网络环境下高校图书馆读者服务创新研究

胡玉婷

（南通理工学院，江苏 南通 226600）

中国社会经济和技术水平的迅速发展提高了人们的生活水平和生活质量，在当今时代，人们对精神文化需求提出了更高的要求。因此，如何做好图书馆服务对于满足人们的精神文化需求非常重要。因此，本文将分析当前时代的背景以及移动阅读方法的优势，并希望高校图书馆通过提出在这一时代做好服务转换工作的策略和方法，为未来作出贡献。

一、创新高校图书馆服务的必要性

对于教育机构而言，图书馆是非常重要的部分，每所大学都应更加重视图书馆的建设。随着我国经济的快速发展，目前，招聘单位最重要的是学生的实践技能，以确保更好地满足社会发展的需要［1］。近年来，我国的经济发展加快，科学技术的发展也得到了一定程度的促进，对提高我国大学图书馆的信息化水平起到了非常重要的作用。互联网在工作和生活中的应用范围越来越广泛，互联网的发展在一定程度上扩展了图书馆的信息服务渠道和范围。这就要求图书馆更加重视师生服务，不断优化创新，加强人才队伍建设，创新服务方式、内容和观念，充分发挥图书馆的作用。

二、信息化高校图书馆移动的意义

（一）网络时代的客观要求

大学图书馆有各种各样的书籍，丰富的书籍类型可以满足不同专业和群体的需求。同时，学校的师生分为不同的层次。例如，教师可以分为专职教师和顾问。根据级别，又可以分为硕士、本科生和专科生。因为大学图书馆必须为各种各样的人服务，所以其不仅拥有丰富的图书，而且还必须提供完善的信息服务，以便每个人都可以查看和获取图书信息和资料。互联网时代具有便利性和共享性，在图书馆中，各种书籍被同时存储，总量很大，搜索工作也很大。而且，有些书很稀少，但是读者很多，缺乏共享，因此完成分发需要很长时间。基于此，有必要结合实际的发展需求，在信息库中推广移动信息，并利用网管平台进行信息传递，实现资源共享，充分利用公共资源［2］。

（二）现代技术的强有力支持

高校图书馆可以借助现代互联网技术逐步实现信息化的发展。近年来，随着现代科学技术产品和技术的飞速发展，大学图书馆可以运用先进技术逐步实现数字图书信息化。数字图书馆不仅满足了时代发展的要求，而且使用户获取信息更加方便，提高了图书馆的运行效率。

三、移动阅读方式的优点

近年来，移动阅读由于坚持生态和环境保护的发展理念，具有限制性小、方便、快捷的优点，因此受到广泛关注。因此，下面的文章全面分析了移动阅读的好处。

（一）符合生态环保发展理念

随着时代的不断建设和发展，科学技术不断应用于生产和生活，如今，与传统的纸质书相比，越来越多的人开始将移动阅读作为日常阅读方法。相比之下，这种阅读方法是环保的。传统的阅读方法对环保的发展是非常不利的，因为书籍是通过砍伐树木制成的。当前，中国越来越重视生态环境保护的发展观，因此传统的阅读方法肯定不适合当今时代的发展趋势。在未来的发展过程中，移动阅读方法将成为主要的阅读方式。另一方面，由于必须通过纸质书来进行阅读，因此书籍存储又是一个问题，除此之外还有可能发生诸如损坏书本的各种情况，并且会影响书本的阅读。如果在下雨天不能及时保存和管理图书，则可能造成图书的损坏从而造成极大的不便。当前，移动阅读是通过手机或电子阅读器进行的，不需要携带纸质书，并且随着中国电子信息技术的不断发展，这种阅读方法更加方便和环保［3］。

（二）方便快捷，所受限制较小

与传统的纸质书相比，移动阅读方法具有更方便的功能，因为用户只需要简单的工具（例如手机或电子阅读器）即可满足其阅读需求。移动设备相对较小且便携，因此可以随时随地进行阅读。传统的纸质书在阅读时必须随身携带书籍，书籍数量相对较大。在运输过程中的便携性相对较低，并且在阅读过程中可能会造成损坏、遗失等。现代最便捷的是移动阅读方法，阅读后，如果用户想探索信息的其他方面，他们可以直接通过计算机网络直接下载或阅读，这打破了传统的纸质书的时空限制，读者不必去图书馆借书和还书，这对节省人们的时间有很大帮助。当今快速生活的节奏，这种阅读方法为读者提供了更大的便利，并且可以最好地满足大学生的阅读需求。

四、高校图书馆面临的挑战

（一）计算机网络技术的冲击

由于计算机网络技术的飞速发展，国内大多数传统产业受到了很大的影响，图书馆也受到很大的影响。随着互联网的出现，现在越来越多的人正在使用互联网查找所需的手稿或知识点。在大多数情况下，可以免费在互联网上浏览各种文章，在互联网上搜索资源更加方便快捷，满足了当今社会瞬息万变的生活方式，并使图书馆信息化成为可能［4］。

（二）新时代民办高校图书馆面临的挑战

首先，与公立大学相比，民办高校的图书馆资金相对薄弱。有限的资金限制了私立大学图书馆的创新。其次，随着新时代师生的阅读需求日益多样化，民办高校图书馆极有可能难以购买足够的图书，而有限的资金也会限制图书资源的多样化。最后，新时代的民办高校图书馆服务创新需要高水平的图书管理员，特别是图书馆主题服务需要高度专业化。例如英语专业需要跨学科学习，这就要求提供外语学习材料、海外旅行、商务礼仪、国际贸易、西方文化和其他各方面的资料。

（三）图书馆馆藏过多且引入的网络技术不全面

随着每年陆续出版书籍的增长，图书馆藏书所需的面积逐年增加。由于收集越来越多的图书资源，图书馆被迫扩展，但是盲目扩展图书馆并不是一个长期的解决方案。同时，大多数图书馆引入的网络服务还不够全面，因此图书馆引入的不完整的网络服务不能从多方面满足读者的需求。

五、新时代高校图书馆服务创新建议

（一）提供更加多元化的服务

在大学发展的过程中，大学图书馆的主要服务对象是大学的学生和教师，因此图书馆相关人员必须不断改进自己的工作，并采用更先进的方法。在调查了教师和学生的阅读情况之后，可以根据调查的情况改变工作方法，以便提供更好的服务。例如，在图书馆中，师生对某些专业书籍更感兴趣，相关人员可以通过该领域的专业知识来升级书籍，例如通过微信其他公共关系平台可以将更多有关此方面的信息进行推广，以更好地为师生提供服务，更重要的是，这种工作的改革和发展将进一步增强图书馆的服务能力。因此，在未来的外展项目中，应根据实际情况更加紧密地结合起来，以进一步满足全校师生的阅读需求［5］。

（二）人才队伍建设创新

高校图书馆可持续发展的主要保证是人才队伍的创新。当然，随着数字化和网络建设的进一步发展，图书馆员自身的素质成为关键。在这方面，高校图书馆必须依靠一套标准化和行之有效的方法来促进员工自身素质的全面提高。通过培训和其他方法，工作人员精通各种技术、了解各种操作系统、阐明各种常用主题数据库和CD-ROM数据库的搜索语言和结构并精通操作多种服务软件图书馆。其次，大学图书馆是一个大型的图书馆信息服务机构，汇集了各种学科和技术，在人才分布方面，不仅仅要有现代图书馆专家、计算机和信息技术的高级人力资源，还要有与学校的学术和专业相关的专业人才。借助这些高水平的服务人才团队，图书馆可以不断改善知识管理和进行服务创新。

（三）创新服务理念

在网络环境下，高校图书馆数字化发展趋势十分明显，高校师生对数字资源的需求更加迫切，因此高校图书馆需要优化馆藏资源。信息资源是高校图书馆赖以生存的基础和服务创新的实质，没有稳定、优质的馆藏资源，高校图书馆的服务就没有实际意义。高校图书馆必须建立满足图书馆发展现实和高校师生需求的馆藏资源体系。它主要包括三个方面：课程资源、教育资源和科研资源。首先，图书管理员与教职员工加强合作，在学科构成上发挥领导作用，补充和增强馆藏的特色资源，充分利用馆藏资源的优点，并合作建立服务平台。其次，采取一些步骤来加强教育数据库的建设，充分利用媒体并加强其数字化建设方式。最后，基于科学研究的需要，充分利用互联网资源共享和收集资源的优势，与国内外科研趋势共享相关的科研课题，引领科学的深入发展。高校图书馆工作人员应树立信息意识，加强信息资源的选择和整合，实现数据的整合、分类和标准化，为高校师生提供更详细、完整的文献支持。

六、结语

科技网络的飞速发展，不仅为现代人提供了全方位的服务与便利，而且极大地改变了现代人的生活方式。一定时期的发展总是伴随着机遇与挑战，在这种情况下，必须紧跟科学技术网络的发展，努力抓住发展机遇，积极采取各种有效措施，应对挑战，取得更好的成绩［6］。当然，无论是管理还是技术分析，大学图书馆要客观地实现面临许多挑战和问题的信息化发展，当然，信息化图书馆的发展必须直接面对现实中的一些问题，顺应发展要求，创新发展模式，提高技术水平，促进图书馆移动信息化的发展。