众创空间科技创业创新功能网络的影响因素分析

石明虹 ，毛海霞 ，王前锋

（1. 上海工程技术大学 管理学院，上海 201620；2. 复旦大学 经济学院，上海 200433）

众创空间是以提供企业基础服务、资金资本、技术研发、创业信息、专业培训等科技创新创业服务为手段，以整合政府、大学、科研院所、产业园区、金融机构、中介机构等各类科技创新创业资源为支撑，从而实现科技成果转化、培育科技型初创企业、促进地区产业发展和区域经济发展的科技创新创业服务组织. 众创空间科技创业创新功能网络承担着培养科技创业企业和加速科技成果转化的重任，其本质是推动要素合作与共享，宗旨是实现科学技术的产业转化，包含两个环节：推动科技创新和推动创业. 基于众创空间半公益性和专业性服务功能定位，其可作为共同发挥政府引导作用和市场机制配置资源基础性作用，引导各类创新创业主体协同参与，以“制度性框架”和“中介性体系”为根本特征的知识密集型的科技创新创业服务载体.

本研究首先从厘清众创空间科技创业创新的功能定位着手研究，其次围绕其功能定位对众创空间功能网络的影响因素进行分析，依托影响因素构建出众创空间科技创新创业功能网络要素结构模型.

1 众创空间科技创业创新的功能定位

众创空间既是一种局部的集中各类资源的科技创业环境载体，同时也是区域创新系统的一个重要组成部分，其功能效应不仅体现在对科技型初创企业的孵化与培育，同时也提现在对区域经济、社会文化、科学技术等方面都有重要影响. 众创空间是推动大众创业、万众创新的一个有力抓手，有助于落实国家创新驱动的发展战略. 本研究分别从微观视角的创业创新资源与要素聚合，中观视角的产业培育与技术创新，宏观视角的社会效益与经济效益提升等3个角度进行分析，提出具体的众创空间的功能定位.

1.1 创业创新资源与要素聚合功能

众创空间作为科技服务的创新载体之一，是为小微创新企业成长和个人创客的创业提供低成本、便利化、全要素、开放式综合服务的新型创业服务平台. 相较于传统的企业孵化器，其已明显具备“互联网+”的特征与“共享”的机制模式，不仅可以更好地实现按需提供专业化的企业服务，更能加强与创业机构、个人之间的双向交流，从而获取创业创新网络的信息与大数据，促进科技服务与市场需求的精准对接，提升了众创空间作为网络价值节点的有效性.

众创空间既是创业服务主体也是创业企业，基于大数据与“互联网+”模式的资源要素将成为众创空间的核心资源. 任丽梅[1]指出互联网技术是众创空间不可或缺的技术，应广泛运用大数据、云计算等技术，构建低成本、便利化、全要素的开放式创新创业生态系统. 众创空间通过对企业共性需求的数据分析，能够筛选出企业最愿意付费购买的服务内容，比如办公场地，基础的财务、行政、人事托管服务，政策咨询，市场营销以及投融资对接等服务. 同时，众创空间可以加强信息化智能化服务平台建设，为创业机构提供共享的智能的办公系统、行业数据分析、业务对接等服务产品.

1.2 产业培育与技术创新功能

众创空间的产业培育功能是过去传统科技企业的创业苗圃、孵化器和加速器的创新培育链条基础上的升级版. 目前，众创空间依托不同的产业与技术背景建立有创客空间、产业园区创新中心、技术实验室等类型，其在行业侧重和服务形式上都各有特点，是对传统孵化主体的有效创新与补充，更有利于打造产业生态圈. 侯晓等[2]研究发现，虽然不同的众创空间模式和性质不一样，但都具有较强的全资源和要素融合能力，能够积极整合人才、技术等要素，为创新创业提供全方位的一条龙服务. 企业集聚方面，众创空间通过“软硬件”结合的孵化“空间”可以为更多企业提供服务. 近几年来，全球化布局的众创空间在海外科技成果转移转化方面已初见行业成果，在此基础上也逐渐走通了产业孵化的模式，实现政策与产业导向下全球企业资源的整合与集聚. 在技术产业化方面，专业化众创空间大多依托于科研院所、高校等科研机构为企业提供科技资源支撑，其所掌握的异质的科技资源决定了众创空间的竞争优势，可为企业提供共性技术研发平台、大型科研机器及设备、科技文献与数据等科技资源，形成很好的技术创新效应.

大、中、小企业融通发展模式是近年来独具代表性的众创空间建设模式之一，依托大型企业建众创空间，不仅可以发挥大企业的创新优势与引领作用，还可以更好地使社会资源围绕产业链需求进行跨行业、跨界融合. 现在依托大企业建立的众创空间多是聚焦某一产业科技创新领域而建设的专业化的众创空间或平台，既可充分发挥大企业的资金、信息、网络等优势，又具有天生的产业基因与技术创新创业的方向，能号召和集聚专业化的服务力量，同时鼓励民营资本和社会资本利用闲置资源进行协同创业创新.

1.3 社会效益与经济效益提升功能

众创空间是区域创新发展中的重要载体之一，其社会效益主要体现为增加就业与打造创新创业生态两个方面. 随着人才政策的不断完善，众创空间作为招才引智的纽带与平台，不仅可以为创业企业提供人才招聘等服务内容，还承担区域内的海内外人才引进与智库搭建的功能，众创空间的专业属性可以加强对专业领域内人才的吸引以及共性服务的输出. 同时，众创空间会加强区域内的创新创业文化的塑造，营造良好的创业及生活休闲氛围. 通过创业咖吧、创业社区等形式，众创空间可为创客们提供线上线下的交流互动的平台，加强创业参与者的归属感与认同感，带来更好的社会创新创业氛围.

许多专业性的众创空间都是基于区域内特定产业导向、人才特征以及当地根植性文化特征而建立的，其发展必然会促进区域经济的增长与发展. 众创空间的经济功能主要体现在两方面：一是有利于促进区域产业转型升级，促进产业导向内科技企业的招商与社会资本的引入，进而促进区域经济总量和税收的增长；二是众创空间通过自身服务与商业模式的完善，促进区域内科技服务产业的发展，为企业提供政策扶持、专业资源等方面的信息与服务，最终促进区域经济创新发展.

2 众创空间功能网络的影响因素分析

众创空间要实现科技创业创新的最终使命，必须清楚地认识自身是处在内部要素和外部要素融合的创新创业的复杂系统网络之中. 众创空间在内外部要素功能网络的影响下，通过服务人员的要素集聚使得服务要素、专业技术、投融资金等资源得到优化配置，使入驻的创客团队得以快速发展. 因此，本研究从众创空间网络的内部和外部两个维度来对众创空间发挥创新创业作用的网络要素进行分析与模型构建. 众创空间功能网络的内部因素主要指以众创空间运营主体为核心，在空间平台内部对创新创业企业起到良好服务效果所涉及的重要影响因素，主要体现在众创空间内部网络的资源聚集能力、内部信息流动有效沟通、网络内的产业链耦合创新效应以及内部的高附加值服务联结. 众创空间功能网络的外部因素则主要指在众创空间实现科技创业创新服务功能进行支持的外部影响因素，主要涉及创新创业政策环境、技术支持平台、专业服务资源和风险投资基金等重要因素.

2.1 众创空间功能网络的内部因素

1）网络资源集聚能力

众创空间网络的资源集聚能力可通过服务人员的高效管理来实现. 服务人员组成的服务团队是众创空间组织运行的控制主体，他们以创客企业及团队为服务对象，依托高效的服务管理为创客团队及企业提供其进行创新创业活动所必需的资源和服务. 对于专注高新技术产业的创客企业和团队来说，专业的管理人员和技术人员是企业和团队发展成功的关键. 因此，整个服务团队应该具备搭建投融资渠道能力、中小型企业管理能力、创新创业活动组织能力、国际资源链接能力等，以此来保证创客团队及企业顺利进行创新创业活动.

2）网络内部信息有效沟通

众创空间网络内部信息沟通是指在创客企业之间技术及业务对接，企业间交流合作，创客与空间服务平台交流合作中形成的各类信息流动. 这些信息流动能够反映出创客企业的不同需求，如线上线下对接、创业导师培训、项目评估等，众创空间服务人员可据此提供多样化服务. 所以，众创空间网络内部信息流动越多越有利于众创空间平台对创新企业需求有更全面的了解，也有利于众创空间内部形成更好的集群效应，从而实现网络内的信息对称，有效实现服务的供给与需求平衡.

3）网络的产业链耦合创新效应

众创空间网络作为科技创新的服务平台，是联结“科技创新”到“科技成果转移”的重要枢纽环节，孵化和培育高精尖技术产业毋庸置疑是平台的核心功能. 一方面，众创空间通过产业定位与产业招商，引进产业链中高度相关的上下游创新企业，在众创空间内部形成互动创新，以促成企业间的业务合作，形成更加完整的创新链. 另一方面，众创空间作为服务主体也可以投资一部分非常有前景的创客企业进行持股孵化，并且可利用自身平台的技术转移和成果转化能力，助力空间内创新企业的深度产业化发展. 众创空间的内部产业链效应在一定意义上就是形成了创新链、价值链和产业链的多重耦合创新发展效应.

4）网络的高附加值服务联结

众创空间网络服务联结度是指以众创空间为联结核心的，与创客企业、空间平台服务机构主体之间建立合作关系的有效性. 在网络集聚条件下，来自网络的创新服务、人才服务、技术服务等通过平台进行有效集成，实现更紧密的服务链接，并且通过更加精准化的服务形成创新服务附加值更高的服务网络联结.

2.2 众创空间功能网络的外部因素

1）创新政策环境

政府制定相关政策来激励和扶持众创空间的发展，在众创空间的运营建设过程中起到重要的引导作用. 政策支持包括联接相关主体创新创业资源，规范相关主体的行为，支持重点行业尤其是战略性新兴产业的项目和技术，为科技创新创业提供公平、合理、良好的发展环境等.

行业协会与众创空间联盟等部门通过资源共享、要素互补、网络协同等方式实现相互之间利益关联、共同进步的有效途径，综合性的服务、多元化的特征使得众创空间及其入驻企业都能获得更加有效的成长环境，同时也为众创空间以后的合作奠定坚实的基础.

2）技术平台支持

众创空间网络是创新主力，是区域产业创新发展、企业技术创新、产学研成果转化的重要纽带. 高校和科研机构作为“知识源”，集聚了大量专业技术人才，众创空间与其合作能够不断提高科技创新能力与水平，并对孵化项目及企业具有重要的智力支持作用. 对于类似的科技孵化，吴雄周[3]在研究农业科技孵化网络时指出农业科研院所和农业科技创业企业要不断提供网络所需的人才支撑和科技信息. 由此可见，众创空间技术网络平台需要平台集合科研院所专家与行业专家等，提供研发人力支撑，进而推动人才、知识、信息等创新要素资源的扩散，促进科技成果转化.

3）专业服务资源

众创空间网络的服务必须通过专业的社会服务机构和创业导师实现，众创空间在内部资源有限的情况下，必须通过大力借助外部更高水平的专业服务资源为空间内的创客提供服务. 胡海青等[4]提出创业活动源于创意的形成以及创意的商业化运行，与一般的企业网络不同，创业活动需要多方面力量的汇集，多类型创业资源的整合. 众创空间网络良好的运行，需要服务机构为企业提供企业运营、财税咨询、知识产权、法律顾问、投融资等各类创新创业服务；需要创业导师的积极参与，创业导师大多是创业成功者、企业家或者行业专家，拥有丰富的创业经验或行业知识，为创业团队进行专业的、导向型的辅导，增加知识存储，提供技术咨询，解决行业难题，全面助力创新创业.

4）风险投资基金

众创空间除了凭借自身能力为孵化项目提供资金，还可与天使投资人和创投机构合作. 唐丽艳等[5]在科技园创新孵化研究中强调引进战略伙伴或风险投资的重要性. 借鉴科技园创新孵化的经验，积极对有潜力的创客团队进行投资：一方面加速了创客团队的成长；另一方面投资机构也可在此过程中受益，获取更大经济效益和社会效益，实现双赢. 众创空间集聚投融资金的其他途径大多是通过与天使投资人和创投机构等合作来实现的.

3 众创空间科技创新创业功能网络的作用结构

众创空间的内部网络通过自组织运行会实现一定的服务支撑作用，形成资源聚集和信息交流汇聚的创新促进效用，当网络系统内部的沟通交流无法满足创新需求时，网络系统将向各种愿与其合作的外部组织机构开放，吸取有用资源并实现创新. 因此，众创空间若想实现资源共享和优势互补，必须依靠内外部要素资源的优化配置来维持其有序运作. 众创空间创业创新功能网络要素结构如图1所示.

由图可见，众创空间是一种典型的支持创客企业或小微创新企业发展成长的综合平台，多样化的创新创业资源都可以在此平台上实现共享和集聚. 在众创空间网络结构中，创客企业是创新主体，各相关主体的战略目标都是以实现创客的健康成长为基础的；众创空间是整体结构的核心，凭借服务设施和资源、专业技术等为不同需求的创客企业提供专业化服务；高校和科研机构、政府等相关主体是外部辅助支持因素，他们与众创空间是资源互补与共享的合作关系，充分集聚创新创业资源并与众创空间协同作业，共同致力于为创客团队提供资源支持，可以促进加速创客企业孵化和发展. 不仅如此，众创空间和其他服务主体之间的相互作用过程也是信息流、知识流和资金流的互动过程.

信息通过众创空间自身运营平台以及政府、高校和科研机构等内外部网络之间流动进而形成信息流，如政府提供相应扶持政策信息，中介服务机构提供服务能力提升信息，高校和科研机构、创业导师提供知识信息，各主体之间信息流动的不间断循环以及信息的相互衔接和转换构成了信息流动的主要机制.

高校和科研机构等是众创空间的知识源，知识在高校、科研机构及创客企业等知识载体间流转进而形成知识流，众创空间通过挑选与创客企业匹配的知识与信息，知识信息融入创客企业并通过实践进而反馈到知识源，如此持续运作完成知识流的循环.

资金流围绕信息流和知识流循环流动，既有众创空间自有资金，也包含外部的各类风投或者天使资金，它们共同构成众创空间运营发展的资本基础. 通过信息流、知识流和资金流之间的互动匹配，众创空间的运营得以达到动态平衡，实现可持续健康发展，进而最大程度发挥创业创新的功能.

4 总结及展望

孙荣华等[6]指出众创空间是由多个要素相互交错、通过复杂的逻辑关联形成的网络联接. 显然，研究众创空间的科技创业创新功能网络具有重要意义，本研究在分析众创空间科技创新创业功能定位的基础上，厘清众创空间的创新功能网络的内外部因素，分析其网络实现创新创业功能的作用结构，提出的简单网络作用结构模型有助于理解和掌握众创空间的网络运行机理. 后续研究考虑从定量研究和实证分析进一步明确这个网络各因素之间的相互影响关系，深入探讨众创空间科技创业创新功能因素网络的实际运行绩效问题.