专业班主任在医药营销人才培养中的实践与思考

樊兴颖，常 悦，李 端

（贵州医科大学医药卫生管理学院，贵州 贵阳 550025）

随着“健康中国”战略的实施，医药卫生体制不断深化改革，医学高等院校除了培养医学、药学、公共卫生等领域的专业技术人才，还肩负着服务地方经济，满足医药行业不同层次人才需求，培养交叉学科背景、应用型、复合型人才的重任。为了落实医药营销人才培养中的主体责任，持续提升人才培养质量，贵州医科大学医药卫生管理学院自2015年建立了专业班主任制度，选派专业教师兼职担任专业班主任，经过多年的实践和探索，积累了诸多实践经验。实践表明，专业班主任制度有效地弥补了专职辅导员在专业教育和专职教师在学生管理上的不足，有助于围绕医药营销专业人才培养目标和要求，与专职辅导员、专职教师在思想政治教育、专业教育、职业教育、学风考风建设、实践能力提升、创新创业能力培养、科研能力培养等方面形成合力[1]，是全面提高医药营销人才培养质量的重要举措。

1 医药营销人才培养现状

1.1 专业优势

贵州医科大学市场营销专业前身为药学（营销方向）专业，多年来为贵州药品、医疗器械等医药相关行业输送了大量营销管理人才，毕业生供不应求，实习基地和用人单位整体满意度较高。为了匹配医药行业的人才需求，在专业培养方案和课程体系制定上，除开设市场营销学、管理学、经济学、市场调查与预测、消费者行为学等市场营销专业主干课程，还增设了诸多高等医学院校的特色课程，如基础医学概论、临床医学概论、药学概论、药事管理学、医药商品学、医疗器械原理、健康产业概论等。课程涵盖管理学、经济学、医学和药学等学科，具有鲜明的交叉学科特点。医药营销人才培养团队由医学、药学、管理学、经济学等学科背景的教师组成，且相当一部分具有博士学历、海外学习经历和背景，具备较强的专业理论和实践能力。在医药营销人才培养过程中，团队倡导PBL（Problem-Based Learning）和 CBL（Case-Based Learning）的教学模式，开设大量课内实训或仿真实验，重视实践教学，注重市场营销与医药行业的联系，强调行业实践与创新能力培养。

1.2 生源特点

本专业具备交叉学科背景和医药行业营销特色，但管理学专业作为医学院校的非主流学科，调剂生源比例较高，存在专业稳定性、专业认同感不强等问题，低年级阶段容易产生“转专业”的思想。本专业采用文理兼收的招生模式，对于部分理科基础较为薄弱的学生来说，医学、药学等课程的学习难度较大，学习中容易产生负面情绪，导致学习兴趣、积极性较低等问题。另外，农村地区或贫困生源较多，国家建档立卡贫困户和家庭经济困难约占学生总数的50%～60%，因此贫困学生的学业、就业等方面也是专业班主任工作的重点内容。

2 专业班主任在医药营销人才培养中的实践经验

2.1 明确目标任务，做好阶段计划总结

专业班主任工作是一项具有明显阶段性特征的学生管理工作，每学期、每学年都要根据学生的不同需求，统筹安排、分解任务，并制订相应的工作计划。具体而言，大学一年级主要培养专业学习兴趣，主抓专业认同感和专业稳定性建设，做好学习心态和学习方法的调整，培养自我管理能力等。大学二年级鼓励学生加强专业基础知识和实践技能，明确人生目标和职业规划等。大学三年级主要加强社会实践能力和创新能力，进一步夯实专业知识学习，修正个人目标和职业规划等。大学四年级主要开展毕业论文写作指导、实习动员、就业指导和就业追踪等工作。另外，根据不同时间节点合理规划专业班主任工作，例如开学前夕做好成绩分析、学籍预警，期中做好专业讲座、学习辅导等，期末加强考风建设和复习指导等。最后，认真总结各阶段的工作，计划下一阶段的目标任务，做好衔接安排，落实学生的全周期管理。

2.2 保障组织领导，形成评价考核机制

学院成立工作领导小组，部署专业班主任工作，统筹协调，从各个学科组选派专业班主任。同时，为专业班主任各项工作提供制度保障，保证专业班主任各项激励措施落实到位，并针对贫困学生建立“一对一”帮扶制度。此外，为了加强专业班主任工作的监督和管理，避免专业班主任工作流程化、形式化，设立了“领导—同行—学生”三级评价机制，定期对专业班主任工作进行考核。

2.3 深入学生群体，建立多渠道沟通网络

专业班主任作为大学生健康成长的指导者和引路人，首先，应深入课堂、走进宿舍，主动加入班级互动群，建立“线上+线下”的沟通渠道。其次，定期召开专业班主任会或主题班会，进行专业教育和思想政治教育。针对班级存在的共性问题和普遍现象进行正面引导，并结合个人专业所长举办专业知识讲座，或开展相关学习指导活动。再次，针对个别学生开展谈心谈话，尤其是学习困难、家庭经济困难的学生，帮助其缓解心理压力、改善学习状况等。最后，建立“学生—学生干部—专业班主任”的沟通机制，要求学生干部广泛收集群众意见，并适时召开学生干部座谈，指导学生干部开展相关工作。

2.4 深化调查研究，开展分类指导

首先，每学期根据专业班主任工作各个阶段的重点任务，设计网络问卷，面向全体学生开展记名或不记名问卷调查。调查内容主要涵盖学生的个人情况、家庭情况、学习困惑、个人兴趣、阶段目标、个人规划、专业班主任工作建议等，旨在了解其真实需求，及时调整专业班主任工作计划。尤其在新冠肺炎疫情期间，网络问卷在调研学生线上学习条件、疫情期间心理状况、工作建议等方面发挥了极为重要的作用，为特殊时期专业班主任工作的开展提供了参考。其次，根据学生反馈情况和实际需求，开展分类指导。一是就业指导和职业生涯规划，开展求职经验分享、职业规划辅导、简历制作讲解、模拟面试等活动。二是考研讲座和辅导，包括考研方向介绍、经验交流、学习方法指导等。三是各类资格证考试的介绍和辅导，如执业药师、健康管理师、会计从业资格证等。四是针对英语学习有困难或对留学感兴趣的学生，开展英语学习指导、留学经历分享等活动。五是组织并指导学生申报大学生创新创业项目，参加各级大学生创业大赛，积累实践经验，提升创新创业能力。六是鼓励学生参与教师科研或教研项目，培养科研思维，积累科研经验，提升科研能力，为毕业论文写作或研究生阶段学习打下基础。

2.5 打破空间限制，共享优势资源

在人才培养的过程中，专业班主任联系专职教师、学术学科带头人和学院领导，与学校就业、创新创业和学生管理等职能部门形成合力，打破部门限制，整合各方优势资源，积极为学生提供学习实践机会，尤其加强与贫困学生的联系、帮扶和指导。如贵州医科大学开展“校院两级领导班子成员深入联系学生工作系列活动”，二级学院或职能部门领导深入学生群体，专业班主任积极协助，切实开展了一系列思想政治教育、就业指导与职业规划、创新创业教育以及贫困生结对帮扶等活动。

为了进一步整合优势资源，专业班主任在校内邀请专职教师、学科带头人、部门领导等，根据个人学术专长或业务专长为学生开设讲座，进行专业教育和思想政治教育。校外加强与医药行业的联系，协助联系校外实习基地，为学生创造学习、实践和就业机会。另外，打破时间空间限制，运用互联网直播、录播等手段，邀请优秀毕业生、医药行业从业者、校外专家开设讲座，了解行业现状，为学生进行职业生涯规划指导或创新创业指导等。

3 专业班主任工作的不足与思考

3.1 加强学习培训交流，提升专业班主任执业能力

在专业学习的过程中，部分学生出现学习兴趣不浓、学习主动性不高、小组协作能力较弱等现象，经过访谈调研，发现大多与学生个人的思维方式、心理状态、人际沟通、家庭情况等方面有密切联系，尤其是心理状况欠佳或家庭经济困难的学生，亟须专业班主任的关注和引导。然而，专业班主任多为兼职专职教师，除了开展专业教育之外，还承担繁重的教学、科研任务。大部分专职教师缺乏心理疏导和突发事件处理的专业知识和技能，对学生管理、就业、创业、基层服务等相关的政策法规了解不够[2]。因此，专业班主任应加强相关知识、技能和政策的学习与培训，积极参与同行交流等[3]，不断提高专业班主任的综合执业能力。

3.2 合理降低师生比，提高专业班主任服务精准性

专业班主任工作的本质是为学生服务，帮助学生树立个人学习目标、改进学习方法、改善学习状态，为学生继续深造、就业、创业等提供支持和帮助。当前，专业班主任工作中能够针对个别困难学生进行谈心或帮扶，但是受学生人数较多、专业班主任时间精力有限、学生问题反馈主动性不强等因素影响，工作范围仍然集中在解决共性问题上，服务对象难以精准覆盖到每一位学生，一定程度上存在工作范围广而不精的现象。因此，建议在师资条件允许的情况下，适当增加专业班主任数量，合理降低师生比，选派高级职称或博士学位教师与普通青年教师相互配合[4]，从而形成优势互补，不断提高工作质量[3]，增强专业班主任工作的有效性和精准性。

3.3 适应人才培养需求，优化专业班主任选派任用机制

目前，高等院校通常选派青年教师或者新进教师兼任专业班主任，青年教师具有号召力强、容易融入学生群体等优势，但是缺乏实践工作经验、医药行业资源也是青年教师存在的普遍问题。因此，为了进一步适应医药人才培养实践性强等特点，在专业班主任的选拔和培训上，注重理论与实践应用能力等综合素质的提高[5]。进一步加强校内、校外联系，整合各方优势资源，在夯实医药营销人才实践能力培养的同时，加强医药营销“双师型”教师队伍建设。此外，一些高校将专业班主任工作经历和职称晋升挂钩，为避免专业班主任工作流于形式，在学生4年学习期限内应该避免频繁更换专业班主任，适当延长专业班主任的服务工作期限，开展全周期的教育教学管理，有利于为医药营销人才培养提供连续性的指导和服务，提高医药营销人才培养质量。