大数据背景下现代企业知识管理先进模式研究

摘要：对于追求创新的企业，知识管理是其管理活动的重要内容。尤其是在大数据时代，如果能够探索出符合企业实际需求的知识管理模式，有助于培育企业核心竞争力。以华为为例，对其知识管理模式进行分析，总结其知识创新演化路径包含创新环境、创新主体以及创意研发三大要素。这三大要素共同构成了一个生态系统，支撑了华为的知识管理与创新活动。通过本研究，对同类型公司以及其它致力于知识管理的主体有一定的参考作用。

关键词：大数据;知识管理;知识管理模式;创新模式

关于企业知识管理研究，当前学者主要从两个角度入手：第一，宏观地，对知识管理如何影响企业绩效或者企业创新进行分析;第二，微观地，知识管理活动流程受哪些因素影响。当前，我们处于大数据时代，企业知识管理活动更关注微观层面的因素。从研究文献来看，學者们试图解读三个问题：知识管理受哪些因素推动，即WHAT;知识管理的主体应该是哪些，即WHO;知识管理如何进入创新状态，即HOW。如果能够回答这3个问题，便构建起了一个先进的知识管理模式，不仅可以帮助微观企业改善其知识价值，而且对推动社会的整体创新也有重要作用。

1案例企业选择

在国内企业中，华为技术有限公司（下文简称华为）的知识管理开始时间较早，所取得的成就也处于领先地位。截至2019年12月31日，华为在全球持有有效授权专利85000多件，其中中国有效授权专利30000多件，中国以外国家有效授权专利50000多件，其中90%以上专利为发明专利。2020年以来，即使华为受到美国等西方国家打压，然而其专利技术仍然在快速在增加。华为一直在砥砺前行，希望凭借自己先进的知识管理体系，打破西方国家构筑的技术壁垒。

本文以华为为研究案例，对其知识管理模式进行分析，以确定现代企业可参照的知识管理先进模式。之所以选择该公司为案例企业，理由在于如下两点：

其一，华为是全球领先的通讯技术解决方案提供商，其知识管理体系不仅国内领先，在国际上也扮演着龙头角色。华为之所以能够长期保持竞争优势，而且该优势还得以不断积累，与知识管理体系模式密不可分，因而该企业具有代表性。

其二，从现有的研究文献来看，由于华为非上市公司，关于其知识管理模式的研究较少，然而其知识密集型企业的定位却有很大研究价值。如果能够对其知识管理模式进行深入分析，对同类型企业的借鉴价值是巨大的。

2华为知识管理模式演化路径

当前，华为积极利用大数据、云计算等，积极推动其知识管理体系发展。总结起来，该公司的知识管理体系遵循“创新环境—创新主体—创意开发”这一基本路径，下文将对此展开讨论。

2.1创新环境

借助大数据等信息处理技术，信息传播速度与共享效率得以提升，原本广泛存在的知识壁垒被打破，为华为的知识获取与知识积累创造了良好的环境。同时，为了获得与竞争者同步甚至领先的竞争力，华为公司一直在强化学习，增加自身的知识吸收转化效率。进一步地，通过大数据技术，企业可以更好地将自身知识对外输出，将知识创意转化为市场价值。如图1所示，为创新环境、创新主体与创意开发演化路径。在该路径中，创新环境扮演者基础性的角色，是创新主体（华为技术人群）进行创意开发的土壤所在。

2.2创新主体

在华为的创新主体中，包含了三个层次：

（1）底层要素：华为的技术性员工为知识管理提供了基本素材，而且产品研发活动则实现了知识积累、知识转化;

（2）核心框架：华为公司搭建了知识管理系统，该系统发挥了平台作用，直接推动华为公司内外的知识交换、知识传播;

（3）客户价值：正是以客户价值为导向，华为的知识管理体系才有了明确且持续完善的动力。尤其是，为底层要素的创新研发提供了良好环境，使得知识管理得以源源不断的推进。

2.3创意研发

华为公司在完成知识积累后，就可以将创意研发作为实实在在的企业活动加以实现。创意研发通过专利、商标等形式存在，构成了常规意义上的知识管理体系。最终，在产品输出与创意研发的互动中，培育出华为的知识管理生态系统。

3结语

本文以大数据为背景，对华为的知识管理模式进行分析，将其归纳为“创新环境——创新主体——创意研发”演化模式。华为模式之所以被称为先进的知识管理模式，是因为其可以培育、支持完善的知识创新生态系统：首先，通过创新环境，可以产生大量的外源性知识或者信息数据，这是知识积累不可或缺的养分;其次，通过吸收和培养紧跟时代发展的创新主体，华为得以进行高效的知识交流;最后，通过内外知识体系（创意研发与产品输出）互动，华为可以继续获得知识创新动能。

参考文献：

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作者简介：左明鹭（出生1990年2月）性别：女  民族：汉 单位：青海民族大学 职称：中级经济师 研究方向：企业管理。