网络经济时代下市场营销策略转变的思考

广西理工职业技术学院商学院 周林森

步入到21世纪，全球都迎来了以网络技术为信息技术代表的信息时代，这场网络风暴的到来也直接转变了市场经济方式[1]。在当前的网络经济时代下，企业要想在竞争激烈的市场环境中取胜，无疑要知己知彼，对当前的市场环境深入分析，与时俱进和转变已有的营销理念和营销策略。

一、网络经济时代转变传统市场营销策略的必然性

（一）满足网络经济时代市场需求变化的需要

从传统的市场营销模式来看，具有单一性，消费者走出家门才能买到自己需要的物品，而对于卖家而言，每年的租金、水电等必须消费也是一笔较大的开销。进入到网络经济时代，卖家可以利用互联网出售自己的商品，省掉门店花费，也不需要花费大量的广告费，其原因在于，消费者在所购物的网络平台上，根据自己的感受做出评价，正面的评价对于商家来讲就是非常有效的宣传。不仅如此，商家可以通过网络选择自己的营销方式，比如：网络直播等，相比固定的网络展示，网络直播可以让消费者更直观的了解自己想要的商品，无形中扩大了企业的经济收益[2]。简而言之，商家与用户实现了“共赢”，而市场需求的变化也在网络经济时代得到了满足。网络经济时代市场需求的变化，需要转变传统市场营销策略。

（二）电子支付发展的需要

现如今，电商平台的发展如火如荼，用户的消费方式也因此发生了改变。由于电商平台无法像传统买卖方式一样使用现金支付，于是支付宝、微信等支付方式深受广大消费者欢迎，支付时可以随意选择自己觉得方便的支付方式，也因此推动了电子支付的发展。就当前的情况来看，像京东、淘宝、拼多多等电商平台，每个平台都至少有数百万商家入驻，可见，电子支付的发展也因这庞大的支撑力而迅猛。以我们生活为例，近几年开始，乘坐公交、地铁等交通工具也可以通过电子支付扫码完成，也因此人们很少带现金出门。电子支付的迅猛发展，要求我们转变传统的市场营销策略。

（三）用户消费便利性的需要

对于广大用户而言，网络经济时代的来临可以让人们随时随地在网络平台上搜索自己想要的物品，只要喜欢、需要就可以下单，不受时间与空间的限制，由各大物流配送到自己的手中。当然，不只是商品可以通过网络选购，就连现在想要喝水、吃饭都可以通过互联网完成，比如：美团、饿了么等，还可以选择跑腿让其帮自己买取送东西等[3]。不仅如此，像58、安居客等网站，还可以在线签约。总而言之，网络经济时代的来临让我们的生活越来越便利，用户消费便利性的需要，要求我们转变传统的市场营销策略。

总之，传统企业必须顺应网络经济时代的发展，对自己的营销理念和营销策略进行改变。

二、网络经济时代市场营销理念的转变

“以顾客为中心”的营销理念在网络经济时代得以凸显，其原因在于，网络平台可以给消费者展示更多的选择，提供丰富的资源，用户所需商品呈现多样化、层次化，人们可以根据自己的需要，了解更多的商品信息，有效的避免了盲目选购带来问题，简单来讲，网络经济时代的营销让人们在选购中实现了自我需求的满足，将市场推向多样化、个性化的发展方向。对于市场而言，想要保持生命力，必须要回归消费者，以此保障商品的流通，适应市场发展规律。放眼于未来，消费者可以得到企业更好的服务，甚至可以引导企业的发展，而企业在态度上一定要忠于消费者，保证服务的全面性，将企业发展与消费者需求统一，从传统营销观念向以“一对一营销”和“本地营销”为主的“微观营销”转变，真正做到“以顾客为中心”，在创造卓越顾客价值的同时推动企业转型，这才是网络经济时代中企业应当具有的新营销理念。

随着现代网络信息时代的发展，无店铺在线销售是现代企业的发展方向，节约了每年巨额租金的负担，减少了营销经济支出的一大部分[4]。企业营销的发展因网络经济时代的来临完成了转型，企业的发展需要以消费者的需求为前提，不断的融合、创新技术，想消费者之所未想，急消费者之所未急，对消费者的需求起到引领作用，实现企业超前的社会责任感。

三、网络经济时代市场营销策略的转变

（一）树立“线上、线下两手抓，两手都要硬”的市场营销理念，有效把握市场前景

在网络经济时代背景下，企业必须对传统的市场营销策略进行转变，以当前的市场需求为基本依据，对当前的市场营销策略进行改变[5]。企业想要较好发展，在抓好传统线下销售的同时，要将传统市场营销策略中的局限性打破，必须重视线上的营销与销售，“线上、线下两手抓；两手都要硬”。作为企业的管理者，必须要有长远发展的眼光，对网络能够带来的丰富资源加以利用，准确的预测市场发展方向，积极主动的将网络信息化发展的特色应用于企业市场营销策略的制定中，以此让企业可以在市场资源与份额中得到更多，为企业创造更多的经济与社会效益，同时满足用户日益提升的消费需求。

（二）构建线上线下一体化信息交流平台，推进新型整合营销传播

在网络经济时代，市场营销策略呈现出专业化、科学化的特点，企业可以利用网络信息传播的及时性、共享性等特征对市场调整动态及时掌握，从而预测出发展过程中可能会遇到的影响企业发展的危机，及时做好防范预案，降低危机带来的经济损失，让企业经营更加安全。与此同时，网络技术的快速发展，有更多的商机提供给用户，通过构建线上线下一体化信息交流平台，推进新型整合营销传播，让商家与客户直接交流，商家将产品相关图片、可播放视频等能够介绍商品特性的资料发送给客户，客户可以足不出户的了解相关信息，将传统营销方式的时间与空间限制打破，将产品的销售范围扩大，提升销售额和销售利润。不仅如此，网络平台的建立成本和整合营销传播的成本较低，可以直接面向广大消费者群体，将企业的销售利润在根本上提高[6]。

（三）服务为王，形象至上

网络经济时代，竞争激烈，在产品功能、质量等逐渐趋同的状态下，用户在消费时会以企业的服务水平、品牌形象为首要考虑因素[7]。为此，企业要贯彻“服务为王，形象至上”的新型营销策略。这可以从三个方面进行：第一，建立高素质、高水平的服务队伍，确保每个服务人员在为用户提供服务时都能够有积极热情的态度，耐心地带领客户了解产品性能，给客户留下好的印象；第二，对网络售后服务管理制度进行完善，对售后服务的工作职责、人员岗位的需求进行明确，提高服务人员的整体服务水平，使其能够成为推动企业发展的核心力量。第三，在竞争日益激烈的网络经济时代，产品形象与品牌形象在企业市场营销策略中的作用越来越突出，消费者也越来越关注，因此必须建立健康和良好的产品形象和品牌形象。

（四）创新网络营销方式，刺激消费水平

在网络经济时代下，想要发展就必须要改变传统市场营销单一性的状态，将市场营销策略变得多元化、个性化，在发展中不断的融合、创新企业的网络营销新理念、新策略和新方式[8]。网络经济时代的来临，不仅让企业的销售形式得到改变，也让用户的消费心理与行为得到改变，对于企业而言，应当对网络营销的优势加以利用，在网络营销平台展示出产品的性能、外形等等，通过图片、视频等帮助消费者更好的了解产品，理智消费，减少冲动消费的可能性，提高用户对于企业的信赖，给出正面评价，做好宣传，让更多的消费者关注到商品，提高企业在社会上的知名度，从而增加其社会效益与经济效益。

四、结束语

总而言之，市场营销策略是企业发展必不可少的元素，想要提高企业在网络经济时代的竞争力，就必须要保证市场营销理念和市场营销策略随着经济时代的发展而变化。营销理念上，现代企业要从传统营销观念向以“一对一营销”和“本地营销”为主的“微观营销”转变，在创造卓越顾客价值的同时推动企业转型。营销策略上，企业要与网络发展趋势相结合，“线上、线下两手抓，两手都要硬”；构建线上线下一体化信息交流平台，推进新型整合营销传播；服务为王，形象至上；创新网络营销方式，刺激消费水平。这样，以保证现代企业在网络经济时代的市场地位，提高营销收益，推动企业和我国社会主义市场经济可持续化发展的实现。