高校图书馆数字资源阅读推广研究

马家伟，于 晶

（沈阳药科大学 图书馆，辽宁 沈阳 110016）

0 引言

随着高校图书馆数字资源的总量迅猛增长，占文献资源总量的比重已经超过纸本文献。在全民阅读背景下，高校图书馆不断加大阅读推广的力度，但基于移动阅读发展现状，其推广活动正面临着数字资源利用不足、读者需求正转向移动阅读方向等诸多问题[1]。基于此，探索高校图书馆宣传能力、拓展阅读推广途径、提升阅读推广服务质量等，不仅是现阶段发展的重要方向，同时也是顺应时代特点，实现阅读推广多元化发展的需求。

1 数据来源及处理方法

本文以辽宁省内的40所本科院校作为调研范围，以文献调研、网站访问作为数据采集方式，以2020年1月3日-12月3日作为调研时限，以图书馆开展的各类数字阅读推广活动信息作为调研内容，涉及图书馆资源服务动态、通知公告、教学与培训、空间与设施以及创新体验等多个方面。本文在处理相关数据时，以教学与培训、数据库宣传活动、两微一端、硬件设备作为划分标准，在对数据进行进一步整理的基础上，通过数据间的对比，归结出当前图书馆在数字推广方面发展的现实情况，并从中发现问题。

2 高校图书馆数字阅读推广存在的问题

目前，高校图书馆正充分发挥互联网发展优势，借助微平台等技术的运用，不断完善自身数字图书馆系统，并通过举办各类推广活动，在满足学生阅读需求的同时，推进阅读推广活动的发展。国内高校图书馆虽然在推动数字阅读推广过程中有所成就，但同时也存在一定的问题。

2.1 数据库资源的利用与培训效果难以测度

作为高校图书馆开展数字馆藏资源推广工作的重要方式，教学与培训的主要目的就在于能够帮助学生正确运用检索技能，掌握数字馆藏基本知识[2]。由于互联网技术使用频率的不断加大，高校在教学与培训途径方面也有所拓展，除传统的教学方式外，MOOC、微视频、翻转课堂等形式相继产生，这些新方式的出现不仅有助于实现教学方式的多样化，同时方便了读者下载和在线使用。同时，教学与培训内容也发生了改变，在针对文献检索理论通识、专业型文献检索以及各类数据库使用技巧等方面进行教学时，教学的内容更加的细化且富有针对性。目前，针对高校图书馆教学与培训的成效问题，相关研究较少，因而培训所能产生的效果暂时无法给予数据说明。

在传统教学模式下，数据库教学工作的开展存在不足。在课程设置方面，高校多以修选课作为完成数据库教学的主要方式，与必修课相比，其重视程度明显不足。在课堂方面，师生间互动不足，仅个别同学选择与老师进行实际交流。在考试方面，多采取开卷考核方式，部分教学内容不进行考核，且考核内容也多以理论内容为主，涉及的实操内容很少，因而无法了解到学生的实际学习成果。在网络在线培训、MOOC等新型教学模式下，学生能够更好的安排自身的学习时间，但在统计学生学习数据时，无论是数据库商、还是图书馆的后台都基本是以播放量以及下载量为依据，因而在评价学生学习实际效果等方面缺乏真实客观性。

2.2 微媒体功能定位不明确，主题划分不清晰

高校图书馆通过微信、微博等社交平台，将其发展成为实现阅读推广的新思路。针对微信、微博在高校图书馆推广中的发展现状，国内相关研究文献较多。在对其进行搜集整理过程中发现，两者虽在阅读推广活动中得到普及，但作为拥有发布新闻、推广资源、提供阅读服务等功能的综合性平台，微信与微博也存在着推送内容过于繁杂、定位不准、主题随意等问题。对于平台使用者而言，信息的获取需要透过庞大的、碎片化的微博、微信内容来实现，阅读体验相对较差。

2.3 缺乏资源宣传主体活动意识，活动参与度低

目前，高校图书馆与数据库商举办相关活动数量增多，且多以信息检索竞赛、数据库体验为主要活动内容。在以信息检索竞赛为内容进行的活动中，数据库商参与数量达到 25家，其占比高达89.3%，且多数均采取与相应图书馆相关单位合作举办形式开展活动；而图书馆参与数量仅为8家，参与形式多采取独自举办或与其他校内部门合作形式。而在数据库体验型活动中，图书馆参与度有所提升，占比达到85%；数据库商虽参与数量仅为16家，但不同形式的活动总数高达130余次。数据表明，数据库宣传活动的举办多是以数据库商、图书馆学（协）会以及图书馆三方联合承办为主要形式。但是在实际活动中，数据库商通常起到主导作用，其承担着主题的设计、规格的制定以及发布、活动经费的支付等多项责任，而图书馆的主要工作基本都是围绕在自身官网、微信等平台进行信息的发布，邀请数据库商和书商参与情况较少。

2.4 开发移动APP平台的数字阅读推广服务功能不足

以互联网以及智能终端等技术的发展与普及为背景，为适应当代读者越发多样化的服务需求，高校图书馆正不断向移动阅读方向发展。移动APP自身具有强大的信息存储能力，且使用方便，正是基于此，其在高校图书馆阅读推广工作中得以被重视，其功能也正不断得到完善。

对于图书馆而言，常见的移动APP应用平台主要包括移动图书馆APP、数据库APP和图书馆APP三类[3]。在对省内40家本科院校使用的移动APP情况进行梳理发现，目前使用移动图书馆APP的高校有32家，占比达80%，使用数据库APP服务平台的高校数量为10家，占比为25%，而使用图书馆APP平台的高校仅有大连理工大学和东北大学。虽移动APP应用平台在各高校图书馆内得到一定的普及，但其使用仍存在问题，具体可分为：（1）移动图书馆APP系统相对单一，功能具有趋同性。在使用移动图书馆APP的高校图书馆中，有25家选择使用单一移动图书馆服务系统，该系统除提供传统的新闻公告、记录查询等服务内容外，在电子资源下载，在线阅读等服务方面仍有待提高。（2）数据库APP以及图书馆APP刚开始得到普及，发展速度较慢。现阶段，国内图书馆使用的数据库APP类型包括EBSCOhost、超星数字图书馆等。虽数据库平台类型众多，但与读者日渐增加的移动阅读资源需求相比，其发展仍无法满足要求。因而，努力发展移动APP服务平台，不断拓展其在数字阅读推广工作中的使用力度，成为现阶段图书馆行业发展需要考虑的问题[4]。

2.5 存在数字设备使用中的版权、流量资费问题

为进一步提升读者的阅读体验，高校图书馆开始通过引进现代数字技术、构建数字阅读体验空间等形式，打造集数字资源推荐、下载以及阅读为一体的新型服务模式。数据显示，在辽宁省内共有16个本科院校开始使用数字阅读设备，该占比达40%，阅读设备的种类包括电子书借阅机，平板电脑、电子书阅读器、触摸屏读报系统等。

通过充分发挥数字阅读设备的价值，能够帮助读者更好的适应互联网背景下自身浏览，使用内置数字资源的需求。但是对于涉及版权、流量资费等问题的其他数字资源的下载、阅读仍需进一步解决。图书馆在提供手持借阅器外借服务时，会在服务条款中明确表明，读者可自行登陆网站完成下载资料工作，但由此产生的流量资费须由读者自行承担。而关于版权部分，服务条款中未有明确说明。以沈阳药科大学为例，该校图书馆在提供阅读器的外借服务时，在其服务条款中表示：读者可登陆相关网站下载书籍，但读者在使用过程中产生的费用需要自行负责，且可能面临版权问题。由此可见，图书馆在利用现代数字设备提升服务质量的同时，其中可能存在的资费、版权等问题将会对服务质量产生影响，因而加大力度解决此类问题成为保证图书馆读者阅读体验的重要一环。

3 高校图书馆数字阅读推广的创新服务途径

3.1 构建全面的数据库教学与培训活动效果测评方案

高校图书馆应针对不同活动内容，打造不同效果的测评方案。（1）针对文献检索课程，应充分考虑其理论性与实践性间兼容问题，将课间提问讨论、课后作业、检索实习、撰写综述以及考试等纳入课程内容，通过采取多种考核办法，实现对学生基础知识、实用技能等情况的准确把握。（2）针对数据库现场培训，应根据其目的合理规划相关组织宣传活动并对其效果进行评价。在进行前期调查工作时，应以未参与培训的读者为目标群体，通过了解该人群对数据库培训的需求、意见和建议，并以此作为规划培训组织方案和实施目的的基础数据。同时在培训过程中还应积极加强与读者间的互动交流，听取在现场读者的意见，以此作为之后工作的改进方向。最后，就已培训数据库课程，应设立有奖竞猜环节，以促使读者能够牢固掌握培训内容。（3）针对MOOC结业率不高问题，应在课堂以及结课考试过程中对使用的电脑进行视频监控。对于线下考试部分，应加强学生身份的验证，并要求学生在监考人员监督下进行考试，从而实现对学生上课情况以及知识掌握情况的了解。

3.2 根据微媒体的服务特点，设置数字阅读推广栏目

微博、微信订阅号、微信服务号作为目前最为普及的公众服务平台，其在服务功能上存在差异。图书馆服务为贴近读者需求，应以实现各公众服务平台功能定位为基础。微博以及微信订阅号所提供的服务内容包括新闻公告、资源以及动态推送等方面。而微信服务号则兼具订阅号、扩展以及互动等功能。图书馆在使用上述公众平台时，可以结合使用需求，借助第三方软件接口，实现与自身集成化管理系统以及数据库间的对接，从而达到拓展服务功能、满足客户数字资源移动下载、阅读等需求。

与此同时，还应合理规划栏目布局并做好内容的细化分工。在利用微信微博等平台时，虽有少数图书馆实现了对其推广栏目的明确规划，但仍未形成打造专业性数字阅读推广服务栏目的意识。在细化服务内容方面，应实现对图书新闻公告、资源动态信息等内容的分类推送，并以经典阅读与数字阅读为方向，展开相应的主题活动栏目推介，以此帮助读者实现所需内容的精准定位，进而提升其阅读体验。

3.3 学科服务助力数字资源推广

学科服务主要是指以丰富的文献资料，特别是数字资料为基础，学科馆员凭借自身专业的知识构成以及检索技能，为教学团队、科研人员以及个人等提供专业性的知识化服务。学科馆员结合本校学科配置，在对网络相关学科数据进行搜集的基础上，将相应的学术会议、科研网站论坛、相关研究学者博客等进行整合，通过构建网络信息资源学科导航，为读者查找文献提供便利。在此基础上，学科馆员还应将自建的数据库连同采购的数据一道纳入收录内容，及时更新学科热点，并将其以文摘、书评等形式向读者进行推介，以此帮助读者能够更为清晰的掌握学科发展动态。与此同时，学科馆员还应深入开展嵌入式信息素养教育工作，通过与对口院校合作，为相关科研、教学活动提供文献检索、跟踪以及综述等服务。

高校图书馆通过开展多元化学科服务项目，不仅能够为读者带来更为专业化的数字资源和信息导航服务，更为重要的是也将为其自身推广数字馆藏提供方向。

3.4 构建馆、商融合的数字资源推广模式

数据库商与高校图书馆在推广资源方面具有相同的目的，因而两者间存在合作关系。通过合作，图书馆可以借助数据库商技术优势，解决自身所使用的移动设备在网络检索接口、APP框架等方面的问题，通过打造移动阅读平台，带动数字阅读发展。与此同时，通过与数据库商合作，图书馆能够根据双方间签订的授权许可，对读者使用未订购资源问题进行风险规避，进而实现数字资源的推广。图书馆与数据库商间合作是否能够得到长远发展受数字资源使用情况影响。因而对于数据库商而言，大力发展数字资源的推广工作具有重要意义。图书馆还应加强与通信运营商间合作，给予读者在移动馆藏资源阅读、下载等方面的流量资费优惠。

在开展数字资源推广活动中，通过实现图书馆、数据库商以及通信运营商三者间的合作，不仅有助于图书馆提升移动阅读平台以及相应配套设备的构建速度[5]，也将为用户带来更为便利、完善的阅读体验，同时能够为数据库商提供与用户直接沟通的机会，有助于其产品的推广和改进，更为重要的是能够提升运营商用户数量及质量，最终实现三方共赢。

4 结语

对于高校图书馆而言，大力发展数字阅读推广工作，不仅有助于改善学生阅读习惯，提升其知识储量，同时也能为丰富教研人员文献资源提供保障。本文通过调研发现，高校图书馆在推进数字阅读推广工作时存在服务层次不一等问题，因而应从深化推广内容、拓展推广媒介、创新推广形式、拓宽读者反馈渠道等方面出发，推动高校数字阅读推广服务的不断发展。