PDCA循环在高职高专学生管理中的应用探讨

周晓露

（鄂州职业大学，湖北 鄂州 436000）

在当前教育教学改革工作不断推进的过程中，高职院校进行学生管理工作时，对新的方法与新的理念应用是比较普遍的，旨在大幅度提升高职院校的学生管理工作时效及实际成果。所以在本文所论述内容中，将对当前高职高专院校开展学生管理工作时，应用PDCA循环的实际内容以及开展学生管理工作的实际途径进行探讨，旨在能够为当前高职高专学生管理工作实效性以及工作水平提升提供参考。

一、PDCA循环内涵及特征

（一）内涵

对于PDCA循环来讲，又可以称之为“戴明环”，是由国外质量管理专家戴明博士率先提出，并且在后续的发展过程中被不断应用于产品质量改善工作中的一项理论。对于该理论来讲，在开展质量管理工作时，能够全面遵循质量管理所应该遵循的相应程序，而且在开展实际质量管理活动的过程中，应用该理论能够就质量管理工作计划的制定以及组织实施的过程进行全面管理［1］。对于该理论来讲是不停顿地周而复始地进行运转的，所以被命名为PDCA循环。该理论名称中的4个字母分别具有不同的意义，字母P代表“计划”，字母D代表“执行”，字母C代表“检查”，字母A代表“纠正”。也就是说整个循环是基于这四个不同阶段，按照次序先后进行的，并且无限循环不停止地进行下去［2］。在整个循环不停止的运行过程中，总结检查的结果需要进行全方位的处理，在总结过程中如果获取到成功的经验，那么需要给予经验的肯定，然后将先进并且成功的经验进行推广以及标准化，而如果在总结的过程中有失败的教训，那么也需要进行总结，并且在失败的过程中如果存在未解决的问题，需要在下一次循环当中去进行解决［3］。

对于第一个阶段的计划来讲，主要是就实际管理工作的工作方针以及工作目标进行确定，并且初步制定相应的管理计划。而对于第二个阶段的执行来讲，就是只有第一阶段所制定的方针及目标去进行具体的落实与运作，将所制定计划当中的各项内容进行全面地落实与完成［4］。第三个阶段的检查是就第二个阶段具体运作的基于方针和目标，以及工作要求的实际运作结果去进行检查以及监督，并且就实际检查结果汇总并形成报告。第四个阶段被称之为行动也可以称之为纠正，就是在对工作进行管理的过程中，需要基于第三阶段检查所提供的结果对存在的问题进行处理，对成功的经验进行肯定与汇总并进行标准化建设，使成功经验能够在后续的管理工作中被不断应用［5］。

（二）特征

首先，循环性特征。因为对于该循环科学理论来讲，是从P到A的往复循环过程，所以对于不同阶段的工作来讲，工作内容都是不同的，而且各阶段所承担的实际管理功能也具有很大的区别，在整个循环从计划到最终的改进阶段，执行过程中需要进行无限循环，因为在实际管理过程中问题并不是一次性进行解决的，很多问题在一次循环的过程中不能够得到妥善解决，而在下一次循环的过程中还可能会出现新的问题，所以该管理方式以及管理理论的运行是呈现出循环性特征的［6］。

其次，系统性特征。因为对于PDCA循环来讲，各阶段的工作都不可缺失，而且各阶段工作的先后顺序也不能颠倒，这样才能够在形成一体的情况下进行运转，并对管理工作不断改善。因为对于PDCA循环来讲，四个字母分别代表了四个不同的工作内容，因此也就形成了四个独立的工作系统，所以对于该循环来讲，这四个系统并不是简单的要素相加，而是在整个循环运作的过程中，基于这四个系统去进行综合管理，这就是PDCA循环的系统性特征［7］。

最后，开放性特征。所谓的开放性特征是指对于该循环来讲，在实际运作的过程中，整个循环并不是封闭与外界隔离的，而是始终保持开放性的一个状态。所以在该循环设计运作与发挥作用的过程中，外界的信息能够及时被该循环当中的四个系统所吸取，从而形成推动该循环持续运作的动力。因为对于该循环来讲，本身在不断运作的过程中就需要和外界进行不断交互，这样才能够保证问题的解决是基于实际发展需要的同时也能就新出现的问题进行分析，这不仅仅能够推动该循环的往复运作，同时也使问题的解决变得更加具有时效性。

二、PDCA循环的具体应用途径

对于我国高职高专教育教学工作来讲，因为在新时代发展背景下所取得的实际发展水平以及发展速度都非常快，所以高职高专学生在日常学习过程中的学习方式，以及生活方式和就业方式都出现了非常显著的变化，在新时代发展背景下，这些转变所带来的问题以及矛盾也越来越突出。例如，学生在实际学习过程中缺乏目标感，学习漫无目的，对未来也没有清晰的规划，长期处于迷茫状态。同时因为比较自由以及开放的学习环境，学生自身约束力不高，导致学习变得非常散漫，严重缺乏自控能力［8］。这使得当前高职高专管理工作的复杂性和艰巨性大大提升，所以在新时代发展背景下，需要就当前学生管理工作进行全面提升，使学生在学习过程中能够拥有更加明确的目标感以及更好的学习效果，这也是高职高专管理工作必须要解决的问题。

（一）计划阶段的工作内容

首先，是对当前学生出现的缺乏目标以及迷茫和自控能力低等实际现状进行全面调研，并将学生群体中出现的这些问题以及原因进行分析，将学生管理工作中存在的一些薄弱之处进行确定。例如在开展学生管理工作时，学生管理工作的理念，以及工作管理的队伍和管理工作的实际运行机制等都是需要进行全面分析的。其次则是需要对学生管理工作存在问题重新进行全面的分析，也就是说需要就当前导致学生在接受管理工作时所出现的问题进行影响因素的分析，并通过多种形式的会议以及多种形式的讨论，将问题的原因进行分析。再次主要是确定在管理工作过程中导致问题出现的主要因素，因为主要因素对管理工作所产生的影响是关键性的问题的解决，也需要从这些主要因素着手。在第二阶段是进行问题的分析，所以在问题分析的过程中找到对学生产生影响的主要因素之后，就能够就问题的解决方法以及相关措施制定提供基础，从而为后续第四步计划阶段的工作完成打下坚实的基础。在当前影响学生学习目标感和自控力的主要因素包括：学生的目标感不强，以及学生的素质普遍下降，同时学校信息技术平台建设及应用水平降低等都影响到了学生的实际发展。最后则是进行阶段性的计划完成，因为在阶段性的计划完成过程中，需要就详细的管理措施和相应的控制准则及工作方法进行全面改进，而且需要通过文件的形式来进行体现，从而使学生管理工作体系更加完善。

（二）实施阶段的工作内容

在具体的实施阶段，主要是就当前导致学生出现目标感降低和缺乏自控力的影响因素进行全方位地控制，也就是主要的执行阶段，因为当上述分析及措施制定之后，需要保证实际的实施效果，就需要具体的执行落实作为保障。这对于实际工作来讲也是最为重要的一步，因为在该工作过程中需要就所制定的各项干预以及管理措施进行全面地落实并监督，努力达到预期所制定的质量管理工作目标。

（三）检查阶段的工作内容

对于检查阶段的实际工作来讲，主要是对学生接受新的管理模式后自我发展目标感以及学习自控能力的变化情况进行全方位的监督，该工作内容主要包括依据相应计划及措施开展学生管理工作所取得的效果进行全面检查，并且在检查的过程中还需要就当前工作的执行现状进行总结，为下一步工作的执行提供可靠的数据信息支持。在具体落实的过程中，各项措施的实际落实情况以及所取得的成果和是否达到了预期目标，都需要进行全面的分析，并且依据控制准则和方法进行逐渐改善，从而保障学生的变化肉眼可见。

（四）改进阶段的工作

对于改进阶段的工作来讲，主要是就当前全面开展的学生管理工作实际情况进行分析与改进，因为前面三个环节的工作结束之后，需要就改进阶段的实际工作内容进行标准化以及规范化的建设。在实际管理工作过程中，相应管理措施及管理方法的落实会取得一定的成果，并且具有一定的借鉴意义，在此过程中所产生的先进经验以及先进成果，需要进行标准化建设并且进行大范围的推广。通过管理措施提高学生的自控能力以及目标感，虽然会具有成功的案例和经验，但在实际工作过程中，一些不成功的案例以及不成功的措施也需要进行全面的整理及分析，并且在这一基础之上对这些措施进行全面改进。因为对于现如今的学生来讲，在学习过程中受到外界的影响越来越多，管理工作的难度也越来越大，所以总结经验以及教训，对过去学生管理工作的实际成效进行巩固，是检查阶段结束之后改进阶段的主要工作内容，因为在过去的工作过程中已经清楚了各个步骤实施存在的一些成功经验和存在问题，所以在改进阶段主要是对这些好的经验进行推广应用，并就一些错误的措施以及做法进行改正。

综上所述，对于高职高专院校来讲开展学生管理工作的主要目的，就是为了能够使当前教育教学工作水平得到显著提升，并提高学生的实际学习效果，在今后的就业过程中能够拥有更多的优势去获取到更好的工作岗位以及更好的前程。对于当前阶段的高职高专院校学生来讲，在实际学习过程中存在的最主要问题就是自控能力差以及缺乏目标感，所以在开展学校管理工作时，也需要基于此对学生存在这些问题的原因进行分析，然后结合具体的针对性管理措施，来提高学生学习过程中的主动性以及目标感，并加强自我学习能力的培养。