为民服务下功夫出实招

如何更好地发挥基层人大代表的作用，做人民群众的贴心人？南京市秦淮区朝天宫街道社区里，涌现出代表们忙碌的身影，他们积极联系群众，倾听群众呼声，了解社情民意，确保民意征集和代表履职机制化、实效化、常态化，努力开创基层人大代表履职工作新局面。

民生工作站“零距离”为民解忧。金贤友代表是南京伊斯兰教协会副会长。每月的第一个周六下午，金贤友都会到评事街社区民生工作站接待群众，听取群众的意见和诉求，并及时反映给相关部门，帮助群众解决问题和实际困难。

“民生工作站是政府联系群众的新模式，在民生工作站最大的收获就是能比较全面的了解本社区的情况，这十分有利于我更好地反映群众呼声，履行好代表职责。”金贤友说。

在南京市秦淮区人代会期间，金贤友积极建言献策，他把日常工作中了解到的社情民意梳理成建议、议案，提交给大会并跟踪建议、议案处理情况。比如，针对朝天宫地区老旧房屋比较多、危险系数大，金贤友提交建议，呼吁政府尽快启动拆迁旧房改造，让居民早日住上宽敞的新居。再比如，朝天宫古玩市场迁到安品街之后，在古玩市场周围出现了一些以摆地摊为名，兜售假古玩诱骗过往行人的小团伙，金贤友及时向有关部门反映后，这一不法行为得以整治。

人大代表工作室走出“热心邻居”。南京市秦淮区朝天宫街道秣陵路社区人大代表工作室成立于2018年4月，这个社区里的人大代表工作室现在已经成为周边群众的“心灵驿站”，生活中的烦心事都能在这里诉说并得到缓解，工作站的陈亭华、李萍、涂勇、黄冬梅四位人大代表也渐渐成为了社区居民眼中的“热心邻居”。

陈亭华代表主动对接社区，开展共驻共建，带着志愿者共同提升秣陵路125号院落环境；李萍代表主动帮助社区“慈善一日捐”，免费为辖区育龄妇女提供体检；黄冬梅代表积极与体育部门联系，为三茅宫小区增加体育设施；涂勇代表带着律师团队一起为老百姓提供各项法律咨询……这些暖人心的热情举动，让秣陵路社区老百姓的脸上多出了很多笑容。

南京市第五高级中学位于莫愁路天妃巷，距离学校一步之遥的是“南京市建中中医院”（秦淮区止马营社区卫生服务中心）。让师生和家长感到紧张的是，该院的医疗垃圾站和感染性疾病科（发热门诊、腹泻病门诊）的出入口设在学校大门旁。“这有卫生安全隐患！”不少群众向陈亭华反映这个问题。

陈亭华立即联系人大工作室的另外三位代表，一同到现场察看。“环境是真的不行！病菌细菌极易污染校园！”黄冬梅代表非常着急。

如何解决这个问题？陈亭华代表联系了建中中医院，建议按照有关规定处理医疗垃圾，防止引发病菌的扩散，污染环境，危害群众健康。“这既能保障周边人员的健康安全，也有利于患者就医和医院管理，我们一定立即进行整改修正！”在代表们的监督下，建中中医院加强了医疗垃圾管理，同时把传染性疾病科的标识牌和出入口移进医院里面，消除对周围群众的健康安全隐患。

发挥自身所长履职尽责。作为“健康家园”专家团队成员，殷翠云代表先后多次与街道社区联合组织大型义诊活动。其中，规模最大的一次义诊参加的医护人员有20余人，其中有高级职称的专家10余名。义诊当天因为下雨，原设在汉中门广场中的义诊台被搬进了广场门洞内，但大家热情不减，共有200多个市民冒雨来咨询健康问题。

殷翠云，毕业于南京中医药大学，1986年至今一直从事临床一线护理工作。作为医院的护士长，要尽心尽力照顾好病人；作为区人大代表，则要为人民群众办事，做好一个“大护士长”。近年来，殷翠云所提交的“省中医院南院旋转式垃圾压缩储存机尽快投入使用”“加强南京玉带河治理”等建议，均得到政府相关部门的重视。像这样，代表们立足老本行，在履职中充分发挥出自身所长。

袁朝代表一步一个脚印打拼，创立了一家电器销售公司，作为企业的负责人，读报表、搞预算是他的专长。在秦淮区人代会期间，袁朝详细询问预算执行和预算草案中有关项目、经费收支等情况，并积极提出建议，推动预算草案的编制进一步完善。在汉西门社区开展联系选民活动时，袁朝得知居民王大妈一家生活十分困难，随即来到王大妈家，赠送并免费安装空调。他还向汉西门社区赠送了空调柜机和空气净化器，获得群众一致称赞。