有更多的、可观的收益。但是在使用应收账款时，也存在着非常明显的威胁、非常明显的缺陷以及危险性。其中最为明显的一点就是由于应收账款所选择的是赊账的方式，能够在最短时间内扩大企业的销售量。但是，随着应收账款收入的增加，企业在进行应收账款管理时追缴的难度也可谓是与日俱增。

对企业而言，在开展应收账款管理时，如果无法制定最为行之有效的管理方式，久而久之，企业的发展速度就会相对缓慢。由于企业在进行要账的过程中也会遇见各式各样不同的阻碍，应收账款的拖欠账需要采取最为行之有效的措施。针对所有无法回收的账款，以企业本身所制定的会计制度以及我国政策中的相关程序规定做好坏账的处理，提高应收账款的管理效果。目前，企业为了提高应收账款的整体管理质量，降低应收账款对企业发展所带来的负面影响，需要在销售开展之前做好信用的事前评估机，根据不同的销售渠道中所面对的客户对其信誉进行调查。在整个过程中更也需要明确跟踪机制，能够确保售后信用评价工作的质量得到提升。

三、企业应收账款管理存在的问题

（一）坏账可能性大

应收账款在实际管理的过程中也是通过最为合理的风险控制方式运行，充分地运用应收账款的管理，能进一步满足企业在发展时的需求，并且提高企业的市场中的占有率。但是如果企业的应收账款过多，也会存在一个问题，企业的资金安全性会不断降低，企业所面对的经济风险、经营风险也会越来越大。目前很多企业在进行应收账款管理时都存在着不同的问题，其中应收账款在实际使用的过程中所需要消耗的时间过长，会存在着一定的坏账可能性。如果应收账款的账龄已经在一年以上，那么该应收账款就会给企业在进行经营管理时带来十分大的风险，企业的资金使用效率也会越来越低，发生坏账的风险就会随之水涨船高。

（二）客户管理质量较差

企业在经营管理时，这经常会出现一个问题，就是并没有对用户的实际信用进行调查，或者说有一些企业在经营管理过程中是碍于情面，并没有针对用户的信誉程度进行深入地考察和分析，导致部分用户其自身的信誉程度相对较低。但是企业管理者却没有认知这一点，无论是对于该客户的市场占有率、经营管理范围、资产负债情况等等都没有进行调查，长此以往就会导致企业的经营管理质量不断下降，销售人员缺乏相关的数据，无法做到胸有成竹。企业的应收账款坏账几率会越来越大。企业在进行经营管理时选择应收账款这一种营销理念，帮助企业提高经营管理效果。但是由于对应收账款这一概念的理解认知存在着不清楚这一问题，也会导致赊销规模越做越大，企业在发展时的发展速度越来越慢，货币资金以及流动资产的确定过程中，并没有切实考虑到企业发展的速度、发展效果等等。久而久之，导致企业的应收账款、应用效果相对较差，企业的资本运行质量也无法在短期内得到提升。

（三）应收账款数量过多

对市场中的一些中小企业，由于其在创业之初，最终的目的是为了获得企业利润的最大化，进而出现了过多的应收账款，导致企业的发展速度越来越慢，甚至会出现企业的经营管理陷入瓶颈，直接增加了企业在管理时的难度与风险。在进行应收账款回收的过程中，其选择的方式也存在一定的弊端。例如很多工作人员在进行收款时，其意识不坚定并没有按照自己应选择的方向进行工作，导致应收账款的催收效果不佳，财务管理质量并没有得到改善。这也使得目前企业在经营发展时，其发展的速度在不断地下降。由于部分企业在与客户签订购销合同时，对款项的支付问题并没有进行深入思考，或者是没有做出合理的安排，使得合同本身缺乏法律效力，导致企业自己没有对自己的债权利益做好良好的保障。当产生债务纠纷时，就会出现高额的诉讼成本、时间成本等，这些问题也给企业带来了非常明显的负面影响，导致部分企业认为放弃法律维权也是一种节约成本的方式。

四、加强企业应收账款管理的对策建议

（一）加强对销售收入的核实情况

在企业经营管理过程中，建立起的是一套相对完整的评级系统。需要不断增强企业在进行销售管理过程中的调查管理质量，并且应该在企业中明令禁止出现为了提高个人业绩而展现虚假合同这一种现象，防止出现直接损害公司在管理时所存在的利益，对虚假收入而言，应该严肃地进行处理，降低虚假收入出现的频率。作为企业的会计管理人员以及会计主管，需要不断加强催收工作，采取有力的措施，保证能够及时地进行做好应收账款的回款。针对逾期一年以上的应收账款则要求会计主管应该协同该企业本身的主管领导人员，根据其所拖欠的金额、年限以及数量等进行具体的分析，最终拿出最为可行的方案改变该应收账款给企业发展所带来的负面影响，尽可能把应收账款对企业发展所带来的负面影响降低到最低点，也能够提高企业的经营管理时的整体质量。企业的管理者应该采取最为有效的措施，拿出具有可行性的方案，例如经过股东大会的审议，在最短时间内对其进行执行，加强合同管理，根据企业已经制定的合同确认完工进度，并且支付相关的款项，严格地进行执行，提高其在进行管理时的整体效果。企业为了降低应收账款对企业所带来的负面影响，需要专门建立风险监督管理部门，其目的是为了加强对所有客户在进行应收账款管理过程这一环节中的实际调查现状。

（二）建立风险管理部门

现在进行应收账款管理时，存在着最为明显的问题之一就是其管理的风险。任何人在企业经营管理过程中，风险可谓是无法完全规避的，想要尽可能地规避风险，企业则需要建立专门的风险管理系统。要求该部门所有的工作人员，其自身的专业性非常强，具有技术性、综合性以及责任心，提高企业整体管理效果，防止企业在经营管理过程中，由于忽略了对风险进行评估而导致企业中存在的应收账款数量越来越多，但是应收账款却无法在短时间内进行回收的现象。负责风险管理部门的领导者一般情况下可以由企业的财务总监进行担任，要求以风险管理部门需要与销售部门和财务部门加强合作，对所有用户客户的经营管理情况进行实时的观察，针对需要延期付款的用户需要建立好相关的合同，如果本身用户在这一次的交易过程中，其延期的时间过长，要将该用户直接拉入黑名单，防止企业频繁与该用户来往对企业本身造成非常大的负面影响。需要在每一次工作后都建立客户信用档案，根据客户本身的信用档案做到各部门的通力合作，结合客户的信用标准开展远程的系统监控。要求在整个要求在制定信用的过程中，综合考虑到各方面不同的因素，并且根据不同的信用档案情况进行评级，制定不同的收账政策。

（三）加强企业应收账款的内部控制

在进行应收账款管理时期还需要考虑到如果做到从企业层面和业务层面两个不同层面进行分析。应收账款的管理质量与内部控制制度有着密切的关系，在进行应收账款管理时，企业需要不断地加强人力资源管理。特别是在人才引进方面，应优先招聘一些德才兼备的员工。企业在进行应收账款管理时，员工的核心价值观、人生观、世界观等都与应收账款的回收效果有着密切的关系。而从业务层面这一个角度，企业在进行应收账款管理时需要有高度注重合同管理，无论是业务的销售或是信息的传递系统等等，都需要与企业的内部审计工作进行有效的沟通，并且加大监督管理质量，合理地保障所有应收账款在实际使用时的真实性。企业的风险也需要控制在可承受的范围之内，尽可能地加强应收账款的管理质量，促进企业不断向前发展，满足企业在发展时的实际需求。在进行应收账款的核算时，需要注重所有的纸质原版对账单，并且根据应收账款的内容实时地做好资金把控。企业在进行应收账款管理时也需要做好坏账的准备，以加强坏账管理、建立保险制度，尽可能在面对风险时不会因为某一次的应收账款风险而导致企业一蹶不振。应该制定作为合理的催收方式，并且加强所有的工作人员在应收账款催收时的责任意识。

（四）制定科学的管理方式

随着销售量的不断提高，当前企业也应明确销售人员的销售收入会随之提高。但是这种方式也出现了企业在经营管理时存在的销售人员盲目的、片面地去追求自己的销售业绩。企业在资金管理时首先要考虑到的就是如何落实应收账款的催收责任人，并且针对不同的销售业务，了解一项销售业务的合同，签订书面应收账款责任，明确其回收的金额以及日期，并且签字主管需要对催收款承担着一定的连带责任意识。业绩考核时，要求把所有的款项都在最短时间内进行及时地收回，销售部门的负责人或是项目总监、监督款进度的管理者都是应收账款管理过程中的最终责任人。作为企业内的财务核算部门，应明确应收账款的监督核算部门需要及时地对企业的经营管理中所涉及的赊账业务进行跟踪，并且记录好会计核算、会计应对收入台账以及变动的情况，做好详细地记录，不断地强化收入效率，在必要时做好奖惩机制，提高其应收账款的管理质量。

在日常的工作中开展规范化的催收工作，比如按照信函通知直接约客户进行面谈、法律行动等相关步骤进行开展，既可以给所有的客户足够且充分的时间进行资金的筹备，同时也能够切实的保障自身权益不会受到伤害，以此来达到收账的目的。在收账的方法上，也可以根据不同客户的实际状态选择不同的收账方式。比如说，如果该客户是由于实际经营中所遇到的暂时性的困难导致无法偿还资金，则可以相对延缓资金的归还时间。而在问题解决后，当客户能够正常经营时，让客户将资金返还，企业也可以积极地帮助客户解决问题、渡过难关，既可以巩固双方在合作时的合作情谊，与此同时，也能够让客户在最短时间内提高经营管理的效果，获取更多的应收账款。而如果是由客户本身的经营管理质量不佳，经营管理陷入了一种极大的困境时，并且债务巨大，资金出现了严重的不抵债现象，需要针对该问题进行深入的思考，通过法律途径来解决问题。其最终的目的是为了在最短时间内减少企业自身的损失，保障自身的利益不会受到侵害。如果是由于道德问题或是其他问题而出现了故意逃避债务的企业，则综合运用各种不同的策略进行债务的追讨，但是进行综合策略运用时，也一定要做到讲礼法，以此来保障应收账款可以在短时间内进行回收，也能够减少企业自身所面对的经营管理风险。企业在进行维权时也需要拥有非常正确的法律维权意识，这是十分重要的一点要求。企业管理者需要利用教育经费培训所有的企业员工，让员工进行法律方面的专业培训，既可以增强员工自身的法律维权意识，同时也能够让更多的员工了解应收账款不仅仅是企业与企业之间的合作问题。应收账款也具有非常明显的法律属性，提高应收账款的应用质量。如果客户处于恶意拖欠不还的状况，企业则需要拿起法律武器对其进行合理的预判。如果出现了赊销行为，不仅仅要有口头承诺，还需要将这一内容细化到具体的合同中，才能够防止在后期的应收账款回收过程中出现无效合同的现象。如果发生了恶意欠款事情，企业管理者要拿起法律武器收集证据，向法院进行起诉，从而将损失直接降低到最低点，然后聘请专业的律师事务所人员进行管理。这是由于律师诉事务所的人员及经验更为丰富，技巧更多，并且拥有专业的顾问团队以及律师团队，可以做到催收合理，同时也能够为企业在后续的经营管理中降低风险，提高企业经营管理的整体效果，满足企业在发展时的实际发展需求，为企业减少催收过程中所承担的风险。

五、结束语

综上所述，一个企业在经营管理时能否管理好企业的应收账款，直接关系到了企业后期的发展，也关系到了企业能否在市场中站稳脚跟。赊销虽然能够在帮助企业在短时间内获取相对较高的优势，但同样给企业扩大了在经营管理时的财务风险。在这一情况下，要求企业管理者做好企业的财务风险管理，确保企业在承受相对较大的风险时，其实承受能力也会随之得到提升。应明确风险越大、收益越高，但是企业也需要针对应收账款加强合理控制，开展科学的分析。