新时代计算机问题故障诊断措施探究

周 斌

（乌鲁木齐职业大学， 新疆 乌鲁木齐 830001）

计算机作为高智能化的机器设备，经过数十年的发展已经朝着高智能化以及高集成化的方向进行发展，但无论计算机已经发展到何种水平，都需要对其进行升级与维护，而其维护工作的主要目的便是诊断计算机的问题故障，从而及时地对其进行解决，确保计算机处于高效、稳定的运行状态。但由于计算机硬件系统的局限性、软件系统的不确定性以及人工操作等因素的影响，都容易在实际运行过程中出现问题与故障，对用户的正常使用造成了较大影响，因此相关研究人员应提高对计算机维修技术与故障诊断的重视程度。

1.计算机与计算机系统概述

计算机作为当前应用十分广泛的电子设备之一，可对多样化的数据信息进行整理、分析与处理，并与人们日常生活与工作中的多个行业构建出一种十分密切的关系，因此也正是由于这种关系的存在，计算机系统的稳定、高效运行十分重要。但在计算机实际应用的过程中，常常会受到许多因素的影响，从而发生故障。将所有的问题故障进行划分后可主要分为硬件系统故障以及软件系统故障两种。所以为了研究硬件系统故障以及软件系统故障与其相对应的维修技术，可对计算机系统的组成进行研究。对于一台完整的计算机而言，主要包含计算机软件系统以及计算机硬件系统两个部分。其中硬件包含输出设备、输入设备、CPU、存储器以及主板等。而软件系统则包含多样化的应用软件以及系统软件等。硬件系统与软件系统分工合作，并相互影响，因此在对计算机问题故障进行诊断时可基于以上两个系统进行研究。

2.计算机故障问题诊断思路

计算机设备是软件与硬件的结合体，而硬件是计算机高效、稳定运行的基础。当计算机发生故障时，应将硬件维护与检修放在第一位，严格按照先硬件后软件的方式，从本地开始至互联网的维护检修次序，比如计算机在加电后有没有发生报警与显示，在开展加电自检工作后有没有显示错误信息，是否可以正常地进入操作系统，并且操作系统在使用过程中是否卡顿等。将以上步骤与问题落实到位后，便可对计算机故障进行有效解决。

3.计算机硬件故障的分类

根据不同的分类方式可以将硬件故障划分为不同类别。针对硬件故障本身的问题进行划分，可分为真故障与假故障两个部分。计算机真故障，主要是指在计算机板卡与外设处于良好状态下，由于特性、安装以及设置等因素所引发的计算机故障，进而导致系统无法正常工作，影响计算机的正常使用。例如操作不当、外接线路脱落以及开关接触不良等原因。而针对计算机硬件故障出现的时间可划分为前期故障、中期故障以及后期故障三种。前期故障是指计算机从购买到安装过程中出现的故障。导致这类故障的原因多为运输与设计问题，部分为人为因素影响。在所有前期故障中，计算机本身的工艺性故障发生频率较高。中期故障主要为用户在使用过一段时间后计算机所发生的故障问题。这些故障发生的主要原因为元器件的质量问题，可通过更换元器件的方式对故障加以解决。后期故障是因为计算机的使用年限较长，出现部分电路以及零部件老化，或达到了使用年限。此类问题也可通过更换元器件的方式进行解决，而内部故障是计算机设备自身的性能问题与质量问题，其中包含计算机硬件元器件寿命终结的故障等。而外部故障是用户在实际使用计算机的过程中一些由外部因素所引发的故障问题，例如电压不稳定导致的电路元器件损坏、灰尘较多的环境导致的计算机性能下降等。人为因素方面，原因也分为多种，不仅有运输过程中的问题，也有计算机安装的问题，同时用户在实际使用过程中也会出现各种问题。

4.计算机硬件故障解决方式

4.1 显示器故障

计算机显示器故障方面，如果显示器信号线与电源线没有出现连接问题，那么较高的刷新频率也将导致计算机系统无法正常运行。这种情况下，可通过将刷新频率调整到正常的方式来进行解决。如果计算机显示器的颜色出现异常，可能出现了磁化现象，可使用计算机自带的消磁功能来对该故障件进行解决。如果计算机屏幕出现抖动问题，这时可能为屏幕刷新率过低，可通过将刷新频率调整到正常的方式来进行解决。而显示器出现花屏的问题可能是屏幕出现的受潮的现象，此时将计算机放置于干燥、通风的地区便可解决。

4.2 风扇故障

计算机风扇故障方面，如果CPU风扇与电源同时存在，可能会出现CPU与主板被烧坏的情况，将引发计算机的死机现象。因此要想对计算机的风扇故障进行诊断，第一应对主机进行检查，确认风扇是否处于正常运行的状态下，如果CPU风险处于间断运行的情况，需要对其温度情况进行判断，如果CPU风扇的温度较高，需要对其进行更换，同时还应对风扇进行定期清理，避免由于灰尘较多对风扇的正常运行造成影响。

4.3 电源故障

计算机的电源故障主要表现方式为显示器无法正常显示，同时主机多次开关机甚至无法正常启动。电源故障的判断方式较为简单，并且其检查工作难度也较低，可通过对电源进行更换的方式来解决计算机的电源故障。在排除了软件原因后，还应仔细检查计算机设备的周边环境中是否存在强电干扰。

4.4 CPU故障

计算机的CPU故障方面，如果存在主板的插孔与CPU针脚的接触不良问题，那么显示器将不会输出任何画面。这时需要断开计算机的电源，并重新安装或组装好CPU。一旦计算机出现多次重启以及重复死机的问题，需要对CPU的质量进行诊断。如果CPU的频率较高，将导致高速Cache的容量加大，其存在的问题以及不稳定性故障的发生频率也会快速上升，这时可通过关闭计算机的方式来对问题进行解决。而CPU如果存在散热不良的情况，容易引发各种故障，所以在对计算机设备进行购买的过程中应首先考虑CPU的质量。

4.5 主板、内存与硬盘故障

计算机主板故障主要表现为安装过程中出现的问题，也可能为灰尘过多、接触不良以及元器件松动等因素导致的问题。而计算机如果发生内存故障，首先应对内存条进行检查，确保其没有插反，此外可对内存条的电路进行检查，避免其发生损害，同时内存条的质量如果不满足要求，也会导致内存故障的产生，这时可以通过更换内存条的方式来进行解决硬盘出现故障，要进行及时处理，如果故障复杂无力排除，可交由专业的计算机维修工作人员进行诊断与维修。

总之，CPU、内存等硬件是计算机运行的核心部件，因此，做好日常维护十分关键。计算机常规检查旨在保障计算机运行的稳定性，降低故障发生频率。日常维护中，一是对计算机硬件做好清洁工作，二是保证机箱内部通风，拥有良好的散热功能，提高计算机使用效率，延长使用寿命。如果在维护过程中发现硬件有老化现象，需要及时更换，避免一个硬件问题影响其他硬件，甚至导致多数硬件同时发生故障，从根本上保障计算机的使用寿命。

5.计算机软件故障处理方式

5.1 注册表恢复

部分计算机用户为了对系统设置进行优化，对注册表进行了一些设置，或者是由于部分恶意程序的攻击，使得注册表出现了变化。针对注册表变化的问题，首先可对计算机进行重启，并对MMS-DOS方式进行切换，在计算机C盘的根目录中输入scanreg/restore并对其进行执行，这时已进入到注册表中，可对注册表的设置进行还原，随后可对以往保存得完好的注册表文件进行恢复。

5.2 精简启动

计算机的部分故障主要是安装了不良的应用软件造成的。针对这种状况，首先可进入到计算机的操作系统中，在菜单中对msconfig程序进行运行，并关闭无关的程序，随后对计算机进行重启。如果没有存在相应问题，则是由于软件在安装过程中所发生的意外导致的。

5.3 程序升级

近年来，由于科学技术水平的不断进步，计算机设备也在快速发展，一些计算机设备厂商开发硬件的速度远远大于软件系统的开发速度，所以软件与硬件可能会存在不匹配问题，这时可以通过升级应用程序的方式来进行解决。

5.4 病毒扫描

现如今，随着互联网技术的快速发展与普及，在便利了人们日常生活与生产的同时，也为病毒传播提供了途径。一些不法分子例如黑客攻击等也对计算机的安全稳定运行造成了较大影响。所以用户在实际使用计算机的过程中，应具备极强的安全意识，确保上网环境的安全，同时应使用科学合理的方式来保护计算机中的信息安全性，及时对防毒软件进行更新，定期对计算机进行病毒扫描。

6.结语

现如今，随着我国科学技术水平的快速提高，社会经济的快速发展，在人们现代生活与工作中的各个领域都开始应用了计算机设备。而对于计算机来说，包含多样化的硬件设备，因此发生故障的概率较高，导致故障产生的原因也较多。因此计算机故障检修人员应对计算机故障发生的特点与原因进行分析，使用科学合理的维修方案，从而确保计算机的安全稳定运行。